Centro Deportivo José Ramón de la Morena de Supera

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Sala de fitness, salas multiactividad, sala de Bike, pistas de pádel, solárium.
• Piscinas climatizadas, zona spa con piscina activa, sauna y baño turco.
• Clases de Body Pump, Body Combat, Zumba y yoga.
• Actividades infantiles.
• Servicio de entrenamiento personal.

• Entrenamiento personal
• Clases en grupo
• Musculación
• Yoga
• Piscina
• Spa
• Sauna
• Danza
• Pádel
• Para niños

Lo que dicen los clientes

1. 2 de 5

   Fui socio durante más de veinte años y el único respeto que he recibido es que me subían las cotas religiosamente todos los años. En ese tiempo cada vez, y eso era muy frecuentemente, que tenían que limpiar la zona acuática, la cerraban nada menos que durante toda una semana, lo cual siempre fue excesivo, además el cloro estaba en unos valores que seguro que estaban por encima de lo normal, era horroroso cómo picaban los ojos y la garganta cuando entrabas en la zona. Los monitores van y vienen, así les pagarán a los pobres. La empresa Supera se ha hecho de oro con centros deportivos como éste, que una vez abiertos la inversión y mantenimiento se queda bajo mínimos. En fin un sitio que no respeta a los usuarios.

2. 1 de 5

   Subí a la zona de la cafetería para ver cómo eran las piscinas desde arriba. La mujer que estaba atendiendo en la barra me preguntó sin ganas de nada si iba a tomar algo. Le respondí educadamente que no, muchas gracias, y me dispuse a marcharme. Sin embargo, me miró con mala cara y respondió de forma poco profesional y despectiva, repitiendo mis palabras mientras me alejaba de forma de burla y comentando en bajito palabras Que no logre escuchar. La experiencia me dejó una impresión muy negativa, ya que considero que el trato recibido fue innecesariamente desagradable y poco acorde con una atención al cliente adecuada. Pensaré en apuntarme porque vi las piscinas, clases y gimnasio muy bien cuidado y tranquilo

3. 1 de 5

   El recepcionista es muy antipático traje el DNI de mi tutor responsable que es mi tía que enzima vino acompañarme para que me dejaran entrar y no me dejaron no hay gimnasios que me hubiera tratado tan mal un saludo y adios

4. 1 de 5

   Llame a mi madre y me dio la autorización y aún así teniendo la edad no me dejaron entrar ni a la piscina muy poca vergüenza y la persona que me atendió una persona muy antipática un saludo y no volveré adiós

5. 5 de 5

   Es agradable, pero le falta más mantenimiento

   Respuesta del centro: Andreea, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Los compañeros de mantenimiento trabajan cada día para tener el centro lo mejor posible. Seguiremos esforzándonos para que mejore su percepción en ese punto. Por otro lado, nos alegra que nos dé la mejor nota. Esperamos que siga igual de feliz con nuestro servicio mientras esté con nosotros. Un saludo.

6. 5 de 5

   Chica muy amable.intenta ayudar a todo ell mundo siempre atenta y con su simpatía...se que no es facil. Pero se le ve que le gusta su trabajo . ..intenta que no te borres buscando resultados ..lelia. .

   Respuesta del centro: María de los Dolores, le agradecemos mucho su valoración y su comentario. Nos alegra que nos dé la mejor nota. Esperamos que siga igual de feliz con nuestro servicio y las instalaciones mientras esté con nosotros. Un saludo.

7. 5 de 5

   Tremendamente satisfecho con el servicio de monitores, todos ellos positivos y profesionales. El trato en recepción por parte de la Srta Lelia Benítez, espectacular. Atenta, agradable y profesional. Ojalá tuvieseis más empleados con esta actitud. Un cordial saludo.

   Respuesta del centro: Antonio, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos alegra que nos dé la mejor nota. Esperamos que siga igual de feliz con nuestro servicio, en especial el de nuestra compañera Leila, y las instalaciones mientras esté con nosotros. Un saludo.

8. 1 de 5

   Si buscas un sitio donde la palabra de la recepcionista no vale nada, este es tu gimnasio. Tras asegurar que mi pago estaba perfecto y prometer avisarme por mail ante cualquier incidencia, Marisa decidió que era mejor no hacer nada. ¿El resultado? Un recargo que ella misma no quiso gestionar. Lo mejor es la excusa: que 'tiene mucho trabajo y que no se cuanta gente atiende al dia'. Curioso que para enviar recargos siempre tengan tiempo, pero para cumplir con su obligación y enviar un simple mail estén 'desbordados'. Si no eres capaz de gestionar una recepción sin intentar dar lecciones de estrés al cliente, quizás el problema no es el volumen de trabajo, sino la falta de profesionalidad. Bravo.

   Respuesta del centro: Lamentamos su decepción, David, y le agradecemos quen os haya dejado su valoración. No estamos de acuerdo con el contenido de su reseña. Para nada. Usted contactó con nosotros porque en su banco tenía una incidencia con el pago. Nuestra compañera le dijo que a nosotros no nos constaba, pero si nos llegaba el recibo devuelto, se lo diríamos. Cuando nos llegó el aviso del recibo devuelto, le llamamos, como hicimos con otros abonados, pero usted había cambiado de número de teléfono, por lo que no pudimos contactar. Ya lo hizo usted por su cuenta llamando e insultando a la compañera, aparte de colgarla sin dejarle hablar. Por otro lado, su queja no tiene sentido porque cualquier recibo devuelto conlleva un recargo, ya sea el día 1 del mes o el 30. Un saludo.

