Ciudad Deportiva Artica

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Gimnasio, piscina cubierta y piscina exterior.

• Piscina

Lo que dicen los clientes

1. 2 de 5

   Ojo con los cursos de natación, cogen a los niños dependiendo de los años que tengan, no por curso natural. En septiembre es la inscripción y si tu peque no tiene la edad requerida en ese momento, tienes que repetir trimestre en el curso anterior y esperar a que cumpla la edad para asegurar plaza, todo un avance para el niño. Mi caso es de diciembre, habría que esperar a enero para que vaya al curso que debería. Monumento para la gestora, se ha lucido.

2. 1 de 5

   **Bueno, edito reseña, peor que antes, la única máquina de cuádriceps lleva unos 10 días rota y sin arreglarla, dos máquinas de cables 2 semanas rotas, así es imposible hacer rutinas porque no hay alternativas a las máquinas rotas. La empresa viene a cambiar un asiento de una máquina, y no toca las otras tropecientas que están rotas, supongo que por no estar en la orden de trabajo o no le habrán llegado las piezas. Si te tardan en venir piezas, pon más máquinas y alternativas para que no nos tiremos 2 semanas sin ellas. La ansiada y cacareada ampliación de gym ni se la ve ni se la espera, posiblemente cambie de gimnasio si quiero progresar. Eso sí, las subidas de precio siguen y siguen pero no sé ve reflejado en el mantenimiento.** Muy completa, tiene de todo, el problema es cómo lo llevan, sala de gimnasio con mucha gente y pocas máquinas, y lo peor es que cuando se estropea una máquina tardan una media de 3 semanas en arreglarla, hay una sala enorme de bicis que siempre está vacía y no la quieren usar para poner más máquinas de gimnasio...las saunas cada 2x3 estropeadas, vestuarios con humedades y moscas de la humedad, lo llevan muy mal, una pena

   Respuesta del centro: ¡Gracias por compartir tu opinión!<br>Lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas y agradecemos que nos traslades tus impresiones, ya que nos ayudan a mejorar.<br><br>Nos gustaría aclarar algunos aspectos:<br><br>Las máquinas no tardan 2–3 semanas en repararse. Nuestro equipo técnico actúa en el momento siempre que la incidencia puede resolverse internamente. Únicamente en los casos en los que es necesaria una pieza de repuesto dependemos de Technogym, cuyos plazos pueden variar.<br><br>En cuanto a la sala de bicicletas, actualmente se utiliza para clases virtuales y sesiones incluidas en el Abono Activo, por lo que no puede destinarse a otros usos.<br><br>Respecto a la ampliación del gimnasio, la expansión de la sala está contemplada en la segunda fase del proyecto, y esperamos poder llevarla a cabo pronto para mejorar la experiencia de todos los usuarios.<br><br>Agradecemos sinceramente tus comentarios y tu tiempo. Trabajamos cada día para ofrecer un mejor servicio, y esperamos que puedas apreciar las mejoras en cada una de sus visitas

3. 4 de 5

   Agosto 2026 -Cuidado con los robos en taquillas. Al parecer te tienes que llevar movil y cartera al spa, piscina o gym. Porque ni siquiera un candado o cámaras de vigilancia garantizan seguridad. Junio 2025 - Hay maleducados que llegan solos y acaparan hamacas y árboles colocando varias toallas para su familia que viene horas después. Amigo, la hamaca y las sombras son de uso ROTATORIO y para el momento de la reserva, no para cuando llegue la familia. - Hace años que me ducho en casa porque me da para atrás ver adultos y niños que malgastan el agua e incluso dejan sus pelos sin recoger, gente inculta que se piensa que el agua es un recurso infinito. Por culpa de esto reconfiguraron las duchas para menor duración cada vez que le das y por ello es dificil la estabilidad de la temperatura del agua. Noviembre 2024. Mi queja va dirigida al comportamiento de los USUARI@S. - Hay maleducadOs que en el baño turco estan sentados con las piernas estiradas y no cambian la posición cuando entran más usuarios. Es un espacio compartido para tod@s!! - Hay maleducadAs que dejan cabellos desperdigados por el lavabo y por la ducha. Coge un poco de papel wc y lo limpias, esto es un espacio compartido para tod@s! Septiembre 2024. Hola, soy socia no empadronada desde 2013 (casi desde la inauguración, con mis 170€ de prematricula bien pagados) En los primeros años, durante los cierres técnicos yo he ido a la piscina de Berrioplano sin problema, ¿Por qué habéis quitado esa posibilidad? Del 9 al 22 de septiembre son días que me van a cobrar igual... Un poco de morro. Clara mejoría respecto a los años anteriores. Este verano estamos disfrutando muchísimo del agua y los toboganes. A mis hijos les encanta el txikipark. Las instalaciones funcionan correctamente. El servicio de limpieza es superamable y tiene mucha paciencia, son de lo mejor. Parece que hay más orden en la reserva de merenderos aunque sigue habiendo gente que no se entera para hacer las cosas bien. 🙏 Echo en falta un contenedor especial para poder limpiar las cenizas de la barbacoa. Devolvieron la cuota de las huelgas, tanto en dinero como en invitaciones y nos trajimos a una familia de amigos que también disfrutó.

