Forus Kec Baltavida

Lo que dicen los clientes

1. 5 de 5

   Me encantó el atendimiento en recepción! Muy eficientes y agradables :)

2. 5 de 5

   Excelente sitio para mantenerte en forma. Tiene lo que necesitas

   Respuesta del centro: Hola Jaime ¡Muchas gracias por tu estupenda reseña! Estamos encantados de escucharte y saber que disfrutas entrenando en forus Balatavida. Mantener a nuestros cliente felices es nuestra máxima prioridad ¡Te esperamos en el centro! 😊

3. 3 de 5

   Vendría bien un pull down más y una hack squat. Muchas personas tardan demasiado entre serie y serie por el uso del móvil. De resto el personal muy amable y resolutivo. ☺️

4. 2 de 5

   No te olvides nada en taquillas te lo roban... (150€ De unas gafas deportivas nuevas). Robadas en 30minutos.

5. 1 de 5

   Es impresionante la mala atención que te ofrecen en recepción, para trabajar en atención al público no se pide otra cosa que educación cosa que no tiene la que estaba de turno no sé si será la misma una rubia de ojeras pronunciadas…. Que pocas ganas y que manera tan despectiva de tratar a la gente… la primera vez pensé que era que tenía un mal día la chica y somos humanos pero ya es asidua la manera de tratar a el cliente, mal día no es, es FALTA DE EDUCACIÓN EXTREMA…

6. 1 de 5

   Es impresionante el nivel de mal servicio de las personas que trabajan en recepción. Una cosa es contarlo y otra vivirlo. ODIOSAS TODAS, porque esa es la palabra, odiosas y poco receptivas. Parece que detestan su trabajo y además no saben hacerlo, no pueden atender por 30 minutos (porque los conté) a una persona, teniendo a seis más en espera. No dan ganas de estás inscrito aquí. Intenten arreglarlo porque leyendo comentarios no soy la única que percibe esto. Esta semana me atendió una de ojos claros, casi que saco a mis hijos y no los traigo más.

7. 2 de 5

   Bns tardes, demasiados niñ@s con movil en las maquinas mucho juego y poco ejercicio Los monitores deberían estar más atentos es su trabajo Por lo demás algo se podría mejorar pero no esta nada mal

   Respuesta del centro: Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y agradecemos tus comentarios sobre la atención de los monitores y el uso de dispositivos móviles. Trabajaremos en estas áreas para mejorar la experiencia de todos nuestros visitantes.

8. 1 de 5

   Higienicamente muy mal. No hay ningun control de cumplimiento las normas higienicas en la piscina, mucha gente no se ducha antes de entrar en la piscina y los "monitores" miren por otro lado y dicen nada a nadie. Buena mitad de la gente van a la piscina con restos de sus ca, pis, sudor, parfumes y cosmetica. Podrian empezar por lo menos con los niños,explicandoles que primero hay que ducharse,solo despues ir a la piscina. Pero en vez de eso dejan a los padres entrar en zona de piscina con zapatos de calle... Despues pasa gente en escarpines y trae toda esa suciedad a la piscina.. Mucha gente no usa toallas ni en sauna, ni en el baño turco y deja los bancales llenos de sudor, ningun respeto para los otros usuarios que vienen despues de ellos... En baño turco no hay toma de agua para poder limpiar un bancal. Zona termal limpian muy pocas veces, sauna y baño turco parece que nunca.. Que pena, de verdad, que hay pocas alternativas en la isla, porque lo que hay es bastante cloaca, a pesar de todo el cloro y bromo que echan. Adjunto fotos de puerta de baño turco, llena de moho, su extraña forma de limpiar los vestuarios parcialmente y la suela de mis zapatillos que yo usaba solo para piscina de Baltavida...

   Respuesta del centro: Buenos días Olga. Gracias por tus comentarios. Los tenemos muy en cuenta y los trasladamos a la dirección del centro para que pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más satisfactoria. Muchas gracias, un saludo<br>Hola Olga. Gracias por tu reseña. En forus estamos constantemente trabajando para mejorar y tenemos un gran equipo de mantenimiento y limpieza siempre esforzándose para mantener las instalaciones en el mejor estado posible. En cualquier caso enviamos tus comentarios a la dirección del centro para que estén más pendientes con el fin de mejorar. Muchas gracias, un saludo

9. 3 de 5

   Buenas instalaciones pero equipamiento insuficiente para el número de usuarios. Las cintas de correr dan pequeñas descargas eléctricas en la manos mientras practicas deporte. Deben mejorar algunas cosas. El personal es maravilloso.

   Respuesta del centro: Hola Fran Diaz Rodríguez, agradecemos tu feedback y lamentamos los inconvenientes que has experimentado con el equipamiento y las cintas de correr. Estamos comprometidos en mejorar nuestras instalaciones y tomaremos tus comentarios en cuenta para garantizar una mejor experiencia para todos nuestros usuarios.

10. 4 de 5

    Centro deportivo bastante completo

    Respuesta del centro: Hola <br>Te agradecemos por tu valoración y nos alegra saber que encuentras nuestro centro deportivo bastante completo. Nos esforzamos por ofrecer las mejores instalaciones y servicios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

11. 2 de 5

    El 21 de marzo llegué al gimnasio y me lo encontré cerrado. Entiendo que haya un aviso de que cierren. Lo que no me parece normal es que no lo publiquen por ningún sitio, porque no es la primera vez que me pasa.

    Respuesta del centro: Lamentamos sinceramente la inconveniencia que has experimentado al encontrar el gimnasio cerrado y entendemos tu frustración. Estamos trabajando para mejorar nuestra comunicación y asegurarnos de que cualquier cierre se publique de manera efectiva para evitar situaciones similares en el futuro.

12. 3 de 5

    Buenas tardes. Si cierran por lo menos avisar a los clientes es lo mínimo.

    Respuesta del centro: Hola, lamentamos sinceramente la falta de comunicación respecto al cierre. Agradecemos tu comentario y trabajaremos para mejorar la información proporcionada a nuestros clientes en el futuro.

13. 1 de 5

    ¿En qué horario hay que llamar? Porque nunca cogen el teléfono.... ¡Horrible!

    Respuesta del centro: Lamentamos sinceramente que hayas tenido dificultades para contactarnos por teléfono. Apreciamos tu comentario y estamos trabajando para mejorar nuestra atención al cliente. Te recomendamos que intentes llamarnos en horario de oficina o que nos envíes un correo electrónico a nuestro soporte, donde estaremos encantados de ayudarte.

14. 1 de 5

    Siempre mucha suciedad, vestuarios apestosos y muy sucios. Gusanitos vivos en el baño turco. Instalaciones viejas y maquinarias oxidadas y peligrosas, ademas precio bono mensual sigue subiendo , ya estamos a 55 y pico euro al mes, no justificado, porque no ha habido ninguna mejoria o inversion, en cima la temperatura ahora del ambiente piscina y del agua esta muy fria para ahorrar factura de luz, todo una lastima

    Respuesta del centro: Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestras instalaciones no haya sido satisfactoria y le pedimos disculpas por los problemas de limpieza y mantenimiento que menciona. Estamos tomando medidas para abordar estos inconvenientes con urgencia, así como para evaluar nuestras tarifas en relación a los servicios que ofrecemos. Agradecemos su sinceridad y esperamos poder mejorar su percepción en el futuro.

15. 5 de 5

    Genial para mantener buena salud👍🥰

Cómo lo puntúan

183 de las 335 valoraciones son de 5 estrellas, y 30, de 1. El centro responde a 58 de las 100 reseñas que hemos leído.

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