Koa Sport Fitness Center

Lo que dicen los clientes

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   ⭐ Buenas instalaciones, pero un gran problema con el personal. Koa Sport tiene buenas instalaciones, pero la atención deja muchísimo que desear. ❌ Geraldin, en recepción: le falta bastante amabilidad y cercanía con los clientes. ❌ El propietario: en mi experiencia, educación cero. Entras, saludas, sales, te despides… y muchas veces ni responde. Transmite una actitud de superioridad bastante desagradable. ❌ Monitor de sala: parece estar mucho más pendiente de ayudar a las chicas jóvenes y atractivas que del resto de usuarios, mientras la sala permanece desorganizada. ✅ Por suerte, Carmen, una trabajadora argentina y otra monitora que suele estar en sala sí destacan por ser amables, atentas y profesionales. Una pena, porque el gimnasio está bien, pero el trato al cliente necesita mejorar muchísimo.

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   Parte del personal es muy majo, sobre todo la recepcionista que está por las tardes, Carmen. Las máquinas y el equipamiento dejan que desear. La polea lleva rota un mes y no tiene pinta de que se estén dando nada de prisa en arreglarla. Un espejo estuvo roto casi un mes también. A primera hora y a mediodía se entrena bien, pero por las tardes es horrible por la masificación que hay de gente, mucha de ella que además en vez de entre entrenar, monea con el teléfono. El precio es muy elevado para cerrar sábados y festivos, cosa que no hacen la mayoría de los gimnasios ni el Magma, el otro de la zona. A mí forma de ver deberían ampliar fechas de apertura. Y la música altísima y mala.

   Respuesta del centro: Hola Adrian,<br>Gracias por tu comentario y por destacar la atención de nuestro equipo.<br>Respecto al equipamiento, cualquier incidencia se traslada al servicio técnico correspondiente y, aunque algunas reparaciones pueden demorarse más de lo que nos gustaría, trabajamos para resolverlas lo antes posible. En cuanto a la afluencia, es cierto que determinadas franjas horarias concentran más usuarios, algo habitual en la mayoría de gimnasios.<br>Sobre los horarios de apertura, entendemos que cada socio tiene necesidades diferentes y agradecemos tu sugerencia. Seguimos valorando posibles mejoras para ofrecer el mejor servicio dentro de nuestras posibilidades.<br>Un saludo.<br>

3. 5 de 5

   Muy buen gimnasio, muy equipado y el equipo siempre está dispuesto a ayudarte.

4. 5 de 5

   Muy buen gimnasio. No esta nada masificado y se entrena muy bien. Igual el equipo es super agradable y te ayuda en lo que necesites!

5. 5 de 5

   Muy buen gimnasio, muy cuidado, con buenas instalaciones con bastantes máquinas no tengo ninguna queja estoy muy contento con el servicio

6. 5 de 5

   La verda es que el gimnasio de maravilla, las instalaciones son buenas, las maquinas funcionan perfectamente y los monitores super majos

7. 1 de 5

   Las recepcionistas muy majas, pero hay una monitora muy mal educada que te trata como un perro

   Respuesta del centro: Hola Eduardo.<br>Lamentamos leer tu comentario, especialmente porque nuestro objetivo es que todos los socios reciban un trato cercano y respetuoso. Agradecemos que destaques la atención de recepción y nos gustaría conocer qué ocurrió para poder revisarlo. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de escucharte.<br>Un saludo.<br>

8. 5 de 5

   Correctisimo para un buen entrenamiento

9. 4 de 5

   El gym y personal muy bien. Lo único que me da pena que no abran los domingos. Normalmente los clientes tenemos más tiempo el fin de semana. No quiero explotar a los trabajadores pero personalmente yo pagaría un poco más y que contraten más personal para domingos y festivos.

   Respuesta del centro: ¡Gracias Susana, por tu reseña y por compartir tu opinión! <br>Nos alegra que tu experiencia en el gimnasio sea positiva. Respecto a los domingos, agradecemos que nos hagas llegar tu propuesta. 💪

10. 1 de 5

    EDITO RESEÑA:(Hace 2 años y 6 meses) *Me borre del gimnasio porque me apunte mayormente por las clases y no podía hacer spinning las bicicletas están rotas, suenan, y no son para todas las alturas, mido 1,56 y me hacia daño el sillín, me dijeron que le buscarían una solución pero nada. Todo lo demás esta genial.* Esta reseña es de hace 2 años. Hoy dia 28/04/2026. Mi marido lleva apuntado 4 meses de nuevo en el gimnasio y me dice que pruebe un día con el, resulta que saco mediante la aplicación el pase de invitado, llego al gimnasio y me dicen que como estuve apuntada hace 2 años que no puedo probar, solo queria saber si habian cambiado las bicis y las maquinas que tenian porque ya no recordaba como era el gimnasio. No me extraña que lo vendan o traspasen, por cosas como esta van mal los negocios, tenia bastante claro que iba a puntarme en Mayo, un cliente menos.. no! dos porque mi marido se acaba de borrar también.

    Respuesta del centro: Lamentamos la situación y sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría aclarar que las invitaciones de día están destinadas a personas que no han sido socias previamente, con el objetivo de que puedan conocer el centro por primera vez.<br>En tu caso, al haber sido ya cliente, no se aplica esta condición. No obstante, si simplemente hubieras querido ver las instalaciones o comprobar el estado de las bicicletas, se te habría facilitado sin problema.<br>En Koa Sport Fitness Center hemos renovado el equipamiento y seguimos trabajando para mejorar. Sentimos que este malentendido haya influido en tu decisión.<br>Un saludo<br>

11. 5 de 5

    Personal atento y agradable, maquinas en buen estado, lo q diferencia a muchos otros gimnasios. Recomiendo, todo siempre muy limpio.

12. 5 de 5

    Excelente 😄

13. 5 de 5

    Son muy atentos y siempre te ayudan con lo que necesites.

    Respuesta del centro: ¡Muchas gracias Dayana!<br>Nuestro objetivo es que siempre encontréis ayuda y apoyo cuando lo necesitéis. Nos alegra que esa haya sido tu experiencia. 💪😊

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    El gimnasio en sí no está mal, típico gimnasio de pueblo, pero lo que no es normal es la cantidad de gente que hay por las tardes, es imposible entrenar, antes al menos a partir de las 21:00 era cuando se podía empezar a entrenar, ahora ni eso... Creo que debería haber un límite de aforo o algo parecido.

    Respuesta del centro: Gracias por tu comentario Sergio. <br>Entendemos que en determinadas horas pueda haber más afluencia, especialmente por las tardes. Por ello, recientemente estamos haciendo una prueba ampliando el horario entre semana de 7:00 a 22:30 para facilitar una mayor flexibilidad a nuestros socios.<br><br>Seguimos trabajando para mejorar la experiencia en sala.<br><br>Un saludo.

15. 5 de 5

    Muy buena experiencia y te tratan súper bien ,te reciben con mucha alegría ,buen servicio.

    Respuesta del centro: ¡Muchas gracias Jessica por tu valoración! <br>Nos alegra saber que disfrutas de la atención y el servicio. Nuestro equipo se esfuerza cada día por recibiros con la mejor energía. 💪😊

Cómo lo puntúan

136 de las 199 valoraciones son de 5 estrellas, y 23, de 1. El centro responde a 36 de las 100 reseñas que hemos leído.

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