Gimnasio

Basic-Fit

Carrer de Molí de la Torre, 84 · Badalona · 3,6 ★ (459 valoraciones)

Valoración3,6 ★459 valoraciones

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

Zonas de cardio, fuerza y entrenamiento funcional.
Taquillas y duchas gratuitas.

Entrenamiento funcional
Cardio

Lo que dicen los clientes

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Hay alguna fecha para reabrir esta basicfit?

Respuesta del centro: Hola, Juliane. ¡Gracias por tu interés! Por el momento no disponemos de una fecha de reapertura que podamos confirmar. Mantendremos informados a todos los socios sobre cualquier novedad a través del email y de la app de Basic-Fit. Te recomendamos estar atenta a estos canales para recibir las actualizaciones más recientes. Equipo Webcare Basic-Fit
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Despues de casi medio año precintado el gimnasio supongo que habréis subsanado todas y cada una de las deficiencias técnicas exigidas para pasar la correspondiente inspección municipal de los técnicos de Badalona y obtener el levantamiento del precinto, no? Nos podrías informar de como esta la situación hoy en dia? Como clientes que somos nos merecemos respuestas y que seáis transparentes con nosotros. Si vais a contestar con las mismas coletillas de siempre, mejor no contestéis. Ya sabemos que hay más basic fit. Y que digáis que ha día de hoy no sabéis nada, no cuela. Vasta ya de tomarnos el pelo! Vuestra intención es la de reabrir el gimnasio? Es un cierre temporal o definitivo?

Respuesta del centro: Hola, Gracias por compartir tu opinión. Entendemos perfectamente tu frustración y lamentamos la incertidumbre que está generando esta situación. Somos conscientes de que el club lleva un período prolongado cerrado y que muchos socios, como tú, esperan información más concreta sobre su futuro. En este momento, el club permanece cerrado mientras continúan las actuaciones necesarias para cumplir con todos los requisitos exigidos por las autoridades competentes. La reapertura solo podrá producirse una vez se hayan completado todos los trabajos requeridos y se hayan obtenido las autorizaciones correspondientes. Entendemos que quieras conocer si se trata de un cierre temporal o definitivo. A día de hoy, nuestra intención sigue siendo la de reabrir el club, pero no podemos facilitar una fecha estimada ni confirmar la finalización del proceso hasta que todas las actuaciones pendientes hayan concluido y hayan sido validadas por las autoridades correspondientes. Lamentamos no poder ofrecer información más detallada en este momento. No obstante, trasladamos tu comentario y tu petición de una mayor transparencia a los equipos responsables, ya que entendemos la importancia de mantener informados a nuestros socios en situaciones como esta. Agradecemos tu paciencia y comprensión durante este proceso. Recibe un cordial saludo, Equipo de Social/Webcare Basic-Fit
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Completamente indignada con la situación, tanto mi pareja como yo íbamos a este gimnasio por cercanía ya que trabajamos des de casa y no podemos permitirnos perder mucho tiempo y este era perfecto. Hace mas de 5 meses que han cerrado, 5 MESES! Que nos hemos visto obligados ( ya que no dan mas soluciones) a ir al de Santa coloma, cuando es un engorro por transporte público, está lejos y ademas saturadisimo de gente y no puedes entrenar bien. No nos han dado ninguna solución más que irte a casi 50 min de tu casa a entrenar o congelar la suscripción dejándote completamente tirado, no hay NINGÚN tipo de información sobre que va a pasar con el club, si van a reabrir o no, y ya vamos por los 5 meses que tenemos que esperar 1 año como paso en el club de Santa Coloma en su apertura? Es una vergüenza, nosotros queriamos esperar porque nos gustaba este club, la gente que iba, el espacio , los trabajadores, en especial Jaume siempre súper atento y agradable, por cercania y también por precio porqué no todos podemos permitirnos pagar 60€ de mensualidad al mes por un gimnasio pero visto la 0 información, vamos a tener que borrarnos. Se sabe algo ya de la reapertura o esto va a seguir asi 5 meses mas?

