BUBA Fitness Club

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Actividades dirigidas.
• Piscina y spa.
• Cursillos de natación y judo.
• Entrenos personales y estética.

• Clases en grupo
• Artes marciales
• Natación
• Piscina
• Spa

Lo que dicen los clientes

1. 1 de 5

   Intente inscribirme, pedi info online y me dijeron q solo en mostrador, fui a visitar las instalaciones y no me dejaron ingresar a verlo porque no podian dejar sola la recepcion. Nos pidio q volvamos mas tarde. Asi lo hicimos y nos volvieron a decir lo mismo. No puedo entender que decidan perder 2 nuevos clientes. Desepcionante primera y ultima impresion

2. 1 de 5

   Llevo más de un año siendo cliente de BUBA y, sinceramente, me voy bastante decepcionada por cómo han gestionado mi situación. Todos los meses pago mi cuota, incluso ha habido meses en los que no he podido ir por cuestiones de horario. En esta ocasión fui fuera del horario que tengo contratado y, como cliente que lleva más de un año pagando, le expliqué a la chica que estaba dispuesta a pagar el excedente correspondiente para poder entrenar en otro horario. Sin embargo, no me dieron esa opción y me indicaron que debía pagar 7,50 € por cada día que quisiera entrar fuera de mi horario. Entiendo perfectamente que existan unas normas y unas tarifas, pero lo que me parece lamentable es que, siendo cliente desde hace más de un año y teniendo disposición a pagar la diferencia, no exista ninguna alternativa o solución para un caso puntual por esta razón me he dado de baja. Además, la atención recibida por parte de la trabajadora dejó mucho que desear. La actitud fue bastante borde y, cuando pedí una hoja de reclamaciones para dejar constancia de lo ocurrido, la respuesta fue que esas eran las normas y una cosa era que lo entendiera o no No esperaba un trato especial, simplemente un poco de empatía y voluntad de buscar una solución. Después de más de un año como cliente, me parece una muy mala manera de tratar a alguien que lleva pagando su cuota mes tras mes. Espero que revisen tanto la política en estos casos como, sobre todo, la atención al cliente.

3. 1 de 5

   También creo que es bastante malo.

4. 1 de 5

   Dais mucho asco sois pésimos a la hora de atender al cliente y para colmo te guardan recibos del año 2019 para flipar pésimo gimnasio

5. 1 de 5

   Muy decepcionado con este gimnasio. Para el precio que tiene, el trato al cliente es pésimo. Esperas una atención acorde a lo que pagas, pero la realidad es que cuando necesitas información o quieres apuntarte, te envían directamente a la web para que lo hagas todo por tu cuenta. El personal de recepción no se implica lo más mínimo y parece que cualquier gestión les supone una molestia. La sensación es que pagas una cuota elevada para recibir un servicio totalmente impersonal y sin atención al cliente. Por esta falta de interés y profesionalidad ya han perdido a tres clientes de nuestro entorno. Hay gimnasios más económicos que ofrecen una atención mucho mejor. No lo recomiendo.

   Respuesta del centro: Hola María. Para reducir el tiempo de espera y agilizar el alta pedimos que una parte del trámite se realice online y luego lo concluye recepción.<br><br>Es para agilizar el trámite para el cliente, no para evitar atenderle.<br><br>De igual forma si tienes cualquier imprevisto siempre puedes acudir a recepción.

6. 5 de 5

   He ido a muchos gimnasios. La mayoría he sentido rechazo al ir, ya sea porque las máquinas están tan cerca del vecino que casi hacéis el ejercicio juntos, o aglomeración de máquinas que no puedes ni pasar. En cambio, aqui las máquinas tienen una separación aceptable, hay espacio, está todo por secciones y aunque el gimnasio parece como un laberinto, me encanta como está diseñado y organizado. También quiero añadir, que las chicas de recepción me han tratado súper súper bien, informandome de todo, y me han ayudado en cuánto lo he necesitado.

   Respuesta del centro: Muchas gracias por tu valoración! <br><br>Equipo BUBA Fitness Club.

