Gimnasio VivaGym Alfafar

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Espacio para trabajar fuerza y cardio.
• Clases de ciclo indoor y body combat.

• Cardio
• Ciclo indoor

Lo que dicen los clientes

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   Mi experiencia con VivaGym fue bastante decepcionante desde el primer momento. Fui con la intención de probar el gimnasio durante el día de prueba y, en lugar de sentirme bien recibido, la atención en recepción fue muy desagradable. El trato del recepcionista me pareció poco profesional, con una actitud bastante prepotente y cero predisposición a ayudar o explicar las cosas de manera adecuada. Cuando alguien va por primera vez a conocer un gimnasio, lo mínimo que espera es recibir un trato respetuoso y sentirse bienvenido. Una mala experiencia en recepción puede hacer que directamente descartes el gimnasio, independientemente de las instalaciones que tenga. En mi caso, me fui bastante insatisfecho y con una muy mala impresión de VivaGym. Espero que revisen la atención al cliente y, especialmente, la actitud con la que se recibe a las personas que están considerando hacerse socios.

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   Era difícil empeorar, pero desde que Vivagym compró este Forma fue lo peor que le ha pasado al gimnasio. Manita de pintura, cambio de personal y luces bonitas fue lo único que se hizo para subir la cuota. Desde entonces cada vez dan más asco las instalaciones, incluso he dejado de ducharme allí porque los vestuarios y, sobretodo, las duchas dan miedo, sales más sucio de lo que entras. El agua caliente tienes suerte si funciona ese día, cuando te quejas en recepción siempre te dicen que están trabajando en ello. Después de una transición de un año todos los socios pensamos que cambiarían las máquinas deplorables que habían, pero al revés, cada vez hay menos porque las que se rompen ya no sé preocupan en arreglarlas. El estado de máquinas es tan deplorable que el otro día casi me lesiono por el mal funcionamiento de una cinta, cuando fui a quejarme al personal recibí un "ay, ahora pondré cartel para que nadie más la utilice" y se acabó. Llevo años en este gimnasio y habéis conseguido que no renueve, al igual que mucha otra gente.

   Respuesta del centro: Hola Ariadna.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Nuestra prioridad es garantizar unas condiciones adecuadas de limpieza, higiene y mantenimiento en todas las zonas del club. Para ello contamos con un equipo de mantenimiento y limpieza que trabaja de manera constante durante la jornada, realizando las tareas necesarias para mantener salas, máquinas, vestuarios y duchas en las mejores condiciones posibles. Además, se realizan controles y revisiones periódicas con el objetivo de detectar cualquier necesidad de actuación y poder intervenir con la mayor rapidez.<br>En relación con la temperatura del agua, esta se regula de forma general para el conjunto de las duchas, buscando mantener un punto de temperatura adecuado y confortable para nuestros socios. Si en algún momento se detecta que el agua no alcanza la temperatura habitual o existe alguna anomalía en el funcionamiento, es importante comunicarlo a nuestro equipo para que pueda comprobar el sistema y trasladar la incidencia al servicio correspondiente.<br>Respecto al equipamiento deportivo, trabajamos continuamente para mantener nuestras máquinas e instalaciones en condiciones adecuadas de uso. El material está sujeto a revisiones periódicas y, cuando se detecta una avería, se gestiona la intervención necesaria para su reparación o sustitución. Ahora bien, determinadas reparaciones requieren piezas específicas, asistencia técnica o reposición de componentes por parte de fabricantes y proveedores externos, por lo que los plazos de resolución pueden estar condicionados por su disponibilidad.<br><br>Seguiremos trabajando en la mejora y conservación del club, atendiendo las incidencias que puedan surgir y priorizando aquellas actuaciones que tengan una mayor repercusión sobre la experiencia de nuestros socios.<br><br>Un saludo.

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   Instalaciones limpias y con horario de 6:00 a 23:00 entre semana. Perfecto si quieres ir antes o despues de trabajar. La musica no esta muy alta y eso es bueno. La despendienta saluda y el ambiente es bueno.