Respuesta del centro: Hola, Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Lamentamos profundamente la frustración que esta situación os está generando. Entendemos perfectamente que, tras más de cinco meses de cierre, tener que desplazaros a otro club más alejado, con mayores tiempos de desplazamiento y una afluencia elevada de usuarios, suponga una importante molestia y afecte negativamente a vuestra rutina de entrenamiento. También comprendemos vuestro malestar por la falta de información sobre la reapertura del club. Somos conscientes de que esta incertidumbre resulta especialmente frustrante para los socios que, como vosotros, eligieron este centro por su cercanía, sus instalaciones, el ambiente y la atención del equipo. Agradecemos asimismo tus palabras hacia Jaume y el resto del personal del club. Nos alegra saber que su atención y profesionalidad han contribuido positivamente a vuestra experiencia, y les trasladaremos tu reconocimiento. En estos momentos, lamentamos no poder facilitar una fecha de reapertura, ya que dependemos de factores ajenos a nuestra gestión directa. Entendemos que esta respuesta puede no ser la que esperabais recibir, pero queremos asegurarte que cualquier novedad sobre el estado del club será comunicada a los socios tan pronto como dispongamos de información confirmada. Agradecemos vuestra paciencia y comprensión durante este periodo, así como el tiempo que habéis dedicado a hacernos llegar vuestra opinión. Recibe un cordial saludo, Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
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El club cerró en abril por NO TENER LICENCIA DE ACTIVIDAD y encima la empresa no ofrece soluciones, cobra las cuotas y contestan con mensajes automáticos. Un robo y muy poca profesionalidad. Espero que los usuarios afectados puedan resolver su situación lo antes posible.

Respuesta del centro: Hola, Lamentamos conocer tu percepción y las molestias que esta situación te ha ocasionado. Entendemos la frustración que puede generar el cierre temporal del club y las dificultades que ello supone para nuestros socios. Queremos informarte de que nuestro equipo continúa trabajando para que la situación pueda resolverse lo antes posible. Mientras tanto, los socios afectados pueden seguir entrenando en cualquiera de nuestros otros clubes Basic-Fit, utilizando su misma membresía y sin coste adicional. Asimismo, tomamos nota de tus comentarios sobre la comunicación recibida y los trasladaremos al departamento correspondiente, ya que trabajamos constantemente para mejorar la información y la atención que ofrecemos a nuestros socios. Agradecemos tu paciencia y comprensión durante este periodo. Recibe un cordial saludo, Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
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Terrible error, apuntarme a este gimnasio, cuatro meses cerrado, sin permiso de actividad, la atención al cliente cuando la consigues tirando balones fuera. Realmente lamentable.

Respuesta del centro: Hola, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos sinceramente la insatisfacción que le ha generado esta situación. Entendemos su malestar por el prolongado cierre del club y las dificultades que esto le haya podido ocasionar. Asimismo, lamentamos que la atención recibida no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer información y asistencia de la forma más clara y eficaz posible a todos nuestros socios. Hemos trasladado sus comentarios al equipo responsable para su conocimiento y seguimiento. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de hacernos llegar su experiencia. Recibe un cordial saludo, Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
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No tenéis vergüenza ni la conocéis. Siempre dando largas de cuando vais a volver a abrir. Es imposible que no sepáis aproximadamente cuánto va a tardar. Sin vergüenzas

Respuesta del centro: Hola, Gracias por compartir tu opinión. Entendemos perfectamente tu malestar y lamentamos sinceramente la frustración que te está generando esta situación. Nos gustaría informarte de que, tan pronto como dispongamos de una fecha confirmada para la reapertura del club, esta será comunicada a través de nuestros canales oficiales. Mientras tanto, seguimos trabajando para que las instalaciones puedan volver a estar operativas lo antes posible y en las mejores condiciones posibles. Sentimos las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia y comprensión durante este proceso. Un cordial saludo, Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
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Hola, quería preguntar si ya tienen una fecha prevista para la reapertura del gimnasio. Estoy esperando porque me gustaría seguir con vosotros, pero si va a tardar bastante tendré que valorar cambiarme a otro gimnasio. Además, como ya no tengo permanencia, puedo darme de baja cuando quiera y cambiarme de gimnasio si fuera necesario. Por eso me gustaría saber si ya tienen una fecha aproximada de apertura para poder decidir. ¡Muchas gracias!

