Centro Deportivo Supera El Vasco

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Spa.
• Maquinaria de última generación.
• Entrenamiento personalizado.
• Fitboxing, Fullbody, functional training, crosstraining y PRAMA series (strong, flow, energy, kids&family).

• Entrenamiento funcional
• Entrenamiento personal
• Clases en grupo
• Spa
• Para niños

Lo que dicen los clientes

1. 3 de 5

   Las máquinas elíptica tienen mal mantenimiento. Ahora use tres máquinas para encontrar una que funcionara el ritmo cardíaco. Lo mismo paso la semana pasada. Ya de seis máquinas que he usado solo dos funcionan correctamente. También la balanza Life Fitness tiene seis meses que se estropeó y todavía no regresa.

2. 4 de 5

   Es acto para toda persona mayor de edad, buenos equipos,tiene todo lo necesario para hacer un buen deporte.

   Respuesta del centro: Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Raquel, y también su comentario. Un saludo.

3. 3 de 5

   Mejor horario que el de Valdemoro Madrid

   Respuesta del centro: Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Diana. El C.D. Supera El Vasco tiene un mejor horario que el C.D. Supera Valdemoro por sus características especiales. Nuestro centro de Madrid tiene un horario similar o idéntico a lo otros muchos de nuestros centros. Dicho esto, nos alegramos de que esté contenta con el horario. Un saludo.

4. 5 de 5

   Una experiencia fantástica en el Spa y, no digamos con el masaje que nos dio Marta, nos la llevaríamos a casa. Gran profesional y encantadora. Sin duda volveremos. Muy recomendable.

   Respuesta del centro: Patricia, le agradecemos mucho su valoración, aunque los masajes no están dentro de nuestro servicio. Debería dejársela a quien le corresponda. Un saludo.

5. 1 de 5

   Los Técnicos de Sala no tienen ni idea, y en vez de estar pendiente de los clientes, como utilizan las máquinas del gimnasio y como realizan los ejercicios para no tener lesiones, se dedican a "acosar" a aquellos deportistas que saben lo que se puede y no se puede hacer para realizar un ejercicio efectivo y sin lesiones. También presentamos una queja porque había clientes haciendo video conferencias en el vestuario femenino donde se estaban cambiando y duchando los demás clientes. Eso ocurrió en dos ocasiones, y en una de ellas estaba presente la Técnico de Sala, a la que se comunicó, y solicitó poner un cartel en los vestuarios prohibiendo todo tipo de video conferencias. Ni caso hizo. Esto es una vulneración de la intimidad. Es muy grave. Esta única estrella también va dirigida a la dirección del centro, al director del Centro Supera en Oviedo y al Presidente de SIDECU en La Coruña. Se han presentado quejas por escrito y telefónicas, solicitando un encuentro con dicha dirección, y como si nada. NO DAN RESPUESTA. Es una vergüenza. Están jugando con la salud y el bienestar de los ciudadanos. Alguien debería tomar cartas en el asunto.

   Respuesta del centro: Lamentamos su decepción, José Miguel, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Desde la dirección, nos ponemos en contacto con todos aquellos que lo solicitan dentro de nuestras disponibilidades. A veces, como ven números que la linea identifica como spam, hay personas que no nos cogen el teléfono pero nosotros no podemos hacer más. En cuanto al que el monitor acosa a los clientes, los monitores hacen su trabajo de asesorar a los clientes y hacer cumplir las normas de la instalación. Eso no es acoso sino trabajar. Deben asesorar tanto a los novatos como a los expertos si ven que hacen algo mal. <br>En relación al uso de los teléfonos móviles en los vestuarios tenemos carteles de prohibido fotos y video, pero ,claro, las videollamadas es un poco complicado controlarlas cuando, además, ahora la gente las hace con el altavoz y ni se sabe si es llamada o videollamada. Nosotros, si vemos a alguien haciendo videollamada o directamente fotos o un vídeo, le llamamos la atención. Por supuesto, como ya hemos dicho, esta prohibido, pero es muy complicado evitarlo al 100%. Un saludo. <br>

