Gimnasio VivaGym Vega Plaza

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Sala fitness.
• Clases dirigidas de GAP y Stretching.

• Clases en grupo

Lo que dicen los clientes

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   Buenas instalaciones y máquinas pero faltan trabajadores, solo 1 o 2 para más de 50 personas a veces, no dan a basto

   Respuesta del centro: Hola.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Nos alegra que destaques nuestras instalaciones, la variedad de maquinaria y el funcionamiento general del club, ya que trabajamos constantemente para ofrecer un espacio adecuado y equipado para que nuestros socios puedan desarrollar sus entrenamientos y alcanzar sus objetivos.<br>En cuanto a la presencia del personal, entendemos que en determinados momentos pueda percibirse una elevada afluencia de socios. Nuestro equipo está organizado para atender las diferentes necesidades del club y de nuestros socios, procurando ofrecer siempre una atención cercana y adecuada.<br>Asimismo, nuestros monitores se esfuerzan cada día por mantener el club en buenas condiciones, promover una buena convivencia e impulsar un ambiente agradable y respetuoso para todos los socios, además de atender las consultas y necesidades que puedan surgir durante el entrenamiento.<br><br>Tomamos nota de tu comentario sobre la disponibilidad del personal, con el fin de revisarlo internamente y valorar posibles mejoras en este aspecto. Para nosotros es importante que nuestros socios sientan que cuentan con el apoyo necesario cuando acuden al club.<br><br>Un saludo.

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   Una gestión pésima, siempre hay algo averiado, meses sin agua y cuando lo arreglan, no hay agua caliente durante meses. Y no pasa nada, eso sí pagar , se paga siempre lo mismo

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   Vergonzoso el que un gym no tenga duchas ni baños hace semanas… es un gym algo así? Además no lo avisan en su cuota, pagas lo mismo y no puedes ni asearte ni ir al baño. Yo sinceramente creo que no es legal. Rellenas la queja formal pero qué es lo siguiente? Gracias monitores por vuestra amabilidad pero pido a la empresa un contacto que dé la cara y soluciones. Añado que gracias por tu comentario de respuesta pero es como justificar lo injustificable. Estarías en tu casa un mes sin baño, agua o ducha??? Pues aquí menos. Es un servicio que se paga y que no se está dando y no hay excusa que valga. Si no se puede dar, se cierra y se arregla o se cobra menos porque es incompleto. Además quien responde mi reclamación formal? Se va a hacer? Se ha puesto a disposición algún contacto? Dejar de dar respuestas que no solucionan y que intentan justificar lo injustificable

   Respuesta del centro: Hola Ester.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Nos alegra que destaques la labor de nuestros monitores, quienes trabajan diariamente para mantener el club en buenas condiciones, favorecer una buena convivencia y ofrecer una atención cercana y profesional a nuestros socios.<br>Por otra parte, somos conscientes de la situación con el suministro de agua y estamos trabajando en ello. Se han realizado diferentes actuaciones técnicas y seguimos en contacto con la empresa de mantenimiento para que revise nuevamente la reparación, determine las actuaciones adicionales que sean necesarias y pueda solucionar la incidencia de forma definitiva lo antes posible. En este caso, la intervención requiere un seguimiento técnico específico para garantizar que el servicio pueda restablecerse con estabilidad.<br><br>Apreciamos tu comentario y seguimos esforzándonos restablecer cuanto antes los servicios afectados y brindar una buena experiencia de entrenamiento.<br><br>Un saludo.

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   El gimnasio es genial, solo hay una pega: únicamente ponen una canción en bucle. Una canción una y otra y otra y otra vez (todos los días). Una canción que hace que cualquiera quiera tirarse la barra con 200kg encima en el press de banca, a ver si así acaba el sufrimiento. No sé cuál es la intención, quizás tiene un mensaje subliminal y oculto y está surtiendo efecto y yo soy la resistencia. En caso contrario, les pido encarecidamente que aumenten el repertorio. Es una tortura.

