Gimnasio VivaGym Fuenlabrada Las Provincias

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Sala fitness equipada.
• Actividades dirigidas.
• Clases de GAP.
• Clases de Zumba.

• Entrenamiento funcional
• Clases en grupo
• Danza

Lo que dicen los clientes

1. 5 de 5

   Ambiente genial gracias a los monitores que hacen las clases muy amenas y te apoyan en sala. En general todo el personal.

   Respuesta del centro: Hola Raquel<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que el ambiente y el apoyo recibido durante tus clases han sido positivos. Valoramos mucho tus comentarios y esperamos seguir acompañándote en tu actividad física.<br><br>Un saludo.

2. 5 de 5

   Llevo ya un tiempo entrenando aquí y estoy muy contento. Buen ambiente, buenas máquinas y se entrena muy a gusto. Además, tanto los monitores como el resto de empleados hacen un muy buen trabajo y siempre están para ayudarte cuando lo necesitas. Muy recomendable 💪

   Respuesta del centro: Hola Cesar.<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que encuentras un buen ambiente y equipos adecuados para entrenar. Valoramos mucho que reconozcas la dedicación del equipo para apoyarte durante tus sesiones.<br>Gracias por compartir tus comentarios. Te esperamos pronto para seguir cuidando tu bienestar.<br><br>Un saludo.

3. 5 de 5

   Muy buenos todos los monitoras y sus clases

   Respuesta del centro: Hola Juan<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra clase dirigida. Trabajamos para ofrecer actividades que motivan y aportan bienestar.<br><br>Un saludo.

4. 5 de 5

   Hay un equipo genial, todas las monitoras y monitores geniales, te ayudan y orientan estoy encantada

   Respuesta del centro: Hola Angela,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra mucho saber que el equipo ha sido de ayuda y que tu experiencia ha sido positiva. Valoramos que lo compartas con nosotros.<br>Esperamos verte pronto de nuevo.<br><br>Un saludo.

5. 5 de 5

   Lo mejor los monitores y monitoras

   Respuesta del centro: Hola Juan<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra mucho saber que valoras la atención del equipo. Nos esforzamos cada día para que tu experiencia sea positiva y motivadora.<br>Esperamos verte pronto de nuevo.<br><br>Un saludo.

6. 5 de 5

   Unas monitorias encantadoras y super resolutivas, me han resuelto un problema enseguida

   Respuesta del centro: Hola Enrique,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que la atención recibida te ha sido útil y rápida para resolver tu problema. Valoramos mucho la eficacia en el servicio para que tu experiencia sea siempre satisfactoria.<br>Esperamos verte pronto de nuevo.<br><br>Un saludo.

7. 2 de 5

   Después de casi 5 años como cliente, me da pena decir que la experiencia ha empeorado bastante durante el último año y medio. Ha habido varias subidas de cuota mientras se han reducido servicios y clases, además de cambios de personal que han afectado bastante al centro. Entiendo que algunas decisiones vienen de la cadena, pero no me parece razonable aplicar nuevas subidas mientras el gimnasio lleva unos dos meses en obras y estas además acumulan retraso y a día de hoy continúan. También hay problemas recurrentes con la app y con las comunicaciones por email. Sé que esto es un problema de la marca y no del centro, pero la respuesta suele ser ponerse a la defensiva o incluso descargar la responsabilidad en el cliente en lugar de comunicarlo al departamento correspondiente. Ante una incidencia, según quién te atienda puede ocurrir que se solucione al momento o que se molesten más en comprobar que no les mientes que en darte una solución cuando ven que la incidencia es real. También quiero destacar que durante estos años he conocido a monitores estupendos, algunos de los cuales han sido una parte importante de mi buena experiencia en el gimnasio. Precisamente por eso me da más pena ver cómo ha ido cambiando el centro. Pero después de tantos años sin problemas, la sensación que tengo actualmente es que se está pagando más por un servicio que ofrece menos. Voy a cambiar a otro centro de la cadena porque los problemas que veo a día de hoy tienen más que ver con la gestión del centro.