6. 1 de 5

   Por higiene y respeto a todos los usuarios Sería muy importante recordar que antes de entrar en la piscina de hidroterapia es necesario ducharse, especialmente cuando se viene de utilizar la sauna seca o la sauna de vapor. Después de una sauna, el cuerpo elimina una cantidad considerable de sudor y la piscina no debería convertirse en el lugar donde nos lo quitamos. Una ducha previa apenas lleva un minuto y contribuye enormemente a mantener el agua en mejores condiciones para todos. Higiene, respeto y sentido común. Gracias.

   Respuesta del centro: Lamentamos su decepción, Mar, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Le diremos a nuestros técnicos que estén más pendientes de estas infracciones. En la normativa del centro ya se explica que debe usarse la ducha en esos casos. Un saludo.

7. 1 de 5

   Me regala mi pareja un pack de Groupon porque tengo la espalda hecha un cristo,circuito+MASAJE RELAJANTE. El circuito genial,bien explicado,todo adecuado..cuando llega la hora del masaje,menos masaje de todo..que si "ejercicios de respiración",cuando llega por fin a la espalda se paseó a base de caricias por allí,mi hija con 9 años sabe mejor lo que es un masaje.Una pena que lo que más necesitaba del pack no apareciese por ningún lao

   Respuesta del centro: Lamentamos su decepción, Rakedanicaro. Esta reseña no es para nosotros sino para otra empresa. Le pedimos por favor que la elimine. Un saludo.

8. 5 de 5

   Hace unos meses q soy socia d este centro y solo tengo cosas buenas y positivas q aportar. Hago varias actividades y en todas ellas, la profesionalidad y amabilidad d todo el personal, solo puedo calificarla con un 10. Gracias a sus consejos, he mejorado muchísimo mi espalda y gracias también xq he conseguido aprender a nadar y ya son bastantes años q tengo. No quiero poner nombres, xq son muchos los q m han ayudado y no quiero dejar a ninguno sin nombrar. Muchas gracias a todos. Desde el personal d recepción a los monitores d todas las actividades a las q acudo.

   Respuesta del centro: Ester, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos alegramos de que nos dé la mejor nota. Esperamos que siga igual de feliz con nuestro servicio y las instalaciones mientras siga en Supera. Nos damos todos por felicitados y todos le damos las gracias por sus bonitas palabras. Un saludo. <br>

9. 5 de 5

   Me gusta su spa y ahora que han puesto un centro de belleza anexo.

   Respuesta del centro: Vicente, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos alegramos de que nos dé la mejor nota. Esperamos que siga igual de feliz con nuestro servicio y las instalaciones mientras siga en Supera. Un saludo.

10. 4 de 5

    Centro deportivo bastante completo y cómodo si buscas entrenar en Oviedo sin tener que desplazarte demasiado. Las instalaciones están bien planteadas, con zona de fitness, actividades y espacios para relajarse después, lo cual se agradece cuando vas varios días a la semana. En mi caso, lo más positivo fue que resulta práctico para una rutina normal: entrar, entrenar, ducharte y seguir con el día. El ambiente suele ser correcto y no me dio sensación de caos, aunque en horas punta sí puede notarse más movimiento en algunas zonas. La limpieza en general me pareció buena, especialmente en vestuarios y zonas comunes, aunque siempre hay margen para mejorar ciertos detalles de mantenimiento cuando hay mucho uso. No le doy cinco estrellas porque algunos momentos pueden sentirse algo saturados, pero como centro deportivo cumple bien y ofrece una experiencia bastante sólida.

    Respuesta del centro: Agradecemos su valoración, Maxim.<br>No dude en comentarnos cómo cree que podemos mejorar nuestro servicio.<br>Un saludo.

