Basic-Fit

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Zonas de cardio, fuerza y entrenamiento funcional.
• Taquillas y duchas gratuitas.

• Entrenamiento funcional
• Cardio

Lo que dicen los clientes

1. 2 de 5

   Gym para entrenar a tu bola bien, por eso las 2 estrellas!! Las otras 3 no las pongo debido a su personal, chicas desagradables y mal educadas, da la casualidad que siempre que estás entrenando van con la escobilla del polvo y sin decirte nada se ponen a pasar la máquina en la que estás entrenando. Tengo alergia al polvo, de verdad es necesario que pasen las maquinas cuando las estás ocupando?? No hay más momentos en el que a lo mejor hay poca gente y puedas hacerlo? En fin, unas mal educadas.

   Respuesta del centro: Hola,<br><br>Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que la atención recibida en el club no haya estado a la altura de tus expectativas.<br><br>Queremos aclarar que las tareas de limpieza son fundamentales para mantener unas instalaciones agradables para todos nuestros socios, pero estas deben realizarse procurando interferir lo menos posible en los entrenamientos. Por ello, tomamos nota de tus comentarios sobre la forma en que se ha llevado a cabo la limpieza mientras estabas utilizando las máquinas, especialmente teniendo en cuenta la molestia adicional que esto te causa debido a tu alergia al polvo.<br><br>Compartiremos tu valoración con el equipo del club para que pueda revisarse la situación y seguir mejorando la experiencia de nuestros socios.<br><br>Agradecemos que nos hayas trasladado tu opinión y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en futuras visitas.<br><br>Un cordial saludo,<br><br>Equipo de Social/Webcare Basic-Fit España

2. 2 de 5

   El gimasio muy bien, a la hora a la que iba había poca gente. El problema está en que a la hora de darme de baja de su suscripción mensual, pese a haberme dado de baja con suficiente antelación a la que pedían en mi contrato , me intentaron cobrar el mes siguiente intentando facturarlo a ultimo día del mes mientras que mi domiciliación venía siendo el dia 8. Y no solo eso sino que al haberme dado de baja ya no tenía acceso a sus instalaciones, por lo que me querían cobrar un més de más sin siquiera dejarme poder ir. Un poco feo

   Respuesta del centro: Hola, Daniel.<br><br>Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos la percepción que te ha dejado el proceso de baja. Las cuotas y periodos de preaviso se gestionan conforme a las condiciones de la suscripción, pero nos gustaría revisar tu caso concreto para asegurarnos de que todo se haya tramitado correctamente. Te invitamos a contactarnos por nuestros canales de atención al cliente para ayudarte.<br>🔹Email: servicioalcliente@basic-fit.es <br>🔹Facebook: Basic Fit España <br>🔹Instagram: @basicfites <br><br>Equipo Webcare Basic-Fit

3. 4 de 5

   Muy bien en general, por decir algo creo que en los vestuarios sería útil poner percheros en las paredes. Edito: hace 6 meses puse esta valoración, y quiero decir que me parece alucinante que no se repongan las bandas elásticas cuando se rompen, como es normal con el uso de tanta gente. Cuestan 4 duros y son fundamentales para calentar…

   Respuesta del centro: ¡Gracias por compartir tu opinión y por ser tan detallista, Patricia! Nos alegra saber que tu experiencia general es positiva. Tomamos nota de tu sugerencia sobre los percheros en los vestuarios y, sobre todo, lamentamos que no se hayan repuesto las bandas elásticas como esperabas. Entendemos lo importante que son para tu rutina y estamos comprometidos a mejorar este aspecto para que tengas siempre el mejor equipo disponible. Tu feedback nos ayuda a crecer y ofrecerte un espacio cada vez mejor. ¡Agradecemos tu paciencia y tus aportes! 🏋️‍♂️🧡 Equipo Basic-Fit

4. 3 de 5

   Buenas máquinas , espacio y limpieza 10/10, muy concurrido eso de llevar a un amigo lo que hace es que el gym esté petado y los que pagamos no podamos ni hacer bien una rutina porque hay 5 chavales en la máquina . Otra cosa si me inscribo a final de mes espero que me cobren a final de mes , un mes me quitan el dinero el 18 , el otro mes el 15 , y el otro mes un 13 eso no lo entiendo debería tener una fecha puntual como todo los cobros a final de mes , no cuando quieran quitarme el dinero de la cuenta de la nada a la fecha que ustedes quieran .

