Gimnasio VivaGym Plaza Elíptica

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Instalaciones para cardio, fuerza y zonas de estiramientos.
• Clases de Cycling.

• Cardio
• Ciclo indoor
• Movilidad

Lo que dicen los clientes

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   Llevo 3 años en este gimnasio y desde que ha cambiado a Vivagym no se han cambiado las maquinas y cada vez se rompen con mas frecuencia. Pensaba que durante el tiempo de renovaciones aprovecharian a cambiar las maquinas no solo a cambiar su distribución y añadir discos. Cada vez va a peor

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   Máquinas limpias y en excelente estado tienen incluso un área de Box y un ring

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   Lo que vengo a mencionar más que nada es la atención que he recibido aquí, Pedro me ha explicado todo increíble y ha resuelto todas mis dudas, y siempre con una sonrisa en la cara. Así da gusto que te atiendan!!

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   Lee esto antes de darles tu IBAN. Me confirmaron la baja por escrito. Después me siguieron cobrando. Les he reclamado 184,63 € varias veces y ni siquiera contestan. Para meter la mano en la cuenta, funcionan de maravilla. Para devolver lo cobrado, explicar qué ha pasado o simplemente dar la cara, parece que dejan de funcionar. Si estáis pensando en apuntaros, yo me lo pensaría muy bien antes de confiarles vuestros datos bancarios. Y si ya sois clientes, cuando os deis de baja, guardad absolutamente todo y vigilad cada movimiento de la cuenta. No sé qué es peor, que sigan cobrando después de una baja confirmada o que, cuando se les reclama el dinero, ni siquiera se dignen a contestar a un cliente que ha estado apuntado tantos años. Una estrella porque Google no permite poner cero. Editado: Para responder una reseña pública sí aparecen. Para contestar mis reclamaciones de octubre de 2025, ni están ni se les espera. Ya usé sus canales oficiales. Varias veces. Menos lavado de imagen en Google y más dar la cara por seguir cobrando después de una baja confirmada.

   Respuesta del centro: Hola.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>En VivaGym queremos que los procesos de baja y facturación se gestionen de forma clara y transparente. Cuando se produce una incidencia de este tipo, es necesario revisar individualmente las fechas de solicitud, confirmación de la baja y las condiciones aplicables a la cuota contratada para poder determinar qué ha ocurrido.<br>Por ello, te invitamos a que nos escribas a través de los canales de contacto disponibles en nuestra página web, facilitándonos la información necesaria para localizar tu ficha y el caso al que haces referencia. De esta manera, podremos revisar detalladamente la situación, comprobar los cargos indicados y ofrecerte una respuesta personalizada.<br>Ten en cuenta que nuestro equipo de atención al socio trabaja constantemente para brindar respuesta, por lo que cada solicitud es resuelta en orden cronológico<br><br>Apreciamos tu comentario y quedamos a tu disposición para ayudarte.<br><br>Un saludo.

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   Han puesto las máquinas demasiado juntas (especialmente las elípticas) y tu aura se choca con el aura del de al lado (habiendo sitio creo yo)... Por el resto, el gimnasio está muy bien: limpio, equipado y son muy amables y agradables. Le pondría 5 estrellas de no ser por el primer punto 👌

   Respuesta del centro: Hola Pablo,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Entendemos que la comodidad al usar las máquinas es esencial y valoramos que señalices este aspecto. Apreciamos tus comentarios positivos sobre la limpieza y el trato, ya que nos importa brindar un buen ambiente.<br>Esperamos verte de nuevo pronto.<br><br>Un saludo.

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   Desde que esta vivagym es un desastre ,las maquinas muchas veces están averiadas mucho tiempo,no hay control ninguno en la sala de máquinas ya que mucha gente ocupa las máquinas y esta con el movil hablando y no haciendo uso de dichas máquinas luego la masificacion que hay por la tarde es demasiado,y tantas ofertas nuevas que lanzan solo es para nueva gente los que llevamos más tiempo no nos ofrecen nada.