11. 1 de 5

    Pongo una estrella porque no se pueden poner cero. Mi experiencia con este centro ha sido nefasta debido a la incompetencia de su personal y la falta de soluciones ante sus propios errores. Llamé previamente para consultar si podía acudir con unos amigos (abonados) mediante una invitación para conocer las instalaciones del Actual Supera El Vasco (Oviedo). La recepcionista que me atendió por teléfono me confirmó de forma rotunda que SÍ, que no había ningún problema y que nos daban la invitación al llegar. Tras desplazarme hasta allí, gastar tiempo y dinero en gasolina, la sorpresa es que al llegar me dicen que NO. Según ellos, la invitación requiere una "autorización" que no se gestiona en el momento. Lo más indignante es que, tras comprobar internamente y confirmar que efectivamente su propia compañera me había dado esa información errónea por teléfono, no me ofrecieron ni una sola solución. Es vergonzoso que el cliente tenga que pagar por la falta de formación de su personal. Si cometen un error de comunicación, lo mínimo es dar una alternativa o una solución de cortesía por las molestias causadas, en lugar de dejarte en la puerta después de haber viajado hasta allí. No recomiendo este gimnasio para nada. Si así es como tratan a los futuros clientes antes de entrar, no me quiero imaginar cómo cuidan a los que ya están abonados. Una gestión pésima

    Respuesta del centro: Lamentamos su decepción, Luis, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Sentimos las molestias ocasionadas. Hemos hablado con nuestras compañeros de recepción y ha debido ser un inoportuno malentendido. Nuestras invitaciones las gestiona nuestro personal comercial para poder atender e informar de forma personalizada a nuestros invitados. Si quiere una invitación, no dude en hacérnoslo saber y nos pondremos en contacto con usted. Le reiteramos nuestras más sinceras disculpas por el malentendido. Un saludo.

12. 1 de 5

    Quiero expresar mi enorme malestar por una situación que se repite constantemente en Supera Oviedo. Hoy, una vez más, he tenido que marcharme sin poder entrenar porque los espacios que necesito estaban ocupados por clases dirigidas. Lo más indignante es que esta situación es habitual y la única respuesta que se recibe es que no hay ninguna solución. Entiendo que los trabajadores no son los responsables, pero como usuario que paga exactamente la misma cuota que el resto, me parece inaceptable tener que adaptarme continuamente o directamente renunciar a entrenar. No pago una mensualidad para encontrarme una y otra vez con instalaciones que no puedo utilizar. Si las clases dirigidas impiden de forma recurrente el uso normal del gimnasio al resto de abonados, considero que existe un problema de organización que deberían solucionar de una vez.

    Respuesta del centro: Lamentamos su decepción, Neil Gómez, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Entendemos que se refiere a cuando hay actividades dirigidas en la sala de fitness del C.D. Supera El Vasco, en este caso en la zona de Cross Training o Full Body (Nunca ambas zonas a la vez). Pues bien, indicarle que durante las actividades programadas y dirigidas en los espacios de Full Body y Cross Training, queda restringido su uso para los participantes en estas actividades. Esto está dispuesto así en nuestra normativa. Ahora bien, si el aforo lo permite, el técnico que imparte la actividad puede "ceder" el uso de algún espacio como por ejemplo bikes, cintas, algún rack, material etc...si no se van a necesitar en la sesión.<br>Siempre que es posible, el técnico intenta avisar con antelación del inicio de una sesión en estas zonas para estar alerta y no tener que interrumpir su entreno. A su vez, usted, como usuario, si tiene dudas del comienzo de estas sesiones en estas zonas, puede consultar al técnico, que le ayudará encantado.<br>Nuestra intención y compromiso es trabajar para dar el mayor confort y mejores servicios a nuestros clientes, y es el objetivo que nos tenemos marcado.<br>Finalmente, queremos trasladarle nuevamente nuestro agradecimiento por el interés mostrado por su parte a fin de contribuir a la mejora de los servicios ofertados por el C.D Supera El Vasco.; así como informarle que quedamos a su entera disposición para disipar cualquier otra duda que le pueda surgir en relación con el funcionamiento del Centro y/o el contenido de la presente comunicación. Un saludo.<br>

13. 5 de 5

    El mejor gimnasio de Oviedo por instalaciones y spa, buenos monitores y buen ambiente.

