Fitness Park Mairena del Aljarafe - MetroMar

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Áreas de musculación libre y guiada con Zona Hammer.
• Tarimas de Powerlifting, box de Cross Training y Cardio conectado.
• Clases colectivas dirigidas y virtuales.
• Hidromasaje y estación de hidratación YANGA.

• Entrenamiento funcional
• Clases en grupo
• Musculación
• Cardio

Lo que dicen los clientes

1. 1 de 5

   TREMENDOS ESTAFADORES Y lo digo con motivos mas que suficientes ya que en este sitio. En mi caso me aparecio publicidad en la cual decia que ofrecian mateicula gratis y 8 semanas de prueba sin nada de permanencia. Pero resulta que no son nada transparentes a la hora de las inscripciones y te hacen firmar electrónicamente sin enseñarte el contrato que firmas donde ya si aparece la permanencia y donde para poder darte de baja necesitas o mudarte a mas de 20km de un gimnasio de la cadena o que ub medico te incapacite comoleta e indefinidamente para la actividad deportiva LES DA IGUAL QUE TE DESPIDAN DEL TRABAJO COMO FUE MI CASO SI NO TIENES DINERO TE VAN A JODER LA VIDA IGUALMENTE, la experiencia con atencion al cliente a la hora de tener que darme de baja a sido pesima, no atendian el telefono y el gerente del gimnasio se nego a atenderme cuando necesite hablar con el porque sin trabajo no podia afrontar mensualidades y lo que el hizo fue pasar de mi olimpicamente para obligarme a pagar o meterme en un fichero de morosos para asi coaccionarme y que pague una cantidad de dinero la cual ni siquiera tengo porque sigo buscando trabajo. Tambien cabe recalcar que llame por telefono antes de ir presencialmente a informarme sobre la cuota ofrecida y pregunte claramente si la cuota tenia algun tipo de permanencia y me dijo claramente que no (lo cual se puede suponer que fue un desconocimiento del servicio por parte de la empleada) y a la hora de ir presencialmente el chico que me atendio me dijo lo mismo que las cuotas no tenian ningun tipo de permanencia lo cual denota una desinformacion o engaño sistemático hacia los nuevos clientes. No lo recomiendo en absoluto

   Respuesta del centro: Buenas Jose Antonio<br><br>Sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero debemos aclarar que varias de las afirmaciones realizadas en esta reseña no se corresponden con la información y condiciones de contratación de nuestro club.<br><br>Las promociones especiales que se lanzan en determinadas campañas, como Black Friday, enero o septiembre, y que incluyen beneficios como matrícula gratuita y varias semanas sin coste, están vinculadas a una permanencia/compromiso de 12 meses, tal y como se establece en las condiciones de la promoción. No se trata de un periodo de prueba. Precisamente por incluir varias semanas gratuitas y otros beneficios económicos, estas promociones tienen unas condiciones diferentes a la tarifa sin permanencia.<br><br>En nuestro club también existe una tarifa sin permanencia, que permite al cliente causar baja libremente con previo aviso. No obstante, esta tarifa no se beneficia de las promociones que incluyen matrícula gratuita y semanas sin coste. Son dos modalidades de contratación diferentes y con condiciones diferentes.<br><br>Asimismo, durante el proceso de inscripción se informa al cliente de las condiciones correspondientes a la tarifa contratada y se realiza la aceptación electrónica de las mismas. Por tanto, no es correcto afirmar que se obliga a los clientes a contratar sin conocer las condiciones aplicables.<br><br>Respecto a la atención telefónica, disponemos de canales de atención al cliente y, cuando en un momento determinado no podemos atender una llamada, se devuelve la llamada posteriormente. En ningún caso existe una política de no atender a los clientes.<br><br>En cuanto a la afirmación de que el gerente se negó a atenderle, tampoco se corresponde con nuestra forma de trabajar. Cuando un cliente solicita hablar con el responsable del club, siempre procuramos atender personalmente la situación y buscar la mejor solución posible dentro de las condiciones de contratación.<br><br>Entendemos perfectamente que una situación económica sobrevenida, como la pérdida de un empleo, puede resultar complicada y lamentamos sinceramente que se encuentre en esa situación. Sin embargo, dicha circunstancia no modifica por sí misma las condiciones del contrato aceptado. En este caso, además, existía la posibilidad de contratar una modalidad sin permanencia, aunque esta no estuviera asociada a la promoción aplicada.<br><br>Por último, rechazamos que exista ningún tipo de “engaño sistemático” o falta de transparencia por parte del club. Nuestro objetivo es que todos los clientes conozcan las condiciones de la tarifa que contratan y puedan elegir libremente entre las diferentes modalidades disponibles.<br><br>Estamos a disposición del cliente para revisar cualquier caso concreto y aclarar las condiciones de su contratación, pero consideramos importante que las opiniones publicadas sean fieles a los hechos y a las condiciones reales ofrecidas.<br><br>Un saludo.

