Gimnasio VivaGym Pozuelo Centro

Lo que dicen los clientes

1. 1 de 5

   Llevamos como tres meses sin WiFi.. cada vez que pregunto a uno de los chicos de recepción me contestan que ellos no trabajan aquí (...). Cuando una máquina se estropea igualmente esperan a que la recombinación atómica del universo haga su trabajo y se arregle sola. Llevo como veinte años viniendo a este centro, ha pasado por muchas manos y está empresa es la peor.

   Respuesta del centro: Hola.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos trasladarte que trabajamos constantemente para que nuestras máquinas e instalaciones estén en las mejores condiciones posibles, realizando revisiones periódicas y gestionando cualquier incidencia con la mayor rapidez posible. Nuestro objetivo es que los equipos permanezcan operativos y disponibles para todos los socios y que, cuando se produce una avería, la reparación se gestione de forma ágil. No obstante, en algunos casos dependemos de los plazos de los proveedores y servicios técnicos, especialmente cuando es necesario disponer de piezas concretas, realizar intervenciones especializadas o proceder a la reposición de algún elemento. <br>En cuanto a la conexión WiFi, tomamos nota de tu comentario con el fin de revisarlo internamente y comprobar la situación actual del servicio. <br><br>Apreciamos tus observaciones y seguimos trabajando para brindar una buena experiencia de entrenamiento.<br><br>Un saludo.

2. 4 de 5

   Desde que cambio de Fit up a viva gym ha decaído bastante en lo edilicio. Mucho tiempo con averías en los suelos y deterioro de elementos de entrenamiento. Poco aire acondicionado y música a muy bajo volumen.

3. 5 de 5

   No me deja pasar

4. 5 de 5

   Hoy ha sido mi primer día y mis dos clases han sido estupendas. Tanto Carlos como David son unos entrenadores geniales. Gracias!!!

   Respuesta del centro: Hola.<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra mucho saber que tu primer día y clases han sido tan positivas. Valoramos que hayas disfrutado de la experiencia y te animamos a seguir aprovechando al máximo cada sesión.<br>Esperamos verte pronto de nuevo.<br><br>Un saludo.

5. 5 de 5

   El gimnasio es muy bonito y tiene muchas máquinas y Víctor es un chico muy majo

   Respuesta del centro: Hola Ander,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra que el espacio y el equipamiento te parezcan adecuados. Apreciamos que compartas tu opinión, valoramos mucho cada comentario para seguir mejorando.<br>Esperamos verte pronto por aquí.<br><br>Un saludo.

6. 5 de 5

   Un gimnasio impecable. De la zona, uno de los mejores. Víctor un chico muy amable

   Respuesta del centro: Hola Unai.<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva y que te ha gustado el ambiente. Valoramos tu comentario sobre la atención recibida y esperamos que sigas disfrutando de tus entrenamientos.<br>Gracias por compartir tu opinión y esperamos verte pronto de nuevo.<br><br>Un saludo.

7. 5 de 5

   El trato es genial y las maquinas están en perfectas condiciones. Destacar a Víctor que nos ayudó a que el entrenamiento fuera más completo y estuviéramos más motivados

   Respuesta del centro: Hola Alejandro,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra mucho saber que disfrutas de las instalaciones y valoras el ambiente que se vive. Que el entrenamiento sea completo y motivador es fundamental para nosotros.<br>Esperamos verte pronto de nuevo.<br><br>Un saludo.

8. 5 de 5

   Gimnasio muy buena para entrar, y buenisima atencion por parte de Victor

   Respuesta del centro: Hola Maria,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que valoras la calidad para entrenar y la atención recibida. Estamos comprometidos a ofrecer un ambiente agradable para que puedas alcanzar tus objetivos.<br>Esperamos verte pronto de nuevo.<br><br>Un saludo.