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   Imposible entrenar sin aire acondicionado en la sala ni en vestuarios. 43 grados en la calle y sin un miserable ventilador. Vergonzoso

   Respuesta del centro: Hola.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Somos conscientes de la situación que se está produciendo con el sistema de climatización, actualmente estamos trabajando en esta incidencia. Ya se han llevado a cabo diferentes actuaciones técnicas y seguimos en contacto directo con la empresa responsable del mantenimiento para que puedan revisar nuevamente el sistema, identificar el origen del problema y realizar las intervenciones necesarias para conseguir una solución estable y definitiva lo antes posible.<br><br>Apreciamos tu comentario y seguimos trabajando para brindar una buena experiencia de entrenamiento.<br><br>Un saludo.

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   Fui para tres semanas, cerraba mi gimnasio, y casi, casi me quedo. Muy bien todo, incluido el resto de usuarios, daba gusto entrenar allí. Volveré.

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   Sin duda el peor gimnasio de toda la zona...ha empeorado más si cabe desde que lo dejó Forma Sport(y ya era malo), máquinas rotas, mancuernas sin gomas..me quedan 2 meses de suscripción y no me renta acabarlo...un desastre

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   Las maquinas aquí son mas antiguas que el resto de viva gyms

   Respuesta del centro: Hola Jaime.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos trasladarte que trabajamos constantemente para que nuestras máquinas e instalaciones estén en las mejores condiciones posibles, realizando revisiones periódicas, labores de mantenimiento preventivo y gestionando cualquier incidencia con la mayor rapidez. <br>Asimismo, cuando es necesario realizar una reparación o sustituir algún componente, en determinados casos dependemos de la disponibilidad de piezas y de los plazos de los proveedores para completar la intervención o reposición. Aun así, hacemos seguimiento de estas actuaciones para procurar que se resuelvan con la mayor agilidad posible.<br><br>Apreciamos tu comentario, ya que nos ayuda a conocer la percepción de nuestros socios y a seguir trabajando en la conservación, mantenimiento y mejora progresiva del equipamiento del club.<br><br>Un saludo.

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   He pagado el año completo y en mitad de año han cambiado de dueño ahora Vivagym, estaba esperando la transición pero cada vez vanmos a peor. Nunca ponen los aires acondicionados (estamos en verano) colocan ventiladores, y si hablamos de las máquinas 1 funciona y 3 no. Muy mala gestión y calidad de todo. El personal muy amable.

   Respuesta del centro: Hola Lis.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Nos alegra saber que valoras positivamente la labor de nuestros monitores, quienes trabajan diariamente para ofrecer una atención cercana, mantener el club en buenas condiciones, promover una buena convivencia e impulsar un ambiente agradable para todos nuestros socios.<br>En relación con la climatización, contamos con unos parámetros establecidos con el objetivo de mantener una temperatura y un ambiente confortables para la práctica deportiva. Nuestros monitores realizan un seguimiento de las condiciones del club y se encargan de comprobar que el sistema funcione correctamente. Si en algún momento consideras que la temperatura no es la adecuada o percibes alguna anomalía, puedes comunicarlo directamente a nuestro equipo para que pueda revisar la situación.<br>Respecto a la maquinaria, trabajamos constantemente para que nuestras máquinas e instalaciones estén en las mejores condiciones posibles. Para ello, realizamos revisiones periódicas y gestionamos cualquier incidencia con la mayor rapidez. En determinados casos, las reparaciones o reposiciones pueden estar condicionadas por la disponibilidad de piezas y los plazos de los proveedores, aunque hacemos un seguimiento continuo para intentar agilizar al máximo estas actuaciones.<br><br>Apreciamos tu comentario y seguiremos trabajando para mejorar aquellos aspectos que actualmente requieren mayor atención y brindar una buena experiencia de entrenamiento.<br><br>Un saludo.

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   De los VivaGym más cutres que he visto en mi vida, la mitad de las máquinas no funcionan y la que sí que van son muy antiguas, los vestuarios también dan bastante pena, deberían cerrarlo.

