Centro Acuático Comarcal

Lo que dicen los clientes

1. 3 de 5

   Un poco saturado los baños mixtos a veces, se podría mejorar cambiando horarios o haciendo algun retoque o alguna sala mas , podian poner algo con seguridad habilitado para poder ir con bicicleta ya que lo que esta puesto no sirve para nada , ya que hay mucho ser de luz o delincuentes , y asi poder ir con bicicletas de un cierto de valor o el valor que le tenga que para eso la he pagado , y no ocupar tanta plaza de coche que cuando voy con crios no hay aparcamiento casi nunca .

   Respuesta del centro: Gracias Julio Alberto, por compartir tu opinión y por trasladarnos tus sugerencias.<br><br>Entendemos que, como ocurre <br>en cualquier instalación deportiva, existen determinadas franjas horarias de mayor afluencia, en las que puede haber más usuarios, especialmente en algunos momentos del día. Nuestro Centro cuenta con un horario amplio de siete 30 horas a 22 horas de lunes a viernes y de 9:00 a 14:00 horas sábados y domingos precisamente para facilitar que cada persona pueda elegir la franja que mejor se adapte a sus necesidades y ayudar a distribuir la afluencia. <br><br>En cuanto a los baños, el número de aseos disponibles es adecuado y cumple con los requisitos establecidos en función del aforo de la instalación. No obstante, entendemos que en determinados momentos de máxima afluencia puede percibirse más saturados.<br><br>Respecto al aparcamiento de bicicletas, disponemos de un dispositivo homologado para su estacionamiento. No obstante, al encontrarse en la vía pública, no podemos garantizar la seguridad total de las bicicletas ni hacernos responsables de posibles daños o robos.<br><br>Por último somos conscientes de que el aparcamiento de vehículos puede resultar limitado en determinados momentos, especialmente para quienes acudís con niños. Las plazas disponibles son compartidas por todos los usuarios <br><br>Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a detectar aspectos susceptibles de mejora y a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible.<br>

2. 5 de 5

   Muy bueno. Limpio, organizado, atento .

   Respuesta del centro: Gracias Magaly !!! Por dejarnos tú reseña y por destacar aspectos positivos de nuestra instalación. Valoramos mucho tus comentarios.

3. 5 de 5

   Excepcional

   Respuesta del centro: Muchas gracias 😀Shine por tu valoración de 5 🌟 y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros.<br>Esperamos verte pronto

4. 5 de 5

   Excelente lugar para hacer deporte

   Respuesta del centro: Hola Carlos 😊 gracias por dejarnos tu reseña y por destacar aspectos positivos de nuestra instalación.<br>Valoramos mucho tus comentarios. Esperamos verte muy pronto por la instalación 👍

5. 5 de 5

   Perfecto. Sin más.

   Respuesta del centro: Muchas gracias por tu valoración

6. 5 de 5

   Todo muy bueno buena gente todo muy bueno

   Respuesta del centro: Gracias Andres por haber dejado tu valoración<br><br>Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia de cliente en nuestras instalaciones sea positiva. Es una gran satisfacción para nosotros leer su buena reseña.<br><br>Mantener a nuestros clientes felices es nuestra prioridad número uno.<br><br>Gracias por recomendarnos

7. 5 de 5

   Instalaciones limpísimas y horario muy amplio. Resaltar las clases de agua con Marina, gran profesional.

   Respuesta del centro: Gracias Ana, por dejarnos tu reseña y por destacar aspectos positivos de nuestras instalaciones. valoramos mucho tus comentarios.

8. 1 de 5

   El agua está muy fría.Es la constante en cuanto llega el frío.

