Ágora

Lo que dicen los clientes

1. 4 de 5

   Gimnasio recomendable, con buen ambiente y personal profesional. Como punto a mejorar, el horario de fin de semana: estaría genial que abriese también por las tardes y no solo hasta las 14.00h de sábado y domingo. Otra cosa, el volumen siempre está MUY alto. La mayoría de personas están con auriculares, por lo que escuchan su propia música. Bajadlo por favor!

   Respuesta del centro: Hola Jorge, muchas gracias por tu valoración positiva. Un saludo

2. 5 de 5

   De vuelta por Oviedo de vacaciones por 3 semanas. Qué alegría pisar las instalaciones de Ágora Oviedo. ¡ Sigue siendo un 10!

3. 5 de 5

   Buenas clase de core con Alex, un coach pendiente de sus alumnos. Un. CRAK

4. 1 de 5

   Experiencia muy decepcionante. Pagué 47 € el 11 de junio por lo que entendí que era una membresía de un mes, y he descubierto que mi acceso ya ha sido desactivado mucho antes de la fecha en la que razonablemente esperaba que finalizara. Además, ni siquiera dispongo de una copia del contrato ni de las condiciones que supuestamente acepté al contratar la membresía. He solicitado formalmente tanto el contrato como la Hoja Oficial de Reclamaciones. Hasta que este asunto se resuelva y exista una mayor transparencia con los clientes, no puedo recomendar este gimnasio.

5. 5 de 5

   Quiero dejar esta reseña porque creo que cuando alguien hace bien su trabajo merece ser reconocido. Llevo tiempo entrenando en este gimnasio y recientemente he tenido la suerte de coincidir con Álex en la sala de máquinas que esta dando unas vacaciones. Su forma de trabajar marca la diferencia: siempre está pendiente de los usuarios, recorriendo la sala, corrigiendo posturas, resolviendo dudas y acercándose cuando ve que alguien puede mejorar la ejecución de un ejercicio. Ese interés y esa implicación hacen que entrenar resulte mucho más cómodo, seguro y motivador. Se nota cuando una persona disfruta de su trabajo y se preocupa de verdad por ayudar a los demás a progresar. Sin duda, contar con profesionales así hace que la experiencia en el gimnasio sea mucho mejor. ¡Ojalá hubiera más personas con esa dedicación ! También quiero destacar a Isabel, la recepcionista, que siempre se muestra muy atenta, cercana y dispuesta a ayudar en todo lo que necesites. Se nota que se involucra con los clientes y que le importa que todo funcione bien en el centro. Gracias por vuestro trabajo y cercanía .

6. 1 de 5

   Incomodísimo este gimnasio. Vas a última hora y a parte de masificado, no hay taquillas libres fuera porque todas estan sin candado y las abres y con cosas dentro, no sé cómo permiten eso. Además, un ruido y una música altísima que no se oye ni lo que pongo en mis auriculares a pesar de tenerlos a tope.... Vas a otras horas y casi peor, lo comentas a los de sala y alguno la baja, pero otra monitora se pica y la vuelve a subir... Falta de profesionalidad y empatía absoluta... Y por supuesto está por encima de los límites permitidos, pero obviamente no hay inspecciones a diario y creo que tampoco debe haber personas con grandes deficits auditivos porque no podrían soportar este ruido. Normal que se quejen los vecinos. Y encima las contestaciones no pueden ser mas inoportunas, porque bajar la música no provoca ningún mal al gimnasio, en fin...

   Respuesta del centro: Hola Moi<br><br>Lamentamos sinceramente que tu experiencia en el gimnasio no haya sido la esperada y te agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartirla, ya que este tipo de comentarios nos ayuda a mejorar.<br><br>En relación con las taquillas, recordamos a todos los socios que deben utilizarse únicamente durante el tiempo de entrenamiento y dejarse libres al finalizar. Aun así, revisaremos este punto con el equipo para reforzar los controles y evitar este tipo de situaciones.<br><br>Respecto al volumen de la música, sentimos que te haya resultado molesto. Trasladaremos tu comentario al equipo de dirección para recordar la importancia de mantener un nivel de sonido adecuado y actuar con la máxima profesionalidad cuando un socio comunica cualquier incomodidad.<br><br>Nuestro objetivo es que todos los socios entrenen en un entorno cómodo y agradable, por lo que tendremos muy en cuenta lo que nos indicas para seguir mejorando.<br><br>Si lo deseas, estaremos encantados de hablar contigo directamente en recepción para poder conocer mejor tu experiencia y buscar una solución.<br><br>Un saludo.<br><br> <br><br> <br><br>

7. 2 de 5

   Las instalaciones en general están bien, lo único malo son las duchas del vestuario de hombres, son muy malas las duchas, a duras penas sale muy poquito de agua y hay que pegarse a la pared para que te de un Micro chorrito, y encima hay que apretar para que salga cada 10 segundos

8. 5 de 5

   Un sitio estupendo para hacer deporte, gente muy maja y personal muy cualificado y encantador

9. 5 de 5

   Buenas instalaciones y personal.

