Basic-Fit 24/7

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Zonas de cardio, fuerza y entrenamiento funcional.
• Taquillas y duchas gratuitas.

• Entrenamiento funcional
• Cardio

Lo que dicen los clientes

1. 5 de 5

   Hemos ido con mi novia a hacernos socios y los empleados que estaban por la tarde muy majos,fueron muy atentos y nos ayudaron con las dudas que teníamos

2. 1 de 5

   Sorpresa al entrar al vestuario, era el baño y solo tres pequeños bancos para cambiarte, y encima las taquillas fuera.

   Respuesta del centro: Hola, Jesús.<br><br>Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la distribución de los vestuarios no haya cumplido tus expectativas. Cada club cuenta con un diseño específico, pero tomamos nota de tus comentarios sobre el espacio disponible para cambiarse y la ubicación de las taquillas, ya que nos ayudan a seguir mejorando.<br><br>Equipo Webcare Basic-Fit

3. 1 de 5

   Me parece excesiva la sanción de multar con 18€ (más de la mitad de lo que pagó al mes) por una falta. Me parece más lógico primero avisar y si fuese reincidente estaría de acuerdo con la multa. Ahí se quedarán los 18€ sin pagar, menos mal abrieron otro gym a escasos 300 metros, con esos 18€ de multa que hubiese pagado, me cuesta un mes completo con ellos. Hala

   Respuesta del centro: Hola, Bryant.<br><br>Lamentamos que no estés de acuerdo con la sanción aplicada. No obstante, estas medidas están contempladas en las Condiciones Generales de Basic-Fit, que los socios aceptan al formalizar su suscripción. Por ello, entendemos que nuestros socios conocen las normas de uso del acceso al club y las posibles consecuencias derivadas de su incumplimiento.<br><br>En cualquier caso, si consideras que la sanción no es correcta o deseas que se revise nuevamente tu situación, puedes responder directamente al correo electrónico en el que se te notificó. Nuestro equipo analizará de nuevo el caso y valorará la información disponible antes de adoptar una decisión definitiva.<br><br>Equipo Webcare Basic-Fit

4. 2 de 5

   Está bien lo de 24/7, pero.... 1) escasa limpieza (da igual cuándo leas esto) y no entro en detalles, porque tampoco quiero el mal a este negocio, pero ahí lo dejo... 2) se empieza a ver a gente con trípodes y esas cosas, nefasto me parece. 3) desorganización en general del material

   Respuesta del centro: Hola,<br><br>Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo positiva. Tomamos nota de tus comentarios sobre la limpieza, la organización del material y el comportamiento de algunos usuarios dentro del club. Entendemos que estos aspectos pueden afectar a la comodidad durante el entrenamiento y los trasladaremos al equipo responsable para su revisión.<br><br>Gracias por compartir tu opinión y ayudarnos a seguir mejorando.<br><br>Equipo Webcare Basic-Fit

5. 5 de 5

   Gimnasio super bien distribuido. Muy bien.

   Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por tu comentario, Aranzazu Ramirez! Nos alegra muchísimo saber que encuentras Gimnasio bien distribuido y que tu experiencia ha sido muy buena. Tu opinión nos motiva a seguir mejorando y creando espacios donde te sientas cómodo entrenando. Si tienes cualquier sugerencia, estamos aquí para escucharte. ¡Esperamos verte pronto disfrutando de nuestras instalaciones! 🏢🧡 Equipo Basic-Fit

6. 4 de 5

   Lo único malo es lo pequeño que sin los vestuarios

   Respuesta del centro: ¡Gracias por compartir tu opinión sobre el tamaño de los vestuarios! 🏢🧡 Sabemos que el espacio en los vestuarios es importante para tu comodidad y apreciamos mucho que nos lo señales. Estamos siempre buscando maneras de mejorar nuestras instalaciones para que tu experiencia sea cada vez mejor. Si tienes más sugerencias, no dudes en compartirlas. ¡Esperamos verte pronto disfrutando de todo lo que Basic-Fit tiene para ofrecer! 🌟🧡

