Basic-Fit

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Zonas de cardio, fuerza y entrenamiento funcional.
• Taquillas y duchas gratuitas.

• Entrenamiento funcional
• Cardio

Lo que dicen los clientes

1. 3 de 5

   Muy lleno, no tienen los horarios de 6 a 00

   Respuesta del centro: ¡Hola! 👋<br><br>Lamentamos saber que la afluencia del club y los horarios de apertura no han cumplido con tus expectativas 😔. Entendemos que poder entrenar con comodidad y contar con los horarios anunciados son aspectos fundamentales para disfrutar de una buena experiencia.<br><br>Esto no corresponde con la calidad y el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer en Basic-Fit.<br><br>Si deseas facilitarnos más información sobre esta situación, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales oficiales ✅:<br><br>🔹 Email: servicioalcliente@basic-fit.es<br> 🔹 Facebook: Basic Fit España<br> 🔹 Instagram: @basicfites<br> 🔹 Chat: https://www.basic-fit.com/es-es/servicio-al-cliente<br><br>Gracias por compartir tu opinión. Tus comentarios son valiosos y nos ayudan a seguir mejorando la experiencia de nuestros socios.<br><br>Equipo Webcare Basic-Fit 💪

2. 1 de 5

   He ido a muchos gimnasios y clases colectivas y este gym tiene un mal mantenimiento de las máquinas, limpieza pésima y cuando se estropea por ejemplo uno de los dos baños que hay en todo el gym para mujeres, lo precintan y lo cierran meses ya que no lo arreglan. Pero, pese a todo... fue hasta ahora mi gimnasio preferido, gracias a la monitora ROCÍO de yoga y ciclo. No sólo era buena y única en sus clases, sino es que hace en ella que lo difícil parezca fácil. No he coincidido nunca con una monitora tan completa, dinámica, que sabe dirigir, exige, trabaja todo desde fuerza, resistencia, equilibrio y, agilidad, elasticidad, relajación y por encima trabaja la mente. Era lo mejor de este gimnasio y ojalá supiera a donde va porque era mi enganché a este gimnasio. NAMASTE🙏🚴

   Respuesta del centro: Hola,<br><br>Gracias por compartir su experiencia.<br><br>Lamentamos conocer los problemas que ha observado relacionados con el mantenimiento de las máquinas, la limpieza y la disponibilidad de los baños del club. Tomamos nota de sus comentarios, ya que este tipo de opiniones nos ayudan a identificar aspectos en los que debemos seguir mejorando.<br><br>Por otro lado, nos alegra enormemente saber el impacto tan positivo que Rocío ha tenido en su experiencia como socia. Es fantástico recibir comentarios sobre su profesionalidad, energía y capacidad para hacer que cada clase sea especial. Sin duda, trasladaremos sus amables palabras al equipo correspondiente para que reciba el reconocimiento que merece.<br><br>Agradecemos sinceramente que haya compartido tanto los aspectos que considera mejorables como el excelente trabajo realizado por Rocío.<br><br>Reciba un cordial saludo,<br><br>Equipo de Social/Webcare<br> Basic-Fit<br>

3. 2 de 5

   Pues ya estaba siempre a tope...ahora llevan una buena temporada sin activar los tornos, aún está peor...en fin...de mal en peor ...

   Respuesta del centro: Hola, Roberto.<br><br>Lamentamos que esta sea tu percepción del club. Entendemos que una alta afluencia puede afectar a la experiencia de entrenamiento. Recuerda que en la app de Basic-Fit dispones de una funcionalidad para consultar la estimación de aforo por días y franjas horarias, lo que puede ayudarte a elegir el momento que mejor se adapte a ti. <br><br>No obstante, tu comentario ha sido trasladado al equipo correspondiente para su conocimiento y valoración. <br><br>Equipo Webcare Basic-Fit

