Palacio de Deportes Benalmádena

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Fitness.
• Actividades dirigidas.
• Piscina.
• Cross Training.
• Pista de hielo.

• Entrenamiento funcional
• Piscina

Lo que dicen los clientes

1. 5 de 5

   Muy completo de máquinas, actividades, piscina, monitores, etc. Aparcamiento.

   Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias por tu reseña Curro! Siempre bienvenidos al Palacio de Deportes de Benalmádena (Gimnasio, Zona Fitness, Actividades, Piscina, Pista de Hielo y mucho más) 🏋🏻‍♀️🏊🏻‍♀️⛸

2. 1 de 5

   El gimnasio está muy bien equipado y completo , pero la gestión es pésima ! La chica de recepción morena de pelo rizado lleva años y es igual de apática y poco comunicativa …. Parece que le molestara que preguntes o tengas dudas sobre algo. Deberían mejorar la situación , ya que es la primera imagen nada más entrar .

   Respuesta del centro: Hola, Mari Luz. Sentimos que su experiencia con la atención recibida no haya sido la esperada.<br><br>En Centro Fitness somos un equipo de más de 70 personas y trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano y profesional a todos nuestros usuarios. Tomamos nota de lo que nos comenta, ya que este tipo de observaciones también nos ayudan a detectar aspectos en los que podemos mejorar.<br><br>No hemos podido contactar con usted directamente, pero quedamos a su disposición para escucharla y ayudarla con cualquier duda o cuestión que necesite.<br><br>Gracias por compartir su experiencia y esperamos que en próximas visitas podamos ofrecerle una impresión mucho más positiva.

3. 1 de 5

   El gimnasio está bien y las instalaciones son buenas, pero la gestión deja mucho que desear. Los horarios son bastante limitados, lo que provoca que el gimnasio esté excesivamente lleno en algunas horas. Además, uno de los principales problemas es la cantidad de cierres que hay a lo largo del año. Con frecuencia se encuentra cerrado por distintos motivos, algo difícil de entender teniendo en cuenta que la cuota es bastante alta. Considero que el precio no se corresponde con el servicio que se ofrece ni con la disponibilidad real de las instalaciones. También resulta molesto que la zona exterior cierre incluso antes que el resto del gimnasio, reduciendo aún más las opciones para entrenar. En general, el gimnasio tiene potencial y buenas instalaciones, pero la gestión de horarios y cierres necesita mejorar considerablemente.

   Respuesta del centro: Hola Norah. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido sus expectativas y agradecemos que haya dedicado unos minutos a compartir su opinión.<br><br>Nos alegra saber que valora positivamente nuestras instalaciones. En cuanto a los horarios, disponemos de un amplio horario de apertura: de lunes a viernes de 7:30 a 23:00 h, los sábados hasta las 20:00 h y los domingos hasta las 14:00 h. Aun así, entendemos que en determinados momentos de mayor afluencia pueda percibirse una mayor ocupación.<br><br>Respecto a los cierres, queremos aclarar que únicamente se producen cuando son decretados por el Ayuntamiento por motivos de seguridad, como ocurre en situaciones de alerta meteorológica. Son circunstancias excepcionales y ajenas a nuestra gestión, en las que la seguridad de usuarios y trabajadores debe ser siempre la prioridad.<br><br>Sobre la zona exterior, se trata de un espacio de reciente creación que ha supuesto una inversión superior a 100.000 €. Además, recientemente hemos ampliado su horario de uso para que los usuarios puedan disfrutarla durante más tiempo, y seguiremos trabajando para optimizar su funcionamiento.<br><br>Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Nuestro compromiso, junto al trabajo diario de un equipo de más de 70 profesionales, es continuar ofreciendo unas instalaciones y un servicio cada vez mejores.<br><br>Reciba un cordial saludo desde el PDB.

4. 5 de 5

   Muy buenas instalaciones, las clases con diversas disciplinas muy bien. Y el personal administrativo muy amables.

   Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias por tu reseña Joaquin! Siempre bienvenidos al Palacio de Deportes de Benalmádena (Gimnasio, Zona Fitness, Actividades, Piscina, Pista de Hielo y mucho más) 🏋🏻‍♀️🏊🏻‍♀️⛸

5. 5 de 5

   Me ha encantado. El personal todos muy majos y con muchos idiomas. Un sitio muy guay

   Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias por tu reseña María! Siempre bienvenidos al Palacio de Deportes de Benalmádena (Gimnasio, Zona Fitness, Actividades, Piscina, Pista de Hielo y mucho más) 🏋🏻‍♀️🏊🏻‍♀️⛸

6. 5 de 5

   Todo super bien, el personal muy simpático

   Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias por tu reseña Clara! Siempre bienvenidos al Palacio de Deportes de Benalmádena (Gimnasio, Zona Fitness, Actividades, Piscina, Pista de Hielo y mucho más) 🏋🏻‍♀️🏊🏻‍♀️⛸

7. 5 de 5

   Muy divertido y tienes diversión asegurada!! El profe que ronda la pista es super majo y ayuda en todo, la atención de todos es increíble. Sin duda volveré !!

   Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias por tu reseña Deus! Siempre bienvenidos al Palacio de Deportes de Benalmádena (Gimnasio, Zona Fitness, Actividades, Piscina, Pista de Hielo y mucho más) 🏋🏻‍♀️🏊🏻‍♀️⛸

8. 1 de 5

   He pagado 3 meses. Jamás pude acceder a una clase de pilates o yoga o similar. Sieeeempreee están completas! Hay que ponerse alarmas y vivir pendiente de la app. Así no me vale la pena!

