Magma Muscle Factory

Lo que dicen los clientes

1. 5 de 5

   Muy contento con el gimnasio. No suele haber demasiada gente, las máquinas están muy bien y hay bastante variedad para poder entrenar todo tipo de ejercicios. Mención especial para Ervin, el monitor. Se nota que está muy pendiente de todo: te resuelve cualquier duda, está atento a que la gente cumpla las normas, use toalla y deje los discos y el material recogidos. La verdad es que hace muy buen trabajo, no se lo que cobra pero deberían subirle el sueldo. En general, muy buen ambiente y un gimnasio muy recomendable. Estoy bastante contento.

2. 1 de 5

   ⭐️ Mi experiencia en Magma Coslada He sido socio de Magma Coslada desde marzo y durante estos meses he podido comprobar varios aspectos del funcionamiento del centro que, en mi opinión, deberían mejorar considerablemente. Los principales problemas que he observado son: • Falta de limpieza en diferentes ocasiones, con polvo, suciedad y basura visibles en algunas zonas del gimnasio. • Césped de la zona de abdominales con restos de pelos y una limpieza que no siempre parece estar a la altura. • Máquinas que permanecen averiadas durante determinados periodos. Incluso me ocurrió personalmente que utilicé una máquina sin saber que estaba averiada. • Usuarios que dejan pesos y material sin recoger después de utilizarlos, algo que ocurre con bastante frecuencia. • Personas que colocan trípodes y graban vídeos para TikTok u otras redes sociales, ocupando espacio y pudiendo molestar a otros usuarios. • Música demasiado alta en determinados momentos, hasta el punto de resultar difícil escuchar la propia música con auriculares. • Una supervisión que, desde mi experiencia, no siempre parece ser igual de rigurosa con todos los problemas que se producen en la sala. Lo más curioso es que, cuando finalmente presenté una reclamación a Dirección explicando estas cuestiones y aportando fotografías y vídeos, la respuesta se centró principalmente en determinados comentarios que hice en mi correo privado y no en la mayoría de los problemas concretos que había señalado. Reconozco que también cometí un pequeño error: dejé el peso colocado en una máquina después de utilizarla. No tengo ningún problema en admitirlo. Las normas deben cumplirse. Lo que esperaba como cliente era simplemente que las normas y la supervisión se aplicaran de manera coherente y que las cuestiones relacionadas con limpieza, mantenimiento y funcionamiento del centro fueran tomadas en serio. Finalmente, Magma decidió cancelar mi condición de socio después de mi reclamación y me comunicó que la decisión era definitiva. No considero que dejar este gimnasio sea una pérdida para mí. Hay muchos otros centros donde entrenar. Lo que sí considero una lástima es que una reclamación de un cliente pueda terminar de esta manera en lugar de servir para revisar y mejorar los problemas que se están señalando. Mi recomendación antes de hacerse socio es comprobar personalmente el estado de las instalaciones y valorar si el nivel de mantenimiento, limpieza y atención al cliente corresponde con lo que uno espera de un gimnasio por el que está pagando. Editado: ! Que declaraciones TAN GRAVES? Ajustada y provocativa es grave? Que compraciones yo estaba haciendo ? Es un gym , un espacio publico , y cuando vienen las muejres con ropa muy provocativa , esto puede encomodar a otros socios, usted no tiene sensibilidad de entender esto ¿ "En nuestro centro hay unos valores que son innegociables." Ya veo vuestros valores, expulsar a un socio porque el dice la verdad y esto os molesta. Y de que respeto habla cuando usted no respeta a los demas.