   Respuesta del centro: En primer lugar, lamentamos Mercedes las molestias que haya podido ocasionar la temperatura del agua de la piscina grande en el día de ayer domingo 18 de enero.<br><br>Queremos aclararle que en ningún caso se trata de una medida de ahorro energético, ni de una decisión intencionada. La instalación no se dejó de calentar de forma voluntaria, sino que se ha producido una incidencia técnica puntual, cuya causa estamos investigando para evitar que vuelva a repetirse..<br><br>Según la normativa vigente la temperatura del agua de la piscina debe mantenerse en un rango de 24 a 30 grados de manera excepcional. Hoy domingo la temperatura registrada ha sido de 26,5 °C encontrándose por tanto dentro de los valores permitidos, aunque por debajo de la temperatura habitual de funcionamiento, que en condiciones normales se sitúa entre 27,5 y 28 °C en la piscina grande.<br><br>Lamentamos sinceramente lo ocurrido. Un saludo Toni

9. 5 de 5

   Para mí es una pasada te sientes como en tu casa, está muy limpio que eso es muy importante para mí, en el gimnasio hay una luz y unas vistas preciosas. Seguir así que lo estáis haciendo muy bien. Enhorabuena.

   Respuesta del centro: Gracias Vicente por dejarnos tu reseña y por destacar aspectos positivos de nuestras instalaciones ( limpieza, gym, etc ). Valoramos mucho tus comentarios. Seguimos trabajando para ofrecerte un servicio de calidad. Te esperamos pronto

10. 2 de 5

    En invierno hay que subir al gimnasio con polar, deberían subir unos grados la temperatura.

    Respuesta del centro: Gracias José María por tu comentario. Ya hemos ajustado la temperatura del gimnasio conforme a la temperatura exterior para mantener un ambiente confortable.

11. 5 de 5

    Buenas instalaciones

    Respuesta del centro: Muchas gracias Adrian por tu valoración

12. 4 de 5

    En general bien, pero el precio es caro teniendo en cuenta la cantidad de gente que hay, además de que los sábados por la tarde ya no abren. Al igual que hay tarifa más económica si vas solo mañanas o findes debería haber una si vas solo por la tarde entre semana. Y falta un supervisor en la sala de cardio, que guíe un poco a los usuarios y vigile que no se acaparen las máquinas, que son geniales , todo hay que decirlo.

    Respuesta del centro: Gracias Carlos, por dejarnos tu reseña y por destacar aspectos positivos de nuestra instalación. Valoramos mucho tus comentarios.<br><br>Con respecto al precio, queremos indicarte que las tarifas se ajustan anualmente conforme al IPC, al igual que otros servicios públicos. <br><br>Además, ofrecemos hasta 10 modalidades de tarifas distintas, adaptadas a diferentes perfiles de usuarios, adultos, jóvenes, pensionista, personas con discapacidad, mayores d<br>e 65 años, entre otros. <br><br>Sobre el cierre de los sábados por la tarde de 16:00 a 20:00 horas, este cambio se ha compensado ampliando el horario del sábado y domingo por la mañana en lugar de abrir a las 10, ahora abrimos a las nueve. En total la reducción de horario durante el fin de semana ha sido de solo dos horas. <br><br>En relación a la supervisión en la sala de FITNESS, disponemos de un instructor presente la mayor parte de las horas de apertura, disponible para resolver dudas, orientar y velar por el buen uso de las instalaciones. No dudes en acercarte a él en cualquier momento.<br><br>Gracias de nuevo por tu tiempo, seguimos trabajando para ofrecer un servicio de calidad. Te esperamos Carlos pronto. <br>Un saludo<br>

13. 4 de 5

    Me gustaría proponer que incorporen Steps (plataformas de aeróbic) en la sala. Son muy útiles para hacer ejercicios como patadas, subidas y otros movimientos funcionales. Muchas veces es incómodo tener que coger varias pesas para sustituirlos, y contar con Steps facilitaría mucho esos ejercicios. Sería una gran mejora para ampliar las posibilidades de entrenamiento y la comodidad de los usuarios. ¡Gracias!