   Respuesta del centro: Hola Edurne,<br><br>Ante todo, muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión tan detalladamente. Apreciamos que lleves con nosotros tantos años como socia no empadronada y nos alegra saber que este verano hayas notado una clara mejoría en nuestras instalaciones, así como el buen trabajo de nuestro equipo de limpieza y el disfrute de tus hijos en el txikipark. 🧼🌊<br><br>Respecto a los aspectos que mencionas:<br><br>✅ Comportamiento en zonas comunes: Coincidimos plenamente contigo en la importancia del respeto mutuo en espacios compartidos como el baño turco, vestuarios o zona de piscinas. Aunque no siempre podemos controlar las actitudes individuales, seguimos trabajando en concienciar y recordar a los usuarios las normas de convivencia.<br><br>✅ Hamacas y sombras: Agradecemos que lo señales. Lo incluiremos en nuestras campañas informativas para fomentar un uso rotatorio y justo de estos espacios durante la temporada de verano.<br><br>✅ Uso del baño y duchas: Recoger el cabello u otros restos es una muestra básica de respeto hacia el siguiente usuario. Gracias por señalarlo; reforzaremos este mensaje mediante cartelería y avisos.<br><br>✅ Cierres técnicos: Como bien dices, en años anteriores durante los cierres técnicos se ha podido acceder a las instalaciones de Berrioplano. Sin embargo, la imposibilidad de hacerlo actualmente responde a una decisión del Ayuntamiento de Berrioplano, la cual debemos aplicar. Para compensarlo, hemos mantenido la sala fitness de Artica abierta en horario reducido durante esas fechas. En cuanto al cobro de la cuota, recordamos que estos cierres por mantenimiento están contemplados en el Reglamento de Régimen Interno (RRI), por lo que no conllevan devolución de importes.<br><br>✅ Barbacoas: La sugerencia sobre disponer de un contenedor específico para cenizas nos parece muy acertada. La trasladamos al equipo de mantenimiento para su estudio y posible implementación.<br><br>Gracias de nuevo por tu fidelidad y por ayudarnos a seguir mejorando con tu mirada crítica y constructiva. ¡Nos alegra que hayas disfrutado este verano con nosotros y esperamos seguir a la altura de tus expectativas!<br><br>Un cordial saludo,<br>Equipo de Ciudad Deportiva Artica

4. 3 de 5

   Estaba bien al principio ahora la falta de mantenimiento y renovación y de inversiones para mejor les está pasando mucha factura a ver si se ponen las pilas

5. 5 de 5

   La atención de Jovany y Yolanda en el bar espectacular

6. 3 de 5

   La instalación deportiva muy buena la zona de césped mal, poca sombra y el césped malo

7. 5 de 5

   Por 28.07€ acceso a piscina, spa, y gimnasio, pero además con plan de entrenamiento incluido si quieres! Creo que dan un servicio más que recomendable! Y los monitores de gimnasio y la socorrista son un amor. No tengo nada negativo que decir. Y ahora además si quieres sin gimnasio tambien puede ser por 22,66€, asi que super bien de precio.