   Respuesta del centro: ¡Hola! 👋<br><br>Nos alegra saber que valoras positivamente las máquinas, el espacio y la limpieza del club 💪.<br><br>Sentimos, por otro lado, que la alta afluencia esté afectando a tu experiencia de entrenamiento 😔. Entendemos que encontrarte con largas esperas para utilizar las máquinas puede dificultar seguir una rutina con normalidad.<br><br>En cuanto a los cobros, las cuotas se realizan cada 4 semanas(28 días), por lo que la fecha puede variar respecto al mes natural. Aun así, entendemos que esto pueda generar confusión si esperabas un cargo fijo siempre el mismo día del mes.<br><br>Gracias por compartir tu comentario, este tipo de mensajes nos ayudan a mejorar 😊<br><br>Equipo Webcare Basic‑Fit 💪

5. 1 de 5

   Horrible el trato y comunicación de la chica de la mañana..sin ganas de trabajar y atender en mi caso..iba a matricular y me di la vuelta..bostezando todo el tiempo a mi lado ..los equipos bien..pero de que vale si apenas atienden con un mínimo de conocimiento a los clientes

   Respuesta del centro: Hola,<br><br>Lamentamos que esta haya sido tu impresión durante tu visita. Entendemos que la atención recibida por parte del personal es un aspecto fundamental, especialmente cuando estás interesado en inscribirte y necesitas información o ayuda.<br><br>Nos entristece saber que no te sentiste atendido de la manera que esperabas. Tomamos nota de tus comentarios sobre la atención recibida y los trasladaremos al club correspondiente para su conocimiento.<br><br>Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.<br><br>Un saludo,<br><br>Equipo Webcare Basic-Fit 💜

6. 5 de 5

   Grande y con parking

   Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que valoras el tamaño de nuestro club y el parking disponible, ya que trabajamos para que nuestros espacios sean cómodos y accesibles para todos 🏢🧡. Tu opinión nos motiva a seguir mejorando y ofreciendo el mejor ambiente posible. ¡Esperamos verte pronto disfrutando de todas nuestras instalaciones! Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit 🌟💪.

7. 2 de 5

   El aire acondicionado esta instalado pero brilla por su ausencia.

   Respuesta del centro: Hola,<br><br>Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando. Entendemos perfectamente tu frustración, ya que disponer de una climatización adecuada es fundamental para poder entrenar con comodidad, especialmente durante los meses de más calor.<br><br>Sentimos que, aunque el sistema de aire acondicionado esté instalado, no esté ofreciendo el resultado esperado y que esto esté afectando a tu experiencia en el club. Tomamos nota de tu comentario y lo trasladaremos al equipo responsable para que pueda revisarlo y realizar el seguimiento correspondiente.<br><br>Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu opinión con nosotros. Comentarios como el tuyo nos ayudan a identificar los aspectos que requieren atención y mejora.<br><br>Recibe un cordial saludo,<br><br>Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit

8. 1 de 5

   Cliente desde su apertura Y el 9 de agosto el gimnasio no contaba con personal Estaba solo y muchos clientes sin poder acceder o solicitar asesoramiento Hay menores en el recinto y si ocurre un accidente ? Quien responde o atiende en ese momento Es absolutamente inaceptable Muy mal