    Respuesta del centro: Hola Lucía , muchas gracias por tu sugerencia y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros.<br><br>Queremos comentarte que actualmente ya disponemos de tres Steps en la sala, aunque es posible que no los hayas visto, ya que a veces pueden estar colocados en zonas menos visibles o en uso durante los entrenamientos<br><br>De todos modos tomamos nota de tu comentario. Vamos a revisar cómo podemos mejorar su visibilidad en la sala de fitness o incluso considerar aumentar la cantidad. Si vemos que la demanda lo requiere.<br><br>Gracias Lucia por ayudarnos a seguir mejorando

14. 5 de 5

    Como usuario de otras piscinas cubiertas por toda España,sólo puedo decir q esta es de lo mejorcito q conozco en todos los sentidos. A la gente q se queja, les invitaría a darse una vuelta por otras instalaciones. Mi gratitud para tod@s l@s trabajador@s que hacen posible q disfrutemos de esta joya en este pueblo

    Respuesta del centro: Muchas gracias Eduardo por tu valoración <br><br>Nos alegra saber que nuestras instalaciones cumplen con tus expectativas y que valoras el trabajo de nuestro equipo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto por la piscina.

15. 1 de 5

    No puedo responderte Toni, la temperatura ha llegado a estar a 26°, confesado por gente que trabaja allí. No es apta para nadar ni largas distancias ni cortas, he llegado a ver un crío con un peto de neopreno. Yo me baso en lo que he visto y vivido allí, sé de buena mano que ha ido gente a quejarse y les has dado puerta. Curiosamente no he hablado contigo, sino con representantes políticos de la zona de 2 partidos políticos y ya veo lo bien preparado que tenías el discurso. Pero me quejo por quejarme, has tenido discusiones con ex-empleados por ese motivo. La piscina funcionaba muchísimo mejor con la anterior empresa, entraste tú y empezaron los problemas, para los que vamos a nadar y no a bailar flamenco.

    Respuesta del centro: En primer lugar, agradecemos José Manuel nuevamente que nos haya trasladado sus inquietudes respecto de la temperatura de la piscina. Queremos destacar que esta es la cuarta ocasión en que nos ha hecho llegar una queja en el mismo sentido por Mail y redes sociales, y en todas las ocasiones anteriores hemos respondido a sus consultas con rigor, como lo hacemos en esta quinta ocasión.<br><br>Entendemos la importancia de su experiencia y valoramos que nos lo siga comunicando. Reiteramos que estamos siempre dispuestos a escuchar sus comentarios y seguir respondiendo a sus inquietudes.<br><br>Con respecto a la temperatura del agua, nos gustaría aclarar que, de acuerdo con la normativa vigente, la temperatura de las piscinas cubiertas debe estar comprendida entre 24 y 30 ºC. En nuestro caso, mantenemos el agua entre 28 - 28’50 ºC, lo cual se encuentra dentro del rango legal establecido. La temperatura ha sido cuidadosamente seleccionada para ajustarse tanto a los parámetros de confort como a las exigencias de salud y seguridad, especialmente para quienes practican la natación de manera habitual.<br><br>Entendemos que los nadadores que recorren grandes distancias puedan sentir el agua más fría debido al gasto energético que implica un esfuerzo prolongado, y lamentamos que haya tenido una experiencia negativa. Sin embargo, aseguramos que se cumplen todas las normativas de mantenimiento y temperatura del agua en beneficio de todos los usuarios.<br><br>Asimismo, queremos aclarar que el agua de la piscina se calienta principalmente mediante 4 calderas de gas, siendo las placas solares un apoyo secundario para aprovechar fuentes de energía renovable y contribuir a la sostenibilidad. No dependemos únicamente de las placas solares, y utilizamos el gas como fuente primaria de calefacción, incluso en los meses de verano, para asegurar una temperatura constante y adecuada.<br><br>Finalmente, reiteramos nuestro agradecimiento por su feedback.<br><br>Atentamente, Toni

Cómo lo puntúan

130 de las 234 valoraciones son de 5 estrellas, y 20, de 1. El centro responde a 86 de las 100 reseñas que hemos leído.

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