   Respuesta del centro: Hola María.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Nos alegra que destaques positivamente nuestras instalaciones y el funcionamiento general del club, ya que trabajamos para ofrecer un espacio adecuado, cómodo y agradable en el que nuestros socios puedan desarrollar sus entrenamientos con normalidad.<br>En cuanto a la música, nuestros monitores trabajan para mantener un buen ambiente en el que disfrutar entrenando. Por ello, tienen en cuenta que el volumen se mantenga dentro de unos niveles adecuados y que la selección musical resulte apropiada para el conjunto de los socios, procurando además alternar diferentes estilos y propuestas musicales.<br><br>Tomamos nota de tu comentario con el fin de revisarlo internamente y mejorar en este aspecto. Del mismo modo, seguimos trabajando para brindar una buena experiencia de entrenamiento a todos nuestros socios.<br><br>Un saludo.

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   No entiendo lo que pasa en este gym. SIN AGUA PARA DUCHARSE NI IR AL LAVABO 1 SEMANA EN PLENO MES DE AGOSTO DE 2026. No es algo esporádico , durante este invierno todos los meses cortaban el agua por alguna razón.. y lo mas triste es que avisaban una vez ahi con un papel que cuando ya estabas sudado no podías ducharte, ahora mismo en pleno mes de agosto y finales de julio NO HAY AGUA!!. Yo ya me he dado de baja porque en este sentido es poco confiable este gym. La pregunta que les hago a los directivo/propietarios/gerentes es: SI FUERA VUESTRA CASA ESTARIAIS 10 DIAS SIN SOLUCIONAR LA AVERIA Y SIN AGUA? DONDE IRIAIS A DUCHAROS, HACER PIPI? , ETC, ETC. Espero que haya alguien con ganas que quiera solucionar los problemas reales de tener un negocio cara al publico abierto, porque sino este gym poco a poco no será rentable..

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   Últimamente ha cambiado bastante; demasiada gente y casi no puedes inscribirte en las clases. Además, los problemas con el agua; no se concibe que no los usuarios no podamos utilizar el baño ni siquiera lavarnos las manos, sobre todo por motivos de higiene. Y tampoco ofrecen alternativas en las cuotas ni otros servicios.

   Respuesta del centro: Hola Maria.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Respecto a la incidencia con el suministro de agua, queremos informarte de que somos conscientes de la situación y continuamos trabajando para resolverla de manera definitiva. Ya se han realizado distintas intervenciones técnicas y seguimos coordinándonos con la empresa de mantenimiento para que efectúe nuevas revisiones y pueda solucionar la avería lo antes posible. Se trata de una incidencia que requiere actuaciones técnicas específicas y nuestro seguimiento es constante hasta su completa resolución.<br>En cuanto a las actividades dirigidas, estamos trabajando de forma continua para mejorar el sistema de reservas y gestionar la elevada demanda que se produce en determinadas clases. Asimismo, sabemos de que existen franjas horarias con una mayor afluencia de socios, lo que provoca que las plazas disponibles se completen rápidamente. Por ello, estamos evaluando distintas medidas que puedan facilitar el acceso a las actividades y mejorar la experiencia de todos nuestros socios.<br><br>Continuaremos trabajando para mejorar estos aspectos y brindar un servicio que responda a las expectativas de todos.<br><br>Un saludo.

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   En éste centro deportivo, estamos dos semanas sin agua en las duchas, en los lavabos y el los WC. El centro sigue abierto, a pesar de no reunir las condiciones necesarias. Los usuarios no hemos recibido ningún mensaje informándonos del inconveniente. Los trabajadores se muestran amables y profesionales, pero tienen que aguantar,diariamente, las quedas de los usuarios, con la impotencia de no poder dar una solución al problema. Hay una sensación de abandono de las instalaciones, añadiendo que tampoco disponen de agua para vender. Creo que en éstas condiciones, el centro debería estar cerrado y devolver la cuotas a los clientes.