   Respuesta del centro: Hola,<br><br>Lamentamos sinceramente la situación que nos describe. Entendemos su preocupación al encontrarse con el club sin personal presente y con socios que no podían acceder o recibir asistencia cuando la necesitaban.<br><br>La seguridad de nuestros socios es una prioridad, por lo que comprendemos que la ausencia de personal genere inquietud, especialmente cuando hay menores en las instalaciones o puede surgir cualquier incidencia que requiera atención inmediata.<br><br>Agradecemos que nos haya trasladado esta situación. Compartiremos sus comentarios con el equipo responsable para que puedan revisar lo sucedido y realizar el seguimiento oportuno.<br><br>Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su confianza como socio desde la apertura del club.<br><br>Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit

9. 1 de 5

   ya he visto mucha gente que no tiene donde atar su bicicleta! una solución por favor 🙏🏻

   Respuesta del centro: Hola,<br><br>Gracias por tu comentario y por compartir esta sugerencia. Entendemos la importancia de contar con espacios adecuados para estacionar las bicicletas y que la falta de puntos de anclaje pueda resultar incómoda para quienes acuden al club en este medio de transporte.<br><br>Tomamos nota de tu petición y la trasladaremos al equipo correspondiente para su conocimiento. 🚲<br><br>Un saludo,<br><br>Equipo Webcare Basic-Fit 💜

10. 3 de 5

    El gimnasio me gusta pero hace mucho calor al mediodía, deberían tener la previsión de poner el aire acondicionado antes de que empiece el calor

    Respuesta del centro: Hola,<br><br>Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que te gusta el gimnasio. 😊<br><br>Lamentamos que hayas encontrado una temperatura demasiado elevada durante tus entrenamientos al mediodía. Entendemos que el confort es un aspecto importante para disfrutar de una buena experiencia deportiva.<br><br>Tomamos nota de tu comentario sobre la climatización y lo trasladaremos al equipo correspondiente para su conocimiento.<br><br>Un saludo,<br><br>Equipo Webcare Basic-Fit 💜

11. 1 de 5

    Quisiera saber cuándo van a poner toldos o poder solucionar lo del calor que hace allí..es insoportable..mucho decir que lo vais a solucionar..y pasa el tiempo y seguimos igual o peor..la pena que me apunté para un año..pero estoy deseando de que acabe para poder borrarme...Es lamentable que un gimnasio como este esté la gente axisiada de calor y no poder disfrutar agusto.. por cierto las telas de araña brillan ,Supongo k serán para adornar para las próximas Navidades...De verdad k pena k seguro k muchos en la renovación dejemos de ir..

    Respuesta del centro: Hola, Mari.<br><br>Lamentamos que esta esté siendo tu experiencia en el club. Entendemos perfectamente la incomodidad que pueden generar las altas temperaturas durante el entrenamiento y sentimos que consideres que las mejoras esperadas no se han materializado todavía.<br><br>Tomamos nota también de tus observaciones sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, y trasladaremos tus comentarios al equipo responsable para su revisión y seguimiento.<br><br>Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu opinión, ya que nos ayuda a identificar aspectos en los que debemos seguir mejorando.<br><br>Equipo Webcare Basic-Fit

12. 3 de 5

    Tres estrellas porque su fuerte es el precio, esta bien a secas para el coste, por contra... Excesiva gente en determinadas horas con falta de taquillas, 3 duchas y un vestuario enano al menos en hombres, máquinas alguna ya haciendo ver que el paso del tiempo va a ser muy malo, y sobre todo una falta de normas por parte del gym y su personal increíble, gente a su pedo, taquillas ocupadas y cerradas pero sin candado, etc... Y ahora en verano un calor de la hostia las maquinas o no las ponen o no dan de si, se hace insufrible... Por cierto lo de obligar a un año buena técnica para ellos, a ver cómo responde la gente en la renovación.