2. 1 de 5

   Inicialmente ofrecen una promoción atractivas para captar clientes con una obligatoria permanencia de un año. En mi caso, en otro fitness park quitaron las clases y no me avisaron haciéndome pagarlas. Si os fijáis cuando pone “cadena de gimnasios fitness park” son opiniciones compradas. En lo personal, antes de enterarme de que quitaban las clases me mandaron una encuesta de satisfacción: les puse una opinión neutra y me llamaron de manera insistente para “invitarme” ( por decirlo suave) a cambiar la opinión. Como me obligan a permanecer en su club durante un año voy a denunciar en cada uno de los establecimientos para que a los clientes no les engañen con “ suculentas ofertas”

3. 3 de 5

   Las instalaciones y las máquinas son de calidad, y el espacio está limpio y cuidado. Sin embargo, el gimnasio está completamente masificado, lo que dificulta entrenar con comodidad, especialmente por las tardes

4. 3 de 5

   El gimnasio está bastante bien en general, pero NO puedo darle 5 estrellas por cosas incomprensibles como que no puedas colocar el champú o gel en las duchas, porque no haya un soporte cutre para ello...con lo que tienes que dejar los botes por el suelo. Sencillamente no es normal porque eso no es dinero para una cadena de este tipo. Tampoco es comprensible tener a una persona antipática en la recepción. Y digo una persona, porque el resto son bastantes agradables. Espero que mejoren para volver y cambiar esta reseña a las 5 ⭐...

   Respuesta del centro: Buenas!<br><br>Gracias por compartir tu experiencia y por valorar positivamente el gimnasio en general. Sentimos que algunos detalles hayan hecho que no puedas darnos esas 5 estrellas.<br><br>Tomamos nota de tu comentario sobre la falta de soportes en las duchas y entendemos perfectamente la incomodidad que supone tener que dejar los productos en el suelo. Trasladaremos tu sugerencia al equipo correspondiente para valorar una solución.<br><br>Respecto a la atención en recepción, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría poder identificar la situación y conocer exactamente qué ocurrió para poder revisarlo internamente. Si eres tan amable, te agradeceríamos que nos indicaras por privado el día y la hora aproximada de tu visita y, si lo consideras oportuno, quién te atendió. Así podremos analizarlo con el equipo.<br><br>Agradecemos que nos hayas trasladado estos comentarios y esperamos poder mejorar estos aspectos para que tu próxima visita sea una experiencia de 5 estrellas. <br><br>Un saludo.

