Enjoy! Getafe

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Sala fitness interior.
• Zona Xtraining en exteriores.
• Studios para actividades dirigidas con monitor.
• Piscina climatizada semiolímpica y vaso de enseñanza.
• Hidromasaje, sauna, baño turco, programa infantil con ludoteca y pistas de pádel.

• Clases en grupo
• Piscina
• Sauna
• Pádel
• Para niños

Lo que dicen los clientes

1. 3 de 5

   Buenas tardes, les escribo para comentarles y que me informen con respecto al horario de cierre tanto diario como fin de semana de la piscina, ayer día 6 de septiembre el monitor nos avisó que nos quedaban 5 min para desalojar, ese aviso fue a las 20'30, a las 20'35 nos desalojo, lo que sorprende es que otros monitores en otros días nos desalojan a las 20'45, entiendo que hay que hacer un cierre, pero supongo que es más normal el desalojo de las 20'45, si pueden por favor aclarar la hora de cierre se lo agradecería, un saludo y gracias

2. 1 de 5

   Decepción total en Enjoy Getafe. Discusión con el socorrista de la piscina por normas que en recepción ni conocen - cada uno te dice algo distinto y con prepotencia. Cero atención al cliente, les da igual si te vas. Para colmo, instalaciones muy dejadas: spa/sauna siempre averiados, máquinas rotas y masificación extrema. No vale lo que cuesta.

   Respuesta del centro: Hola Carlos. <br>Lamentamos que su experiencia haya sido negativa. Queremos aclarar que las normas de la piscina no dependen del criterio personal de cada trabajador, sino que están establecidas para garantizar la seguridad y el correcto uso de las instalaciones, siendo el socorrista el responsable de hacerlas cumplir en esa zona.<br><br>En ningún caso nos resulta indiferente que un usuario decida abandonar el centro, aunque la disconformidad con una norma no implica que esta pueda dejar de aplicarse.<br><br>Respecto a las instalaciones, las incidencias se comunican y gestionan para su reparación lo antes posible. Sentimos que su percepción haya sido esta, aunque no compartimos algunas de las afirmaciones realizadas.<br><br>Gracias

3. 3 de 5

   Es un buen gimnasio, de lo mejor que hay Getafe. Sin embargo, sí me gustaría que le dieran más mantenimiento a las piscinas porque el Vaso de aprendizaje 1 está muy sucia. No sé si será por las vacaciones, pero de verdad le hace falta limpieza.

   Respuesta del centro: Hola Purificación. Gracias por tu comentario.<br><br>Agradecemos también que nos señales el estado del Vaso de Aprendizaje. Trasladamos tu comentario al equipo correspondiente para revisar y reforzar su limpieza y mantenimiento, ya que queremos que todas nuestras instalaciones estén siempre en las mejores condiciones.<br><br>¡Gracias por ayudarnos a mejorar y por confiar en Enjoy Getafe! 🧡

4. 1 de 5

   La verdad que el trato deja bastante que desear, no por parte de los entrenadores, sino por parte del personal de recepción. He estado en la zona de estar (soy abonado) y tras miradas incómodas por parte de una de las gerentes (pelo corto y claro), por el simple hecho de estar ahí esperando, hizo que una de sus compañeras viniese a preguntarme y a pedirme mi documentación para ver si era abonado o no (y no de las mejores formas). Creo que hay mejores maneras de hacerlo, así que entre eso y que el gimnasio no está para tirar cohetes, he decidido darme de baja porque ya he tenido más situaciones así en este gimnasio. Una pena.

   Respuesta del centro: Hola, Víctor.<br><br>Lamentamos que hayas interpretado la situación de esa manera, pero creemos necesario aclarar un aspecto importante de lo ocurrido.<br><br>Enjoy es un centro privado y el acceso y permanencia en sus instalaciones está reservado a personas abonadas o autorizadas. Por este motivo, nuestro personal tiene la obligación de comprobar que quienes se encuentran en el centro tienen acceso válido.<br><br>La forma habitual de acreditarlo es mediante la pulsera de abonado. Si en ese momento no se dispone de ella, es necesario solicitar un documento identificativo para poder comprobar en el sistema que la persona es efectivamente abonada. No se trata de una decisión personal de ningún trabajador ni de poner en duda a nadie, sino de un procedimiento de control y seguridad.<br><br>Además, es una actuación que realizamos a diario cuando detectamos o percibimos que puede haber personas ajenas al centro en nuestras instalaciones, precisamente para garantizar que únicamente hagan uso o permanezcan en ellas aquellas personas que están autorizadas. Este control se realiza de manera habitual y no está dirigido específicamente hacia ninguna persona.<br><br>Entendemos que pueda resultar incómodo que se solicite una identificación, pero nuestro equipo no puede omitir estos controles simplemente porque una persona manifieste ser abonada.<br><br>Un Saludo