9. 1 de 5

   Incompetencia en estado puro, servicio negligente

   Respuesta del centro: Lamentamos su decepción, rep bus, y le agradecemos que nos haya dejado su valoración. No estamos de acuerdo con su reseña y, sin más información, tampoco podemos contestar de forma más detallada. Simplemente, trabajamos cada día duro para que el centro funcione lo mejor posible y los abonados y usuarios estéis contentos. Lamentamos que usted no lo vea así. Un saludo.

10. 5 de 5

    Yo estoy muy agusto. Un precio bueno, piscina cubierta, gimnasio, actividades dirigidas, cafetería. Es verdad que hay arreglillos que hacer.

    Respuesta del centro: Juanki, le agradecemos mucho su valoración. Sabemos que hay arreglillos que hacer y poco a poco los vamos e iremos haciendo. Por lo demás, nos alegra que nos dé la mejor nota. Esperamos que siga igual de feliz con nuestro servicio, las instalaciones y el precio mientras esté con nosotros. Un saludo.

11. 5 de 5

    Tuvimos una experiencia maravillosa al contratar el pase familiar con María. ¡Qué mujer tan encantadora! Para contratar el pase familiar hay que llevar los pasaportes y el certificado de empad. Se necesita un candado pequeño que quepa en la taquilla, pero la primera vez te lo prestan. Por motivos de higiene, todos deben llevar gorro de baño en la piscina. Se puede comprar allí por 5 €. Las instalaciones están limpias. Durante nuestra primera visita, a las 9 de la mañana, había dos socorristas vigilando. Gracias.

    Respuesta del centro: Amy, le agradecemos mucho su comentario y su valoración. Nos alegra que nos dé la mejor nota. Esperamos que siga igual de feliz con nuestro servicio, en especial el de nuestra compañera María, y las instalaciones mientras esté con nosotros. Un saludo.

12. 3 de 5

    En general el centro deportivo está bien , con algunos desperfectos pero son cosas entendibles. Lo que sí me chocó ha sido la señora mayor que está en recepción. Una señora chillona, desagradable . No me enseñaron el centro ni nada , tuve que descubrir yo donde se da cada clase y donde están la piscina , sauna etc. Creo que la atención al cliente es muy importante, la primera impresión cuenta mucho . En cambio los monitores son agradables .

    Respuesta del centro: Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Elisabeth. El personal de recepción no puede abandonar la recepción para hacer un tour por el centro a los nuevos. Si coincide con que haya algún monitor libre en ese momento o el coordinador, puede hacerlo él, pero la recepción no puede quedarse sola. Además, hay carteles indicativos por todo el centro. Para terminar, le pedimos disculpas si el trato recibido en la recepción no fue el que usted merecía. Siempre intentamos tratar a todo el mundo con educación. Un saludo.

13. 2 de 5

    En la oferta de clases pone que dan yoga. Es cualquier cosa menos una clase de yoga. Un centro deportivo donde no se toman en serio una disciplina tan beneficiosa y a la vez tan dañina , (pues si no se hace bien te puedes destrozar), merece puntuación de cutre.

    Respuesta del centro: Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Mónica, y lamentamos su decepción. Hasta hace algún tiempo, todas las clases de yoga las daba la misma monitora (que únicamente daba yoga). Cuando dejó de estar con nosotros, sus clases se repartieron entre compañeros formados para dar esa actividad dirigida. A día de hoy todos dan sus clases perfectamente. Siempre hay a quién le gusta más el estilo de un monitor u otro, pero las clases se dan correctamente. Un saludo.

14. 4 de 5

    Las escaleras de subida están rotas y los cubos para recoger el agua de lluvia hay muchísima

    Respuesta del centro: Le agradecemos que nos haya escrito, Jose María. Efectivamente, los escalones llevaban mucho tiempo rotos y y no ha sido fácil encontrar los materiales para arreglarlos. Ya estamos en ello y este domingo vienen a arreglarlos. Con las goteras, hemos conseguido hacer algún arreglo que las ha reducido, pero cuando hay temporal (mucha lluvia y canalones atascados) es inevitable que se filtre agua.Un saludo.

15. 3 de 5

    Faltan maquinas. Falta una renovación.

    Respuesta del centro: Le agradecemos que nos haya dejado su valoración, Jose Antonio. Tenemos 2 sets completos de mancuernas con 1 año de antigüedad y hace 2 meses se puso TODO el cardio nuevo (42 máquinas), lo que ha supuesto una gran inversión. En cuanto a las máquinas de musculación, aunque tienen sus años, están en perfectas condiciones y trabajamos constantemente para que así sigan. Un saludo.

Cómo lo puntúan

274 de las 610 valoraciones son de 5 estrellas, y 78, de 1. El centro responde a 96 de las 100 reseñas que hemos leído.

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