   Respuesta del centro: Hola Alex.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>En relación con el estado de las máquinas, trabajamos constantemente para que nuestros equipos e instalaciones se encuentren en las mejores condiciones posibles, realizando revisiones periódicas y gestionando cualquier incidencia con la mayor rapidez posible. No obstante, en algunos casos concretos, los tiempos de reparación o reposición pueden depender de los plazos de actuación de los proveedores y de la disponibilidad de determinadas piezas o materiales.<br>Respecto al uso de la maquinaria y la convivencia en sala, nuestros monitores trabajan diariamente para supervisar el correcto funcionamiento del club, disuadir situaciones como las que comentas y recordar a los socios la importancia de hacer un uso responsable y compartido del equipamiento.<br>En cuanto a la afluencia en determinados horarios, somos conscientes de que existen momentos puntuales del día con una mayor concentración de socios, especialmente en las franjas de mayor demanda. No obstante, en ningún momento se supera el aforo disponible del club y continuamos trabajando para ofrecer un espacio cómodo y adecuado para todos los socios.<br><br>Tomamos nota de tus comentarios para seguir revisando aquellos aspectos que nos trasladas y continuar mejorando la experiencia de nuestros socios.<br><br>Un saludo.

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   Actitud vergonzosa. Después de intentar congelar la cuota a través de la APP, que es la única manera posible, y no conseguirlo porque no lo permite dicha APP, contacto con ellos y me dicen que como se ha pasado el plazo, que no pueden hacerlo. Es decir me responsabilizan a mí de sus errores. Autentica vergüenza.

   Respuesta del centro: Hola Jose.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos ayudarte a revisar tu caso de forma personalizada, ya que cada situación puede requerir una comprobación individual. Por ello, te invitamos a que nos escribas a través de los canales de contacto disponibles en nuestra página web, facilitándonos tus datos y la información necesaria para poder analizar lo ocurrido con detalle y ofrecerte la mejor solución posible.<br>Nuestro objetivo es que todos nuestros socios dispongan de una atención adecuada y puedan realizar sus gestiones de la forma más sencilla y clara posible. <br><br>Quedamos a tu disposición a través de nuestros canales habituales de contacto.<br><br>Un saludo.

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   Vaya gimnasio mamasita… todo fuera de servicio y en obras sin avisar ni una semana antes , terrible…

   Respuesta del centro: Hola Francisco.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos trasladarte que actualmente en nuestro club se están llevando a cabo una serie de obras y reformas con el objetivo de ofrecer unas instalaciones de mayor calidad, más cómodas y adaptadas a las necesidades de todos nuestros socios. Somos conscientes de que durante este proceso pueden generarse ciertas molestias puntuales, por lo que, mientras se desarrollan estos trabajos, hemos ofrecido la posibilidad de entrenar en otros clubes cercanos para que nuestros socios puedan continuar con su rutina de entrenamiento.<br>Por otra parte, trabajamos constantemente para que nuestras máquinas e instalaciones se encuentren en las mejores condiciones, realizando revisiones periódicas y gestionando cualquier incidencia con la mayor rapidez posible. No obstante, en algunos casos dependemos de los plazos de los proveedores para la reparación o reposición de determinados elementos.<br><br>Seguimos trabajando para que estas mejoras se traduzcan en una mejor experiencia para todos nuestros socios y agradecemos que compartas tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios e instalaciones.<br><br>Un saludo.

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   Todos los entrenadores muy amables y sinceros. El gimnasio tiene bastantes máquinas, lo que te permite ir incluso en horas de más afluencia y hacer ejercicio sin problema.

   Respuesta del centro: Hola Diego,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que aprecias la amabilidad del equipo y la disponibilidad de máquinas, lo que facilita tu entrenamiento incluso en momentos de alta afluencia. Valoramos mucho tus comentarios.<br><br>Un saludo.

10. 5 de 5

    En este gimnasio lo que realmente merece la pena es la gente que te encuentras, como Miguel. Siempre cercano, atento y dispuesto a ayudar en todo lo que necesites.

    Respuesta del centro: Hola Genis<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra que valores el ambiente amistoso que se crea. Trabajamos para que la experiencia sea agradable para todos los que vienen a entrenar y esperamos seguir motivándote en tu actividad física.<br><br>Un saludo.

11. 5 de 5

    Bueno, bonito y barato

    Respuesta del centro: Hola Pedro,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que valoras la calidad y accesibilidad de nuestro servicio. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte un espacio donde puedas entrenar cómodamente y sin complicaciones.<br><br>Un saludo.