7. 1 de 5

   VERGONZOSO SERVICIO, falta de empatía y dar la cara dirección. Por motivos de varias operaciones con recuperación larga solicité solo congelar la cuota 2 meses, no pedí reembolso y ni siquiera me contestaron. Puedo aportar informes médicos y me vieron cómo estaba ya que fui personalmente hoy aunque no podía casi desplazarme. Estoy de baja y me dicen que ellos no pueden valorar un informe médico cuando es un documento válido para la Seguridad Social darte la baja, la empresa y la mutua laboral. Una excusa bastante mala para no hacer nada. Cobrar si saben pero servicio y atención al cliente poco. Los conozco desde primeros los 90 y he estado yendo las temporadas que por trabajo he podido por eso tengo la cuota semestral pero cero empatía y visión de negocio, ahora mismo acaban de perder 2 clientes. He sido muy prescriptora del gimnasio pero ahora NO LO RECOMIENDO. PIÉNSATELO BIEN ANTES DE APÚNTARTE. Su respueata no es convincents ya que no se reclama importe sino parar el período 2 meses y esto no les supone ningún gasto y hubiesen conseguido fidelitzación de cliente. Volver al gimnasio pero NO ESTE por su falta de atención al cliente y maltrato en situación vulnerable

   Respuesta del centro: Sentimos su valoración. Usted adquirió una cuota semestral con una rebaja económica por pronto pago.<br><br>Como le comentó atención al cliente, comprendemos su situación y entendemos que quiera aprovechar al máximo su membresia, pero el club no puede responsabilizarse de motivos ajenos y paralizar o compensar periodos no disfrutados de su cuota semestral.<br><br>Esperamos que lo comprenda y pueda cambiar su valoración.<br><br>Att.<br>BUBA TEAM

8. 3 de 5

   Buena, es un lugar ordenado cuenta con buenas maquinas pero los baños son reducidos

9. 5 de 5

   Estoy súper contenta, es muy completo, estoy feliz de haber decidido empezar aquí 🥰🥰🥰

   Respuesta del centro: Muchas gracias por tu valoración! <br><br>Equipo BUBA Fitness Club.

10. 5 de 5

    Un 10 definitivamente es súper bien exelente para entrenar

    Respuesta del centro: Muchas gracias por tu valoración! <br><br>Equipo BUBA Fitness Club.

11. 5 de 5

    Estoy muy agusto cada vez que voy. Son todas las personas tanto monitores como en recepción muy amables y muy profesionales. Un placer poder ir. Gracias

    Respuesta del centro: Muchas gracias por tu valoración! <br><br>Equipo BUBA Fitness Club.

12. 1 de 5

    Las salas de actividades dirigidas tienen materiales podridos,.como las alfombrillas de yoga. El precio del pase diario se ha incrementado un 50% en 6 meses, para personas que no pueden venir más que 1-2 veces al mes por motivos profesionales esto es una mala decisión, intentar forzar a la suscripción de esta forma, cuando no va a suceder, un cliente menos. Adicionalmente, el pase diario no es diario, una vez que sales ya no puedes volver a entrar, eso es un pase de acceso único, mal llamado "diario" en este gym.

    Respuesta del centro: Hola Mark, sentimos tu malestar. <br><br>La entrada son 15€ y incluye piscina , saunas, clases dirigidas y fitness.<br><br>Si deseas un acceso más económico, si recomendamos la mensualidad. De allí quizás la confusión. <br><br>Esperamos que lo comprendas y volver a verte pronto.

13. 5 de 5

    El mejor 😌

    Respuesta del centro: Gracias Sorayda, también tenemos los mejores socios :)

14. 1 de 5

    Es inaceptable no se gestione una baja provisional por una intervención quirúrgica con varios meses de recuperación. Elegir el pago anual, no te excluye de recibir un trato correcto, profesional y no abusivo, cuando hablamos de causa de fuerza mayor. Por favor, no aludan en sus respuestas que no pueden tratar los datos personales de documentos médicos, pues el documento se presenta exclusivamente para acreditar la imposibilidad de asistencia, cumpliendo con el deber de información bajo el amparo de la normativa de protección de datos. Vulneran los derechos de justificación del consumidor.

15. 5 de 5

    Me Encanta 😍 que voy a decir de mi Gim favorito

    Respuesta del centro: Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Equipo BUBA Fitness Club.<br>

Cómo lo puntúan

280 de las 478 valoraciones son de 5 estrellas, y 49, de 1. El centro responde a 23 de las 100 reseñas que hemos leído.

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