Respuesta del centro: Hola, Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros y por tu interés en seguir entrenando con Basic-Fit. Entendemos perfectamente que desees conocer una fecha aproximada para la reapertura del club de Badalona con el fin de poder tomar una decisión sobre tu suscripción. Lamentamos las molestias e incertidumbre que esta situación pueda estar ocasionándote. Por el momento, no disponemos de una fecha confirmada para la reapertura del club. Nuestro equipo sigue trabajando en ello y compartirá cualquier novedad tan pronto como dispongamos de información concreta. Agradecemos tu paciencia y comprensión durante este periodo. Esperamos poder darte buenas noticias lo antes posible y volver a darte la bienvenida en el club. Recibe un cordial saludo, Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
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Una vergüenza. Sin información ninguna y pagando ya que hay permanencia. Te dicen que puedes ir a otro basic fit . Y si nos apuntamos a este solo por cercanía a casa?? No tienen vergüenza. Si paras la cuota te alarga la permanecia. Ahora que toca? Apuntarte a otro gym y pagar dos porque ellos son unos impresentables. No cumplen licencias? Qué casualidad que cada cierto tiempo pasa esto en uno de sus gimnasios. Qurnlos cierren todos y dejen de robar a la gente.

Respuesta del centro: Hola, Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que la situación del club te haya generado esta percepción. No obstante, nos gustaría aclarar que toda la información relativa a nuestras tarifas, modalidades de suscripción, condiciones de permanencia y opciones disponibles se muestra de forma clara durante el proceso de inscripción, así como en nuestros términos y condiciones. Cada socio puede elegir voluntariamente la modalidad que mejor se adapte a sus necesidades antes de completar el alta. Respecto al cierre temporal del club, entendemos los inconvenientes que puede ocasionar. Por ello, ofrecemos alternativas para que los socios puedan seguir entrenando en otros clubes Basic-Fit cercanos mientras se resuelve la situación. Asimismo, las opciones disponibles para la suscripción se gestionan conforme a las condiciones aceptadas en el momento de la contratación. Lamentamos que esta circunstancia haya afectado a tu experiencia y agradecemos que hayas compartido tus comentarios con nosotros. Seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros socios. Recibe un cordial saludo, Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
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Después de contactar por email queriéndome dar de baja ya que han cerrado mi gimnasio de Badalona, me dicen que no puedo ya que tengo 1 año de permanencia y ahora mi gimnasio principal es el de Sants Coloma... Pésimo todo.

Respuesta del centro: Hola, Munkh. Lamentamos las molestias que este cierre temporal haya podido ocasionarte. Actualmente estamos trabajando para solucionar la incidencia que afecta al club y poder reabrirlo lo antes posible. Mientras tanto, los socios pueden seguir entrenando en otros clubes Basic-Fit cercanos. Si no dispones de ningún club Basic-Fit en un radio inferior a 5 km de tu ubicación habitual, te invitamos a contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que podamos revisar tu situación y valorar las opciones disponibles en tu caso. 📧 servicioalcliente@basic-fit.es Agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para restablecer el servicio con normalidad. Equipo Webcare Basic-Fit 💙
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Hola me gustaria saber cuando va a volver a estar abierto este gimnasio muchas gracias

Respuesta del centro: ¡Hola! Muchas gracias por tu interés y tu paciencia. Sabemos que estás esperando noticias sobre la reapertura del gimnasio y queremos que sepas que estamos trabajando para volver a recibirte muy pronto. Agradecemos tu comprensión y apoyo durante este tiempo. Cualquier novedad la comunicaremos por nuestros canales oficiales. ¡Estamos deseando verte de nuevo sudando con nosotros! ❤️🙏 Equipo Basic-Fit
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Hola. Me podrían decir por favor si piensan volver abrir el gimnasio? Me parece muy poco profesional y muy poco transparentes con los clientes.