   Respuesta del centro: Hola Irene.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Nos alegra que destaques la labor de nuestros monitores, quienes se esfuerzan cada día por mantener el club en las mejores condiciones posibles, promover una buena convivencia entre los socios e impulsar un ambiente agradable para el entrenamiento. <br>En relación con el suministro de agua, somos conscientes de la situación y queremos trasladarte que seguimos trabajando para resolverla de forma definitiva. Durante este tiempo se han llevado a cabo diferentes actuaciones técnicas y mantenemos un contacto continuo con la empresa responsable del mantenimiento para que vuelva a revisar la instalación y pueda solucionar la incidencia lo antes posible. Nuestro objetivo es restablecer el servicio con todas las garantías y en las mejores condiciones.<br><br>Seguimos centrando nuestros esfuerzos para que el club vuelva a su normal funcionamiento y minimizar el impacto que esta incidencia pueda ocasionar hasta su resolución.<br><br>Un saludo.

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   A día de hoy funcionan las duchas, el WC, ni los lavabos. Creo que hay que advertir al nuevo usuario, que se apunta a un gimnasio sin DUCHAS, WC, NI LAVABO.

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   Buenas tardes me gustaría que se arregle ya las duchas para poder ducharse y las limpiadoras poder limpiar en condiciones si tener que coger agua del vega plaza es pésimo el servicio de duchas que no se puede ni duchar menos ofertas y arreglar ya los vestuarios

   Respuesta del centro: Hola Maria.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Somos conscientes de la situación con las duchas y el suministro de agua en general, y estamos trabajando para solucionarla. Se han realizado actuaciones técnicas y seguimos en contacto con la empresa de mantenimiento para que revisen nuevamente la instalación y puedan aplicar una solución definitiva lo antes posible.<br>Trabajamos constantemente para minimizar este tipo de incidencias; sin embargo, en este caso concreto ha sido necesaria una intervención más profunda de lo habitual para garantizar una solución estable y duradera. Nuestro objetivo es restablecer el funcionamiento habitual de los vestuarios y facilitar tanto el uso de las duchas por parte de los socios como las labores de limpieza y mantenimiento del club.<br><br>Tomamos nota de tu comentario y continuamos realizando el seguimiento correspondiente para que la situación quede resuelta en el menor tiempo posible.<br><br>Un saludo.

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    Agua cortada ya varios días , baños con orina y otras cosas acumuladas, las duchas no se pueden usar cada dos por tres, goteras en , sala de máquinas sucia… un abuso que en estas condiciones suban la cuota , exigen pago sin ofrecer los servicios que prometen. Poco serios.

    Respuesta del centro: Hola María.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos trasladarte que somos conscientes de la situación con el suministro de agua y estamos trabajando en ello. Se han realizado actuaciones técnicas y seguimos en contacto con la empresa de mantenimiento para que revisen nuevamente la incidencia y puedan solucionar el problema de forma definitiva lo antes posible.<br>Por otra parte, nuestra prioridad es garantizar una correcta limpieza e higiene en nuestros clubes. Para ello, contamos con un equipo de mantenimiento y limpieza que trabaja de forma constante para mantener las instalaciones en el mejor estado posible. No obstante, incidencias como la falta de suministro de agua pueden afectar puntualmente al funcionamiento habitual de algunos servicios, motivo por el que seguimos realizando las actuaciones necesarias hasta recuperar la normalidad.<br>Apreciamos que nos hayas trasladado tu experiencia, ya que este tipo de comentarios nos permite seguir revisando nuestros procesos y priorizando aquellas actuaciones que requieren una atención inmediata. <br><br>Continuamos trabajando para restablecer el funcionamiento habitual del club y brindar una buena experiencia de entrenamiento a todos nuestros socios.<br><br>Un saludo.