8. 2 de 5

   Deberían poner a mas de una persona en recepción para cobrar entrada en TEMPORADA ALTA y no dejar esperar una cola larga entrar a la piscina después de 30-40 min

9. 1 de 5

   Actualizo reseña a 30JUNIO2026: Recién comenzada temporada de verano, piscinas con grandes faltas de baldosas, el césped parece que ha pasado el caballo de Atila en algunos puntos. Se deberían de llevar las normas a rajatabla también en las piscinas interiores y spa. Se permite entrar a niños y adolescentes al spá y sauna como si fuese la piscina termolúdica. Además de la turbiedad del agua. 2022: Cada vez más masificadas. Socio desde el día 1 y cada año que pasa mis sensaciones van poco a poco yendo a peor. Una pena. El personal que trabaja allí, sin excepciones es lo único que salva de la quema al lugar.

10. 3 de 5

    Está bien pero falta poner más sombrillas no hay sombra,ganaría más,llevan tiempo diciendo k van a poner más sombra,nos están engañando?hay k pensar en los pekes no solo en ganar dinero

11. 3 de 5

    He visto muchos desperfectos en la piscina sin arreglar da imagen descuidada

12. 1 de 5

    Hoy día 28 de marzo he ido de nuevo para devolver la llave del centro y recuperar los 20 euros de fianza que exigen cuando te das de alta y el recepcionista no ha querido coger la llave y devolverme la fianza alegando que tengo que hacerlo el día 1 de abril y que no puede dármela. Le he explicado mi caso, que me voy del centro por traslado y que no vuelvo a Pamplona ni tengo a nadie a quien dejar la llave para devolverla, que si podría hacerme el favor, que estamos a día 28 y que me di de baja en tiempo y forma correctamente, para no perder los 20 euros y devolver la llave correctamente, y me ha dicho que no. He solicitado una hoja de reclamaciones que presentaré, ya que no entiendo que no puedan devolverte la fianza, que es su obligación, y yo entregar la llave, que es mi obligacion, independientemente del sistema que se usa de una forma u otra, máxime cuando le he explicado que no voy a volver a Pamplona. Para darte de alta te piden los 20 euros, al margen del día del mes en el que te des de alta, pero para devolverte esa fianza, te exigen que sea un día en concreto, cuando creo que debería de ser devuelta instantáneamente cuando cursas la baja. Ahora tengo la llave en mi poder sin poder entregarla y sin poder recuperar esa fianza por culpa del centro. Llevaré el tema a consumo para intentar recuperar esa fianza si el centro no me da alguna otra alternativa.

13. 5 de 5

    Lugar muy recomendable, somos socios y nos encanta ir en familia, siempre limpio y él personal siempre disponible.

    Respuesta del centro: Muchísimas gracias por tu valoración.

14. 1 de 5

    Me di de baja el 31 de octubre. Devolví la llave meses después por falta de tiempo, y aun así me aplican un recargo por un cobro interno del día 20 que nunca fue informado. En lugar de devolver la fianza de 20 €, ahora me reclaman más dinero, lo cual me parece abusivo y poco transparente. Mala gestión y trato injusto al cliente. No lo recomiendo.

    Respuesta del centro: Como ya se le indicó, la baja debe solicitarse antes del día 20 del mes anterior, tal y como figura en las normas del centro. Al no cumplirse este plazo, el recibo correspondiente fue emitido conforme a la normativa establecida.<br>Asimismo, al haberse devuelto el último recibo, la fianza queda retenida hasta que las cuentas pendientes queden saldadas, según las condiciones aceptadas en el momento de la inscripción.<br>En ningún caso se trata de un cargo arbitrario, sino de la aplicación de la normativa interna.<br>Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración.

15. 5 de 5

    Hola ayer me robaron en los vestuarios de chicas,la casilla con candado osea no hay seguridad,les comento para que tengan cuidado

    Respuesta del centro: Muchas gracias Sandra por su valoración, tendremos en cuenta su comentario<br>

Cómo lo puntúan

515 de las 1.065 valoraciones son de 5 estrellas, y 124, de 1. El centro responde a 60 de las 100 reseñas que hemos leído.

Horario

Servicios