5. 4 de 5

   Muy contenta con las máquinas del gimnasio Gimnasio limpio y ordenado Un poco masificado normalmente

   Respuesta del centro: Buenos días Candela,<br><br>Muchas gracias por tu valoración 😊 Nos alegra saber que estás contenta con nuestras máquinas y que encuentras el gimnasio limpio y ordenado.<br><br>Respecto a la afluencia, es algo habitual en las instalaciones deportivas, especialmente en las horas punta. En este caso, en España especialmente entre semana, el tramo de 18:00 a 22:00 h suele ser el de mayor afluencia.<br><br>¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos seguir mejorando para ofrecerte la mejor experiencia! 💪<br>

6. 5 de 5

   10/10

   Respuesta del centro: Hola :),<br><br>Gracias por su comentario, nos complace saber que le gusta nuestro concepto.<br><br>Nos vemos pronto en el club,<br><br>Tu equipo de Fitness Park Mairena de Aljarafe - Metromar

7. 1 de 5

   Este gimnasio me está cobrando las mensualidades con mi tarjeta sin autorización. No te puedes dar de baja y no contestan cuando les reclamas.

   Respuesta del centro: Buenas Amparo.<br><br>Lamentamos que tenga esta percepción. Queremos aclarar que toda la gestión realizada por el centro se ha llevado a cabo conforme a lo establecido en el contrato y a la documentación facilitada en el momento de la inscripción.<br><br>Si existe alguna discrepancia, estaremos encantados de revisarla y atenderla por los canales privados correspondientes, donde podremos aportar toda la información necesaria.<br><br>Un saludo.

8. 5 de 5

   Instalaciones limpias, amplio y con buena zona de parking. Trato del personal muy gentil, nombrando a Victor que fue la persona que me ayudo a inscribirme. Recomendado.

   Respuesta del centro: Buenas María,<br><br>Muchas gracias por su valoración. Nos alegra que le guste nuestro club. Cada día hacemos todo lo posible para que su experiencia en Fitness Park Metromar sea única.<br><br>Le esperamos por el club,<br>Att, su equipo Fitness park Metromar.

9. 5 de 5

   Buen sitio para ir con un compañero a un precio económico. Buen servicio por parte de los empleados y limpiadores/as al tener todo recogido y limpio. Las máquinas una maravilla y un parking muy flexible.

   Respuesta del centro: Buenas Paco,<br><br>Muchas gracias por su valoración. Nos alegra que le guste nuestro club. Cada día hacemos todo lo posible para que su experiencia en Fitness Park Metromar sea única.<br><br>Le esperamos por el club,<br>Att, su equipo Fitness park Metromar.

10. 5 de 5

    Todo perfecto y las clases son lo máximo. Me encanta la música y la limpieza de los baños.

    Respuesta del centro: Buenas Paola,<br><br>Muchas gracias por su valoración. Nos alegra que le guste nuestro club. Cada día hacemos todo lo posible para que su experiencia en Fitness Park Metromar sea única.<br><br>Le esperamos por el club,<br>Att, su equipo Fitness park Metromar.<br>

11. 5 de 5

    Buen gym, con mucha variedad de maquinas y peso libre que hace que tú entrenamiento sea completo. Personal siempre atento y disponible para cualquier duda y atención excelente. Vestuarios amplios y limpieza muy buena .

    Respuesta del centro: Buenas Gonzalo,<br><br>Muchas gracias por su valoración. Nos alegra que le guste nuestro club. Cada día hacemos todo lo posible para que su experiencia en Fitness Park Metromar sea única.<br><br>Le esperamos por el club,<br>Att, su equipo Fitness park Metromar.<br>

12. 5 de 5

    Hola a todos 👋 Quería comentar un tema por aquí a ver cómo lo veis vosotros. Como sabéis, la cuota básica no incluye el servicio de la máquina de agua/bebidas. Hasta ahí bien, pero me parece bastante llamativo que no haya ninguna fuente de agua gratuita en la zona de máquinas o entrenamiento. La única alternativa "gratuita" que queda si te quedas sin agua es rellenar la botella en los grifos del baño/vestuario. Y seamos sinceros: aparte de lo incómodo que es, no es nada higiénico. Por mucho que el agua sea potable, la zona de lavabos pegada a los inodoros genera un ambiente con aerosoles microbianos y riesgo de contaminación cruzada (microgotas al tirar de la cadena, gérmenes en los recipientes/boquillas, etc.). Ninguna instalación deportiva debería abocar a sus socios a beber del grifo del baño. Además, por mera salud, seguridad deportiva y sostenibilidad (evitar botellas de plástico de un solo uso), tener una fuente de agua potable en la sala debería ser un servicio básico y mínimo para cualquier cliente. Estoy pensando en presentar un escrito/sugerencia a la dirección e incluso mover una Hoja de Reclamaciones formal si no nos dan respuesta, para que contemplen poner al menos una fuente de agua en la zona común. ¿Alguien más opina lo mismo o se sumaría si presentamos una petición conjunta? Un saludo.

