Centro Deportivo Supera Miraflores

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Sala de fitness, salas multiactividad, sala de Bike, piscinas climatizadas.
• Zona de spa con sauna, baño turco y piscina activa.
• Entrenamiento personal.
• Zumba, Body Combat, Body Pump, yoga y Bike.
• Actividades infantiles y cursos de natación.

• Entrenamiento personal
• Clases en grupo
• Musculación
• Yoga
• Natación
• Piscina
• Spa
• Sauna
• Danza
• Para niños

Lo que dicen los clientes

1. 1 de 5

   Fui hoy a probarlo un día y me tuve que ir, un calor en la entrada sofocante, el pasillo lleno de hormigas y encima no tienen aire acondicionado, tienen unos ventiladores enormes que solo mueven el calor, la clase de spinning no tenia ni ventilador, es la primera vez que veo un gym sin aire donde hace más calor dentro que fuera. Se veia super dejado. No lo recomiendo para nada. Es una pena porq es grande y tiene o tuvo potencial pero a día de hoy da pena.

2. 5 de 5

   Instalaciones muy cuidadas y muy limpias, gran ambiente

   Respuesta del centro: María, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos alegramos de que nos dé la mejor nota. Esperamos que siga igual de feliz con nuestro servicio y las instalaciones mientras siga en Supera. Un saludo.

3. 1 de 5

   Cada vez que llamo nunca cojen el teléfono

   Respuesta del centro: Lamentamos su decepción, Yosiry, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. En la recepción, primamos la atención presencial sobre la telefónica. si atendemos a alguien en persona, es posible que no podamos coger el teléfono. Le recomendamos que escriba al correo miraflores@centrosupera.com y ahí le atenderemos lo antes posible. Un saludo.

4. 3 de 5

   Un gimnasio al uso nada fuera de lo normal, a favor, tiene piscina y jacuzzi, en contra, mantenimiento bastante deficiente, siempre hay algo roto o fuera de servicio y en depende que horario hay demasiada gente, pero incluso con todo eso, merece la pena, buena maquinaria, variedad y muchos servicios

   Respuesta del centro: Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Israel. La maquinaria fuera de servicio es por deterioro o mal uso en gran mayoría de ocasiones. No obstante, se piden los repuestos y en el menor plazo posible, tras recibirlos, se repara el equipo que pudiera estar fuera de servicio. A día de hoy, no tenemos nada fuera de servicio. Por otro lado, en las horas punta tenemos una mayor afluencia de usuarios como en cualquier instalación de este tipo, pero cumplimos los aforos permitidos. Un saludo.

5. 1 de 5

   Deberían de actualizar la información de internet he venido un domingo a las 18:00 y estaba cerrado

   Respuesta del centro: Hola Alicia. Sentimos mucho las molestias por la falta de actualización en Google. Al encontrarnos en época vacacional y con ajustes en el equipo, hemos tenido un pequeño descuido con la gestión del perfil online.<br><br>Te dejamos por aquí la información correcta y actualizada:<br><br>Miraflores: De 9:00 a 15:00 h.<br><br>Fuentenueva: De 9:00 a 15:00 h y de 16:30 a 20:30 h (piscina exterior y sala de fitness).<br><br>Procedemos a corregirlo hoy mismo. ¡Gracias por tu aviso y comprensión!

6. 1 de 5

   Mal mantenimiento. Un desastre. Se aprovechan de que no hay nada similar cerca. Pero funciona fatal. La limpieza es para que la inspeccinara Sanidad

   Respuesta del centro: Lamentamos su decepción, Anpogal.<br>Informamos que se hacen todas las reparaciones en el menor tiempo posible.<br>Aunque nuestros trabajadores de limpieza hacen un trabajo formidable, veremos cómo podemos mejorar en este asunto.<br>Sobre las actividades dirigidas, informamos que estamos en constante estudio sobre cuánta gente accede a cada clase y en base a eso decidimos qué actividades ocupan más o menos espacio en nuestro horario.<br>Un saludo.

7. 2 de 5

   Magníficas instalaciones, pésimo mantenimiento. Sauna con las tablas rotas por meses, averías frecuentes, yacucci con la mitad de los chorros sin funcionar.

   Respuesta del centro: Gracias por su aportación, Antonio. Las clases de yoga se recuperarán en cuanto haya demanda. Monitorizamos esto y lo tenemos en estudio a corto plazo. Claro que hay limpieza, la misma que en meses precedentes. Un saludo.

