Planet Fitness

Lo que dicen los clientes

1. 5 de 5

   buen gimnasio

2. 1 de 5

   Hay personal del gimnasio que deja mucho que desear con la prepotencia con las que dicen las cosas a los clientes . Hay que saber decir las cosas de manera adecuada ya sea xq son las normas del gimnasio o por lo que sea .La manera de cómo hablar dice mucho de una persona .

3. 2 de 5

   Mi experiencia en este gimnasio ha sido muy negativa, principalmente por el trato recibido en recepción. La atención fue poco profesional, desagradable y con una falta de educación que considero totalmente inaceptable. Un gimnasio puede tener buenas instalaciones, pero de poco sirven si el trato hacia los clientes deja tanto que desear. Me sentí mal atendido y tratado con muy poca consideración. Sin duda, deberían revisar seriamente la forma en que se atiende al público y mejorar la actitud del personal .

4. 4 de 5

   El gimnasio en general está bien, pero para la gente que hay podría haber más máquinas y poleas ya que a menudo están ocupadas

5. 5 de 5

   Conseguir un sitio para dejar el coche fue sorprendentemente sencillo. Hay espacio.

6. 4 de 5

   Esta muy bien, todo muy nuevo pero hay demasiada gente normalmente. Las maquinas de pesas siempre estan muy llenas y es grande para poder meter mas maquinas, deberian darle una vuelta. El personal que esta alli son todos encantadores y muy profesionales

7. 1 de 5

   Mala atención y nula orientación al cliente en Parquesur. Soy socio habitual de la cadena en el centro de Fuenlabrada (donde normalmente tengo la tarifa premium y el trato siempre ha sido de diez). Hoy, sobre las 22:30 al salir del cine en Parquesur, me acerqué a informarme para ver las instalaciones, ya que por gestiones suelo venir mucho por aquí y me interesaba volver a activar el plan premium si las salas merecían la pena. Al principio la atención parecía correcta, pero en cuanto comenté que justo durante el verano tenía la cuota básica, la actitud cambió radicalmente: se negaron en rotundo a enseñarme las instalaciones, ni como socio interesado en ampliar a la cuota premium ni como posible cliente de esta sede. Una decepción total. En una franquicia donde el servicio no destaca especialmente por encima de la competencia salvo por el trato humano, no se pueden permitir esta falta de empatía ni cerrarle la puerta a un socio que está dispuesto a pagar más. Una impresión pésima por parte del personal de Parquesur, nada que ver con la profesionalidad y amabilidad que siempre recibo en Fuenlabrada

8. 1 de 5

   La recepción e información deja mucho que desear, tengo contratado el PREMIUN para mi y para mi hija y resulta que congeló la inscripción de mi hija por vacaciones y a falta de 10 días para que venza pues le digo que se venga conmigo porque con mi inscripción “PREMIUN”puede acceder otra persona, ( es una de las ventajas),, pues no, ella no puede porque está apuntada al gimnasio y con el PREMIUN también, pereero hasta septiembre no puede acceder porque esa suscripción la congelamos julio y agosto ,,, (pero si va a acceder con mi suscripción , no con la suya), no tiene sentido por donde lo mires, eso si, casi tres meses sin ir y pagando sí, pero congelas una suscripción y acceder con la mía tal como informaron en el día que nos apuntamos NO, y con esta es la tercera vez que ponen problemas en ese sentido de acceder con una persona con la suscripción “PREMIUN”,,,aparte de como digo al principio, unas formas cara al cliente muy ariscas y poco profesionales. Aparte de eso el gimnasio está colapsado a cualquier hora del día, mañana/tarde y noche Por mi parte lo siguiente es dar de baja las dos suscripciones .

9. 2 de 5

   Yo no sé qué está pasando, pero el papel de los vestuarios se acaba rápido, tanto para secarse las manos como para los baños, el suelo es negro y está muy sucio, las máquinas están bastante sucias. Hay gente alérgica al polvo y creo que es necesario mantener la limpieza al día. Faltan muchas máquinas, no hay barras ni espacio para hacer sentadilla libre, o remo con barra sin ser multipower, no hay step up, en general creo que no es un gimnasio para hacer ejercicios específicos sino genéricos.

10. 4 de 5

    Se ve bien

11. 1 de 5

    Muy descontento/a con la gestión del gimnasio. Mi cuota contratada es de 27,90 €, pero después de que un recibo fuera devuelto por el banco, me han querido cobrar 32,99 €, es decir, 5,09 € adicionales. Entiendo que un recibo pueda ser devuelto y que, si corresponde, puedan existir gastos de gestión, pero considero que deben explicar claramente qué concepto justifica esos 5,09 € y dónde está establecido en las condiciones del contrato. La atención y la gestión de este tipo de situaciones deberían ser mucho más transparentes. Por mi parte, no estoy de acuerdo con que se me cobre una cantidad superior a la cuota que tengo contratada sin una justificación clara. Espero que revisen esta situación y que mejoren la transparencia con los clientes.

12. 2 de 5

    Demasiada gente para las máquinas disponibles. La tarifa premium no merece la pena, ponen muchos impedimentos al acompañante.

13. 5 de 5

    Buenos días quiero poner una muy buena reseña a Sergio, el chico del moño, porque siempre nos atendió con mucha amabilidad y profesionalidad

14. 1 de 5

    Lo he leído en algún comentario anterior y coincido en que es desagradable (y más en verano) ver a gente que no utiliza la toalla y deja los bancos y los asientos y respaldos sudados. Además que los trabajadores tampoco llaman la atención (aunque la gente debería ser más responsable puesto que hay carteles que indican el uso obligatorio). El gimnasio está bien, pero el uso de toallas deberían tenerlo más firme, porque de hecho yo veo gente que ni tan siquiera entra en el gimnasio con una.

15. 4 de 5

    El gimnasio está bien equipado. Añadiría para que ya fuese mejor aún algún step para poder llegar a alguna barra o para poder ampliar el rango de movimiento en determinados ejercicios.

Cómo lo puntúan

181 de las 285 valoraciones son de 5 estrellas, y 51, de 1. El centro responde a 16 de las 100 reseñas que hemos leído.

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