   Respuesta del centro: Hola.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Nos alegra especialmente que destaques la labor de nuestros monitores. Ellos se esfuerzan diariamente por mantener el club en buenas condiciones, promover una buena convivencia e impulsar un ambiente agradable, además de ofrecer la mejor atención posible a nuestros socios. Somos conscientes de la importancia que tiene el equipo humano en la experiencia de quienes entrenan con nosotros y agradecemos que hayas reconocido su trabajo.<br>En relación con las actividades dirigidas, te informamos de que durante el periodo vacacional se han reducido las actividades programadas como consecuencia de la menor afluencia de socios. Para que esto no suponga una limitación para nuestros usuarios, hemos ampliado los horarios de las clases virtuales disponibles. El horario habitual de las actividades se restablecerá una vez finalice dicho periodo.<br>Respecto a las incidencias que comentas relacionadas con la aplicación y las comunicaciones. Si continúas teniendo algún inconveniente con la app o con las comunicaciones, te invitamos a escribirnos a través de los canales de contacto disponibles en nuestra página web para que podamos revisar tu caso detalladamente y ofrecerte una atención personalizada.<br><br>Tomamos nota igualmente de tus comentarios sobre la atención recibida y la gestión de las incidencias, ya que nos ayudan a identificar aspectos que debemos revisar internamente y seguir mejorando.<br><br>Un saludo.

8. 5 de 5

   Oscar laguna es una persona encantadores como entrenador de boxeo de los mejores, el personal estupendo, las instalaciones perfectas y os recomiendo venir a probar.

   Respuesta del centro: Hola Oscar<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra mucho saber que valoras tan positivamente el entrenamiento y nuestras instalaciones. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un buen ambiente para todos.<br><br>Un saludo.

9. 5 de 5

   Un buen lugar si te gusta el deporte y mantenerte en forma

   Respuesta del centro: Hola Jonatan,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra que nuestro club sea un buen lugar para practicar deporte y mantenerte activo. Valoramos que compartas tu experiencia positiva y esperamos que sigas disfrutando de tus entrenamientos.<br><br>Un saludo.

10. 1 de 5

    En los servicios de hombres del Vestuario huele a AGUAS FECALES muy mal Las puertas de las Taquillas están estropeadas No hay Aseo para Discapacitados como duchas Cambiaron los LAVABOS no tan adptados para Minusvalidos están altos para ellos y la llave del agua está detrás del Lavabo es difícil para la persona minusvalida Asi como las Maquinas y Discos las Gomas de Protección picadas A DIA 16 JULIO 2026 HAY REFORMAS ESPEREMOS COMO QUEDA EL GIMNASIO PERO LAS MAQUINAS DE MUSCULACION HACE FALTA RENOVARLAS CUANDO SE AVERIAN TENDRIAN QUE TENER MATERIAL DE CONTINGENCIA PARA NO ESTAR PARA PARADA LA MAQUINA TARDAN MUCHO EN ARREGLARLA

    Respuesta del centro: Hola Luis. Gracias por tu comentario. Sentimos las últimas incidencias y estamos trabajando en ello para solventarlas lo antes posible. Sobre el clima y mantenimiento de máquinas ya hemos dado solución de mejora. Seguimos y estamos a total disposición. Gracias por vuestra paciencia. Saludos.

11. 5 de 5

    Os recomiendo entrenar con Aitana es la caña de España !!! THE BEST !!! 💪🏽

    Respuesta del centro: Hola Miriam<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Gracias por compartir tu entusiasmo y por tus amables palabras.<br><br>Un saludo.

12. 5 de 5

    Hay muy buen ambiente y los monitores son encantadores

    Respuesta del centro: Hola Isabel,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra que disfrutes el ambiente y el trato de nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras y seguiremos trabajando para que tu experiencia sea positiva.<br><br>Un saludo.

13. 1 de 5

    Más vale que no necesites a un monitor, porque rara vez estan en recepción y el botón para llamarles o no funciona o pasan de el. Diría que es un trato horrible pero directamente no hay trato con el cliente👍.

