Kraftwerk Tacoronte

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Zona de cardio.
• Zona de entrenamiento funcional.
• Zona de peso libre.
• Actividades dirigidas.
• Vestuarios y duchas.

• Entrenamiento funcional
• Clases en grupo
• Cardio

Lo que dicen los clientes

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   Por norma general voy por cercanía y cantidad de máquinas, pero el calor es insoportable. Entras y hace muchísimo más calor dentro que fuera, lo cual no me explico teniendo en cuenta que la gente va a hacer deporte y deberían tener o la ventilación necesaria o aire acondicionado. La zona de máquinas del fondo es intolerable, hasta el punto de marearte por el calor tan exagerado que hace. Deberían tomar acción lo antes posible o la gente comenzará a buscar alternativas debido a la imposibilidad de entrenar aquí.

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   Lamentable. Llevo en el gimnasio desde que lo abrieron, al principio estaba bastante bien y cumplía con lo que ofrecía. Con el paso del tiempo ha empeorado la cosa, de cara al precio no tengo tanta queja ya que considero que es de las cadenas mas baratas que conozco además que, si no me equivoco, puedes ir a otros centros ubicados en la isla. Sigo yendo porque además de que dentro de lo que cabe es barato, por la cercanía. Pero entrar ahí es peor que entrar en una sauna. Tienen todo cerrado, con 4 ventiladores removiendo el mismo aire caliente que se produce de toda la gente que entrena más el olor a humanidad. Es increíble como después de tantas quejas respecto al aire, y sobre todo por lo que me he informado, ya han habido desmayos al respecto, no busquen arreglarlo poniendo aire acondicionado. Que incluso de noche, que suele refrescar más, se sigue notando el bochorno dentro. Es bastante jodido y agobiante entrenar así y puede ser bastante peligroso. No sé como será en otros centros pero en este es donde más quejas he visto al respecto y aún así les da igual y no lo arreglan. Nos quitan el parking y tienes que buscarte la vida para aparcar, cuando también se supone que pagamos por la condición de que teníamos aparcamiento. Al menos, este centro, ha ido a peor desde que se abrió. Deberían buscar una solución sobre todo con el tema del calor antes de que haya una desgracia.

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   Gracias por todas las reseñas a la gente que acude al centro, estaba pensando apuntarme ya que esta cerca de mi nueva zona de residencia, pero leyendo todo esto voy a buscar otro centro, gracias genteeee

4. 5 de 5

   He ido una sola vez y me quedé con buena experiencia. Frecuento más otros kraftwerks, pero de este puedo decir que está bien equipado, tiene muchísimas posibilidades para entrenar de diferentes maneras. Zona de máquinas, de crossfit, y de mancuernas (Ardua tarea encontrar la mancuerna q quieres). Recomendado para todo el mundo que quiera empezar a hacer deporte!

   Respuesta del centro: ¡Hola Nicolás! Muchas gracias por tu reseña y por tomarte el tiempo de contarnos tu experiencia 💪 Nos alegra mucho que veas que el centro está bien equipado y que hay tantas opciones para entrenar a tu manera, ya sea en la zona de máquinas, crossfit o mancuernas. Tomamos nota de lo de encontrar la mancuerna que buscas, ¡seguimos mejorando la organización! Esperamos verte pronto por aquí de nuevo. ¡Un saludo!

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   Te engañan con las cuotas, muchas maquinas estropeadas, y mucho calor

   Respuesta del centro: Hola Omar, gracias por dejarnos tu opinión. Sentimos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Si tienes dudas sobre tu cuota en concreto, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y lo revisamos contigo encantados. En cuanto a las máquinas y la climatización, tomamos nota para seguir revisando el mantenimiento del centro y mejorar la experiencia de nuestros socios. Gracias de nuevo por tu feedback, nos ayuda a seguir creciendo.

6. 2 de 5

   Quiero exponer que el cobro de las cuotas cada mes se adelanta algunos días, llegando a pagar el mismo mes dos cuotas, por lo que mensualmente estoy pagando 51€. Me gustaría que me dieran una explicación ya que esto me lleva pasando 2/3 meses aprox y de continuar así no me compensa pagar tanto por un gimnasio en el cual las condiciones no son del todo apropiadas, ya que han quitado el aparcamiento, la falta de ventilación, el espacio cada vez es más reducido para poder hacer el entreno, el material no está nunca en su sitio.. Además de que en el comienzo se pagaba 19,95€ y ahora estoy pagando 25,99€ por mejoras que no se han materializado. Por ejemplo el agua de sabores lleva meses sin funcionar y el agua potable sabe mucho a cloro.