5. 1 de 5

   El gimnasio en sí, está bien, hay que decir que se llena mucho y hace calor. Lo que me hace descartarlo y en este caso darme de baja, es una empleada de pelo corto rubio que debe ser gerente que suele mirar bastante mal y es bastante mal educada por el simple hecho de estar esperando a mi amigo abajo en la zona de espera... No todo es la piscina y la sauna, a veces con un trato agradable se aprecia mas un negocio.

   Respuesta del centro: Hola, Mohamed.<br><br>Lamentamos que hayas interpretado la situación de esa manera, pero creemos necesario aclarar un aspecto importante de lo ocurrido.<br><br>Enjoy es un centro privado y el acceso y permanencia en sus instalaciones está reservado a personas abonadas o autorizadas. Por este motivo, nuestro personal tiene la obligación de comprobar que quienes se encuentran en el centro tienen acceso válido.<br><br>La forma habitual de acreditarlo es mediante la pulsera de abonado. Si en ese momento no se dispone de ella, es necesario solicitar un documento identificativo para poder comprobar en el sistema que la persona es efectivamente abonada. No se trata de una decisión personal de ningún trabajador ni de poner en duda a nadie, sino de un procedimiento de control y seguridad.<br><br>Además, es una actuación que realizamos a diario cuando detectamos o percibimos que puede haber personas ajenas al centro en nuestras instalaciones, precisamente para garantizar que únicamente hagan uso o permanezcan en ellas aquellas personas que están autorizadas. Este control se realiza de manera habitual y no está dirigido específicamente hacia ninguna persona.<br><br>Entendemos que pueda resultar incómodo que se solicite una identificación, pero nuestro equipo no puede omitir estos controles simplemente porque una persona manifieste ser abonada.<br><br>Un Saludo

6. 5 de 5

   Gimnasio muy completo en clases y máquinas, buen ambiente

   Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por tu puntuación Raquel! ¡Nos vemos por Enjoy Getafe!

7. 5 de 5

   Las clases dirigidas son muy buenas, sobre todo las de dance y zumba. 100% recomendable. Los monitores son muy profesionales, todos. Merece la pena probar las clases de Víctor, quien ha traído frescura, nuevos ritmos y toques de afrobeat únicos, consiguiendo que nuestras caderas cada vez sean más parecidas a las de Shakira.

   Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por tu puntuación María del Pilar! ¡Nos vemos por Enjoy Getafe!

8. 1 de 5

   Me borraron la calificación, ni pierdan su tiempo inscribiéndose aquí si de verdad quieren entrenar

   Respuesta del centro: Hola Marco. Lamentamos que esa sea tu percepción del centro.<br><br>Queremos aclarar que desde el centro no tenemos capacidad para eliminar las reseñas o calificaciones publicadas en Google. La gestión, publicación o retirada de las mismas depende exclusivamente de la propia plataforma y de sus políticas.<br><br>Por supuesto, respetamos que tu experiencia o valoración no haya sido positiva, aunque lamentamos que se desaconseje el centro de forma general sin indicar qué aspecto concreto relacionado con el entrenamiento o las instalaciones ha motivado esa opinión.<br><br>Estamos siempre abiertos a recibir comentarios y sugerencias concretas que nos permitan revisar cualquier incidencia y seguir mejorando.

9. 1 de 5

   Totalmente satisfecha parece un gimnasio moderno y no lo es en absoluto. Voy a la recepción a pedir un pase de día como en todos los gimnasios nacionales y la recepcionista me dice que no que no existe. Le comento que vengo a entrenar con compañeros y no me da la posibilidad de hacer la prueba del día absolutamente insatisfecha nada recomendable no es lo que parece

   Respuesta del centro: Hola María Jose. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada.<br><br>Actualmente nuestro centro no dispone de la modalidad de pase de día, por lo que el personal de recepción no puede ofrecer ni vender este tipo de acceso. Entendemos que otros centros o cadenas puedan contar con esta opción, pero cada instalación establece sus propias modalidades y condiciones de acceso.<br><br>Lamentamos que esta circunstancia haya generado una valoración negativa del centro y esperamos que puedas comprender que la compañera de recepción simplemente te informó de las opciones disponibles en ese momento.<br>

10. 5 de 5

    Se pueden mejorar cosas, pero para mi rl mejor gym de Getafe

    Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por tu puntuación Nuria! ¡Nos vemos por Enjoy Getafe!