8. 3 de 5

   El gimnasio tiene puntos positivos, como la piscina y la variedad de clases dirigidas, que están bastante bien. Sin embargo, las instalaciones de gimnasio necesitan una renovación importante. La zona de pesas y muchas máquinas se ven prácticamente igual desde que abrió, con equipamiento bastante antiguo en comparación con otros gimnasios de la zona. Además, suele estar muy masificado en muchas franjas horarias, lo que dificulta entrenar cómodamente. También he echado en falta más monitores en sala y una mejor limpieza y mantenimiento general. Teniendo en cuenta el precio que se paga, esperaba unas instalaciones más modernas y cuidadas.

   Respuesta del centro: Hola Álvaro. Agradecemos tus comentarios y la buena valoración de nuestras clases y piscina.<br><br>Queremos informarte de que a principios de año realizamos una importante inversión renovando toda la maquinaria cardiovascular, mancuernas y material funcional.<br><br>Además, disponemos de técnicos de sala en las horas de mayor afluencia para asesorarte y contamos con un servicio de limpieza activo casi continuo en turnos de mañana, tarde y noche. Tomamos nota sobre las horas puntas para seguir mejorando. Un saludo.

9. 1 de 5

   Soy cliente y sinceramente es bastante incómodo entrenar aquí. No tienen aire acondicionado y el calor dentro es insoportable. Aún mas ahora en verano insopportabile, creo que unoa cuantos ventiladores ayudarian bastante .Por el precio que se paga, deberían solucionar algo tan básico.

   Respuesta del centro: Hola, Ivonett. Lamentamos mucho las molestias que esta situación te haya podido causar durante tus entrenamientos.<br><br>Queremos informarte de que la incidencia con el sistema de climatización se debió a una avería puntual. El servicio técnico acudió para solucionarlo y el sistema ha quedado completamente subsanado, garantizando que el centro mantenga en todo momento los parámetros y rangos de temperatura establecidos por la normativa legal vigente.<br><br>Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a estar al tanto de cualquier eventualidad en el centro. Un saludo.

10. 1 de 5

    Falta personal. Tardan mucho tiempo en arreglar las maquinas.

    Respuesta del centro: Lamentamos su decepción, Marco Antonio, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. No tiene nada que ver con nuestro personal, ya que esta maquinaria tiene su servicio técnico propio. Tenemos 3 máquinas que hemos decidido dejar fuera de servicio por un ruido en los rodamientos de dos de ellas; a la otra le falta la pantalla que nos llegará en la próxima visita (no venía en el montaje). Tenemos la visita del servicio técnico mensualmente para subsanar las deficiencias que ocurran, por lo que no tiene que ver con recorte de personal. Las averías en función de la gravedad y la disponibilidad del repuesto, tardan menos o pueden demorarse más.<br>Masificado no está. Más concurrido en las horas pico, como las 18.00 de la tarde y 9-10 de la mañana, sí.<br>Las quejas son reportadas y desde la dirección tratamos de dar respuesta siempre en la mayor brevedad posible. Un saludo.<br>

11. 1 de 5

    El ginásio deja bastante que desear .Lo más incómodo es que el aire acondicionado no funciona, lo que hace que entrenar sea desagradable, especialmente en días de calor. El ambiente se vuelve cargado y poco higiénico, algo básico que cualquier gimnasio debería cuidar. Además, en general podría mejorar en casi todos los aspectos: mantenimiento de las máquinas, limpieza y atención al cliente. Da la sensación de que no hay una buena gestión ni interés por ofrecer una experiencia de calidad a los usuarios. En resumen, no lo recomendaría a menos que hagan mejoras importantes pronto.

    Respuesta del centro: Lamentamos su decepción, Julian, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Respecto al aire acondicionado, hemos solicitado la pieza correspondiente y nada más recibir el compresor será reparado. Estamos tratando de anticiparlo todo lo posible para antes de que entre el verano y el calor, aunque esta vez se ha adelantado. En cuanto a la atención al cliente, tomamos nota, no obstante, hemos incorporado desde hace unos meses a una figura comercial que hace la atención más personalizada y una atención más individualizada, con el fin de ofertar y ofrecer ventajas en el servicio de atención. Para terminar, todos los días trabajamos para que el centro esté lo más limpio y bien mantenido que sea posible. Un saludo.