4. 1 de 5

   Fatal. De mal en peor. Maquinas sin mantenimiento,en el vestuario femenino hay dos baños,uno de ellos ha estado más de 1 mes cerrado por avería . No hay papel ni jabón en ellos vestuarios casi nunca. Desde el 22 de Julio los tornos no funcionan por un avería y allí entra todo el mundo que quiero,con lo que los aforos no sé respetan,sin hablar de la gente que ni siquiera es socia y está entrando,sufriendo las consecuencias los que sí somos socios. Y OJO!!! Cuando contratas,no pagas una cuota mensual,pagas una cuota por 4 semanas,lo que vienen siendo al año 13 cuotas. No lo recomendaría para nada. No pongo 0 estrellas porque no me lo permite

   Respuesta del centro: Hola, María.<br><br>Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos nota de tus comentarios sobre el mantenimiento, los vestuarios y la incidencia con los tornos, y los trasladaremos al equipo responsable para su revisión.<br><br>En cuanto a la suscripción, las cuotas se cobran cada 4 semanas, tal y como se indica durante el proceso de contratación.<br><br>Gracias por compartir tu opinión.<br><br>Equipo Webcare Basic-Fit 💙

5. 1 de 5

   El gimnasio esta muy abandonado ,pagar las suscripción mas cara para luego tener máquinas deficientes las poleas estan casi todas rotas y hay que tener suerte para irte a una que no estea ocupada ,el baño de los hombres esta echo un desastre,muchas veces no lo limpian ademas de eso no funciona cuando tiras de la cisterna. Cuando se me acabe la suscripción de un año me ire a otro gimnasio sinceramente no vale la pena dejar mi dinero aqui,en lugar de mejorar cada dia empeora mas ,ya llevo 3 años en este gimnasio no basta que el gimnasio estea todo mal tambien estan las personas que vienen a entrenar la boca,se echan 1 hora en cada maquina con el movil o hablando con amigos,y cuando les preguntas si pueden rotar te dicen que les falta 20 series mas,es una falta de respecto,nunca falta ese grupo de adolescentes que ocupan la smith y no puedes entrenar allí,tenemos todos el derecho de entrenar pero también tenemos que saber que otros tambien quieren hacerlo

   Respuesta del centro: Hola, gracias por compartir tu experiencia.<br><br>Lamentamos conocer tu percepción y los problemas que mencionas relacionados con el estado de algunas máquinas, la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones. Entendemos la frustración que puede generar no encontrar el equipamiento disponible o en las condiciones esperadas, especialmente después de varios años entrenando con nosotros.<br><br>También tomamos nota de tus comentarios sobre la convivencia y el uso compartido de los equipos por parte de otros usuarios. Nuestro objetivo es que todos los socios puedan disfrutar de una experiencia de entrenamiento cómoda y respetuosa.<br><br>Agradecemos que hayas dedicado tiempo a trasladarnos tu opinión. Compartiremos tus observaciones con los equipos correspondientes para su revisión.<br><br>Equipo Webcare Basic-Fit 💙💪

6. 5 de 5

   Muy buen gimnasio, con bastante variedad de máquinas y espacio para entrenar cómodamente. El ambiente es agradable y todo está bastante bien organizado. Además, la ubicación es muy cómoda. ¡Un sitio perfecto para entrenar y mantener la rutina! 💪🔥

   Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias, Antía Pinal Pena, por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que disfrutas de la variedad de máquinas, el ambiente agradable y la organización de nuestro gimnasio. Trabajamos para que cada socio se sienta cómodo y motivado en cada entrenamiento. Tu feedback nos inspira a seguir mejorando cada día. Nos encanta que la ubicación te resulte conveniente y que puedas mantener tu rutina sin complicaciones. ¡Esperamos verte pronto y seguir aportando a tu bienestar! 💪🌟 Equipo Basic-Fit.

7. 5 de 5

   El sitio es súper limpio y con un ambiente muy agradable. Se llena mucho los lunes y los martes y miércoles de 10 a 1 y de 4y30 a 9 . El personal es muy amable. Si es necesario habilitarlo con máquinas mas nuevas .