   Respuesta del centro: Gracias por tu comentario Jessica. Sobre el tema de los cobros, te confirmamos que la cuota se cobra cada 4 semanas y no de forma mensual, por eso en algunos meses puede coincidir un cobro adelantado respecto al anterior. Si tienes cualquier duda al respecto, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarte. Tomamos nota del resto de puntos que comentas, tanto la ventilación como el mantenimiento del material y el agua, para seguir mejorando. Gracias por tu paciencia.

7. 3 de 5

   Fui un día y no he vuelto más, al llegar al mostrador, expliqué que era mi primer día, y he tenido que pedir por favor que me enseñen el lugar, dónde están las taquillas, zonas de clases guiadas, o los aseos, poco o ningún interés por preguntarme si necesitaba que me explicaran algo. No estoy acostumbrada a ir a un gimnasio, así que esperaba un poquito de interés al menos en mi primer día. He usado las maquinas como creía que podían usarse, nadie estuvo para explicarme, y el chico que estaba en mostrador se pasó la hora hablando con las chicas. Sinceramente, no me han quedado ganas de volver. Una pena, porque el gimnasio se ve más grande de lo que esperaba, muchísimas máquinas y creo que tiene muchas clases guiadas. El precio es fabuloso, pero le falta gente que se implique un poco más con todos los clientes.

   Respuesta del centro: Gracias por contarnos tu experiencia con tanto detalle. Sentimos mucho que tu primer día no fuera como esperábamos que fuera, la bienvenida y el acompañamiento inicial son justo lo que queremos ofrecer a cada socio nuevo. Trasladamos tu comentario al equipo para reforzar esto. Nos encantaría que nos dieras una segunda oportunidad y comprobar que la experiencia puede ser muy distinta. Gracias por tu sinceridad.

8. 1 de 5

   Con respecto al calor y ventilación, el local antes era un Lidl en el cual entrabas y te congelabas, es decir, que si se hace bien, el aire acondicionado va perfectamente, pero se ha hecho rápido y mal para abrir lo antes posible. Si va una inspección dudo mucho que la pase, ya ha habido hasta desmayos por culpa del calor infernal. Por otra parte, desde un principio se dijo que la zona de los racks llevaría espejos (como han hecho en el resto de kraftwerk) y seguimos sin tenerlos a día de hoy, muy muy descuidado con respecto a otros centros de la cadena y pagando lo mismo. Sin agua de sabores porque la máquina lleva rota meses, si no tiene arreglo se sustituye por otra, si no hay presupuesto, no estarían abriendo más gimnasios de la misma cadena. Está muy muy descuidado todo. Por último, la cuota era de 19’99€ PARA SIEMPRE, se vendió eso desde un principio, publicado en redes sociales incluso, hay capturas, ahora 25’99€, esto es denunciable ante la Oficina Municipal de Atención al Consumidor y, si procede, ante la Dirección General de Consumo.

9. 5 de 5

   Buenas instalaciones y muy buenos monitores muy atentos

   Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por tu reseña Jonathan! Nos alegra mucho saber que las instalaciones y la atención de los monitores te han gustado tanto. ¡Seguimos aquí para que cada visita sea la mejor!

10. 4 de 5

    Las clases bastante buenas y animadas, le quito una estrella porque aparte del calor que hace el agua nunca la consigo fría. Ojito ahí.

    Respuesta del centro: Gracias por tu comentario Olyffer. Nos alegra que las clases te estén gustando tanto, se agradece la energía positiva. Tomamos nota de lo del agua y también del calor, seguimos trabajando para mejorar la comodidad en el club. ¡Gracias por decírnoslo!

11. 4 de 5

    El gimnasio en términos generales está bien. Vi que han realizado algunas mejoras, tales como poner más ventiladores, pero sigue haciendo falta que el gimnasio cuente con aire acondicionado lo antes posible, en horas puntas es casi imposible estar dentro. Los monitores en general son agradables y amables. Es una pena que ya no exista zona de parking, ya que en Tacoronte aparcar muchas veces se hace complicado. Un plus sería que pusieran ascensor, no sólo para personas con discapacidad, sino para cualquier urgencia que fuera necesaria.

    Respuesta del centro: Gracias por tu comentario tan completo Hermógenes. Nos alegra que notes las mejoras y que la actitud de los monitores te parezca tan positiva. Sobre el aire acondicionado, seguimos trabajando para dar una solución definitiva cuanto antes. En cuanto al parking, tienes zonas de aparcamiento gratuito habilitadas en los alrededores para que el acceso sea más cómodo. Tomamos nota también de lo del ascensor, gracias por la sugerencia.