12. 1 de 5

    El aire acondicionado no funciona es horrible estar intentando entrenar y no poder respirar todos ya hemos reclamado y no hacéis nada, instalar unos ventiladores seria algo para empezar pero de verdaduna vergüenza.

    Respuesta del centro: Lamentamos su decepción, Ivon, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. Hemos solicitado la pieza correspondiente y nada más recibir el compresor, el aire condicionado será reparado. Estamos tratando de anticiparlo todo lo posible para antes de que entre el verano, aunque este año el calor se ha adelantado. Un saludo.

13. 1 de 5

    Fui a probar las instalaciones con mi hija y es un asco de lugar, mal trato para las dos sin pensar en lo mal que pudo sentirse mi hija! Nadie se preocupó por vernos en alguna clase! Es una vergüenza de sitio

    Respuesta del centro: Lamentamos su decepción, Nayi Pabon, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. No nos consta que haya habido algún incidente como lo que usted menciona. Si se refiere a la asistencia de alguna clase, siempre están guiadas por un técnico, a excepción de Bike virtual, que es sin técnico. En caso contrario, las salas están cerradas bajo llave. Es imposible que no las hiciéramos caso en una clase por ese motivo. Si se refiere a la sala de fitness, tenemos técnico que se encarga del asesoramiento tanto en horario de mañana como de tarde actualmente. Los fines de semana, no. Un saludo.

14. 5 de 5

    16.05.26 Dia solidario con Asociacion Debra ( piel de mariposa). Personal totalmente volcado en este dia. Eso dice mucho de la calidad humana de estos chicos. 2025 Mi valoración va para los monitores del centro y personal de recepción. Personal muy profesional, entregado a motivarnos para realizar las actividades. Si las clases se llenan es gracias a ellos, no lo olvidemos. 14.08.24 Se está mejorando el tema de la limpieza, ya te encuentras siempre algún personal rondando las salas y vestuarios. ES DE AGRADECER. Parece que el tema del aire está mejorando. POR FAVOR, Coordinar los horarios de clases con la puesta en marcha del aire. Estos últimos días parece que está mejorando. Y un aplauso para la clase de Bike del 13.08. Magda se supera cada día y mira que es difícil. Ayer clase magistral.Gracias

    Respuesta del centro: Agradecemos mucho su valoración, Maria Luisa.<br>Estamos muy orgullosos de contar con tan buenos profesionales.<br><br>Un saludo.

15. 3 de 5

    No es un desastre, pero tiene cosas mejorables.Tiene bastantes maquinas de cardio, bien orientadas al exterior. La zona de musculación es amplia y separada por zonas con mucho sentido. Los vestuarios amplios y siempre hay taquillas. Hay bastantes maquinas. Lo mejorable: las máquinas necesitan un buen repaso de mantenimiento, debería haber alguien en la puerta de la sala que prohibiera la entrada a los usuarios sin toalla, habría que controlar el acceso de los móviles, aunque es cierto que muchos usuarios llevan en ello sus programas de entrenamiento. Y el personal, por favor, Parecen que son prisioneros de Bukele, no se les va a desmoronar la personalidad si intentan ser algo mas amables, no devuelven ni el saludo, miran a los usuarios como si fueramos una molestia inacabable. No hace falta ser simpáticos, solo amables y educados. Piscina, jacuzzi y cursos no uso, así que no opino. Seguiré entrenando allí, en general, por precio y ubicación, es una buena opción.

    Respuesta del centro: Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Antonio. Sobre el mantenimiento, revisaremos la maquinaria, pero a día de hoy, están todas las máquinas en funcionamiento y no hay fuera de servicio. En cuanto al acceso a la sala de fitness, no hay prohibición para hacerlo con el móvil más allá de que no pueden hacer fotos ni grabar vídeos. La toalla es obligatoria tal y como se firma en la normativa de régimen interno a la hora de la inscripción. En las horas de mayor uso y afluencia se encarga nuestro técnico de vigilar eso, si que es cierto que no tenemos durante todo el horario de apertura. Para terminar, trasladaremos estos comentarios al personal de administración y a los técnicos y monitores, pero son un equipo profesional en sus funciones y no hemos tenido, salvo excepciones muy puntuales, problema con ningún cliente por la actitud o el trato de los compañeros. Un saludo.

Cómo lo puntúan

419 de las 1.014 valoraciones son de 5 estrellas, y 191, de 1. El centro responde a 97 de las 100 reseñas que hemos leído.

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