Areafit Reus

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Ludoteca para niños.
• Instalaciones de tres plantas con adaptaciones funcionales.
• Clases de Body Pump, Body Combat, Zumba y Funcional Workout.
• Clases de Calistenia, Yoga y Pilates.
• Zonas exteriores para entrenamiento al aire libre.

• Entrenamiento funcional
• Pilates
• Yoga
• Calistenia
• Danza

Lo que dicen los clientes

1. 5 de 5

   Geniales! Un trato cercano y un servicio excelente

   Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano, un ambiente agradable y el mejor servicio posible a todos nuestros socios.<br><br>¡Esperamos seguir viéndote y acompañándote en tus objetivos!<br><br>Un saludo,

2. 1 de 5

   Tened mucho cuidado con el contrato: cobran la membresía cada 28 días en lugar de forma mensual, lo que provoca que la fecha de pago se vaya adelantando paulatinamente a lo largo de todo el año además de pagar 13 cuotas al año en lugar de 12. Lo peor es la absoluta falta de flexibilidad si surge cualquier problema con el recibo. Por ejemplo, si intentan cobrarte el día 14 de julio y no puedes realizar el pago hasta el día 17, durante esos tres días de demora te bloquean por completo el acceso a las instalaciones. Lo más indignante ocurre al momento de regularizar la deuda, ya que el nuevo periodo de 28 días empieza a contar de forma retroactiva desde el día 14 que intentaron pasarte el cobro, y no desde el día 17 que fue cuando realmente pagaste. En resumen, te están cobrando por días en los que ellos mismos te prohibieron la entrada de forma directa. Aunque todo esto aparezca camuflado en la letra pequeña del contrato, a nivel de ética y atención al cliente deja muchísimo que desear. Un auténtico sacadineros, no lo recomiendo para nada.

   Respuesta del centro: Gracias por compartir tu experiencia. No obstante, nos gustaría aclarar algunos puntos de tu reseña.<br><br>En Areafit las cuotas son por periodos de 4 semanas, no mensualidades, y esta condición se informa antes de la contratación y aparece claramente publicada en nuestra propia página web. Por tanto, no es una condición oculta ni “camuflada en la letra pequeña”. Además, existen diferentes modalidades de pago para que cada cliente pueda escoger la que más le convenga.<br><br>Respecto al ejemplo del pago del día 14 al 17, esos tres días corresponden a un retraso en una cuota ya vencida. Regularizar el pago el día 17 no hace que el periodo contratado comience nuevamente ese día, ya que supondría desplazar la fecha de cada cuota cada vez que se produjera un retraso.<br><br>Durante el periodo en el que existe una cuota pendiente, el acceso queda bloqueado hasta su regularización. No se está cobrando por unos días de un nuevo periodo en los que no se haya permitido el acceso, sino regularizando una cuota cuyo vencimiento ya se había producido.<br><br>Entendemos que este sistema pueda no ser del agrado de todo el mundo, pero consideramos importante aclarar que las condiciones se informan previamente y están disponibles para el cliente antes de contratar. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.

3. 5 de 5

   La verdad me gusta mucho el gimnasio voy a mi rollo muchas maquinas mancuernas etc... Pero lo unico es que hay personas con poca educacion y egoistas que quieren acaparar maquinas poniendo dos toallas en las maquinas obviamente para que no se las quiten.. de resto me parece excelente

   Respuesta del centro: Gracias por tu reseña y por valorar positivamente nuestras instalaciones y el ambiente del gimnasio.<br><br>Respecto a lo que comentas sobre reservar máquinas colocando toallas, entendemos perfectamente tu molestia. Intentamos que todos los socios puedan hacer un uso adecuado y compartido de las instalaciones, por lo que acaparar máquinas durante largos periodos de tiempo no es el comportamiento que buscamos en el centro.<br><br>Seguiremos trabajando para que haya un buen ambiente y todos podamos entrenar con respeto hacia el resto de usuarios. ¡Gracias por confiar en Areafit!

4. 5 de 5

   Gimnasio muy grande,trato de los monitores muy bueno,instalaciones y máquinas bastante buenas,clases dirigidas buenísimas tanto ciclyng como boxing

   Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias por tu reseña!<br><br>Nos alegra saber que valoras el tamaño del gimnasio, la calidad de nuestras instalaciones y máquinas, y, sobre todo, el trato de nuestros monitores. También nos hace mucha ilusión que disfrutes de las clases dirigidas, especialmente de cycling y boxing. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo la mejor experiencia posible.<br><br> ¡Te esperamos pronto para seguir entrenando juntos!

5. 5 de 5

   El personal aquí es muy amable porque no entiendo el idioma. Cada uno de ellos es muy paciente. Me dicen palabras una por una. Incluso si todavía no entienden, no son impacientes en absoluto. Son muy pacientes y me traducen con un traductor.

   Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra muchísimo saber que te has sentido bien atendida. Para nosotros es muy importante que todos nuestros clientes se sientan cómodos, independientemente del idioma. Nos esforzamos por atender con paciencia, amabilidad y utilizando las herramientas necesarias para facilitar la comunicación. ¡Esperamos volver a verte pronto!

6. 1 de 5

   Cobran el recibo del mes siguiente el día 19 del mes anterior.... Es decir el día 19-6-26 cobraron el mes de julio.... El 21 de Mayo pagamos Junio.... Muy mal, la verdad

   Respuesta del centro: Hola, Raquel.<br><br>Gracias por compartir tu opinión.<br><br>Nos gustaría aclarar que en Areafit las cuotas no se cobran por meses naturales, sino por periodos de 4 semanas (28 días), tal y como se establece en las condiciones de contratación aceptadas por todos los socios. Por este motivo, las fechas de cobro no coinciden necesariamente con el inicio o final de cada mes.<br><br>Los cargos que mencionas corresponden a periodos consecutivos de 28 días y no a mensualidades de calendario. Este sistema se encuentra implantado y comunicado a los socios desde hace tiempo.<br><br>Si deseas revisar tu caso concreto o tienes cualquier duda sobre los periodos facturados, estaremos encantados de ayudarte en recepción o a través de nuestros canales de atención.<br><br>Un saludo,

7. 5 de 5

   Hace un tiempo que estoy viniendo y estoy super contenta. Puedo hacer mis rutinas sin esperar turno, porque hay suficientes máquinas, muchísimo espacio y el ambiente es muy tranquilo. Es el mejor gimnasio que conozco. Muy cómodo y cercano, con buen parking y excelente ubicación.

   Respuesta del centro: Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia.<br><br>Nos alegra saber que te sientes cómoda entrenando, que puedes realizar tu rutina sin esperas y que valoras el espacio, las máquinas y el ambiente tranquilo. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible.<br><br>Gracias por confiar en nosotros y por formar parte del gimnasio.

8. 5 de 5

   Gran Gym. Muy buen personal. Buen equipamiento.

   Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por tu reseña!<br><br>Nos alegra saber que valoras tanto nuestras instalaciones como el equipamiento y, especialmente, el trabajo de nuestro equipo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros socios.<br><br>¡Te esperamos en Areafit Reus!<br><br>Un saludo,

9. 1 de 5

   Estaba esperando una banca vacía y había un teléfono en el suelo y me puse a buscar a la persona que teóricamente la estaba ocupando, de repente me apareció un señor mayor argentino que estaba en otra máquina (que era el que supuestamente estaba ocupando la banca y el dueño del teléfono) y me empezó a amenazar gritándome porque decía que le iba a robar el teléfono y que me iba a esperar a fuera con sus amigos, en ese momento yo tenía 18 años y me quede flipando porque nunca tuve ninguna experiencia así en un gimnasio. Fui a reclamar con mi familia que estaba muy enfadada por la situación, y dijeron que si el señor volvía a hacer algo así lo iban a expulsar. Siento que desde el primer momento un comportamiento así debería hacer que esa persona traumada con complejo de gangster que amenaza a gente joven no pisará ,ese, ni ningún gimnasio. Fue la razón principal por la que dejé ese gimnasio hace tiempo. El chico con gafas del staff es muy buena persona y puso lo que pudo de su parte, pero la decisión incorrecta fue de los de arriba que mandan. En el momento intenté llevar la situación lo más madura posible porque llegaba a ser otra persona y ese señor de ahí se va cascado a casa.

   Respuesta del centro: Hola,<br><br>Lamentamos que guardes ese recuerdo de tu etapa en el gimnasio y entendemos que una situación de tensión entre socios pueda resultar desagradable.<br><br>Cuando tuvimos conocimiento de lo ocurrido, nuestro equipo intervino de inmediato, escuchó a las partes implicadas y trasladó la situación a la dirección del centro. Tal y como se te informó en ese momento, cualquier comportamiento inadecuado o reincidente habría dado lugar a la adopción de las medidas correspondientes.<br><br>No obstante, cuando se produce un conflicto entre socios, debemos actuar con prudencia y objetividad, valorando toda la información disponible antes de tomar decisiones que puedan afectar a cualquiera de las personas implicadas.<br><br>Agradecemos también tus palabras hacia nuestro compañero, que hizo todo lo posible por gestionar la situación de la mejor manera.<br><br>Lamentamos que esta experiencia influyera en tu decisión de dejar el centro y te deseamos lo mejor.<br><br>Un saludo,

10. 4 de 5

    Un buen sitio, tienen buenas maquinas y buen ambiente. La tarifa está bien.

    Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por tu comentario! <br><br>Nos alegra saber que te gustan nuestras máquinas, el ambiente y que consideras que la tarifa está bien. Esperamos seguir viéndote por aquí y que sigas disfrutando del gimnasio.

