Climbat Barakaldo (Bilbao)

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Rocódromo.

• Escalada

Lo que dicen los clientes

1. 3 de 5

   La higiene de los vestuarios, duchas y baños es deficiente y dado el trasiego de personas que pasan por ahí requeriría que se limpie más de una vez al día. Presas sucias. Poca zona de calentamiento; un suelo de caucho y un banco acolchado estaría bien. Parece un txikipark.

   Respuesta del centro: Gracias por compartir tu valoración. Lamentamos que algunos aspectos de las instalaciones no hayan estado a la altura de tus expectativas.<br><br>Tomamos nota especialmente de tus comentarios sobre la limpieza de vestuarios, duchas, baños y presas, así como sobre la zona de calentamiento. Revisaremos estos puntos con el equipo para valorar posibles mejoras y seguir ofreciendo una mejor experiencia en el centro.<br><br>Gracias por ayudarnos a detectar aspectos en los que podemos mejorar.

2. 5 de 5

   Atención por parte del personal MARAVILLOSA! Instalaciones perfectas para novatos y expertos. ¡Sin duda recomendable 100%!

   Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por tu reseña! 💛 Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste tanto del trato de nuestro equipo como de las instalaciones. Trabajamos para que todo el mundo pueda disfrutar de la escalada, independientemente de su nivel. 🧗<br><br>¡Esperamos verte de nuevo muy pronto por Climbat Barakaldo!

3. 5 de 5

   Nos ha encantado la experiencia y sobretodo la atención de Mirian quien nos motivó a probar , estuvimos casi dos horas disfrutando de la experiencia que tiene todo el rocódromo

   Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por compartir vuestra experiencia! 💛 Nos alegra saber que disfrutasteis tanto del rocódromo y de esas casi dos horas de escalada. Y, por supuesto, le haremos llegar a Mirian vuestras palabras. 😊<br><br>¡Esperamos volver a veros pronto por Climbat Barakaldo! 🧗

4. 5 de 5

   Buenas instalaciones y personal super amable.

   Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por tu reseña! 💛 Nos alegra saber que te gustaron nuestras instalaciones y que recibiste una buena atención por parte del equipo. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto en Climbat!

5. 5 de 5

   Ayer estuve con un par de amigos y la chica que nos atendió super maja, nos ayudo con los arneses y nos explico como funcionaba el tema de la dificultad de los recorridos. Estuvimos charlando al terminar la sesión y la verdad que una chica súper agradable 😊 seguramente volvamos

   Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por vuestra reseña! 💛 Nos alegra saber que disfrutasteis de la experiencia y que nuestro equipo os hizo sentir tan bien atendidos desde el primer momento. Le trasladaremos tus palabras a nuestra compañera. ¡Os esperamos de nuevo muy pronto! 😊

6. 5 de 5

   Entreno en el Climbat de otra ciudad y estando de vacaciones me he pasado a echar unos pegues. Me ha encantado el centro. Las instalaciones están muy bien y el personal es súper atento y amable. Recomendable 100%

   Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por tu reseña! 💛 Nos alegra saber que, incluso estando de vacaciones, te sentiste como en casa en nuestro centro. Gracias por destacar nuestras instalaciones y la atención del equipo. ¡Esperamos volver a verte pronto, aquí o en cualquier Climbat! 💪

7. 4 de 5

   Hicimos una clase de Iniciación a la escalada y estamos encantados. Personalmente nunca había escalado y además sufro de fobia a las alturas, y a pesar de eso he aprendido un montón y estoy pudiendo controlar mi miedo. Ander, nuestro profesor, es un máquina, majísimo, da clases super dinámicas. Seguiremos yendo y a parte puede que hagamos el siguiente nivel del curso si es con Ander.

   Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por compartir vuestra experiencia! 💛 Nos alegra especialmente saber que el curso os ha ayudado a disfrutar de la escalada, incluso superando poco a poco el miedo a las alturas. Le trasladaremos tus palabras a Ander, seguro que le hacen mucha ilusión. ¡Os esperamos en el siguiente nivel! 💪

8. 5 de 5

   Una clase muy dinámica y entretenida. La recomiendo para coger las nociones necesarias para empezar

   Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por tu recomendación! 😊 Nos alegra saber que disfrutaste de la clase y que te resultó útil para adquirir las bases necesarias para empezar a escalar. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto para seguir aprendiendo y disfrutando de la escalada! 🧗

9. 5 de 5

   Centro de escalada muy recomendable en Barakaldo. Instalaciones cuidadas, buen ambiente y personal atento. Las actividades están bien organizadas y el trato del monitor es cercano y profesional, con explicaciones claras y ayuda individual cuando hace falta. Experiencia muy positiva tanto para iniciarse como para seguir progresando.

   Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 <br>Nos alegra saber que has disfrutado de nuestras instalaciones, del ambiente y del trabajo de nuestro equipo. Nos motiva mucho saber que te has sentido bien acompañado, tanto si estás empezando como si buscas seguir progresando. <br>¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! 🧗

10. 1 de 5

    Hasta esta misma mañana mi puntuación hubiese sido bien diferente pero ahora no puedo por menos que quejarme del trato recibido por parte del centro en relación a la salida a roca programada para este sábado. El climbat en su oferta de escuela de escalada "vende" una salida a roca por cada trimestre. Resulta que este año no se ha hecho ninguna por la climatología y hace una semana avisaron de que se iba a hacer la última pero en el único que correo que mandaron tan todo indicaron que sería la semana del 6. No pusieron ni fecha exacta, ni horario, ni lugar, ni organización ni nada de nada. Aún así pedían responder a esa correo y apuntar a los crios a una actividad que para nada estaba definida. El sábado por la mañana estuvimos en el centro intentando enterarnos de algo más y los monitores no tenían ni idea de la salida. Llamaron a los coordinadores los cuales no respondieron. En vista de ello ese mismo sábado mandé un correo a la coordinación del centro (he de decir que sin querer debí borrar el correo desde donde me habian escrito ellos). El correo que mandé al coordinador, en el cual, a pesar de la falta de información, dejé claro que mi hija si queria participar de la salida, quedó sin respuesta, al igual que las múltiples llamadas que he realizado al centro desde entonces. Finalmente ayer mandé otros dos correos solicitando respuesta, uno al coordinador y otro a atención al cliente. Hoy me llaman del centro y me indican que como la inscripción no llegó a atención al cliente sino al coordinador y que como éste está de vacaciones pues han cerrado inscripciones y mi hija se queda fuera de la actividad, a pesar de que fuimos de los primeros en expresar verbalmente su asistencia, haberlo hecho por escrito a uno de los correos oficiales del centro y a pesar de ser una actividad a la que tiene derecho simplemente por pertenecer a la escuela. El motivo real? El de siempre, el dinero, ni más ni menos. La dejan fuera porque no les sale a cuenta tener que contratar a otro monitor para cumplir el ratio de monitor por alumno, esa es la realidad. Me parece una vergüenza, así lo he hecho saber en el centro y así quiero dejarlo claro por este medio. Dicho esto tambien he de decir que a diferencia del responsable del centro, con el cual no es la primera vez que tengo un problema de este estilo, los monitores son una maravilla y es solo por ellos por lo que me planteo que mis hijos continúen.

    Respuesta del centro: Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente la situación y entendemos tu malestar. Está claro que la comunicación en este caso no ha estado a la altura de lo que esperamos ofrecer.<br><br>Vamos a revisar nuestros protocolos internos para entender qué ha fallado y mejorar tanto la gestión como la comunicación de este tipo de actividades, con el objetivo de que no vuelva a repetirse.<br><br>Agradecemos también que destaques el trabajo de nuestros monitores; les haremos llegar tus palabras. Gracias por ayudarnos a seguir mejorando.

11. 5 de 5

    Fui a Climbat Barakaldo por probar algo distinto y acabé pillándole el gusto muchísimo más de lo que esperaba. El ambiente está muy guay, la gente es maja y no tienes esa sensación incómoda de “no encajar” aunque seas nueva. Las vías están muy curradas y siempre hay cosas nuevas que probar, así que se hace súper entretenido. Sales cansada, sí, pero con ganas de volver otro día 😁😁😁 10/10

    Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias por tu reseña!<br><br>Nos encanta saber que viniste a probar algo diferente y que la experiencia superó tus expectativas. Crear un ambiente acogedor para que cualquier persona, tenga o no experiencia previa, se sienta cómoda es muy importante para nosotros. ¡Esperamos seguir sorprendiéndote con nuevas vías y verte de nuevo muy pronto! 😁💪<br>

12. 5 de 5

    Todos los trabajadores son muy majos y siempre estaban dispuestos a ayudarme y enseñarme cosas nuevas. El ambiente allí está muy guapo. Las instalaciones están muy cuidadas y se nota que les importa que la gente disfrute y esté cómoda. Si te gusta la escalada o quieres empezar, recomiendo muchísimo este sitio.

    Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por tus palabras!<br><br>Nos alegra saber que te has sentido bien acompañado por el equipo y que has disfrutado tanto del ambiente como de las instalaciones. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para que todos se sientan cómodos y disfruten de la escalada. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!<br>

13. 5 de 5

    Muy bueno

    Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por tu reseña!<br>Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue muy buena 😊.<br>¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! 💪<br>

14. 1 de 5

    Gimnasio más guarro no he visto

    Respuesta del centro: Buenos días,<br>Gracias por tu comentario.<br><br>La limpieza es un aspecto fundamental para nosotros, por lo que revisaremos este punto con el equipo para reforzar el mantenimiento de las instalaciones.<br><br>Agradecemos tu feedback, nos ayuda a mejorar.<br>Un saludo.<br>

15. 5 de 5

    Fui con mi pareja y mi hermano, nuestra primera vez, y volveremos sin duda. Personal muy atento y materiales en muy buen estado. Fuimos con un pase de día y pudimos salir a descansar y comer y regresar por la tarde. Todo fue genial.

    Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias por tu reseña!<br><br>Nos alegra un montón saber que disfrutasteis de vuestra primera experiencia y que os sentisteis bien atendidos 😊. También es genial que pudierais aprovechar el día completo con total comodidad.<br><br>¡Será un placer volver a veros pronto! 💪<br>

Cómo lo puntúan

120 de las 177 valoraciones son de 5 estrellas, y 13, de 1. El centro responde a 70 de las 100 reseñas que hemos leído.

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