    Respuesta del centro: José Ramón, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos encanta de que esté así de contento con el servicio que le ofrece nuestro personal y con la instalación, lo que redunda en una experiencia muy positiva por su parte y la nuestra que esperamos continúe siendo así siempre. Un saludo.

14. 5 de 5

    Buenos días.queria compartir mi opinión sobre el gimnasio y las instalaciones.Pero por encima de todo esto está la atención y amabilidad de la chica de recepción que me atendió para resolverme las dudas que tenía con inscribir a mi hija en el centro...Me sorprendió gratamente la atención y dedicación con la que me atendió Y eso para mí es el 99% de un lugar donde vas a pasar todos los días. Le pregunté su nombre porque me gusta la cercanía con las personas y me dijo que se llamaba Carmen . Me quedé muy contenta con la atención.

    Respuesta del centro: Marisol, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos alegramos de que nos dé la mejor calificación. Esperamos que siga igual de feliz con nuestro servicio, en especial el de nuestra compañera Carmen, pero no sólo el suyo, y las instalaciones mientras esté con nosotros. Un saludo.

15. 1 de 5

    Hoy, 11 de mayo de 2026 alrededor de las 19.15h, acudí al Centro Deportivo Supera El Vasco de Oviedo con una invitación gratuita de un día que había solicitado online y recibido por correo electrónico con mis datos. La experiencia en recepción fue bastante desagradable. La trabajadora que me atendió, Carmen, mostró desde el principio una actitud poco amable y parecía reticente a dejarme acceder. Primero me exigió el DNI, después me indicó que un comercial debería haberme llamado previamente para validar la invitación, algo que en ningún momento se especificaba en el correo recibido. Más tarde me dijo que la invitación había caducado porque la solicité en abril y solo tenía 10 días de validez. Sin embargo, ni en el email ni en la propia invitación aparece ninguna fecha de caducidad ni esa condición reflejada de forma clara. Finalmente me ofrecieron volver a solicitar otra invitación, pero indicándome que tendría que esperar nuevamente a la autorización. Después de la atención recibida, preferí marcharme y acudir al gimnasio de mi barrio, donde puedo comprar entradas de día y siempre me tratan con amabilidad y profesionalidad. Una pena, porque una primera toma de contacto es precisamente el momento en el que un centro debería cuidar más la atención al cliente; especialmente si se trata de un centro nuevo, donde la atención y la experiencia del usuario son clave para ganar o perder clientela.

    Respuesta del centro: Lamentamos su decepción, Car GT, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. El DNI es imprescindible para identificarse, comprobar si algún comercial contactó con usted para explicarle la casuística de El Vasco, como por ejemplo: horario de atención al público, uso de taquillas etc. Se le dijo que esperara un segundo que contactaba con dirección o el comercial y no quiso esperar. Siempre solemos informar en las que nos llegan a nosotros vía web, que es válida para 10-15 días y en las físicas lo marcamos en la propia invitación. Las invitaciones indican que están sujetas a las necesidades del servicio en cada momento. Siguiendo con su comentario, la opción de comprar entrada puntual siempre la tiene. No quiso esperar a la contestación de autorización. Para terminar, por eso intentamos, siempre dentro de lo posible, contactar para concertar una cita para la visita al centro, especialmente cuando no hay un contacto anterior como sucede vía web. Es para atender a nuestros clientes lo mejor posible, explicar nuestros horarios, normativas, servicios, etc. Por ejemplo, en el caso de El Vasco, que abrimos las 24 horas, si viene fuera del horario de atención al público, no podría acceder al centro, por eso lo intentamos comentar con el interesado con antelación. Un saludo.

Cómo lo puntúan

147 de las 292 valoraciones son de 5 estrellas, y 56, de 1. El centro responde a 99 de las 100 reseñas que hemos leído.

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