    Respuesta del centro: Hola.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos trasladarte que VivaGym es una empresa comprometida en ofrecer un servicio excelente a todos nuestros socios. Por ello, llevaremos a cabo una revisión interna para identificar posibles áreas de mejora en la atención al cliente y reforzaremos la formación de nuestro personal con el objetivo de garantizar que todos los miembros sean atendidos con respeto, profesionalidad y la mejor disposición posible.<br>Por lo que tomamos nota de tu comentario sobre la disponibilidad del personal y los canales de atención para revisarlo internamente y seguir mejorando en este aspecto.<br><br>Apreciamos que hayas compartido tu experiencia, ya que este tipo de comentarios nos ayudan a detectar oportunidades de mejora y continuar avanzando en la calidad del servicio que ofrecemos.<br><br>Un saludo.

14. 3 de 5

    Me ha gustado mucho la experiencia.Pero necesito retirarme por motivos personales me podrías facilitar algún correo o número para contactar y darme de baja es q no estoy en Fuenlabrada.Gracias

    Respuesta del centro: Hola Ricmary.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Nos alegra saber que tu experiencia en el club ha sido positiva, ya que trabajamos constantemente para brindar unas instalaciones de calidad a todos nuestros socios.<br>Queremos trasladarte que, en caso de que no desees continuar en nuestro club, puedes solicitar la baja de forma sencilla directamente desde tu perfil, a través de la app o desde la página web, accediendo a tu área de socio.<br>No obstante, si tienes cualquier duda o necesitas ayuda durante el proceso, puedes escribirnos a través de los canales de contacto disponibles en nuestra página web. Nuestro equipo de Atención al Socio revisará tu caso de manera detallada y te ofrecerá una atención personalizada para ayudarte.<br><br>Quedamos a tu disposición para lo que necesites.<br><br>Un saludo.

15. 1 de 5

    Antes de lo mejor, ahora una basura.Calefacción en verano y aire acondicionado en invierno, de risa. Si te gusta el agua fresquita para ducharte este es tú gimnasio por que el agua caliente no existe por no decir el mantenimiento, máquinas puestas sin sentido y sin mantener. Los monitores y dirección discriminan a quien les da la gana, a unos les obligan a cumplir las normas y a otros cómo si escupen en en suelo, una vergüenza y encima si te quejas te echan, así de majos son y cuidado con el monitor de boxeo que es muy Chungo y amenaza con dar bofetones 😂😂.

    Respuesta del centro: Hola Vicen.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>En relación con la temperatura del aire acondicionado, existen unos parámetros establecidos para garantizar un ambiente confortable durante el entrenamiento. No obstante, si en algún momento consideras que la temperatura no es la correcta, puedes comunicarlo a nuestro equipo en sala para que revisen su funcionamiento y verifiquen que todo esté operando correctamente.<br>Respecto a la temperatura del agua en las duchas, esta se regula de forma general para todas las instalaciones, buscando siempre el punto óptimo de confort para nuestros socios. Asimismo, en algunos casos puede ser necesario dejar correr el agua durante unos instantes a primera hora para alcanzar la temperatura adecuada.<br>Por otro lado, trabajamos constantemente para que nuestras máquinas e instalaciones estén en las mejores condiciones posibles, realizando revisiones periódicas y gestionando cualquier incidencia con la mayor rapidez posible. No obstante, en determinadas ocasiones la reparación o sustitución de equipos depende de los plazos de proveedores o fabricantes, lo que puede influir en los tiempos de resolución.<br>En cuanto a la convivencia en el club, en VivaGym es fundamental mantener un ambiente de respeto e igualdad entre todos los socios. Con más de 300.000 socios, nos regimos por una política clara de trato igualitario, sin distinción por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios, pero no podemos estar de acuerdo con comentarios de carácter descalificativo hacia nuestro personal, ya que trabajamos diariamente para ofrecer un servicio profesional, respetuoso y seguro para todos.<br><br>Agradecemos igualmente tu feedback, que nos ayuda a seguir revisando y mejorando la experiencia en nuestros clubes.<br><br>Un saludo.

Cómo lo puntúan

341 de las 478 valoraciones son de 5 estrellas, y 74, de 1. El centro responde a 92 de las 100 reseñas que hemos leído.

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