    Respuesta del centro: Hola, gracias por compartir tu opinión y por trasladarnos la propuesta.<br><br>Entendemos que para algunos socios sería más cómodo disponer de una fuente de agua en la zona de entrenamiento. No obstante, actualmente no está prevista la instalación de una fuente de agua, ya que la cuota básica no incluye este servicio.<br><br>En cualquier caso, recordamos que el agua de los grifos de los vestuarios es potable y está disponible para aquellos socios que necesiten rellenar su botella.<br><br>Agradecemos vuestra comprensión y que nos hagáis llegar vuestras sugerencias.<br><br>Un saludo.

13. 5 de 5

    Gimnasio amplio, con gran multitud de maquinaria y un buen ambiente.

    Respuesta del centro: Hola :), <br>Gracias por su comentario, nos complace saber que le gusta nuestro concepto. <br> <br>Nos vemos pronto en el club, <br> <br>Tu equipo de Fitness Park Mairena de Aljarafe - Metromar <br>

14. 5 de 5

    Estoy muy contento con Fitness Park Metromar. He entrenado en bastantes gimnasios y este me parece uno de los más completos de la zona, tanto por la cantidad de material como por la distribución de las diferentes áreas. Lo que más valoro es la variedad de máquinas. Hay opciones para prácticamente todos los grupos musculares, bastante material de peso libre y diferentes alternativas para poder adaptar el entrenamiento cuando alguna máquina está ocupada. Para quienes entrenamos fuerza o hipertrofia de forma habitual, se agradece mucho encontrar un gimnasio con tantas posibilidades. Las instalaciones son modernas, amplias y, por lo general, están bien cuidadas. También me gusta mucho el ambiente: se puede entrenar con tranquilidad, la mayoría de usuarios respetan el material y se nota una atmósfera bastante deportiva. Incluso en las horas con más afluencia, normalmente es posible completar el entrenamiento sin perder demasiado tiempo. Otro aspecto positivo es la ubicación dentro de Metromar, ya que resulta muy cómodo llegar y combinar el entrenamiento con otras actividades. El horario también ofrece mucha libertad, especialmente para quienes tenemos días complicados y no siempre podemos entrenar a la misma hora. El personal ha sido amable conmigo siempre que he necesitado resolver alguna duda y la experiencia general está siendo muy positiva. Evidentemente, como en cualquier gimnasio grande, puede haber momentos puntuales con más gente, pero no es algo que empañe la calidad del centro. En definitiva, Fitness Park Metromar es un gimnasio muy recomendable, con buen equipamiento, instalaciones completas y una relación calidad-precio excelente. Personalmente estoy muy satisfecho y tengo intención de seguir entrenando aquí durante mucho tiempo.

    Respuesta del centro: Hola :),<br><br>Gracias por su comentario, nos complace saber que le gusta nuestro concepto.<br><br>Nos vemos pronto en el club,<br><br>Tu equipo de Fitness Park Mairena de Aljarafe - Metromar

15. 5 de 5

    Gimnasio brutal 🔥

    Respuesta del centro: Hola :),<br><br>Gracias por su comentario, nos complace saber que le gusta nuestro concepto.<br><br>Nos vemos pronto en el club,<br><br>Tu equipo de Fitness Park Mairena de Aljarafe - Metromar

Cómo lo puntúan

852 de las 1.014 valoraciones son de 5 estrellas, y 95, de 1. El centro responde a 98 de las 100 reseñas que hemos leído.

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