10. 2 de 5

    He sido cliente de este gimnasio durante muchos años (desde la etapa en la que era el antiguo Gimnasio el Arenas), pero lamentablemente mi experiencia en los últimos tiempos ha sido bastante negativa. Por las tardes resulta muy difícil entrenar con normalidad. En concreto, durante la clase de gap, los usuarios ocupan gran parte de la sala fitness y hacen uso de las máquinas de forma desordenada. Es habitual que dejen toallas en las máquinas mientras están en la clase, impidiendo que otros clientes puedan utilizarlas. Además, se mueven constantemente por toda la sala, incluso corriendo entre las máquinas, lo que dificulta aún más el entrenamiento del resto, ES INSOPORTABLE!! Otro aspecto a mejorar es el volumen de la música, que suele estar demasiado alto y resulta molesto. También quiero señalar que muchas máquinas no están bien niveladas; se mueven y tambalean al usarlas, lo cual transmite poca seguridad y una falta de mantenimiento evidente. Por otro lado, la piscina está frecuentemente ocupada por clases o colegios durante muchas horas del día, lo que limita mucho su uso para los clientes. En general, considero que el precio actual es bastante elevado para el servicio que se está ofreciendo. Es una pena, porque durante un tiempo fue un gimnasio con el que estaba muy satisfecho, pero por todos estos motivos veo muy difícil volver a apuntarme en el futuro.

11. 5 de 5

    Estoy encantada desde q me apunte a este gimnasio, las clases dirigidas, hay mucha variedad, nada mas que entras te entra muy buen rollo, las chicas de recepción con esa sonrisa... es genial en general!!

12. 5 de 5

    Muy buena instalación para entrenar. Horario amplio para poder acudir antes de trabajar o a la vuelta. Variedad de posibilidades de entrenamiento: sala, actividades dirigidas, piscina…mantiene el encanto de un gimnasio de barrio pero dentro de una estructura moderna. Muy recomendable.

    Respuesta del centro: Hola Héctor, nos alegra mucho que nos valores tan positivamente. Sigue disfrutando del centro. Muchas gracias! Un saludo

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    Llevo siendo cliente de este centro desde hace 5 años o más (antiguamente Arenas Sport) y cada vez tengo más ganas de desapuntarme. Es imposible entrenar por las tardes...todo el día están sacando promociones y regalando meses por lo que está siempre masificado. Sólo miran por su dinero y no por el bienestar de sus clientes. Yo que dispongo de horas y pico para entrenar no puedo estar compartiendo máquinas o simplemente no poder hacer nada. Me compro una elíptica en casa y me ahorro la cuota...muy mal. Si tienes pensado apuntarte no pierdas tu tiempo.

    Respuesta del centro: Hola Jose,<br><br>Antes de nada, queremos agradecerte que hayas sido parte del centro durante tantos años. Para nosotros, contar con socios de larga trayectoria como tú es muy importante, por lo que lamentamos sinceramente leer que tu experiencia reciente no esté siendo positiva.<br><br>Entendemos que en determinadas franjas horarias, especialmente por las tardes, puede haber una mayor afluencia de socios. Nuestro objetivo es siempre encontrar el equilibrio entre ofrecer acceso al mayor número de personas posible y garantizar una buena experiencia de entrenamiento para todos. Por ello, monitorizamos constantemente la ocupación del club y seguimos trabajando en mejoras de organización y uso de los espacios.<br><br>Sentimos que en tu caso hayas tenido la sensación de no poder entrenar con comodidad. Nos gustaría poder conocer más en detalle tu experiencia para trasladarla al equipo y seguir mejorando el servicio.<br><br>Si te parece, estaremos encantados de que pases por recepción o contactes con nosotros directamente para poder hablarlo contigo.<br><br>Un saludo.

14. 1 de 5

    Se nota el cambio de direccion. Enseguida te dicen que tienes que marchar si no sigues consumiendo. Dicen que tienen la mwsa reservada.

    Respuesta del centro: Hola Marysuco, creo que te has confundido de establecimiento. Si prefieres puedes eliminar el comentario ya que no va dirigido a nuestro servicio. Muchas gracias

15. 2 de 5

    Ya era antigua socia del Arenas Sport...y creo que lo de cambiar tanto los horarios de actividades descordina la rutina..habitual y si no se cambiasen los monitores....¡mejor!la piscina bien y con atención para niños y ludoteca... En máquinas es necesario personal continuo,porque los que habitualmente no solemos utilizarlos,podemos hacerlo sin preguntar al de al lado..en recepción Isabel,Begoña y todo el personal...muy amables...

    Respuesta del centro: Hola Pilar,<br><br>Muchas gracias por tu comentario. Para nosotros es muy valioso, ya que nos ayuda a seguir mejorando cada día.<br><br>La parrilla deportiva se planifica dos veces al año: una para la temporada que comienza en septiembre y otra para la que comienza en enero. En cada una de estas planificaciones analizamos previamente los principales KPI de gestión y la participación de los socios, con el objetivo de diseñar una programación deportiva que esté lo más alineada posible con vuestros gustos y necesidades.<br><br>También queremos agradecerte especialmente tus palabras sobre la piscina, la ludoteca y nuestro equipo de atención al cliente. Todo el equipo trabaja con mucha dedicación para ofreceros siempre una experiencia de 5 estrellas.<br><br>Gracias de nuevo por compartir tu opinión y por formar parte de nuestra comunidad.<br><br>Un saludo.

Cómo lo puntúan

147 de las 201 valoraciones son de 5 estrellas, y 19, de 1. El centro responde a 81 de las 100 reseñas que hemos leído.

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