11. 1 de 5

    Gimnasio grande, pero el mantenimiento brilla por su ausencia y la limpieza también. Falta grave de personal en estos 2 aspectos y el personal de sala… bueno, se está tirando el dinero en trabajadores que no hacen nada, ni ordenar las pesas o discos cuando no tienen nada que hacer. Usuarios que utilizan 3 máquinas a la vez dejando las tollas en diversas maquinas para que no se las quiten y tampoco dicen ni hacen nada, vergonzoso. Maquinas en constante mantenimiento, duchas rotas y que no se pueden utilizar, lavabos también, cristales sucios que no se han limpiado desde que se abrió el gimnasio, ¿el suelo de la sala maquinas? Al principio se pasaba una aspiradora, ahora suerte si ves que pasan la escoba. Cambian las fechas de cobro de la cuota y no avisan, contactas por la APP para realizar quejas y no contestan y si lo hacen encima con condescendencia, ellos tienen la razón. Te das de alta online pero la baja debe ser presencial, estupendo. Ni por teléfono puedes contactar. No se quien dirige el gimnasio, pero no sabe ni la misa la mitad de lo que ocurre ni de las quejas de los usuarios. Pero te regalamos una toalla si dejas una reseña positiva. Por suerte siguen abriendo gimnasios por la ciudad y hay alternativas.

    Respuesta del centro: Hola.<br><br>Lamentamos que esa haya sido tu percepción del centro.<br><br>No compartimos muchas de las afirmaciones que realizas en tu reseña, especialmente las relacionadas con la limpieza, el mantenimiento y la atención al socio, aspectos en los que trabajamos diariamente y sobre los que realizamos un seguimiento continuo.<br><br>Las incidencias técnicas que pueden surgir en cualquier instalación deportiva se gestionan y reparan conforme se detectan o se notifican, con el objetivo de minimizar cualquier afectación al servicio.<br><br>Respecto a la promoción que mencionas, se trató de una campaña puntual realizada hace más de un año y que no estaba condicionada a la publicación de reseñas positivas.<br><br>En cualquier caso, agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu opinión. Afortunadamente, cada usuario puede elegir el centro que mejor se adapte a sus necesidades y expectativas, por lo que esperamos que encuentres la opción que buscas.<br><br>Un saludo,

12. 2 de 5

    Estaría muy bien que el horario de cierre fuera a las 12, mucha gente sale de trabajar a las 22:00/22:30 y por lo que me han dicho es muy buen gimnasio, una pena lo del horario, por eso mis 2 estrellas

    Respuesta del centro: ¡Gracias por tu comentario! <br>Nos alegra saber que te han hablado bien del gimnasio. Entendemos que para algunas personas un cierre a las 00:00 sería más cómodo, especialmente dependiendo del horario laboral.<br><br>Aun así, actualmente contamos con un horario muy amplio para intentar adaptarnos al máximo: de lunes a viernes de 6:00 a 23:00, además de horario de fines de semana y festivos.<br><br>Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible dentro de las condiciones del local y la convivencia con el entorno. ¡Esperamos verte algún día entrenando con nosotros!

13. 3 de 5

    Se cerrará a las 12 de la noche me apuntarías ... Salgo del trabajo a las 22:00... Es una pena... Mis compañeras quieren venir también...

    Respuesta del centro: ¡Gracias por vuestro interés! <br>Entendemos que un cierre a las 00:00 podría venir mejor a algunas personas. Aun así, actualmente contamos con un horario muy amplio: de lunes a viernes de 6:00 a 23:00, sábados de 9:00 a 20:00, domingos de 9:00 a 15:00 y festivos de 9:00 a 14:00.<br><br>Intentamos ofrecer las máximas facilidades horarias posibles dentro de las limitaciones del local y la convivencia con los vecinos de la zona. ¡Esperamos que algún día os animéis a entrenar con nosotros!

14. 1 de 5

    Qué pena que no cierre a las 00…para esas personas que salimos a las 22 de trabajar.. Me apuntaría sin dudarlo!

    Respuesta del centro: ¡Gracias por tu comentario!<br>Entendemos perfectamente que para quienes salen tarde de trabajar un horario hasta las 00:00 podría ser ideal. Aun así, intentamos ofrecer la mayor amplitud horaria posible, abriendo de lunes a viernes desde las 6:00 de la mañana hasta las 23:00.<br><br>Además, también contamos con horario de fines de semana y festivos para facilitar que cada persona pueda encontrar su momento para entrenar.<br><br>¡Esperamos que en algún momento puedas venir a conocernos!

15. 5 de 5

    Muy satisfactoria

    Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras!<br>Nos alegra saber que tu experiencia ha sido satisfactoria. Seguiremos trabajando cada día para que el gimnasio siga estando a la altura. <br><br>¡Te esperamos pronto de nuevo!

Cómo lo puntúan

943 de las 1.178 valoraciones son de 5 estrellas, y 46, de 1. El centro responde a 77 de las 100 reseñas que hemos leído.

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