   Respuesta del centro: Hola Alfredo.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos trasladarte que trabajamos constantemente para que nuestras máquinas e instalaciones se encuentren en las mejores condiciones posibles, realizando revisiones periódicas y gestionando cualquier incidencia con la mayor rapidez. No obstante, en algunos casos los procesos de reparación o reposición pueden depender de los plazos de actuación de los proveedores, la disponibilidad de piezas o intervenciones técnicas específicas, aunque realizamos un seguimiento continuo para agilizar la resolución de cualquier incidencia.<br><br>Nuestro compromiso es seguir mejorando el estado de nuestras instalaciones y mantener un equipamiento funcional que permita a todos nuestros socios desarrollar sus entrenamientos con normalidad. Continuaremos trabajando para ofrecer un espacio cómodo, seguro y adaptado a las necesidades de todos.<br><br>Un saludo.

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    Muy mala experiencia te envían un correo como que si no contesta te sigue la permanencia solo pa que no te des cuenta para seguir pagando, es una cosa bastante fea todo desde que ha pasado de forma a viva gym

    Respuesta del centro: Hola.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Nuestro objetivo es que toda la información relacionada con las condiciones de la suscripción, así como cualquier comunicación enviada a nuestros socios, sea clara y transparente. No obstante, dado que cada caso puede presentar circunstancias particulares, nos gustaría poder revisarlo de manera individual.<br>Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales de atención disponibles en nuestra página web para que podamos analizar detalladamente tu caso, revisar las comunicaciones asociadas a tu cuenta y ofrecerte una solución o aclaración de forma personalizada.<br><br>Apreciamos que hayas compartido tu experiencia con nosotros, ya que este tipo de comentarios nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y la atención que ofrecemos a nuestros socios.<br><br>Un saludo.

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    Es una pena que hayan cambiado a vivaGym, mismo Gimnasio, mismas maquinas pero ahora te cobran mas por la mensualidad y no hay planes anuales. Nada ha mejorado realmente... Deja mucho que desear...

    Respuesta del centro: Hola Diego.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos trasladarte que en nuestros clubes nos esforzamos por ofrecer una amplia variedad de máquinas y material que se adapten a las diferentes necesidades de entrenamiento de nuestros socios, así como por brindar un entorno cómodo, funcional y un servicio que permita disfrutar de la mejor experiencia posible durante cada entrenamiento.<br>Asimismo, los cambios que se han ido implementando forman parte del proceso de integración y alineación del club con los estándares, servicios y modelo operativo de VivaGym. Este proceso implica la adaptación progresiva de distintos aspectos de las instalaciones y del funcionamiento del club, siempre con el objetivo de seguir mejorando la experiencia de nuestros socios.<br><br>Apreciamos que hayas compartido tu punto de vista. Este tipo de comentarios nos ayuda a conocer la percepción de nuestros socios y a seguir trabajando para ofrecer una buena experiencia de entrenamiento.<br><br>Un saludo.

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    Me quedé en VivaGym porque estaba ya acostumbrada a Forma Sport y le tenía cierto cariño al gimnasio a pesar de sus muchas pegas. Pero ahora, suben la cuota, sigue con las mismas pegas o peor y pensé: bueno, al menos ponen un poco el aire. Y para mi sorpresa ya he ido varios días de ola de calor y ni rastro del aire o ventilador. Deplorable se queda corto. Una vergüenza. Unos ventiladores mínimo. Y no hablemos de las duchas: tiran algo de agua (caliente rara vez) y las paredes llenas de bichitos casi siempre.

    Respuesta del centro: Hola Iris.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>En relación con la climatización, queremos trasladarte que el sistema de aire acondicionado funciona conforme a unos parámetros previamente establecidos con el objetivo de mantener un ambiente confortable para el conjunto de los socios. No obstante, si en algún momento consideras que la temperatura no es la adecuada, puedes comunicarlo directamente a nuestro equipo para que realice las comprobaciones oportunas y, si fuera necesario, traslade la incidencia para su revisión.<br>Respecto a las duchas, la temperatura del agua se regula de forma general para todas ellas buscando siempre el punto óptimo y el mayor confort de nuestros socios. Asimismo, durante las primeras horas del día es recomendable dejar correr el agua unos instantes para que alcance la temperatura adecuada. Si detectas cualquier anomalía en su funcionamiento, nuestros monitores podrán comprobar la instalación y gestionar la incidencia con la mayor rapidez posible.<br>En cuanto a la limpieza, la higiene de nuestras instalaciones constituye una de nuestras principales prioridades. Contamos con un equipo de mantenimiento y limpieza que trabaja de forma continua para mantener el club en las mejores condiciones posibles.<br><br>Seguimos trabajando de forma constante para mejorar nuestras instalaciones y ofrecer un entorno cómodo y adecuado para el entrenamiento de todos nuestros socios.<br><br>Un saludo.

