Centro Deportivo La Viña - Sanse Deporte

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Piscinas climatizadas deportiva, de enseñanza y spa.
• Zona outdoor para crosstraining e HYROX.
• Pista polideportiva y pista de pádel.

• HYROX
• Entrenamiento funcional
• Clases en grupo
• Natación
• Piscina
• Spa
• Pádel

Lo que dicen los clientes

1. 1 de 5

   El 7 de septiembre, a las 11:30, acudí a la sala de musculación con mi pareja llevando una toalla grande para los dos, ya que entrenamos juntos y nos alternamos en las mismas máquinas. La monitora nos indicó que debíamos llevar una toalla por persona y llegó a pedirnos que abandonáramos la sala. Sin embargo, en el centro únicamente aparece “USO OBLIGATORIO DE TOALLA” y la normativa expuesta no especifica que deba existir una toalla individual por usuario ni que esté prohibido compartirla. Lo más llamativo es que había más de 6 personas utilizando una única toalla, además de usuarios sin toalla, y al señalarlo la monitora respondió: “Ya lo sé, pero no puedo hacer nada”. La situación llegó al absurdo cuando, después de exigirnos otra toalla por motivos de higiene, nos ofreció una toalla usada, visiblemente sucia y que ni siquiera era de la marca Viña Fitness. Esto me parece especialmente grave desde el punto de vista higiénico: ofrecer a un usuario una toalla previamente utilizada por terceros puede suponer un riesgo de contaminación cruzada y de exposición a problemas o infecciones dermatológicas, precisamente lo contrario de lo que debería perseguir una norma de higiene en un gimnasio. Estoy totalmente de acuerdo con el uso obligatorio de toalla, por ello llevabamos la nuestra para ejercer el uso correcto de las mismas, pero las normas deben ser claras y aplicarse por igual a todos. Lo ocurrido me pareció un trato desproporcionado y me hizo sentir que existía un componente personal en la actuación de la monitora. Espero que la dirección de Viña Fitness revise lo ocurrido y, especialmente, aclare qué protocolo de higiene siguen con las toallas reutilizadas que facilitan a los usuarios. Adjunto fotos de sus pegatinas en sala indicando el uso obligatorio de toalla donde no especifica uso individual por usuario y de la toalla de "Viva Gym" dejada por su trabajadora.

2. 1 de 5

   En el momento de inscribirse no avisa si cambias o cancelas hay que hacerlo antes de un determinado tiempo, quita la piscina cuando les da la gana y si habías apuntado para ir a la piscina tienes que ir más lejos,corta el agua cuando les da la gana ,avisa de que corta el agua a las 14:00 y lo corta el agua a las 12 y media . qué os ocurre que llega en septiembre y ya hacéis os da la gana o que ?

3. 5 de 5

   Las instalaciones son muy buenas y el personal muy amable

4. 5 de 5

   Muy buenas instalaciones y una atención estupenda de todo el personal

5. 5 de 5

   Dr los mejores sitios donde he entrenado, muy buenas instalaciones y sus empleados son muy atentos y profesionales!!

6. 4 de 5

   Muy buen centro, buenas instalaciones y profesionales. La pega , no puedes ver quien da la clase como en otros centros del grupo

7. 1 de 5

   Nuevas máquinas peores que las anteriores

8. 1 de 5

   Han cambiado las máquinas por unas nuevas que no valen de nada. Por favor traigan las antiguas de vuelta. No les pido ni que adquieran unas nuevas y mejores.

9. 1 de 5

   Mala experiencia.

10. 2 de 5

    Los horarios están muy mal puestos aquí. Actualicen que están haciendo que se pierda tiempo y entrenamiento!

11. 1 de 5

    Pocas máquinas, salas cerradas por meses, no mucho espacio, mala administración.

12. 5 de 5

    Muy completo y muy bien situado. No hay excusas para no ir y ponerse en fotma

13. 5 de 5

    Para ir a las clases de mañana (pilates)es una odisea ,para ir a las 12h hay que estar a la caza para entrar,hoy lo conseguí,llegué a las 12:02 minutos y la profesora LIDIA me dice que como no estaba a mi hora pues cuando me nombró saltó a las personas de lista de espera y por protocolo ya no podía entrar, La Clase es a las 12 h y yo pasé la pulsera a las 12:02h Mi pregunta es Esa señora puede nombrar a las personas a la hora que ella quiera ? Y puede echar a las personas cuando ella quiera? Por protocolo yo no entro a las 12:02 h. Pero Silvia nombra a las personas cuando ella la de la gana Vergonzoso la actitud de esa señora

14. 5 de 5

    Un fantástico lugar para hacer deporte, con frases colectivas estupendas y que no están masificadas. Lo mejor, su gente, su recepcionistas amables y sus monitores entregados.

15. 1 de 5

    Te cobran incluso cuando quieres cancelas la suscripción, porque nunca te dicen los plazos de hacerlo. No responden a las reclamaciones. Y si lo consigues por este tipo de estafas además te cobran por su gestión de administración. Por el resto. Poco espacio. La sala de musculación es aún más reducida porque intentan poner otro tipo de máquinas para cobrarte aún más de la subscripción normal. Para niños y familias tampoco es lo mejor como espacio ahí lo dejo. Cada uno puede irse a probar.

    Respuesta del centro: Estimado Georgios:<br>Lamentamos que tenga esa percepción, pero su reclamación ha sido atendida tanto en recepción como por escrito.<br>Tal y como se le informó, el Reglamento de Usuarios establece que las bajas deben comunicarse antes del día 25 para evitar la emisión del siguiente recibo. Al haberse solicitado fuera de plazo, el recibo se generó conforme a la normativa vigente, aceptada por todos los abonados en el momento de su inscripción.<br>La devolución unilateral del recibo a través de su entidad bancaria generó una deuda pendiente, lo que implica la suspensión temporal del acceso hasta su regularización, según el propio Reglamento.<br>En ningún caso existe irregularidad alguna, sino la aplicación objetiva de las normas que rigen el funcionamiento del centro.<br>Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.

Cómo lo puntúan

256 de las 423 valoraciones son de 5 estrellas, y 63, de 1. El centro responde a 34 de las 100 reseñas que hemos leído.

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