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    Cuidado cuando os deis de baja porque al cabo de unos meses os vuelven a cobrar la mensualidad y se lavan las manos tan ricamente y por lo que veo no mensualidad hace falta hablar de las condiciones de las máquinas

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    Lo peor: saturado de gente, mantenimiento poco, tenían que renovar las máquinas que son muy antiguas y las duchas muy sucias, antes el señor de la limpieza estaba limpiando 2 o más a la semana y no se puede comprar como lo tenía. Lo mejor: El gimnasio está bien situado y 2 horas gratis ( podía ser un poco más)

    Respuesta del centro: Hola Fernando.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Apreciamos tu opinión y que destaques tanto la ubicación del club como el tiempo de parking gratuito. <br>Entendemos tu percepción respecto a la afluencia de personas en determinados momentos y la sensación de saturación en sala. En este sentido, hay picos de horas en los que la afluencia es mayor, algo que suele darse especialmente por las tardes.<br>No obstante, durante tu entrenamiento, si en algún momento el equipamiento que necesitas está ocupado, te recomendamos consultar con nuestro staff. Ellos podrán orientarte sobre alternativas en otras máquinas o zonas del club, ya que existen múltiples variantes para un mismo ejercicio que permiten continuar con la rutina sin interrupciones.<br>Por otra parte, trabajamos constantemente para que nuestras máquinas e instalaciones se mantengan en las mejores condiciones, realizando revisiones periódicas y gestionando cualquier incidencia con la mayor rapidez posible, aunque en algunos casos dependemos de los plazos de los proveedores para su reparación o reposición.<br>Asimismo, nuestra prioridad es garantizar una correcta limpieza e higiene en todos nuestros clubes, contando con un equipo de mantenimiento y limpieza que trabaja de forma continua para mantener las instalaciones en el mejor estado posible.<br><br>Apreciamos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir identificando áreas de mejora y a seguir optimizando la experiencia de nuestros socios.<br><br>Un saludo.

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    Porque no puedo poner 0, para empezar raro es que todas las máquinas estén disponibles siempre va a haber dos o más averiadas, la ducha el agua caliente brilla por su ausencia y la gota que colma el vaso, si te das de baja asegúrate todos los meses de que no te cobren la mensualidad igualmente, un año después de darme de baja me volvieron a empezar a cobrar por la cara, perdí más de 70€ y ellos se lavan las manos

    Respuesta del centro: Hola Tamara.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos trasladarte que trabajamos constantemente para que nuestras máquinas e instalaciones estén en las mejores condiciones posibles, realizando revisiones periódicas y gestionando cualquier incidencia con la mayor rapidez posible. No obstante, en algunos casos dependemos de los plazos de los proveedores para la reparación o reposición de determinados elementos. Aun así, somos conscientes de la importancia de disponer de equipos en buen estado y suficientes para satisfacer las necesidades de nuestros socios, por lo que revisaremos los reportes de mantenimiento y reforzaremos los esfuerzos para garantizar su correcto funcionamiento y disponibilidad.<br>En cuanto a la temperatura del agua, esta se regula de forma general para todas las duchas buscando siempre un punto óptimo de confort. Ten en cuenta que a primera hora puede ser necesario dejar correr el agua unos instantes para que alcance su temperatura habitual. En cualquier caso, si detectas alguna incidencia, puedes comunicarlo a nuestros monitores para que lo revisen.<br>Respecto a la situación que comentas sobre los cobros tras la baja, para poder revisarlo en detalle y darte una respuesta personalizada, te invitamos a que nos escribas a los canales de contacto disponibles en nuestra página web. Nuestro equipo podrá analizar tu caso concreto y ayudarte a resolverlo de la manera más adecuada.<br><br>Apreciamos que nos hayas trasladado tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando la experiencia de entrenamiento de todos nuestros socios.<br><br>Un saludo.

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    El precio es elevado. La limpieza de las paredes de las duchas es una porquería. La sauna no funciona desde hace dos meses. Cada vez peor

    Respuesta del centro: Hola Joaquin,<br><br>Gracias por tu valoración. <br><br>Tu opinión es fundamental para seguir mejorando día a día. Sentimos que te hayas sentido incómodo frente a esta situación.<br>Queremos transmitirte que uno de nuestros principales objetivos es asegurar unas condiciones óptimas de limpieza e higiene en el club. Contamos con un equipo dedicado que trabaja de forma continua para mantener las instalaciones en buen estado, por lo que revisaremos lo ocurrido para detectar qué ha podido fallar.<br><br>Si tienes una consulta en especifico acerca de tu club, te invitamos que nos escribas a contacto.es@vivagym.com donde estaremos encantados de atenderte.<br><br>Un saludo.

Cómo lo puntúan

201 de las 365 valoraciones son de 5 estrellas, y 85, de 1. El centro responde a 68 de las 100 reseñas que hemos leído.

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