9. 2 de 5

   Llevo más de 5 años apuntado a este gimnasio y ha pasado de ser un centro de mucho nivel a un gimnasio abandonado y peligroso por sus fallas graves de seguridad (medio gimnasio está roto, con socavones en el suelo y cristales rotos). Desde que Vivagym se hizo cargo del gimnasio hace ya un año el centro ha ido de mal en peor. Es una lastima, porque nos hemos quejado decenas de usuarios, incluso puesto hojas de reclamaciones, y no arreglan nada. Nos aseguran que todo está pedido a central para que lo arreglen, pero así llevamos un año. Una pena la decadencia que estamos viviendo.

   Respuesta del centro: Hola.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos trasladarte que somos conscientes de la situación con determinadas instalaciones y estamos trabajando en ello. Se han realizado actuaciones técnicas y seguimos en contacto con la empresa de mantenimiento para que revisen nuevamente la situación y puedan llevar a cabo las actuaciones necesarias, con el fin de solucionar cualquier incidencia de forma definitiva y lo antes posible.<br>Trabajamos constantemente para que nuestras máquinas e instalaciones se encuentren en las mejores condiciones, gestionando cualquier incidencia con la mayor rapidez posible y dando especial prioridad a aquellas cuestiones que puedan afectar a la seguridad de nuestros socios. En algunos casos, los tiempos de reparación o reposición pueden depender de la disponibilidad de materiales, piezas o de los plazos de nuestros proveedores y empresas especializadas, aunque realizamos seguimiento de estas actuaciones para tratar de agilizar los procesos.<br><br>Agradecemos tu comentario y seguimos trabajando para cumplir con las expectativas de todos nuestros socios.<br><br>Un saludo.

10. 5 de 5

    Buen gym!

    Respuesta del centro: Hola Paco,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Trabajamos para ofrecer espacios accesibles y de calidad para que puedas cumplir tus objetivos.<br>Te esperamos pronto de nuevo.<br><br>Un saludo.

11. 5 de 5

    Me han encantado el trato por parte de Pablo! Me ayudó en todo lo que necesitaba!

    Respuesta del centro: Hola Ivan,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva y que te has sentido bien atendido. Valoramos mucho que te hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios.<br>Esperamos verte pronto de nuevo.<br><br>Un saludo.

12. 5 de 5

    Quiero dejar una mención muy especial para David, el monitor que imparte las clases de Power, GAP y Burn por la tarde. Es un excelente profesional, súper atento, dinámico y siempre pendiente de que hagamos los ejercicios con la técnica correcta para evitar lesiones. Está muy implicado con todos los asistentes, transmite muchísima seguridad y su energía te anima y motiva a darlo todo en cada sesión. Da gusto ir a sus clases.

    Respuesta del centro: Hola Rosalina, <br><br>¡Muchas gracias por tu valoración y por tu feedback!<br><br>Tenemos el mejor equipo en nuestro VG Pozuelo Centro y tu apoyo nos motiva a seguir siendo únicos. <br><br>Saludos.<br>

13. 5 de 5

    Gimnasio espectacular. Instalaciones y máquinas buenísimas, y los monitores super amables

14. 3 de 5

    Máquinas un poco viejas y algo sucio

15. 1 de 5

    Gimnasio en condiciones pésimas. No vengas a entrenar aqui. Hay muchas reseñas hablando del mismo problema y no hacen absolutamente nada por solucionarlo. Se aprovechan de los clientes, el material está muy deteriorado, máquinas fuera de servicio, aseos muy sucios, masificado de gente y poquísimo personal. Mirad las fotos y veréis el estado actual. Si me vais a responder con un bot diciendo que el cliente es lo primero, os lo podeis evitar. Porque no vais a solucionar nada y por ello, me voy a desapuntar.

Cómo lo puntúan

357 de las 514 valoraciones son de 5 estrellas, y 82, de 1. El centro responde a 84 de las 100 reseñas que hemos leído.

Horario

Servicios