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    Instalaciones deportivas suficientes, sin extras, para el precio que tiene ( a pesar de ser mas caro que el viva gym de Cartagena y de murcia). En mayo la caldera estropeada y sin agua caliente durante un mes, un mes! Y ahora que reparan ese problema resulta que la fontanería esta mal y filtra agua al piso de abajo, asi que a saber lo que tardaran en repararlo. A todo esto sin explicaciones ni ningun tipo de compensación por parte de vivagym por restringir un servicio de ducha que considero necesario o fundamental tras realizar cualquier practica deportiva. Es una vergüenza! Y ademas, para mas inri, no me puedo dar de baja del gimnasio porque estoy fuera de plazo asi que tendre que pagar el mes de agosto si o si para vaya usted a saber si podre ducharme o no.. Si me permitis un consejo; Preguntad si funcionan las duchas antes de apuntaros y sino es asi, iros a otro, que los hay iguales o incluso mas baratos con todos los servicios disponibles.

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    Otra vez sin poder ducharnos después de entrenar.Ya van dos veces en pocos meses, simplemente tercer mundista.Menos cuotas a 0 € y más inversión en el gimnasio.

    Respuesta del centro: Hola Francisco.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos trasladarte que se trató de una incidencia puntual e imprevista que afectó al funcionamiento habitual del club y que requirió llevar a cabo las actuaciones técnicas necesarias para restablecer el servicio con todas las garantías. Somos conscientes de las molestias que este tipo de situaciones pueden ocasionar a nuestros socios y, por ello, seguimos trabajando para mejorar nuestra respuesta ante este tipo de incidencias, con el fin de minimizar su impacto y evitar que vuelvan a repetirse.<br><br>Apreciamos que nos hayas hecho llegar tu comentario, ya que este tipo de opiniones nos ayuda a seguir revisando nuestros procesos, a continuar mejorando el servicio y las instalaciones para brindar una buena experiencia de entrenamiento.<br><br>Un saludo.

13. 5 de 5

    La limpiadora de este gimnasio no hace su trabajo y menos mal que ahora mismo hay una mujer nueva que de verdad si hace su trabajo y limpia como debe ser. Solo espero que se quede esta mujer que hay ahora de limpiadora.

    Respuesta del centro: Hola Helena<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Valoramos que hayas notado mejoras recientes y seguimos trabajando para mantener un ambiente agradable para todos.<br>Gracias por compartir tus comentarios.<br><br>Un saludo.

14. 5 de 5

    Vivagym Vega plaza es un gimnasio muy familiar y con la maquinaria necesaria para poder entrenar. Destaco la gran variedad de clases dirigidas y la labor de los monitores. Siempre están atentos a cualquier duda o poder solucionar cualquier problema en la instalación.

    Respuesta del centro: Hola Javier,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra mucho que valores positivamente la variedad de clases y la atención en las instalaciones. Nos esforzamos por ofrecer un entorno cómodo y completo para entrenar y disfrutar.<br>Esperamos verte pronto de nuevo. <br><br>Un saludo.

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    Llevan 3 meses con las máquinas de cardio averiadas. Especialmente, la Air Bike, el Ski nórdico y el trineo. No he podido hacer mi cardio pautado. Y en el Air Bike no tenían ni pilas disponibles para colocar.

    Respuesta del centro: Hola Patricia.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos trasladarte que trabajamos constantemente para que nuestras máquinas e instalaciones se encuentren en las mejores condiciones posibles. Para ello, realizamos revisiones periódicas y gestionamos cualquier incidencia con la mayor rapidez, con el objetivo de minimizar el tiempo en que un equipamiento permanece fuera de servicio. No obstante, en determinadas ocasiones dependemos de los plazos de actuación de los proveedores para la reparación o reposición de determinadas piezas, lo que puede prolongar la resolución de algunas incidencias.<br>Asimismo, tomamos nota de tu comentario sobre la falta de pilas en la Air Bike para trasladarlo al equipo correspondiente y revisar esta situación, con el fin de evitar que vuelva a producirse.<br><br>Apreciamos que hayas compartido tu experiencia, ya que este tipo de observaciones nos ayuda a seguir mejorando el estado de nuestras instalaciones y la experiencia de entrenamiento de todos nuestros socios.<br><br>Un saludo.

Cómo lo puntúan

150 de las 225 valoraciones son de 5 estrellas, y 43, de 1. El centro responde a 88 de las 100 reseñas que hemos leído.

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