Respuesta del centro: Hola, Lamentamos la frustración que esta situación te está causando. Entendemos que la falta de información sobre la reapertura del club pueda generar incertidumbre y molestias. Cuando se producen incidencias técnicas imprevistas, el club puede permanecer cerrado hasta que sea posible garantizar un funcionamiento seguro. Agradecemos tus comentarios sobre la comunicación y los trasladaremos al equipo responsable para su revisión. Un saludo, Equipo Webcare Basic-Fit 💙💪
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Gimnasio cerrado… sin noticias ni información. El pasado mes de abril se cerró el gimnasio por falta de licencias. Yo NO recibí ningún email informando, me encontré el gimnasio cerrado, y leí los comentarios por internet. La cuota a final de mes, nos la cobraron, esta y las siguientes… eso sí, cobrar rápido han cobrado! Busque la alternativa más cercana, ya que lo están cobrando. he tenido que buscarme la vida para ir a Santa Coloma con lo que eso conlleva de tiempo y que NO hay parking. He tenido que buscar a alguien que me lleve en moto. He ido 4 veces a ese gimnasio, pero porque no me queda de otra. No porque a mí me apetezca irme lejos! Después de escuchar varias veces, que se iba a reabrir en breve, y dado que no sucede y que mi paciencia tiene un límite, esta semana les escribí un email, para darme de baja. Y me dicen que yo me he cambiado de gimnasio y que no puedo darme de baja!!! ME HAN OBLIGADO A CAMBIAR PORQUE HAN CERRADO! Y ya que lo estoy pagando, Almenos hacer uso de ello! Creo que ninguno de los que hemos intentado ir a Santa Coloma estábamos de acuerdo en ir lejos! Encima que es su culpa, salimos perjudicados nosotros. Al final habrá que ir a la oficina del consumidor… porque vaya tela! He de decir esque el personal de recepción Santa Coloma y de Badalona son muy amables, ellos no tienen culpa de nada. Ya que somos nosotros los clientes, que mínimo de comunicar la situación o dar alternativas, o lo que sea!

Respuesta del centro: ¡Hola! 👋 Sentimos sinceramente la situación que nos describes y el malestar que te ha generado 😔. Entendemos lo frustrante que resulta encontrarse con el club cerrado sin información, seguir recibiendo cargos y tener que desplazarte a otro centro que no se adapta a tus necesidades. Queremos poder revisar tu caso concreto y ofrecerte una solución adecuada, teniendo en cuenta todo lo que nos indicas. Para ello, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales, donde podremos ayudarte directamente: 🔹 Email: servicioalcliente@basic-fit.es 🔹 Chat: https://www.basic-fit.com/es-es/servicio-al-cliente 🔹 Facebook: Basic Fit España 🔹 Instagram: @basicfites Nos alegra también que destaques la actitud del personal 💪 Gracias por compartir tu experiencia, este tipo de mensajes nos ayudan a mejorar 😊 Equipo Webcare Basic‑Fit 💪
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HARTA DE LAS RESPUESTAS CON IA. Da igual por donde escribas, siempre te responde un robot respuestas sin sentido ni solución. Gimnasio cerrado y la única solución que ofrecen es que te vayas a otro NO DEVUELVEN EL DINERO SON UNOS ESTAFADORES.

Respuesta del centro: ¡Hola! 👋 Sentimos el malestar que nos transmites 😔. Entendemos lo frustrante que resulta esta situación, especialmente cuando el club está cerrado y necesitas una solución clara. Queremos poder revisar tu caso en detalle y ayudarte de la forma más adecuada, por lo que te recomendamos ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales, donde podremos darte una respuesta personalizada: 🔹 Email: servicioalcliente@basic-fit.es 🔹 Chat: https://www.basic-fit.com/es-es/servicio-al-cliente 🔹 Facebook: Basic Fit España 🔹 Instagram: @basicfites Gracias por compartir tu experiencia, este tipo de mensajes nos ayudan a mejorar 😊 Equipo Webcare Basic‑Fit 💪
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alguien sabe cuando abren el gimnasio resposable jefe personal alguoen puede dar informacion me desplazo todos los dias al basic fit de santa coloma pero es mucha perdida de tiempo

Respuesta del centro: Hola, Muchas gracias por compartir tu valoración y por comunicarte con nosotros por esta vía. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comentas respecto al gimnasio. Nos pondremos en contacto con el club correspondiente para revisar la situación y tomar las medidas necesarias. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o sugerencia que desees compartir. Recibe un cordial saludo,Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit
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Ya se sabe en que fecha abre el gimnasio?

Respuesta del centro: Hola, Por el momento no disponemos de una fecha exacta de apertura confirmada. Te recomendamos estar atento a la app o a nuestras comunicaciones, donde se informará en cuanto haya novedades. Un saludo, Equipo Webcare Basic-Fit

Cómo lo puntúan

5 ★ 57 %

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3 ★ 4 %

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261 de las 459 valoraciones son de 5 estrellas, y 130, de 1. El centro responde a 90 de las 100 reseñas que hemos leído.

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