Centro de Deporte y Ocio Azcárraga de Supera

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Sala de fitness, salas multiactividad, sala de Bike.
• Piscinas climatizadas, zona spa con piscina activa, sauna y baño turco.
• Clases de Body Pump, Body Combat, Zumba y yoga.
• Actividades infantiles.
• Servicio de entrenamiento personal.

• Entrenamiento personal
• Clases en grupo
• Musculación
• Yoga
• Piscina
• Spa
• Sauna
• Danza
• Para niños

Lo que dicen los clientes

1. 5 de 5

   Es mi primera experiencia en un gimnasio y la verdad ha sido estupenda.

   Respuesta del centro: M. G O. S, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos alegramos de que nos dé las 5 estrellas. Esperamos que siga igual de feliz con nuestro servicio y las instalaciones mientras entrene en Supera. Un saludo.

2. 2 de 5

   el gimnasio está bien pero es un horno, por el verano es muy difícil entrenar, a parte tienen máquinas como la de remo que lleva sin cambiar los manguitos 3 años

   Respuesta del centro: Hola Guimo. Te agradecemos que nos compartas tu comentario, ya que la comodidad y el buen estado del equipamiento son muy importantes para nosotros.<br><br>Lamentamos la sensación de calor en la sala durante la época de calor y la incomodidad con los manguitos de la máquina de remo. Trasladamos inmediatamente ambas observaciones al departamento de mantenimiento para que revisen tanto la climatización como el estado de ese equipamiento.<br><br>¡Gracias por hacérnoslo saber para que el equipo técnico pueda valorarlo! Un saludo.

3. 5 de 5

   Yislen la mejor recepcionista

   Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias por las 5 estrellas y por tus palabras! 🌟 Nos alegra un montón saber que estás tan contento con la atención. ¡Un saludo y a seguir disfrutando del centro!

4. 5 de 5

   De los centros deportivos que he probado por la zona, este me dejó una impresión muy buena. Las instalaciones son amplias, limpias y bastante completas, con una distribución cómoda para no sentir que todo está amontonado. Me gustó especialmente que se puede ir a hacer deporte sin la sensación de estar peleando por cada máquina o cada espacio, al menos en los momentos en los que fui. Los vestuarios estaban cuidados y el ambiente general era tranquilo, algo que para mí importa bastante cuando quieres mantener una rutina. También se agradece que el centro tenga una parte más de ocio y bienestar, no solo gimnasio puro y duro. La atención fue correcta y el sitio transmite buena organización. No es perfecto, porque siempre puede haber horas con más gente, pero en conjunto me pareció una experiencia muy completa y cómoda.

   Respuesta del centro: Agradecemos mucho su valoración, Gabriela.<br>Un saludo.

5. 5 de 5

   Me lo paso pipa!!. Esas clases bike con un gráfico imposible pero que llegas al puerto. Ese body pun....ja en forma a tope. Y, cuando estoy perezoso a la sauna de relax o parloteo!!!

   Respuesta del centro: Agradecemos mucho su valoración, JAVIER.<br>Un saludo.

6. 5 de 5

   Las actividades dirigidas cuentan con unos monitores geniales

   Respuesta del centro: José Ramón, le agradecemos mucho su valoración y el comentario. Un saludo.

7. 1 de 5

   El agua de la piscina esta bastante fria

   Respuesta del centro: Lamentamos su decepción, Cristina, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. La temperatura de las distintas piscinas está dentro de los parámetros que marca la normativa. Un saludo.

8. 5 de 5

   Soy abonada casi desde que abrió y no tengo ninguna queja todo lo contrario, El centro está muy bien y el personal son encantadores y sobre todo, con mucha paciencia.

   Respuesta del centro: Delia, le agradecemos mucho su fidelidad y también su comentario y su valoración. Nos alegra que nos dé la mejor nota después de tanto tiempo. Esperamos que siga igual de feliz con nuestro servicio y las instalaciones mientras esté con nosotros, que esperamos sea otro montón de años. Un saludo. <br>

9. 1 de 5

   He vivido una situación bastante surrealista. Estaba en la sala de fitness realizando sentadillas búlgaras (un ejercicio que requiere cierto equilibrio). Apareció la mujer de la limpieza a pasar la aspiradora. Hasta ahí ningún problema. Sin embargo cada vez comenzó a acercarse más, invadiendo mi espacio, sin pedir permiso ni informarme. Paré unos momentos de hacer el ejercicio hasta que continuó limpiando más apartada. Retome el ejercicio y de nuevo invadió mi espacio, a un centímetro de mí y yo con mucha inestabilidad en el equilibrio. Le pedí que tuviera cuidado e ignoró completamente mi petición, de forma muy maleducada (mueca con la cara). En el mostrador comenté que quería dar parte de una incidencia y poner una reclamación. Me facilitaron el papel, y me indicaron que debía meterlo al buzón de sugerencias, no mostraron interés por lo sucedido

   Respuesta del centro: Lamentamos su decepción, Margarita, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Le pedimos disculpas por las molestias y lo comentaremos con nuestro personal de limpieza para que tengan más cuidado al realizar sus tareas y no se vuelvan a repetir estas incomodidades. <br>Por otro lado, estamos casi seguros de que nuestra compañera no la ignoró deliberadamente. Puede pasar por la recepción y contactar con la dirección para que le podamos explicar este caso en persona. Un saludo.

