Q Sport Parc Vallès

Lo que dicen los clientes

1. 5 de 5

   El mejor gym de Terrassa, pagas lo que vale.

   Respuesta del centro: Muchas gracias por tu reseña Marta. Y gracias por pertenecer a nuestra gran familia. Un saludo

2. 5 de 5

   Un Gimnasio realmente Guapísimo e impecable ja no es a nivel de instalaciones sino a nivel personal y trato k tienen con la gente,Servicios,responsabilidad,y profesional.Me tire muchos años a puntado a este gimnasio.Espero volver algún día a visitarlo y poder formar parte de este gran equipo.🫂🙏❤️

   Respuesta del centro: Gracias Alberto. Tienes las puertas abiertas, esta es tu casa. Un saludo

3. 2 de 5

   A ver si empiezan a reformar vestuarios, sauna y piscinas que dan pena

   Respuesta del centro: Gracias por compartir tu opinión. Somos conscientes de que algunas de nuestras instalaciones pueden mejorarse y trabajamos de forma continua para mantenerlas en las mejores condiciones posibles. Valoramos mucho este tipo de comentarios, ya que nos ayudan a identificar las prioridades de mejora. Esperamos poder ofrecer novedades al respecto en el futuro y seguir contando con tu confianza.<br>

4. 5 de 5

   Muy bien organizado, polifunzionale en un ambiente da fabika

   Respuesta del centro: Muchas gracias Michele!!! Un placer!!

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   Mi experiencia después de 3 años está siendo muy negativa por la atención recibida en recepción por Sandra. Su trato, poco profesional, responde de malas maneras, no acepta sugerencias y, en mi caso, llegó incluso a invitarme a irme del gimnasio por sugerir una mejora. Además, en algunas clases falta material, como mancuernas con más peso, un rack en sala que ni está anclado al suelo y si haces dominadas te caes. Seguridad 0. Es una pena, porque el resto del equipo, tanto los entrenadores como el personal de sala, son espectaculares: profesionales, cercanos y siempre dispuestos a ayudar. Ojalá la atención en recepción estuviera a la misma altura. Sin duda el mes que viene me desapúntate del este gym.

   Respuesta del centro: Hola Estela. Respetamos todas las opiniones, pero no podemos compartir el contenido de esta reseña, ya que incluye afirmaciones que no se corresponden con lo sucedido ni con la forma de trabajar de nuestro equipo.<br>En ningún momento se invita a ningún socio a abandonar el gimnasio por realizar una sugerencia. De hecho, valoramos y escuchamos las propuestas de mejora que recibimos cada día, muchas de las cuales se han implantado gracias a las aportaciones de nuestros socios.<br>Respecto a la seguridad de las instalaciones, todas las incidencias son revisadas por nuestro equipo de mantenimiento y actuamos de inmediato cuando detectamos cualquier anomalía. <br>Lamentamos que tu percepción haya sido esta, especialmente después de tres años formando parte del club. Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o aclaración.

6. 5 de 5

   Me encanta este gimnasio. Tiene de todo. Toda la zona fitness estupenda. La piscina es pequeña pero súper útil para hacer unos pocos largos o estiramientos y siempre a buena temperatuea..las saunas, zona jacuzzi y zona de solárium muy bien. Los vestuarios muy limpios siempre. El personal muy bien también, quiero destacar al entrenador personal Miguel Angel un encanto y muy profesional. Me sorprendió enormemente la ludoteca que tienen para niños, es enorme( funciona por las tardes) Me ha costado mucho "engancharme" a este mundo y al final lo he hecho por salud, pero ahora mismo no querría irme a otro gim... También decir que tiene la cuota de los 2 clubs que si quieres ya una piscina grande e incluso la exterior puedes ir y también están muy muy bien.

   Respuesta del centro: Que bien Laura!! Nos encanta que tengas esa impresión, trabajamos duro para daros el mejor servicio. Haceros sentir bien es la mejor parte de nuestro trabajo. Mil gracias y nos encanta que seas parte de nuestra gran familia!!

7. 1 de 5

   Muy decepcionada con la atención recibida en QSport, especialmente por parte de Pau. Ante una solicitud de baja totalmente normal, el trato ha sido frío, poco resolutivo y amparándose únicamente en protocolos sin ninguna voluntad de ayudar ni facilitar el proceso. Entiendo que existan normas internas, pero cuando la atención al cliente se limita a repetir procedimientos de manera rígida y sin empatía, la experiencia acaba siendo muy negativa. La sensación final ha sido de trato abusivo y de poner obstáculos innecesarios para gestionar una baja. Espero que revisen este tipo de situaciones y prioricen una atención más humana y profesional.

