Dreamfit Gimnasio Sanse

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Sala fitness.
• Actividades dirigidas: pilates, yoga, body pump, tonificación y baile.
• Clases virtuales.
• Zonas de entrenamiento funcional y cross.
• Pistas de pádel.

• Entrenamiento funcional
• Clases en grupo
• Pilates
• Yoga
• Spa
• Sauna
• Danza
• Pádel

Lo que dicen los clientes

1. 5 de 5

   Gimnasio de los más completos, espacioso y con multitud de clases dirigidas y máquinas para todos los ejercicios, últimamente mejorable la limpieza de baños

   Respuesta del centro: Hola Ernes, <br>Nos alegra mucho saber que has disfrutado de nuestras instalaciones y nuestras actividades dirigidas. Seguiremos mejorando día a día para ofrecerte un mejor servicio <br>Tomamos nota de los baños🤗<br>Te esperamos en Dreamfit Sanse

2. 1 de 5

   Muy mala atención, llegué 5 min antes y me demoraron en el ingreso por cual llegué tarde, luego me terminaron mi reserva antes de tiempo. La "mujer " que atiende en recepción los miércoles por la tarde muy mal predispuesta. No volvemos más.

   Respuesta del centro: Hola, Javier, antes de nada, muchas gracias por tu reseña, nos ayuda a seguir mejorando día a día. Para Dreamfit, la atención al cliente es primordial y lamentamos que, en esta ocasión, la percepción haya sido la que nos indicas.<br><br>Nos gustaría poder conocer con más detalle lo sucedido y tratarlo personalmente contigo para aclarar la situación. Por ello, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros o acercarte a la dirección del centro para que podamos revisarlo contigo.<br><br>Un saludo.

3. 1 de 5

   Vergonzoso, que no dejen entrenar con lo que ellos no consideran "calzado deportivo" y mas cuando vas a hacer unos ejercicios que no dependen de eso, luego hay gente entrenando pierna descalzos y no pasa nada. Repito vergonzoso, este gimnasio ya no es lo que era me desapuntare y subiré video a redes sociales a ver si espabilan en algo.

   Respuesta del centro: Hola, antes de nada gracias por tomarte unos minutos en poner una reseña, nos ayuda a mejorar. <br><br>Hemos revisado lo sucedido con el equipo presente y, en este caso, el calzado con el que estabas entrenando no se considera calzado deportivo adecuado. Nuestra normativa de uso de la sala fitness establece que es obligatorio acceder y entrenar con ropa y calzado deportivo adecuado, una norma que debemos aplicar a todos los usuarios y que puedes consultar en nuestra web. <br><br>Respecto a lo que comentas sobre entrenar descalzo, la propia normativa contempla que determinados ejercicios puedan realizarse sin calzado, siempre con calcetines y permaneciendo en la zona concreta en la que se está realizando el ejercicio, sin desplazarse descalzo por la instalación. Entendemos que puedas no estar de acuerdo, pero nuestro equipo actuó conforme a la normativa del centro y debe velar por su cumplimiento por parte de todos los usuarios. <br><br>Cualquier duda, quedamos a tu disposición en el gimnasio. Un saludo.

4. 5 de 5

   Es mi gimnasio en Madrid. Me encanta!!!

   Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por tu comentario Miguel! <br>Nos alegra mucho leerte y haber aportado nuestro granito de arena para ayudarte a mejorar 💚<br>¡Te esperamos con los brazos abiertos!

5. 2 de 5

   Es el gimnasio más caro del barrio y con los horarios más reducidos. Siempre está masificado y el aíre acondicionado casi ni se nota. Tiene muy pocas máquinas de pierna.

   Respuesta del centro: ¡Hola, Cristina! Antes de nada, muchas gracias por tu comentario y valoración, nos ayuda a seguir mejorando.<br><br>Nuestro horario en Dreamfit San Sebastián de los Reyes es de lunes a viernes de 6:00 a 23:00 h, sábados de 8:00 a 20:00 h, domingos de 8:00 a 15:00 h y festivos de 7:00 a 15:00 h.<br><br>Somos conscientes de que en determinadas franjas horarias puede coincidir un mayor número de clientes y trabajamos continuamente para ofrecer la mejor experiencia posible también en esos momentos de mayor afluencia.<br><br>Respecto a la climatización, hemos revisado y comprobado el funcionamiento de los sistemas y actualmente funcionan correctamente y no presentan ninguna incidencia.<br><br>Por último, agradecemos también tu comentario sobre el equipamiento de pierna. Este tipo de opiniones nos ayudan a conocer las necesidades de nuestros clientes y las tenemos en cuenta a la hora de valorar futuras mejoras en el centro.<br><br>Un saludo.

6. 3 de 5

   No es muy completo

   Respuesta del centro: Hola María. Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu valoración. Lamentamos que tengas la sensación de que nuestras instalaciones o servicios no son todo lo completos que esperabas. Nos gustaría conocer un poco más sobre qué aspectos echas en falta para poder tenerlos en cuenta y seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes. Un saludo.

7. 5 de 5

   Fantastico Gym. Todo el personal es genial, muy empaticos y profesionales. Sally, Dani, Luciano, Mica, Maria, Angela unos cracks. Muchas gracias a todos por las sonrisas de las mañanas y las maravillosas clases.

   Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por tu comentario Saul! <br>Nos alegra mucho leerte y haber aportado nuestro granito de arena para ayudarte a mejorar 💚<br>¡Te esperamos con los brazos abiertos!

