Basic-Fit

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Zonas de cardio, fuerza y entrenamiento funcional.
• Taquillas y duchas gratuitas.

• Entrenamiento funcional
• Cardio

Lo que dicen los clientes

1. 5 de 5

   Una sede.muy a.ena y acogedora, personas.muy respetuosa y el equipo de staff son muy cordiales, dan ganas siempre de llegar.

   Respuesta del centro: ¡Gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra saber que te sientes acogido en la sede y que nuestro equipo de staff te hace querer regresar siempre. Valoramos mucho tus palabras y el reconocimiento a la amabilidad y cordialidad de nuestro personal 🧡😊. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor ambiente para todos. Esperamos verte pronto en el club para seguir compartiendo grandes momentos. ¡Gracias por ser parte de Basic-Fit! 💪🌟

2. 1 de 5

   Hay muy pocas máquinas, te obligan a estar un año si o si así no valla tienes que pagar así te mudes,te enfermes o te mueras tienes que seguir pagando hasta completar el año, hay muchos gimnasio con mejores condiciones y mejor trato.

   Respuesta del centro: Hola, Jason.<br><br>Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.<br><br>Nos gustaría aclarar que Basic-Fit ofrece diferentes tipos de membresía, incluyendo opciones con compromiso anual y otras con una duración de 4 semanas, para que cada persona pueda elegir la que mejor se adapte a sus necesidades. Asimismo, las condiciones para la finalización anticipada de una membresía se regulan en nuestros Términos y Condiciones Generales.<br><br>Agradecemos que hayas compartido tu opinión. Los comentarios de nuestros socios nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios e instalaciones.<br><br>Un saludo,<br><br>Equipo Webcare de Basic-Fit

3. 1 de 5

   Es horrible el calor que hace en este gimnasio, pagar una tarifa mensual sin poder disfrutar bien de un servicio...

   Respuesta del centro: Copilot said:<br><br>Hola,<br><br>Lamentamos sinceramente las molestias que esta situación te está ocasionando. Entendemos perfectamente tu descontento, ya que entrenar en condiciones de calor excesivo puede afectar considerablemente a la comodidad y a la experiencia dentro del club.<br><br>Tomamos nota de tus comentarios sobre la temperatura en el club Basic-Fit Madrid San Sebastián de los Reyes Avd. de Cataluña y comprendemos tu preocupación al no poder disfrutar del servicio en las condiciones esperadas pese a estar abonando tu cuota con normalidad.<br><br>Hemos trasladado tu comentario al equipo responsable para que tengan constancia de la incidencia y del impacto que esta situación está teniendo en los socios. Lamentamos que esta haya sido tu experiencia y agradecemos que nos hayas hecho llegar tu opinión.<br><br>Recibe un cordial saludo,<br> Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit

4. 5 de 5

   Gimnasio excelente para entrenar es super tranquilo tiene maquinas nuevas la limpieza esta genial y el personal super amable siempre te ayuda con lo que necesites 10/10 super recomendable ✌🏽

   Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias por tu increíble reseña y por compartir tu experiencia en Gimnasio! Nos alegra saber que disfrutaste de la tranquilidad del club, nuestras máquinas nuevas y la limpieza. Nuestro personal siempre está listo para ayudarte y comentarios como el tuyo nos motivan cada día 🧡😊. Valoramos mucho tu recomendación y nos encanta saber que te sientes cómodo entrenando con nosotros. Si alguna vez necesitas algo más, aquí estaremos para apoyarte. ¡Te esperamos de vuelta muy pronto para seguir disfrutando juntos! Equipo Basic-Fit 🧡🌟

5. 5 de 5

   Muy limpio siempre y el equipo súper amables :)

   Respuesta del centro: ¡Gracias por tu comentario, Silvia Arroyo! Nos alegra mucho saber que valoras la limpieza de nuestras instalaciones y que nuestro equipo te parece tan amable 🧼😊. Trabajamos cada día para que te sientas cómodo y bienvenido en cada visita. Tu feedback nos motiva a seguir mejorando y a mantener el nivel que esperas de nosotros. ¡Esperamos verte pronto entrenando con nosotros! 🧡🌟 Un saludo de todo el equipo Basic-Fit.

6. 5 de 5

   La atención que da Carolina es agradable, siempre te atiende con una sonrisa y una buena actitud que contagia un buen ánimo, además de hacer un muy buen trabajo en la limpieza del gimnasio.