12. 1 de 5

    Calor inhumano en el gimnasio. No ponen solución ninguna, solo ventiladores que circulan más el calor. Algún día habrá un susto y tendremos que lamentar. Servicio de bebidas con sabor fuera de servicio desde hace medio año o más. Pago un servicio a parte y sólo lo puedo disfrutar en otros gimnasios que no es este. En la cuota anual te venden que te incluyen el parking. Ahora resulta que ya no hay parking para el gimnasio. Todo un despropósito. Como no mejore algo, soy baja asegurada.

    Respuesta del centro: Gracias por tu comentario. Entendemos que el calor haga muy difícil entrenar, y estamos trabajando en mejorar la ventilación del club para dar una solución cuanto antes. Tomamos nota también de lo del agua con sabor, para revisarlo con el equipo correspondiente. Sobre el parking, tienes zonas de aparcamiento gratuito habilitadas en los alrededores para que el acceso sea lo más cómodo posible. Gracias por tu paciencia.

13. 1 de 5

    Te aumentan la cuota que te prometieron fija desde el primer momento ofreciéndote el servicio de bebidas como compensación que lleva meses sin funcionar. El calor es asfixiante. Es una sauna. Algún monitor que da clases dirigidas se nota que no le gusta absolutamente nada lo que está haciendo. En cambio los monitores que si que valen la pena se marchan. Esto es una pena ya que el gimnasio está bien, pero estos detalles hacen que se le quiten las ganas a uno de entrenar aquí. En otros gimnasios de la cadena estas cosas no suceden. Una lástima.

    Respuesta del centro: Gracias por tu comentario Nadia. Tomamos nota de lo del agua con sabor, para revisarlo con el equipo correspondiente cuanto antes. Sobre el calor, entendemos la incomodidad y seguimos trabajando en mejorar la ventilación del club para dar una solución cuanto antes. Gracias por tu paciencia y por seguir confiando en nosotros.

14. 1 de 5

    Muchas máquinas, en ese sentido, bien, pero lo único. Duchas que o te abrasas o te congelas, no hay para regular. Algunos monitores, 2 concretamente, que no se mueven. Lo peor de todo, el calor sofocante, con ventiladores que solo mueven aire caliente, asfixiante y poco sano, nada recomendable, año y medio abierto y sin están matando con que pondrán el aire, parece que nos vacilan. Las hojas de reclamaciones oficiales inexistentes, QR que habrá gente mayor que le será imposible ponerla, supongo que de eso se trata. Un poco de seriedad y respeto por la gente que paga las cuotas mensualmente, nosotros cumplimos, ustedes deben hacerlo también. Un saludo

    Respuesta del centro: Gracias por tu comentario, Ángeles. Tomamos nota de lo de las duchas, para revisarlo y que se pueda regular mejor la temperatura. Sobre el calor, entendemos la incomodidad y seguimos trabajando en mejorar la ventilación del gimnasio para dar una solución cuanto antes. En cuanto a las hojas de reclamaciones, están disponibles en el centro, cualquier socio puede solicitarlas en recepción. Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar.

15. 1 de 5

    Vergonzoso como siendo una franquicia esté este gimnasio como está, imposible entrenar en estas fechas a no ser que quieras un corte de peso con deshidratación! Porque el calor es una cosa que no tiene sentido, trasladas quejas y te ponen ventiladores que remueven el aire caliente… La verdad que el peor Kraftwerk con diferencia desde la ubicación ahora sin aparcamientos, el personal muy deficiente que te ayuda 0 y actitudes mejorables para trabajar en lo que trabajan. Desde luego que es un gimnasio que se nota que solamente les interesa pasar la mensualidad, pero tener a sus clientes contentos no mucho

    Respuesta del centro: Gracias por tu comentario Alexandra. Entendemos que el calor hace que entrenar sea muy incómodo, y es algo que tenemos muy presente, ya estamos trabajando en mejorar la ventilación del club para dar una solución cuanto antes. Sobre el parking, tienes zonas de aparcamiento gratuito habilitadas en los alrededores para que el acceso sea lo más cómodo posible. Gracias por tu paciencia.

Cómo lo puntúan

115 de las 228 valoraciones son de 5 estrellas, y 53, de 1. El centro responde a 90 de las 100 reseñas que hemos leído.

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