Garza Box

Lo que dicen los clientes

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   La experiencia que vivimos con este box fue muy mala y, sobre todo, muy decepcionante a nivel humano. Como pareja de una persona sorda, me duele especialmente ver situaciones así. Muchas veces ya existe miedo o inseguridad al entrar en espacios nuevos por las dificultades de comunicación y la sensación de no encajar, por eso el trato humano marca muchísimo la diferencia. Un malentendido con un pago puede pasar y se puede solucionar hablando con respeto. Lo que no debería normalizarse son los insultos, las descalificaciones y la agresividad en la forma de dirigirse a alguien. Detrás de cada cliente hay una persona, y en este caso alguien que simplemente estaba intentando encontrar un lugar donde sentirse cómodo, incluido y tranquilo entrenando. La sensación final que dejó esta experiencia fue muy triste. Ojalá más profesionales del deporte entiendan la importancia de la empatía, la paciencia y la inclusión real, no solo de cara a la imagen del centro.

   Respuesta del centro: A esta reseña no debería ni contestar porque no has pisado el box en ningún momento, pero bueno, malentendido ninguno si tú te vas sin pagar de un sitio, te reclaman durante un mes y no contestas, no hace falta ser muy listo para saber las intenciones de la persona.<br><br>La experiencia por parte de Oscar fue: “todo amabilidad y buen ambiente”<br><br>La mía fue que una persona vino a entrenar, se le dio un servicio excelente y se fue sin pagar.

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   Experiencia lamentable y totalmente decepcionante con Alberto. Todo parecía cordial hasta que hubo un malentendido con el pago de una clase. En vez de actuar con profesionalidad, educación o intentar resolver la situación hablando, decidió responder con insultos y faltas de respeto por WhatsApp, llamándome “ladrón”, “sinvergüenza” y “cabronazo”. Soy una persona sorda y expliqué claramente que estaba probando varios boxes porque necesito encontrar un entorno donde realmente me sienta incluido y cómodo con la comunicación. Incluso comenté las dificultades y malas experiencias que he tenido anteriormente. Aun así, la empatía fue inexistente. No tenía ningún problema en pagar la clase; simplemente, entre el trabajo y otras responsabilidades, se me fue pasando responder. Pero una cosa es reclamar un pago y otra muy distinta perder totalmente las formas y tratar así a una persona. Lo más preocupante es la doble cara: al principio todo amabilidad y buen ambiente, pero en cuanto surge un problema pequeño, aparecen los insultos, la agresividad y la falta absoluta de profesionalidad. Creo que, independientemente del dinero o del malentendido, hay formas y formas de tratar a las personas. El deporte debería ser un espacio de inclusión, empatía y respeto, especialmente con personas con discapacidad. Por desgracia, mi experiencia final aquí estuvo muy lejos de eso.

   Respuesta del centro: La realidad es que viniste una clase con un valor de 12€ y prometiste apuntarte el mes de mayo para que te saliera gratis. No te apuntaste, te llevaste el servicio disfrutado que fue intachable, como tu bien dices “todo amabilidad y buen ambiente” y tras esto, estuviste un mes entero ignorando los reclamos cordiales de pago. Solo respondiste cuando se te habló de forma directa y tajante. La inclusión, la empatía y el respeto por mi parte no hacen distinción entre personas con o sin discapacidad pero si que hacen distinción con quien trata de jugar al despiste y al engaño para recibir un servicio sin pagar nada a cambio.

3. 5 de 5

   Excelente BOX, muy buenos compañeros y sobre todo Alberto Garza (coach) es una persona maravillosa pendiente en todo momento de cada uno, que te corrige las posturas y movimientos. Tiene siempre alternativas a ejercicios avanzados para ir poco a poco. La verdad es que estoy muy contento. No puede encontrar lugar mejor.

   Respuesta del centro: Muchas gracias por tan bonitas palabras! El sentimiento es mutuo! Seguimos!

4. 5 de 5

   Increíble progamacion, mejor ambiente 💪nunca he estado tan cómoda y tan feliz practicando este deporte.

5. 5 de 5

   Increible entreno con Alberto, que es muy atento y un gran profesional. Totalmente recomendable

6. 5 de 5

   💪

7. 5 de 5

   Si quieres ver resultados "rápido" o mejor dicho resultados eficientes este es el mejor CrossFit de Vigo! Siempre hay horarios, parking gratis, ambiente guay, explican super bien y lo que nos interesa aprender bien los ejercicios para ver resultados!

8. 5 de 5

   Solo puedo decir cosas buenas del box: tanto la programación (perfectamente estudiada y preparada para ir viendo resultados todas las semanas) como el equipo humano son excelentes. Además, Ales, el chico que lleva toda la programa de powerlifting, es un profesional increíble y probablemente uno de los mejores entrenadores de Galicia (como mínimo). ¡Recomendadísimo!

9. 5 de 5

   Un box increíble. El trato de Alberto es inmejorable, gran profesional y muy atento con todos los atletas. Los grupos no son muy grandes y eso permite una atención casi personalizada. Super recomendable!

10. 5 de 5

    Daño muscular permanente asegurado 10/10

11. 5 de 5

    Los mejores entrenadores de Vigo, siempre atentos a que todo sea lo más personalizado posible, muy difícil encontrar profesionales tan buenos. Además, las instalaciones están genial, todo a estrenar y cuidado al detalle.

12. 5 de 5

    El ambiente y el material es una maravilla, los horarios son muy cómodos también, pero el punto de inflexión con respecto a otros centros es el cerebro y el corazón que le ponen Alberto y Pablo, tanto en las programaciones como en la propia gestión del establecimiento. Destacar también la calida acogida de practicantes de otras disciplinas, cómo en mi caso que hago powerlifting.

13. 5 de 5

    Grandes profesionales, con una formación excepcional y un trato inmejorable. Las programaciones están diseñadas de una manera que no había visto antes en otros boxes, enfocándose no sólo en la parte aeróbica sino también cuidando el trabajo gimnástico y de fuerza. Las instalaciones, pese a ser un box "pequeño" en comparación con otros centros, están muy bien aprovechadas, con material de muy buena calidad y un espacio acorde al número de atletas en cada clase. El ambiente en las clases es muy cercano, y con una atención muy meticulosa en cada uno de los clientes. Las tarifas son acordes al mercado actual, buenos precios para los servicios que ofrecen, a mi juicio. En definitiva, uno de los mejores boxes de la ciudad.

14. 5 de 5

    Tocar casa justo cuando te iban a dar la pita era genial. Pues Garzabox es casa. Así de guay es la sensación de entrenar aquí. Si esto fuera el escondite, dirías salvo por mí y por todos mis compañeros. El ambiente es así, de secta. De secta bien, sin cosas raras. Aunque los martes hay twister y muchas caras acaban en cubueno tú ven a entrenar aquí y ya vamos viendo 😁

15. 5 de 5

    Excelente Box si lo que quieres es mejorar y no solo entrenar. He mejorado en Haltero y gimnásticos desde el primer día, 100% recomendable.

Cómo lo puntúan

31 de las 34 valoraciones son de 5 estrellas, y 2, de 1. El centro responde a 3 de las 34 reseñas que hemos leído.

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