8. 5 de 5

   El mejor gimnasio de la zona! Buenas máquinas y variedad, a pesar de que hay mucha gente no esperas apenas. Tiene sauna y baño turco. Clases guiadas con monitores muy agradables y profesionales. Clases en exterior y pistas de pádel. Los usuarios son buena gente y se agradece entrenar con variedad de cuerpos y edades. Muy recomendable!

   Respuesta del centro: Hola sito,<br>Nos alegra mucho leer este comentario, te lo agradecemos enormemente. Esperamos verte pronto. 😊<br>Dreamfit Gimnasio Sanse<br>

9. 5 de 5

   Hola Llevo tres años en el gim y desde que entro la nueva directora todo está mejor con una buena distribución de las maquinas y los monitores genial.

   Respuesta del centro: Hola Salva,<br>Nos alegra mucho leer este comentario, te lo agradecemos enormemente. Esperamos verte pronto. 😊<br>Dreamfit Gimnasio Sanse<br>

10. 1 de 5

    Quiero poner una reclamación y queja porque ya hemos avisado varios clientes que en la zona the SPA o SAUNA hay clientes que hablan en voz alta incluso gritan entre ellos no guardando silencio y no permitiendo relajarse qué es para lo que está esa zona y aún habiendo pedido al personal del centro que pongan un cartel grande pidiendo SILENCIO siguen sin hacerlo y sigue siendo muy molesta la situación ya que provoca enfrentamientos entre clientes.

    Respuesta del centro: Hola Javier. Gracias por trasladarnos esta cuestión. Nuestro personal trabaja diariamente en velar por el cumplimiento de la normativa y que las zonas de relax y bienestar sean espacios agradables para todos los usuarios. Un saludo.

11. 1 de 5

    Máquinas sucias Nunca desinfectan Ni hay opción de limpiar, no hay disponibilidad de spray ni papel para limpiarlas Siempre llenísimo No hay mejora 06-07-2026

    Respuesta del centro: Hola Furry, <br>Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y nos ayudaría mucho que te pusieras en contacto con nosotros directamente.<br>Un saludo.

12. 1 de 5

    Tiene muchas opciones para poder hacer deporte. Incluso sino puedes ir a clases hay virtuales que son muy buenas. Pero NO ponerme el aire acondicionado, y por muchas veces que se comenta ponen siemprealguna excusa. No se puede acceder a la dirección y aunque lo escales siguen sin solucionarlo. Para que hay disponible una sala virtual sino hay quien respire del calor que hace? Una pena tener que escribir esto, pero no encuentro otra manera de escalarlo.

    Respuesta del centro: ¡Hola! Antes de nada, muchas gracias por tu comentario y valoración, nos ayuda a seguir mejorando. Hemos revisado lo que nos comentas sobre el aire, y comentarte que nuestros sistemas funcionan correctamente. Nos gustaría tratar este tema personalmente contigo, por lo que te invitamos a ponerte en contacto presencialmente con la dirección del centro o escribiendo un email a sanse@dreamfit.es. Un saludo.

13. 5 de 5

    Hoy recogí los dorsales de la carrera que han organizado el sábado y tiene una pintaza el gimnasio

    Respuesta del centro: Hola Joaquin,<br>Nos alegra mucho leer este comentario, te lo agradecemos enormemente. Esperamos verte pronto. 😊<br>Dreamfit Sanse<br>

14. 1 de 5

    He ido a este gimnasio desde hace mucho, tengo amigos allí. Era un gimnasio genial, pero desde que está la nueva directora no hace más que destrozar el ambiente tan deportivo que había, pone tantas normas innecesarias que parece la mili. Además de echar a un colega mío sin ningún tipo de justificación solo porque la gente le preguntaba cómo hacer los ejercicios porque es un tío que entiende. Si Sally no sabe dirigir un gimnasio que se vaya a dirigir una pastelería, quizás le vaya mejor. Pero normas inútiles como que no se puede uno hacer una foto, eliminar la zona de Power lifting, el magnesio, etc es EXCESIVO. Queréis un gimnasio de NPCS no de deportistas de verdad! Me desapunté con todo el orgullo porque ese gimnasio ya no me hace sentirme a gusto y me fui a otro con mi colega que es un gym de verdad!

    Respuesta del centro: ¡Hola, Andy! Antes de nada, gracias por tu reseña, nos ayuda a seguir mejorando. Queremos informarte de que en nuestros centros existe una normativa interna (que puedes consultar en nuestra web) orientada a garantizar el buen funcionamiento y la convivencia que debe ser cumplida por todos los clientes de manera equitativa. Nuestro personal únicamente vela en todo momento por el cumplimiento de las mismas. Lamentamos si tu experiencia no fue la esperada. Si deseas trasladarnos cualquier detalle adicional o resolver alguna duda, estaremos encantados de atenderte directamente en el centro. Cualquier otra consulta, estamos a tu disposición en el centro. Gracias.

15. 5 de 5

    Muy buenos monitores, buen material e instalaciones. Espacioso y cómodo para entrenar!!!. Recomendable

    Respuesta del centro: Hola Nacho,<br>Nos alegra mucho leer este comentario, te lo agradecemos enormemente. Esperamos verte pronto. 😊<br>Dreamfit Sanse<br>

Cómo lo puntúan

293 de las 416 valoraciones son de 5 estrellas, y 64, de 1. El centro responde a 85 de las 100 reseñas que hemos leído.

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