11. 5 de 5

    Muy contento con este gimnasio la piscina genial para nadar

    Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por tu puntuación! ¡Nos vemos por Enjoy Getafe!

12. 5 de 5

    Excelente lugar para entrenar y hacer amigos recomendable 100 % y rebeca un 10 de 10

    Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por tu puntuación! ¡Nos vemos por Enjoy Getafe!

13. 1 de 5

    Este centro descrimina a personas minisvalidas y los invita a que no vallan más. Sres,he visto su respuesta y les aseguro que ustedes no están haciendo nada en la mejora de accesibilidad y otras cuestiones al respecto. También les aseguro que hay suficientes pruebas para que no digan mentiras y las personas verán su comportamiento.

    Respuesta del centro: Hola TOMA MI MANO,<br><br>Lamentamos que esa haya sido tu percepción, ya que en ningún caso nuestro centro discrimina a ninguna persona por razón de discapacidad o cualquier otra condición.<br><br>Trabajamos para ofrecer un servicio accesible y respetuoso con todos nuestros abonados, garantizando un trato igualitario y basado en el respeto hacia todas las personas.<br><br>Gracias<br><br>Un saludo.

14. 5 de 5

    Uno de los mejores gimnasios en los que entrenar ,desde spa ,sauna ,Aqua gym,pilates,yoga,musculación, ciclo,zumba,baile ,...Unos monitores de diez....garaje ,pistas de pádel ,¿Que más se puede pedir?

    Respuesta del centro: Hola Yolanda. ¡Muchas gracias por tu puntuación! ¡Nos vemos por Enjoy Getafe!

15. 3 de 5

    Estoy en el gimnasio desde hace más de 2 años y medio y he observado en este tiempo que el mantenimiento de las maquinas principalmente de las dedicadas a aerobico deja mucho que desear, fuera de la sala de ciclo indor hay tres bicicletas y de las tres solo una funciona más o menos bien, no puedes fiarte del ciclocomputador por que la dureza no es la que corresponde al nivel que marca, una de ellas la sujeción de la altura del sillín no funciona y no creo que sea una cuestión de que las piezas tarden en llegar, por que esto lo vengo observando desde prácticamente el tiempo que soy usuario del gimnasio, e terminado entrenando en las bicis de la sala de ciclo indor cuando yo prefiero estar en muchas ocasiones haciendo mi propio entrenamiento fuera, e visto más incidencias que se alargan en el tiempo como esas máquinas que la dureza la tienen a base de líquido (remo o pedaleo con brazos) y tampoco te puedes fiar de lo que dice el computador por que cada máquina tiene un nivel distinto de agua, estando en la misma regulación naturalmente, eso sí son muy estrictos con las normas que tenemos que cumplir los usuarios pero las máquinas siguen mal, por lo demás bien, los monitores bien y las instalaciones bien, por eso sigo yendo al gimnasio, pero como digo el mantenimiento de las maquinas muy mal y que coste que esto ya lo he comunicado varias veces allí mismo, pero ni caso, espero que se solucione esto lo antes posible, por que el gimnasio como digo merece la pena. Gracias.

    Respuesta del centro: Hola Armando<br><br>Gracias por llevar más de dos años y medio con nosotros y por compartir tu experiencia.<br><br>Lamentamos que el estado de parte de la maquinaria cardiovascular no haya estado a la altura de tus expectativas. Tomamos nota de las incidencias que nos indicas y las trasladaremos al departamento de mantenimiento para su revisión.<br><br>Agradecemos también que destaques positivamente al equipo y al resto de las instalaciones. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando.<br><br>Gracias<br><br>Un saludo.

Cómo lo puntúan

668 de las 1.349 valoraciones son de 5 estrellas, y 386, de 1. El centro responde a 99 de las 100 reseñas que hemos leído.

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