   Respuesta del centro: ¡Hola Rodríguez! Nos alegra mucho saber que disfrutas de la limpieza y el ambiente en nuestro club 🧼🌟. Gracias por destacar la amabilidad de nuestro personal, eso nos motiva a seguir dando lo mejor cada día. Tomamos nota sobre la sugerencia de renovar las máquinas y sobre los horarios en los que el club se llena, ya que tu opinión es fundamental para seguir mejorando. Si necesitas algo más, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo disfrutando! Un saludo del equipo Basic-Fit 🧡💪.

8. 5 de 5

   Un buen gimnasio para entrenar. Gran atención de Óscar, Borja y Sara.

   Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias, Manuel Garcia Sanchez! Nos alegra saber que consideras nuestro gimnasio un buen lugar para entrenar y que la atención de Óscar, Borja y Sara fue de tu agrado. Comentarios como el tuyo motivan a nuestro equipo a seguir dando lo mejor cada día. 😊🧡 Siempre estaremos aquí para apoyarte en tu camino fitness. ¡Esperamos verte pronto de nuevo entrenando con nosotros! 💪🌟 Saludos de parte de todo el equipo Basic-Fit.

9. 3 de 5

   Vine a España de vacaciones con mi familia y quisimos utilizar este gimnasio de Basic-Fit. No puedo ocultar mi sorpresa 😳: las duchas no tienen puertas y todo el mundo puede verse mientras se ducha. Me parece una situación bastante incómoda y poco apropiada. No conseguí convencer a mi hija para que se duchara allí. Además, el gimnasio parece estar un poco descuidado y necesitaría algo de mantenimiento. Quizás, con un poco de inversión, se podrían mejorar las instalaciones y ofrecer unas condiciones más cómodas y agradables para los usuarios.

   Respuesta del centro: Hola,<br><br>Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que tu visita al club durante tus vacaciones no haya estado a la altura de tus expectativas.<br><br>Entendemos que la configuración de las duchas pueda resultar incómoda para algunos usuarios y agradecemos que nos hayas trasladado tu opinión al respecto. Comentarios como el tuyo nos ayudan a conocer mejor las diferentes necesidades y expectativas de nuestros socios y visitantes.<br><br>Asimismo, lamentamos la impresión que te han causado el estado general de las instalaciones y los aspectos relacionados con el mantenimiento. Tu comentario será compartido con el equipo responsable del club para que pueda ser revisado y valorado adecuadamente.<br><br>Nuestro objetivo es ofrecer un entorno cómodo, seguro y agradable para todos los usuarios, por lo que agradecemos sinceramente que hayas dedicado tiempo a compartir tus observaciones.<br><br>Recibe un cordial saludo,<br><br>Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit

10. 1 de 5

    Llevo mas de 4 años en este gimnasio, tengo muy buena relación con sus trabajadores y en el gimnasio en general. Pero lo de los últimos meses y últimas semanas es inadmisible. Hay una fuga de agua y el gimnasio lleva 4 semanas de puertas abiertas, entrando quien quiera y cuando quiera, sin ningún tipo de supervision, le he solicitado por correo que me niego a pagar la cuota desde este imprevisto, ya que siempre lo he pagado durante mas de 4 años, pero podría estar entrenando estas 4 semanas gratis y nadie sospechara mada. Por otro lado este basic fit, que es un macfit en cubierto, esta fatal... escaso de mantenimiento y con máquinas que van mal o no funcionan desde meses, nunca me queje por ello, pero el poco interes en arreglar los tornos por parte de la empresa Basic fit es inadmisible. Asi que ha sido la gota que lleno el vaso.