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    Pensabas que iban a renovar algo tras el cambio??? Pues NO. Huele a sudor y pies. Hace un calor sofocante que mezclado con la peste te impide respirar. Máquinas viejas donde la mayoría o no funcionan bien o directamente están rotas… menos mal que no es mi VivaGym habitual

    Respuesta del centro: Hola Amparo.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>En relación con la temperatura del aire acondicionado, queremos trasladarte que el sistema de climatización se regula siguiendo unos parámetros establecidos con el objetivo de mantener un ambiente confortable para la práctica deportiva. Nuestros monitores realizan un seguimiento del funcionamiento general del club y, si en algún momento se detecta alguna situación que requiera revisión, pueden comprobar que todo esté funcionando correctamente y trasladarlo al equipo correspondiente.<br>Por otra parte, trabajamos constantemente para que nuestras máquinas e instalaciones se encuentren en las mejores condiciones posibles, realizando revisiones periódicas y gestionando cualquier incidencia con la mayor rapidez. No obstante, en algunos casos los tiempos de reparación o reposición pueden depender de actuaciones técnicas especializadas o de los plazos de los proveedores.<br><br>Asimismo, nuestra prioridad es mantener unas instalaciones cuidadas y adecuadas para el entrenamiento, por lo que tomamos nota de tus comentarios para revisarlos internamente y seguir mejorando aquellos aspectos necesarios.<br><br>Un saludo.

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    Muy descontento con mi experiencia continua en este gym. Desde el cambio de empresa a VivaGym, a finales del año pasado, es un auténtico desastre. Una app que constantemente da fallo, no te puedes apuntar correctamente a las clases. El horario de las clases es totalmente deficiente, muy pocas clases. Compaginar mi vida laboral con clases de spinning es misión imposible, es el único gym que me ha pasado esto en la vida. Me sabe mal, pero por todo el pueblo es voz populi la fama tan mala que están cogiendo, cada vez más gente está descontenta. Pd: Ya se que estáis de transición (más de medio año) y que abogais por una buena experiencia del cliente y profesionales y valoráis las opiniones y todo eso... Un saludo

    Respuesta del centro: Hola Érmar.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>En relación con la aplicación y el sistema de reservas, queremos trasladarte que estamos trabajando constantemente para mejorar su funcionamiento y gestionar de una forma más eficiente la alta demanda existente en determinadas actividades dirigidas. Somos conscientes de que hay franjas horarias, especialmente por las tardes, en las que la afluencia de socios es mayor y las plazas disponibles se completan con rapidez. Por ello, seguimos evaluando distintas alternativas que faciliten el acceso a las clases y permitan ofrecer una experiencia más equilibrada para todos nuestros socios.<br>Por otra parte, estamos comprometidos con ofrecer una amplia gama de clases y actividades que respondan a las diferentes necesidades, objetivos y preferencias de entrenamiento. Revisamos periódicamente nuestra programación para identificar oportunidades de incorporar nuevas clases, ajustar horarios y mejorar la variedad de actividades disponibles, buscando adaptarnos en la medida de lo posible a la demanda existente en cada club.<br><br>Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar aquellos aspectos importantes, para brindar una buena experiencia de entrenamiento.<br><br>Un saludo.

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    Estuve ahí con Madepi y me gustó mucho su forma de enseñar y su atención Volvere a repetir ☺️

    Respuesta del centro: Hola.<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que disfrutaste de la experiencia y la atención recibida. Valoramos mucho tus comentarios y esperamos que sigas encontrando motivación para volver a entrenar con nosotros.<br><br>Un saludo.

Cómo lo puntúan

412 de las 914 valoraciones son de 5 estrellas, y 153, de 1. El centro responde a 48 de las 100 reseñas que hemos leído.

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