   Respuesta del centro: ¡Qué alegría leer tus palabras sobre da Carolina! Nos encanta saber que su actitud y sonrisa hacen que tu experiencia en el gimnasio sea tan positiva 😊🧡. Valoramos mucho el esfuerzo que pone en mantener todo impecable y en contagiar ese buen ánimo a quienes nos visitan. Comentarios como el tuyo motivan a nuestro equipo a seguir dando lo mejor cada día. ¡Gracias por compartir tu experiencia y por formar parte de la familia Basic-Fit! Te esperamos siempre con la mejor energía. 🌟💪 — Equipo Basic-Fit

7. 1 de 5

   He intentado ir muy de noche para evitar aglomeración pensando q a esas horas no hay mucha gente, el problema es el comportamiento de muchos hombres ahí. He tenido interrupciones de mis ejercicios debido al chico que trabaja en ese gimnasio a la ultima hora de la noche entre semana ya que se queda sentado por más de una hora en la zona de los asientos de masajes. Para colmo no hay puertas en los baños de mujeres, teniendo para baños de hombres, dos baños disponibles y uno de ellos con puertas. Aprovechando esa situación un chico con acento venezolano al parecer, se metió al baño de mujeres y le digo que haces? Este es baño de mujeres y me dice que el lavabo no funciona (teniendo dos opciones de baños para hombres, como lo menciono). Intento ponerme en contacto con el personal y el mismo chico q trabaja ahí, en los últimos minutos de la noche no se encontraba y ni contestaba el timbre de llamado al personal por la situación. Lo espantoso de la situación es que uno no va a sentirse fastidiada habiendo pagado dinero para ir a trabajar o entrenar y esperar este tipo de discusiones

   Respuesta del centro: Hola,<br><br>Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Lamentamos sinceramente la situación que describes y entendemos el malestar e incomodidad que te ha generado.<br><br>Nuestro objetivo es que todos los socios puedan entrenar en un entorno seguro, cómodo y respetuoso, por lo que nos preocupa especialmente lo que comentas acerca de las interrupciones durante tus entrenamientos, la falta de atención por parte del personal cuando intentaste solicitar ayuda y el acceso de un usuario al baño de mujeres, una situación que entendemos puede resultar muy desagradable.<br><br>Asimismo, tomamos nota de tus observaciones sobre la distribución de los baños y la percepción de falta de supervisión durante determinadas franjas horarias. Comentarios como el tuyo son muy importantes para ayudarnos a identificar aspectos que requieren revisión y mejora en nuestras instalaciones y en la atención prestada en el club.<br><br>Lamentamos que una experiencia que debería haber sido tranquila y centrada en tu entrenamiento terminara generándote frustración e incomodidad. Agradecemos que hayas dedicado tiempo a trasladarnos tu opinión.<br><br>Recibe un cordial saludo,<br> Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit.

8. 5 de 5

   El gimnasio está impoluto cuando está Paolo. Gimnasio en perfectas condiciones y personal muy amable.

   Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que encuentras el gimnasio en perfectas condiciones y que nuestro personal te resulta amable. Valoramos mucho tu reconocimiento al esfuerzo por mantener la limpieza y el ambiente agradable para todos 🧼🌟. Comentarios así nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con nosotros. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit! 🧡💪

9. 5 de 5

   Un gimnasio muy completo, el personal muy profesional, Paolo muy amable!

   Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que encontraste nuestro gimnasio muy completo y que nuestro personal, especialmente Paolo, te haya parecido tan amable y profesional. Tu reconocimiento nos motiva a seguir esforzándonos cada día para ofrecerte la mejor experiencia posible. 😊🧡 Nos encanta contar con miembros como tú y esperamos verte pronto entrenando y disfrutando de nuestras instalaciones. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit! 💪🌟

10. 2 de 5

    Se ha quedado pequeño. Necesita una ampliación de otra planta más. O abrir algún basic fit más en la zona

    Respuesta del centro: Hola,<br><br>Gracias por compartir tu opinión. Entendemos que, en momentos de mayor afluencia, el espacio disponible y la distribución del club pueden afectar a la comodidad durante el entrenamiento.<br><br>Tomamos nota de tu sugerencia sobre ampliar las instalaciones o aumentar la disponibilidad de clubes en la zona. Tus comentarios serán trasladados a los equipos correspondientes para que puedan ser tenidos en cuenta en futuras mejoras y desarrollos.<br><br>Gracias por ayudarnos a seguir mejorando la experiencia de nuestros socios.<br><br>Saludos cordiales,<br>El equipo de Basic-Fit<br>

11. 5 de 5

    Muy amables los host.

    Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que encontraste a nuestros hosts muy amables 😊🧡. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia el equipo, ya que su dedicación y trato hacen la diferencia en cada visita. Seguiremos esforzándonos para que siempre te sientas bienvenido y apoyado. Si tienes más sugerencias o comentarios, no dudes en compartirlos. ¡Esperamos verte pronto y seguir sumando buenas experiencias juntos! Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit 🧡🌟.

12. 1 de 5

    Maquinas rotas desde hace un mes y no las arreglan... sin aire acondicionado en pleno verano desde hace tiempo y no lo arreglan. Se estropean cosas y tardan en reponer y cambiar. Bastante decepcionado con el servicio después de pagar 400€ al año

    Respuesta del centro: Hola, Sergio.<br><br>Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos la frustración que puede generar encontrar equipamiento fuera de servicio o incidencias que afecten a la comodidad durante el entrenamiento.<br> <br>Cuando se producen averías o incidencias técnicas, estas son comunicadas a los equipos especializados correspondientes para su diagnóstico y resolución. No obstante, los tiempos de reparación pueden variar en función del tipo de incidencia y de la disponibilidad de materiales o repuestos necesarios.<br><br>Agradecemos que hayas compartido tu opinión y tomamos nota de tus comentarios sobre el mantenimiento del equipamiento y la climatización. Trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de nuestros socios y ofrecer unas instalaciones en las mejores condiciones posibles.<br><br>Equipo Webcare Basic-Fit

13. 1 de 5

    Esto es una vergüenza llevamos sin aire una semana y creo que no es normal, hace una temperatura súper elevada y ya que pagamos creo que deberíamos recibir un mínimo de aire para poder entrenar adecuadamente, se busca una solución ya o tendré que darme de baja

    Respuesta del centro: Hola, gracias por compartir tu opinión. Sentimos mucho las molestias ocasionadas por la falta de aire acondicionado durante estos días. Entendemos perfectamente que entrenar con temperaturas elevadas puede ser muy incómodo y que esperas unas instalaciones adecuadas para poder realizar tu entrenamiento.<br><br>Hemos tomado nota de tu comentario y lo trasladaremos al equipo correspondiente para que puedan revisar la situación y trabajar en una solución lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y esperamos que puedas disfrutar pronto de una mejor experiencia en el club.<br><br>Un saludo,<br>Equipo Basic-Fit

14. 1 de 5

    Estamos en verano y los aires no estan funcionando, es un lugar cerrado . Imposible entrenar asi .

15. 1 de 5

    Actualizo por segunda vez: De nuevo llevamos meses con problemas con el suelo (ver imágenes). Se hunde en varias zonas de la sala de musculación y resulta bastante peligroso. Ponen algun cartel para que no te hundas pero es vergonzoso, algunos llevan meses y otros semanas.Igualmente hay otras zonas que pisas y se nota el suelo ondulado.Hemos puesto varias quejas y no lo arreglan. Me temo que voy darme de baja, por eso y por que el equipamiento es algo justo y ademas no hay instrucciones para que los usuarios no se tiren media mañana ocupando la maquina de multipress (ni cualquier otra).

    Respuesta del centro: Hola Javier! 👋<br><br>Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos mucho que el estado del suelo en la sala de musculación esté generando preocupación 😞. La seguridad de nuestros socios es una prioridad, y lo que describes no debería prolongarse en el tiempo.<br><br>Vamos a trasladar tu comentario al equipo correspondiente para que se revise con urgencia la situación y se tomen las medidas necesarias para reparar el suelo de forma definitiva 🔧. Los carteles informativos son solo una solución temporal, pero entendemos que no son suficientes cuando se trata de evitar riesgos.<br><br>Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar 💪.<br><br>Saludos,<br>Basic-Fit Social / Webcare 🧡

Cómo lo puntúan

222 de las 304 valoraciones son de 5 estrellas, y 42, de 1. El centro responde a 93 de las 100 reseñas que hemos leído.

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