    Respuesta del centro: Hola,<br><br>Gracias por compartir su experiencia y por la confianza que ha depositado en el club durante más de cuatro años.<br><br>Lamentamos sinceramente la situación que describe. Entendemos su preocupación al comprobar que, debido a la incidencia en los tornos de acceso, el control de entradas no se ha estado realizando con normalidad durante varias semanas. Asimismo, comprendemos su malestar por la sensación de falta de mantenimiento y por las averías de algunas máquinas que, según nos indica, vienen produciéndose desde hace tiempo.<br><br>Agradecemos especialmente que, a pesar de estas incidencias, haya mantenido una actitud comprensiva durante años y que valore positivamente al equipo del club. Precisamente por ello, lamentamos que la situación actual le haya llevado a sentirse decepcionado con el servicio recibido.<br><br>Hemos trasladado todos sus comentarios al equipo responsable para su conocimiento y seguimiento, incluyendo sus observaciones sobre el control de accesos, el mantenimiento de las instalaciones y el estado de los equipos.<br><br>Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de hacernos llegar su opinión.<br><br>Recibe un cordial saludo,<br> Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit

11. 1 de 5

    Estado lamentable de las instalaciones. Se estropea algo, y tardan tres meses en arreglarlo...mínimo. Limpieza más bien escasa. La pantalla de clases guiadas no funcionan. Al parecer hay una encargada regional, ni se le ve el pelo. Podría ir de tarde alguna semana. Gracias

    Respuesta del centro: Hola,<br><br>Lamentamos sinceramente que tu experiencia en el club no esté siendo satisfactoria. Entendemos tu frustración al encontrar incidencias que, según indicas, tardan demasiado tiempo en resolverse y que afectan directamente a la calidad de las instalaciones y a tu experiencia de entrenamiento.<br><br>Tomamos nota de tus comentarios sobre el mantenimiento general del club, la limpieza de las instalaciones y el funcionamiento de la pantalla de clases guiadas. Somos conscientes de la importancia de mantener todos los servicios y equipamientos en condiciones óptimas para nuestros socios.<br><br>Asimismo, agradecemos tu observación respecto a la supervisión y seguimiento de las necesidades del club. Hemos trasladado todos tus comentarios al equipo responsable para que tengan constancia de las cuestiones que mencionas y puedan revisarlas.<br><br>Gracias por dedicar tiempo a compartir tu experiencia con nosotros.<br><br>Recibe un cordial saludo,<br> Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit

12. 1 de 5

    El mantenimiento de las instalaciones es nulo. El baño de mujeres lleva más de dos meses estropeado. La pantalla de las clases dirigidas no funciona. La limpieza brilla por su ausencia. La mayoría de las poleas al hacer ejercicios, sobre todo unilaterales, dan tirones. Además, otras como el remo en T no están bien ancladas al suelo. Son solo algunos ejemplos de la falta de mantenimiento del gimnasio

    Respuesta del centro: Hola,<br><br>Lamentamos conocer tu percepción sobre el estado de las instalaciones y entendemos tu preocupación al encontrar incidencias que afectan a tu experiencia de entrenamiento.<br><br>Tomamos nota de los problemas que mencionas relacionados con el baño de mujeres, la pantalla de las clases dirigidas, la limpieza de las instalaciones y el estado de algunos equipos de musculación. Somos conscientes de que el correcto mantenimiento y funcionamiento de los servicios y máquinas es fundamental para ofrecer la calidad que nuestros socios esperan.<br><br>Hemos trasladado tus comentarios al equipo responsable del club para que tengan conocimiento de las incidencias que indicas y puedan revisarlas. Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir estos detalles, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que debemos seguir mejorando.<br><br>Recibe un cordial saludo,

13. 1 de 5

    Desde que en su momento abrió McFit siempre fui usuario de este gimnasio. Al principio una maravilla, todo nuevo, monitores involucrados (por cierto, que había bastante, no como ahora que tenéis uno o dos como mucho pululando por las instalaciones), las máquinas iban perfectamente y poníais el aire acondicionado. Ahora se conoce que el aire os debe dar muchos gastos que no podéis cubrir con los cientos sino miles de usuarios que pagan religiosamente a día 1 de mes, los monitores de 700 pavos al mes se conoce también que sus míseros sueldos os dejaban pobres y cambiarle las fundas de polipiel a las máquinas o engrasar las poleas con aceite de girasol os lleva a la ruina. Una pena, porque en ese gimnasio empezamos unos 15 colegas y yo, de los cuales yo fui el último en dejarlo, por proximidad; pero es que os lo buscáis vosotros solos. Lo del aire acondicionado me parece lo más rastrero que podéis hacer. Cientos de personas entrenando a la vez, aforo en absoluto controlado y aún así os da igual que los niveles de dióxido de carbono que hay en las salas sean inadmisibles. Si es que ni siquiera tenéis en hora el único reloj digital que hay en la sala, por dios. Solo os importa ingresar los lereles; lo que viene siendo el servicio ya menos. Seguid así que váis bien.