   Respuesta del centro: Hola Alba. Entiendo tu molestia, pero en recepción se han de cumplir los protocolos y las normas deben ser para todos igual. Las bajas se gestionan presencialmente a no ser que no sea posible por una fuerza mayor. Me consta que mi compañero Pau te dió las opciones que tenias. Siento mucho que te llevaras esa sensación y te pido disculpas si los procedimientos no se ajustan a tu necesidades. La baja ya está gestionada correctamente. Un saludo.

8. 2 de 5

   Podría ser mucho mejor por la cuota mensual que se paga… El gimnasio está bien, pero faltan máquinas, solamente hay un rack para hacer sentadilla libre con barra, las bancadas son algo antiguas (algunas) y algunas de las máquinas llevan esteopeadas desde hace meses… el vestuario de hombres está a medio hacer desde hace meses también, faltan trozos de techo, paredes de los lavabos rotas con el pladur roto… una lástima, porque el espacio es bueno, la ubicación es buena, la piscina y la terraza están bien, pero el gimnasio en si, deja bastante que desear…

   Respuesta del centro: Hola Daniel. Te anuncio que estamos esperando las máquinas de cardio nuevas, por eso ves alguna fuera de servicio. El resto de la sala está a pleno rendimiento a no ser que se esté tapizando las zonas de contacto. En cuanto a los techos que hablas de vestuario, es debido a que estamos cambiando todo el sistema de climatización del gimnasio y es inevitable hacer agujeros. En cuanto los aires estén listos, los techos quedarán en perfecto estado. Gracias por la paciencia. Un saludo.

9. 5 de 5

   Llevamos un año de socios y muy buen rollo.

   Respuesta del centro: Muchas gracias Jesús. Es un placer teneros en nuestra gran familia.

10. 4 de 5

    Buenas instalaciones y excelente horario, abierto sábados y domingos hasta las 20h. Aunque aun me preguntó para que sirven los monitores. Y recalcar la ""simpatía"" de la de las mañanas.

    Respuesta del centro: Gracias por tu valoración. Además recuerda que tienes acceso también al Q Sport Centro!!

11. 5 de 5

    Trabajadores excepcionales ,sobre todo el profesor de acuagim Félix ElBaile

    Respuesta del centro: Muchas gracias Juani. Estamos muy orgullosos del equipo que tenemos!!!

12. 1 de 5

    Después de 4 años siendo cliente, mi experiencia en este gimnasio es bastante decepcionante. Lo primero que destaca es que solo parece importar el dinero. En todo este tiempo no he recibido ni una sola invitación para traer a alguien, algo bastante básico en muchos gimnasios, especialmente teniendo en cuenta que no es precisamente barato. Además, la falta de transparencia es evidente: no informan sobre descuentos (como el de jóvenes o colectivos) y si no te das cuenta por tu cuenta, te cobran siempre la tarifa más alta. El trato en recepción deja bastante que desear, con una actitud poco amable y nada cercana. En cuanto a las instalaciones, el mantenimiento es muy deficiente. Hay máquinas en mal estado, grips desgastados que resultan incómodos al entrenar, mancuernas deterioradas desde hace más de un año y, lo más preocupante, falta de higiene en los baños, donde incluso se han visto cucarachas. Y lo peor es que, por mucho que se avise de todos estos problemas, no se hace nada al respecto. Además, muchas de las reseñas positivas que tiene son porque en su dia te regalaban la llave, lo que hace dudar bastante de la fiabilidad de esas valoraciones. Todo esto ha provocado la baja de tres clientes: la mía y la de dos familiares. En general, un gimnasio caro que no está a la altura ni en servicio ni en instalaciones.

    Respuesta del centro: Hola Erola. Siento mucho que te vayas con esa sensación. Ya hablamos el otro día y solo te deseamos mucha suerte!! Gracias por haber pertenecido a nuestra gran familia!!

13. 5 de 5

    El mejor gimnasio de todo el Vallés muy educados y todo el personal muy agradables y un servicio inmejorable!!!

    Respuesta del centro: Muchisimas gracias. Trabajamos duro para daros el mejor servicio.

14. 5 de 5

    Igual que pongo quejas cuando veo las cosas mal también cuando empieza todo a mejorar duchas arregladas todo limpio luces led en la sauna van mejorando por días me alegro cada día más contento con las mejoras seguir así saludos a todos

    Respuesta del centro: Te agradezco mucho Abraham que aprecies el trabajo que hacemos. Gracias!!

15. 1 de 5

    Las bicis del spinning el 95% de ellas no estan adecuadas, ni en mantenimiento ni sincronizadas con el programa spivi.

    Respuesta del centro: Hola Carlos. Hemos estado en contacto estas semanas y te comunico que ya están solucionadas las incidencias que teníamos con Spivi. Hemos tenido problemas de sincronización porque las bicis son demasiado nuevas y hay algunos errores que aun no están protocolizados. Gracias por tu ayuda!

Cómo lo puntúan

1.242 de las 1.492 valoraciones son de 5 estrellas, y 39, de 1. El centro responde a 99 de las 100 reseñas que hemos leído.

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