   Respuesta del centro: Nos alegramos que hayas querido reflejar tu experiencia para así poder dejar claro la verdadera versión de los hechos.<br>Recogimos una queja de un cliente a través del correo electrónico donde este cliente estaba muy ofendido porque un monitor amablemente le pidió que por favor recogiese el material tras utilizarlo, norma común en cualquier centro deportivo.<br>Tras este momento tan "molesto" para el socio, aprovechaba para comunicarnos un problema puntual de limpieza casualmente del mismo día, por el que como centro recogimos la incidencia y pusimos en aviso al personal de limpieza para tener un mayor control, tratándolo como cualquier otra incidencia o crítica constructiva de nuestros socios<br><br>El problema viene cuando este socio aprovecha para hacer una queja "extra" sobre la vestimenta de las mujeres y menores de edad dentro de nuestro centro, haciendo referencias muy graves sobre su ropa y zonas "ajustadas" y provocativas, hacidendo comparaciones totalmente desafortunadas de MAGMA con un establecimiento de compañía (el se refería de la manera mas directa de ese lugar) y lo que esta situación tanto le suponía visualmente.<br>Por todas estas declaraciones TAN GRAVES, Magma decide acogerse al derecho de admisión y prohibir la entrada a este socio, siendo esta la CAUSA DE EXPULSIÓN del socio.<br>En nuestro centro hay unos valores que son innegociables. Valores de respeto, seguridad y un ambiente sano para todos<br>MAGMA siempre será un lugar que brinde por la educación, respeto y genere el mejor ambiente dentro de el, es

3. 4 de 5

   Muy top, las maquinas pese a ser imitacion muchas tienen muy buen tiron la verdad. la musica si que a veces la ponen muy alta y las luces a veces son demasiado oscuras. Pero a nivel general, top gimnasios de Madrid.

   Respuesta del centro: ¡Gracias por compartir tu experiencia Miguel!<br>Comentar que las máquinas son de una marca propia, MAGMA PRO!<br>Esperamos verte pronto

4. 2 de 5

   Llevo tiempo entrenando aquí, principalmente porque me queda muy cerca de casa, pero cada vez me resulta más difícil recomendar este gimnasio. Uno de los problemas más importantes es la climatización. En días de mucho calor, la temperatura dentro del gimnasio resulta excesiva y el aire acondicionado apenas se nota salvo en una zona muy concreta. En el resto de la sala se hace realmente difícil entrenar con normalidad. La situación en los vestuarios es todavía peor: hace muchísimo calor y la sensación es de falta de ventilación. Además, las máquinas están colocadas con muy poco espacio entre ellas. Hay que moverse con muchísimo cuidado para no golpearse con las máquinas o con otros usuarios, y personalmente me he llevado golpes en piernas, tobillos y caderas simplemente al desplazarme por la sala. Creo que la distribución debería revisarse pensando también en la seguridad y comodidad de quienes entrenamos allí. Es una pena, porque la ubicación me resulta muy cómoda y precisamente por eso sigo siendo cliente. Pero si no estuviera tan cerca de casa, probablemente ya habría buscado otra opción. Espero que se tomen en serio estos problemas, porque actualmente hacen que entrenar resulte bastante incómodo.

5. 3 de 5

   Estoy muy contento con el gym es el de Coslada , no llevo mucho, pero me está empezando a decepcionar mucho, la recepción bien, la gente bien y demás, pero es que últimamente de 10 máquinas 6 están rotas, los asientos sin el pin para el ajuste, asientos, ya rotos, cables que se destensan, es un gym con mucho potencial, pero el personal tiene que ponerme más las pilas en cuanto las máquinas estén mal, porque si una falla mal vamos, porque el sitio tiene muchas máquinas juntas, por el resto, muy muy bueno

6. 3 de 5

   El gimnasio está genial pero las máquinas se rompen cada dos por tres y tardan bastante en arreglarlas. No se si se podría poner solució, pero es un poco incómodo tener que estar tirando tanta gente con la misma máquina cuando el resto se rompen

7. 4 de 5

   El gimnasio está bien, mucha variedad de máquinas y buen mantenimiento. No le pongo 5 estrellas por que lo de que las taquillas vayan con un euro me parece un paso atrás, tampoco me gusta que la música está a un volumen altísimo y por norma general encima es morralla.