    Respuesta del centro: Hola,<br><br>Lamentamos sinceramente que la experiencia que describes no haya estado a la altura de tus expectativas, especialmente después de haber sido usuario del club durante tantos años.<br><br>Agradecemos que compartas tu opinión de forma tan detallada. Entendemos tu descontento respecto a aspectos como la climatización, el mantenimiento de las instalaciones y la percepción sobre la atención disponible en el club. Somos conscientes de que estos factores influyen directamente en la experiencia de entrenamiento de nuestros socios.<br><br>Tomamos muy en serio los comentarios que recibimos y hemos trasladado tus observaciones al equipo responsable del club para que sean tenidas en cuenta. Nuestro objetivo es ofrecer instalaciones seguras, cómodas y de calidad, por lo que lamentamos que en esta ocasión no hayas percibido el nivel de servicio esperado.<br><br>Te agradecemos el tiempo que has dedicado a hacernos llegar tu experiencia y tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora.<br><br>Recibe un cordial saludo,

14. 1 de 5

    Que lástima de gym. Es una vergüenza que a mí me pasen la cuota todos los meses y está todo en muy malas condiciones.teneis cucarachas en los baños y no sois capaces de llamar a una empresa de eliminación de plagas.Ahora voy entendiendo lo de los cost. Sacasteis a gente de limpieza,os falta personal que ponéis a gente de limpieza.vamos una vergüenza.ojalá os cierren este gym.

    Respuesta del centro: Copilot said:<br><br>Hola,<br><br>Lamentamos sinceramente la imagen que esta situación le ha generado y las molestias que nos describe.<br><br>Entendemos su preocupación al haber observado problemas de limpieza e higiene en los vestuarios y baños del club. Asimismo, tomamos muy en serio cualquier comentario relacionado con la posible presencia de plagas, ya que la limpieza y el mantenimiento de nuestras instalaciones son aspectos fundamentales para garantizar una experiencia adecuada a nuestros socios.<br><br>Agradecemos que nos haya trasladado esta situación. Compartiremos sus observaciones con el equipo responsable del club para que puedan revisarlas y realizar las comprobaciones oportunas, así como tomar las medidas necesarias en caso de ser requerido.<br><br>Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y le agradecemos que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia con nosotros.<br><br>Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit

15. 3 de 5

    Nunca hay nadie atendiendo y quitaron el parking para bicis que tenían antes, por tener que aparcar en la calle me robaron la bicicleta hace dos días

    Respuesta del centro: Hola,<br><br>Lamentamos mucho lo ocurrido con el robo de su bicicleta y entendemos perfectamente su malestar ante esta situación.<br><br>Respecto a su comentario sobre la atención en el club, sentimos que haya tenido la percepción de falta de disponibilidad por parte del personal. Asimismo, tomamos nota de su observación sobre la retirada del aparcamiento para bicicletas.<br><br>No obstante, queremos indicar que Basic-Fit no puede asumir responsabilidad por robos o pérdidas de objetos personales ocurridos en el exterior de sus instalaciones. Aun así, comprendemos la frustración que una situación así puede generar y lamentamos sinceramente lo sucedido.<br><br>Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Trasladaremos sus comentarios al equipo responsable del club para su conocimiento.<br><br>Un cordial saludo,<br><br>Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit

Cómo lo puntúan

473 de las 888 valoraciones son de 5 estrellas, y 152, de 1. El centro responde a 94 de las 100 reseñas que hemos leído.

Horario

Servicios