   Respuesta del centro: Hola Blanca,<br><br>Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que no hayas podido acceder a las clases que te interesaban.<br><br>En algunos casos, la alta demanda en determinados horarios y días puede hacer que las plazas se completen con rapidez. Te recomendamos revisar la app con antelación o activar las notificaciones para tener más opciones de reserva, así mismo probar otras actividades con nivel de esfuerzo similar dentro del panel de las 165h que hay de actividades a la semana. <br><br>De todas formas, tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando la disponibilidad y la experiencia de todos nuestros usuarios.<br><br>Un saludo.

9. 5 de 5

   Magnífica atención y amabilidad de Amparo y Sara,son encantadoras, volveremos desde Marbella

   Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias por tu reseña Rocío! Siempre bienvenidos al Palacio de Deportes de Benalmádena 🏋🏻‍♀️🏊🏻‍♀️⛸

10. 5 de 5

    La experiencia ha sido maravillosa. Amparo es un amor. Volveré

    Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias por tu reseña Lucy! Siempre bienvenidos al Palacio de Deportes de Benalmádena 🏋🏻‍♀️🏊🏻‍♀️⛸

11. 5 de 5

    Pista de hielo excelente, y buen café en la cafetería.

    Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias por tu reseña Daniel! Siempre bienvenidos al Palacio de Deportes de Benalmádena 🏋🏻‍♀️🏊🏻‍♀️⛸

12. 5 de 5

    Super chulo y la muchacha que nos atendio super amable ❤️

    Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias por tu reseña Sandra! Siempre bienvenidos al Palacio de Deportes de Benalmádena 🏋🏻‍♀️🏊🏻‍♀️⛸

13. 1 de 5

    El gimnasio es extremadamente caro para los servicios que ofrece y las instalaciones que están muy anticuadas. Me apunté al gimnasio principalmente para poder usar la sala exterior y resulta que los sábados no abren y los domingos solo dos horas mientras hay otras clases ahí, por lo que no puedo usar esa sala ningún fin de semana para el HIIT por mi cuenta, creo que es algo de lo que deberían habernos informado cuando nos inscribimos , pero se ve que se les pasó comentarlo… una cuota carísima para los servicios y lo anticuado que están los materiales y las instalaciones

    Respuesta del centro: Gracias Tania por su sugerencia.<br><br>En este sentido, nos gustaría informarle de que desde la dirección tenemos claro que la inversión realizada en la sala fitness exterior —superior a 150.000 €— tiene como objetivo que los usuarios puedan disfrutar plenamente de este espacio.<br><br>Por ello, con la llegada del buen tiempo tras este invierno lleno de lluvias, está planificado ampliar el horario de apertura de esta zona.<br><br>Nuestro objetivo es que, una vez implementada esta ampliación, pueda seguir disfrutando no solo de la sala fitness exterior, sino también del conjunto de servicios de la instalación: dos salas de fitness, cuatro salas de actividades, más de 160 horas semanales de actividades dirigidas y piscina climatizada, todo ello incluido dentro de la cuota mensual.

14. 1 de 5

    Imposibilidad de nadar medianamente en condiciones, Ante las continuas matriculaciones desmedidas y cursos casi a diario en distintas horas no solo no te informan antes de matricularte sino que te muestran un croquis de afluencia en distintos orarios falso. Atención turno de mañana ,por parte de recepción con malas formas y de manera poco educada.

    Respuesta del centro: Hola, Ramón.<br><br>Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada.<br><br>Nos gustaría aclarar que, como piscina municipal, nuestro objetivo es dar servicio al mayor número posible de usuarios y colectivos. Esto implica el estar obligados compatibilizar el uso libre con cursos de natación para distintas edades, actividades como aquagym, entrenamiento del equipo de natación, así como la cesión de espacio para otros grupos y formaciones.<br><br>Entendemos que en determinados momentos esto pueda afectar a la disponibilidad o a la percepción de afluencia, pero responde precisamente a esa función pública de ofrecer acceso y actividades a toda la comunidad.<br><br>En cuanto a la información sobre ocupación, los datos que se muestran son orientativos y pueden variar según el momento del día.<br><br>Respecto a la atención recibida, revisaremos lo ocurrido con el equipo, ya que el trato debe ser siempre adecuado.<br><br>Agradecemos tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando y a explicar mejor todo el servicio que ofrecemos.<br><br>Un saludo.

15. 1 de 5

    El único gimnasio QUE TE CREA ANSIEDAD. Hay que reservar las clases 3 días antes, pero MUCHA gente reserva y después cancela a última hora o no va. Cómo es posible que consiga plaza estando en lista de espera n°14 de 20 personas???? Significa que un 70% de la gente ha cogido la plaza por coger, POR ANSIAS. Y la gente que vamos normalmente a expensas de que se borren el resto. No es un sistema justo. O ponen más clases, o las organizan mejor, o penalizan a quienes reservan y cancelan asiduamente, o dejen de admitir a nuevos usuarios. Señores: NO SE CABE!!!!!!

    Respuesta del centro: Gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia 🙏<br><br>Utilizamos una app de gestión de reservas como Trainingym, que opera en más de 10 países y en más de 1.000 centros deportivos, por lo que sabemos que el sistema funciona correctamente.<br><br>No obstante, somos conscientes de que otro factor importante es el comportamiento de los usuarios. Estamos trabajando activamente en mejorar este aspecto, fomentando que las reservas se realicen de forma responsable y solo cuando realmente se vaya a asistir.<br><br>Seguiremos implementando mejoras para optimizar la experiencia de todos. Gracias por tu aportación, un saludo desde el PDB 💪

Cómo lo puntúan

763 de las 1.316 valoraciones son de 5 estrellas, y 139, de 1. El centro responde a 100 de las 100 reseñas que hemos leído.

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