10. 5 de 5

    Muy buenos los cursos de natación

    Respuesta del centro: Laureano, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos alegramos de que nos dé 5 estrellas. Esperamos que siga igual de feliz con nuestro servicio y las instalaciones mientras esté con nosotros. Un saludo.

11. 5 de 5

    Use las instalaciones 15 días, es un gimnasio súper completo, con salas para todas las actividades. La piscina un 10. Muchas gracias, ojalá pueda volver algún día. Saludos desde Argentina!

    Respuesta del centro: Agustín, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos alegramos de que nos dé la nota máxima y esperamos que pueda volver a España y visitar de nuevo nuestras instalaciones. Un saludo. <br>

12. 4 de 5

    Estuve de paso un par de días por allí y viendo las reseñas me daba hasta un poco de miedito... a pesar de no ser el mejor gimnasio del mundo, para mi estuvo genial y la gente que allí trabaja súper amable y sonriente, recepción y piscina que fue donde coincidí con sus empleados... gracias por vuestra atención.

    Respuesta del centro: Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Javier, y también su comentario. Al final, lo que cuenta es ir y verlo. En las redes sociales sólo opina una pequeña parte de nuestros abonados tanto para lo bueno como para lo malo. Nos alegramos de que su experiencia con nosotros haya sido tan buena y que haya quedado satisfecho con nuestros compañeros y con las instalaciones. Un saludo.

13. 2 de 5

    Mucha falta de mantenimiento en las máquinas e instalaciones. Las cintas de correr casi en su totalidad no funcionan correctamente, no aguantan la velocidad y dan tirones, te cambias a la de al lado y sucede lo mismo. Éste problema lo he comunicado hace meses, siguen igual. Hoy ya escribo esto después de tener que irme sin poder correr. La polea para hacer cruces de polea lleva rota no menos de 2 meses. El banco de press inclinado lleva siendo un peligro años, se sujeta con un disco a modo de calzo para que no se baje y un pasador, ahora ya ni pasador tiene. Jugándotela de que te caigan todos los kilos en la cara o en el pecho. Y luego las barandillas les faltan tornillos de sujeción al suelo, te apoyas en ellas y no están fijas. Esto podrían ser problemas puntuales pero ya lleva así desde hace tiempo y no veo que pongan solución, eso si la cuota bien que la suben con el IPC cada 1 de enero.

    Respuesta del centro: Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Iván, y lamentamos su decepción. Vamos a contestarle por partes:<br>Nuestro equipo de mantenimiento hace revisiones diarias. además de todas la auditorías tanto internas como externas que se realizan con frecuencia. <br>La semana pasada, nuestro equipo ha vuelto a hacer un mantenimiento en profundidad con nuevos productos y materiales que nos ha recomendado el SAT oficial de la marca, Life Fitness. Con esto esperamos que se haya solucionado el problema que presentaba alguna cinta. Así y todo, las mantendremos en observación por si fuera necesario tomar otras medidas adicionales.<br>Sabemos que la falta de esa polea en concreto es sensible porque, aunque de las 18 poleas que disponemos solo falta ésa, sabemos que es importante para el trabajo de cruces. Hemos tenido un problema de stock por parte de Life Fitness con ese cable y han enviado por dos veces materiales que no eran los correctos. Esperamos recibirlo próximamente. Ahora mismo es el único elemento que está fuera de servicio en toda la sala de fitness.<br>El banco de press inclinado lo ha revisado nuestro equipo y no le ve nada anómalo, pero damos aviso al SAT para que lo revise. <br>Las barandillas han sido revisadas por nuestro equipo.<br>En nuestro centro de Azcárraga por normativa se actualizan anualmente las tarifas con el IPC.<br>Un saludo

14. 2 de 5

    Los vestuarios de la piscina dan mucho asco

    Respuesta del centro: Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Paula, y lamentamos su decepción. Los vestuarios se limpian con intensidad por la noche y durante el día se hacen repasos. Es cierto que en las horas punta con una mayor afluencia de usuarios, a veces no están todo lo limpios que nos gustaría, pero intentamos volver a limpiarlos lo antes posible. También nos ayudaría que algunos usuarios tuviesen un comportamiento más cívico, se secasen bien en la zona de mojado y fueran secos a la zona de los bancos para no dejar el suelo encharcado y que luego ellos mismos, u otros usuarios, lo pisen y lo ensucien más. Un saludo.

15. 1 de 5

    El jacuzzi lleva sin funcionar mas de la mitad de los chorros cerca de 10 años, y se le sueltan los cuadraditos de los baldosines, solo sale con buena potencia en una esquina, la gente ésta como perros de caza por agarrar el único chorro bueno 🤣🤣

    Respuesta del centro: Lamentamos su decepción, AA AA, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Es cierto que por un problema de diseño y de difícil solución, los chorros no tienen la misma intensidad en todos los puntos.<br>Respecto el tema del gresite, se van reparando y sustituyendo en cada parada técnica de la zona al vaciar el hidromasaje. Por lo tanto, en la siguiente parada y vaciado procederemos a la intervención. Un saludo. <br>

Cómo lo puntúan

109 de las 221 valoraciones son de 5 estrellas, y 37, de 1. El centro responde a 100 de las 100 reseñas que hemos leído.

Horario

Servicios