Polideportivo Municipal Eras Cerradas

Lo que dicen los clientes

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   El año pasado quise pensar que fue algo puntual pero este curso ya queda claro que no son sucesos puntuales. En más de dos ocasiones tanto elncurso pasado como este que ha comenzado me he pasado por el Polideportivo Eras Cerradas y he llamado por teléfono y no he conseguido contactar con nadie. En recepción no hay nadie, después de 10 min esperando nadie apareció, y recalco que en mas de dos ocasiones. El curso pasado los correos se respondían, sin prisas, entendible, pero se respondían. En junio plantee unas preguntas ante el correo de nuevas inscripciones para el curso 26-27 y por el momento siguen sin responder. Acabo de enviar un correo, veremos resolución. Llamó al ayuntamiento y su respuesta es que deberían estar y atender el teléfono, algo que yo suponía antes de llamar al ayuntamiento,..... En fin, al final todo funciona mal y nadie tiene interés en mejorar.

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   Clases grupales. Recientemente, tras dos años en lista de espera en el mes de abril he tenido la suerte de conseguir plaza en las clases de ciclo y pilates. Ayer me llega la noticia que próximamente se abrirá el plazo para reservar plaza para el año que viene pero que los que estamos apuntados a dos actividades, lamentablemente solo podemos reservar una de ellas. Desconozco si es cierto y de quien parte esta idea (según rumor, parte de la Concejalía de Deportes) pero, en serio, alguien se ha planteado esta iniciativa? En abril consigo plaza y en junio no la puedo reservar para el próximo curso? Según me cuentan, el objetivo es que sean más los vecinos que tengan acceso a todas las actividades pero por experiencia, la clase que he estado esperando durante dos años solo tiene 2 alumnos más 3 que nos acabamos de incorporar… y no puedo reservar esta plaza para el próximo curso??? Entendería este límite para reservar la misma actividad en diferentes franjas horarias o grupos, pero diferentes actividades??? No tengo el mismo derecho a reservar, una vez abierto el plazo, que cualquier otro vecino a todas las actividades anunciadas? Es una pena la gestión que se realiza, entiendo que por la empresa titular o si desde el Ayuntamiento se les impone alguna restricción para coger más alumnos o abrir más clases, pero al final el usuario es quien paga todas estas decisiones desacertadas que obligan a abandonar el pueblo y buscar otras alternativas que verdaderamente funcionen.

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   Media hora esperando para pedir información y no aparece ni Cristo, parece que era más interesante estar hablando por el móvil con sus amigotes... El teléfono, de adorno... Decepción total... La primera vez que doy una estrella a algo.

4. 3 de 5

   Hoy he tenido una experiencia bastante desagradable en este establecimiento , y en gran parte se debe a la actitud de una de las dependientas. Desde el primer momento, el trato fue frío, seco y con una evidente falta de ganas de atender. Cualquier pregunta parecía molestarle, respondiendo de forma cortante y con una expresión que transmitía fastidio constante. Entiendo que todos podemos tener un mal día, pero cuando trabajas de cara al público, lo mínimo es mantener una actitud profesional. En lugar de sentirme bien atendido, salí con la sensación de estar incomodando simplemente por pedir ayuda. El resto del establecimiento puede estar bien, pero una mala atención marca completamente la experiencia. Ojalá se cuide más este aspecto, porque de nada sirve un buen producto si el trato al cliente deja tanto que desear.

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   Sin culpar al personal que trabaja allí, que no es responsable, la piscina municipal da pena en cuanto a su organización de clases y el poder nadar libre. Las clases saturan todas las calles excepto una, pudiendo usar menos ( desconozco quién decide esto) La música a un volumen muy alto y molesto. Los vestuarios dan pena, por pequeños e incómodos, ni que decir las duchas, pegadas a los olores de WC. Desgraciadamente, es la única opción en un municipio, que no para de crecer, para nadar en invierno. El ayuntamiento debería plantearse facilitar la implantación de algún club privado, por ser una opción más barata o bien una segunda piscina. Hay veces que pagas tu entrada y luego no puedes ni nadar por saturación.

6. 5 de 5

   Muy satisfecho y encantado con todo el trato del personal y muy recomendable tanto la piscina como el gym, cumplen mas que bien su función. La piscina con temperatura tanto del agua como ambiente estupenda. Precio del bono mensual excelente para uso de ambas cosas.

7. 5 de 5

   Ubicación logística para la MTB Clásica de Valdemorillo: dorsales, entrega de medallas y avituallamiento final

8. 2 de 5

   Antes había mejor rollito, ahora ha cambiado

9. 4 de 5

   El personal tanto de la recepción como los socorristas son muy amables, el único pero que le pongo a estas instalaciones, al menos en lo que concierne a la piscina es que en algunas partes la funda que hace de paredes y suelo se está despegando, especialmente en la zona de menor profundidad.

10. 1 de 5

    Polideportivo muy escaso de todo en general. Gimnasio pobretón y feo. Nunca responden al teléfono.

11. 2 de 5

    No tienen sitio para las clases colectivas falta de profesores de pilates yoga zumba etc...

12. 1 de 5

    Buenas tardes. Es vergonzoso que no funcione bien la piscina, voy a hacer agua gim, y está muy fría, nos hacen salir antes a las personas que nos quejamos por lo fría que está el agua. Salimos tiritando. Yo soy una enferma crónica, con lo cual me está fastidiando mis bronquios y estoy teniendo fuertes bronquitis debido al estado de la piscina. Llevamos dos meses o más con el agua fría. Nos hemos quejado, pero no nos hacen caso.

13. 5 de 5

    Muy buenas instalaciones que han ido mejorando año tras año.

14. 1 de 5

    No coge el teléfono :(

15. 5 de 5

    Muy amables todos los que trabajan allí

Cómo lo puntúan

82 de las 251 valoraciones son de 5 estrellas, y 32, de 1. El centro no responde a las reseñas.

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