    Respuesta del centro: Hola,<br><br>Gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que consideras que la relación calidad-precio del club es uno de sus puntos fuertes.<br><br>Lamentamos, sin embargo, que tu experiencia se haya visto afectada por aspectos como la alta afluencia en determinadas franjas horarias, la disponibilidad de taquillas, el tamaño de los vestuarios, el estado de algunas máquinas y la sensación de falta de supervisión o cumplimiento de las normas por parte de algunos usuarios. Entendemos que estas situaciones pueden afectar a la comodidad durante el entrenamiento.<br><br>Asimismo, tomamos nota de tus comentarios sobre la climatización durante los meses de verano. Somos conscientes de que una temperatura adecuada es fundamental para poder entrenar en condiciones confortables y seguras.<br><br>Agradecemos que hayas dedicado tu tiempo a compartir tanto los aspectos positivos como aquellos que consideras mejorables. Comentarios como el tuyo nos ayudan a identificar áreas sobre las que debemos seguir trabajando para mejorar la experiencia de nuestros socios.<br><br>Recibe un cordial saludo,<br> Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit.

13. 5 de 5

    Estoy estupendamente, fue un acierto haberme apuntado, siempre está limpio. Siempre coincido los fines de semana con Angie y la veo siempre pendiente de la limpieza de las maquinas y atenta a nuestras necesidades. Yo concretamente como persona discapacitada lo aprecio mucho porque me ha ayudado mucho, siempre está dispuesta a ayudarme. Lo que si quisiera solicitar es otra plaza de aparcamiento para personas con tarjetas con discapacidad porque una sola no es suficiente. por favor, piense en los que tenemos discapacidad física, sufrimos, no poder aparcar y volver a casa. creo que otra plaza por toda la gente que vamos al gimnasio no le supone un importe ni un sacrificio. por favor, por favor, piense un poco en evitarnos mas barreras a nosotros que nos esforzamos mucho en ir a su gimnasio. muchas gracias que pase buen día. y, por favor, tengalo en cuenta es un sufrimiento tener que volvernos a casa

    Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan positiva y detallada! Nos alegra saber que te sientes bien en el club y que la limpieza y el apoyo de Angie marcan la diferencia para ti. 🧡🧼 Valoramos mucho tu sugerencia sobre ampliar las plazas de aparcamiento para personas con discapacidad, ya que tu bienestar y comodidad son muy importantes para nosotros. Entendemos lo importante que es contar con facilidades accesibles y vamos a trasladar tu petición para que se tenga en cuenta. Gracias por tu esfuerzo y por elegirnos cada día. ¡Esperamos seguir viéndote disfrutar del club! Que tengas un gran día. Equipo Basic-Fit 🌟💪

14. 1 de 5

    No ofrece aire acondicionado en las instalaciones o lo ponen a el minimo incluso en los dias de verano, si a esa situacion añades la saturacion de gente que tiene este gimnasio hace de este antro una autentica sauna para entrenar, despues nos dejan detalles como no tener papel o jabon para lavarse las manos en las instalaciones

    Respuesta del centro: Hola, David.<br><br>Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos saber que tu percepción del club se ha visto afectada por aspectos como la temperatura en las instalaciones, la afluencia de socios y la falta puntual de consumibles como papel o jabón.<br><br>Queremos trasladarte que este tipo de situaciones no reflejan la experiencia que buscamos ofrecer. Tomamos nota de tus comentarios para compartirlos con el equipo responsable del club y revisar tanto el estado de las instalaciones como la reposición de los materiales de higiene.<br><br>Gracias por ayudarnos a identificar aspectos en los que podemos mejorar.<br><br>Equipo Webcare Basic-Fit

15. 1 de 5

    No hay nadie para atenderte nunca, no puedes ponerte en contacto con nadie, ni tienen teléfono de contacto y no contestan a los mails. No les hace falta sauna el gimnasio ya es un horno te puede dar una lipotimia si tienen a/c no lo ponen. Un verdadero infierno

    Respuesta del centro: Hola,<br><br>Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos tu malestar tanto por las dificultades para contactar con nosotros como por las condiciones de temperatura que comentas en el club.<br><br>Tomamos nota de tus observaciones y las trasladaremos al equipo responsable para su revisión. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios e instalaciones.<br><br>Un saludo,<br>Equipo Webcare Basic-Fit

Cómo lo puntúan

182 de las 252 valoraciones son de 5 estrellas, y 29, de 1. El centro responde a 91 de las 100 reseñas que hemos leído.

Horario

Servicios