8. 5 de 5

   Desde el primer día como en casa. Buenas instalaciones y muy amplio

9. 5 de 5

   Genial un sitio con paz y armonía para poder trabajar tu mente y tu cuerpo

10. 5 de 5

    Si quieres un gimnasio para entrenar MAGMA es un excelente lugar. Variedad de maquinas, buen ambiente y trato muy bueno. El personal del gimnasio es muy profesional, siempre dispuesto a ayudar y resolver cualquier duda.

    Respuesta del centro: ¡Gracias por tu reseña Eugenia!<br>Nos ayudas mucho con ella

11. 5 de 5

    Me gusta el gimnasio, pero por favor, hay que engrasar las poleas. Cuesta más subirlas o bajarlas que tirar de ellas jaaaaa. Veo que ya lo habéis hecho. Muchas gracias!!!

    Respuesta del centro: ¡Gracias por tu reseña Ángel!<br><br>Seguiremos intentando llevar el mejor mantenimiento por vosotros<br>Gracias

12. 1 de 5

    Mal por temas bajas. Según ellos estipulan en contrato y el aviso pegado con papel en la mesa del recibidor. Es 10 días antes del mes en curso. Si uno se apunta al gimnasio el 1, se entiende que el mes en curso es del 1 hasta finalizar el mes. Pues se da el aviso de baja el día 7 pero no es válido. 23 dias antes del proximo mes pero no cumplen y quieren cobrar la siguiente MENSUALIDAD. Ya que hacen la timada de que tu cuota es cada 4 semanas, mintiendote que es mensual, luego que la baja es en el MES en curso. No os aclarais. 4 semanas no es un mes ni el mes en curso. Mal por no especificar. Asi claro, salen ganando siempre. Ya que la cuota con el paso del tiempo te la pueden cobrar un día 14 a mitad de mes, y se ríen en tu cara. He perdido 30€. Pero el resto de compañeros quedan avisados. RESPUESTA A VUESTRO COMENTARIO: Encima me tratais de mentiroso. Pues os hago captura del contrato. Tambien recordar los numerosos problemas en los baños, con cortos de agua, algo totalmente necesario durante el entreno. Al igual que máquinas rotas o sin mantenimiento. Habia hasta placas sin su pegatina de peso, confundiendo al cliente durante su entreno. Y mas cosas que me guardo.

    Respuesta del centro: Gracias por compartir tu opinión. Nosotros seguiremos llamando 4 semanas a un periodo de 28 días, porque 4 semanas no es una mensualidad, por eso mismo nunca utilizamos esa palabra, no es una opinión, es un hecho. Del mismo modo que las condiciones de cancelación seguirán estando en el contrato para quien decida leerlo antes de firmarlo. Entendemos que asumir la realidad es mas difícil que escribir una reseña, pero queremos dejar claro que esto no se trata de "salir ganando" o "reírse de nadie" son unas condiciones que estaban claras desde el primer momento.

13. 4 de 5

    Genial el gimnasio, muy completo y muy buena atención la única pega es que podrían bajar un poco la música que ni con los cascos a tope escucho mi música

14. 5 de 5

    Me encanta ,maquinas muy buenas solo una pega las maquinas están sucias y la persona que limpia creo no tiene ganas porq apenas pasa la fregona, que no cambia el agua ,solo eso .después todo de 10

    Respuesta del centro: ¡Gracias por tu reseña María Cristina!<br><br>Tomamos todas vuestras críticas constructivas como una oportunidad de seguir mejorando para vosotros<br>Gracias

15. 4 de 5

    Posiblemente el mejor gimnasio de la zona , mucha variedad de maquinas y ahora recientemente han traído dos estaciones más de poleas y eso ha liberado bastante a la hora de entrenar. Por otro lado hay gente que huele un poco mal por no decir que apesta y estando en un sitio público es bastante incómodo… aparte en estos días de calor el aire acondicionado es casi imperceptible lo que tampoco ayuda

    Respuesta del centro: ¡Gracias por tu reseña!<br>

Cómo lo puntúan

161 de las 186 valoraciones son de 5 estrellas, y 11, de 1. El centro responde a 66 de las 100 reseñas que hemos leído.

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