7. 3 de 5

   Llevo algo mas de un año en este Basic y aunque haya mucha gente, el trato por parte del personal (sobretodo por parte de Ainhoa y David) es excepcional y es por eso que continuo viniendo. 🩵

   Respuesta del centro: Hola, Adam.<br><br>¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊<br><br>Nos alegra saber que, a pesar de los momentos de mayor afluencia, sigues eligiendo entrenar con nosotros gracias al trato recibido por parte del equipo. Comentarios como el tuyo son una gran motivación para nuestros compañeros.<br><br>Trasladaremos tus palabras a Ainhoa y David, que seguro estarán encantados de saber que su atención y dedicación están marcando la diferencia en tu experiencia como socio.<br><br>¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos seguir viéndote por el club durante mucho tiempo! 💙<br><br>Equipo Webcare Basic-Fit

8. 5 de 5

   Que buen personal, hay un trabajador que es muy majo y muy educado😊

   Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que nuestro personal te ha dejado una buena impresión y que uno de nuestros trabajadores te pareció muy majo y educado 😊🧡. Valoramos mucho este tipo de mensajes porque motivan a todo nuestro equipo a seguir dando lo mejor cada día. Si tienes más sugerencias o quieres compartir alguna experiencia concreta, estamos encantados de escucharte. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Basic-Fit para seguir ofreciéndote la mejor atención! 🌟💪

9. 5 de 5

   Todo limpio y comodo

   Respuesta del centro: ¡Hola Kevin Velasco González! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste todo limpio y cómodo en nuestras instalaciones. La limpieza es clave para nosotros y saber que lo notas nos motiva a seguir esforzándonos cada día 🧼🌟. Esperamos verte pronto de nuevo disfrutando del club y que sigas teniendo experiencias igual de positivas. Si tienes cualquier sugerencia no dudes en decírnoslo. ¡Gracias por ser parte de la familia Basic-Fit! 🧡💪

10. 1 de 5

    Me apunté a esta cadena entre el 4 y el 6 de junio, aunque no recuerdo la fecha exacta; incluso pudo haber sido unos días antes. Cuando me inscribí, contraté el servicio de asesoría con entrenador personal por 25 € adicionales. Me dijeron que se pondrían en contacto conmigo en un plazo de 48 horas, pero nunca ocurrió. El 1 de julio solicité el reembolso de ese importe porque ya no quería el servicio y, para esa fecha, nadie se había puesto en contacto conmigo. Además, pregunté varias veces en esa sucursal y dejé nuevamente mis datos (que ya los tenían), asegurándome de que me contactarían. Tampoco sucedió. Alrededor del 10 de julio, finalmente me llamó alguien para ofrecerme la asesoría. Le indiqué que ya no me interesaba porque había solicitado el reembolso. A día de hoy han pasado 17 días hábiles y, por el chat, me dicen que volverán a presentar la solicitud, lo que supone esperar otros 15 días más. Me parece deplorable, porque es algo muy sencillo: solicité un servicio, ustedes no lo prestaron y, por tanto, deben devolverme el dinero. Punto. Además, el gimnasio deja mucho que desear: algunas mancuernas y poleas están en mal estado y las instalaciones no siempre están limpias. En definitiva, ha sido una pésima experiencia y, para colmo, no puedo darme de baja porque tengo permanencia. De verdad, de lo peor.

    Respuesta del centro: Hola,<br>Lamentamos mucho lo que nos has contado. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Para poder ayudarte mejor, te sugerimos que envíes un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a la dirección: servicioalcliente@basic-fit.es, incluyendo tus datos y una descripción detallada del problema.<br>Estamos seguros de que, si ha habido algún error, encontraremos una explicación y una solución adecuada.<br>Un cordial saludo,<br>El equipo de Basic-Fit

11. 1 de 5

    Voy por la tarde y no hay ni papel higiénico en el baño. No es la única vez q pasa eso. También espero que al entrar al baño de mujeres, se toque la puerta, y más siendo uno hombre ya que al tener solo ese sitio para ducharse e ir al baño etc para mujeres . Una puede estar ocupada y que entre un hombre sin llamar a la puerta es una falta de respeto. Lo comento porque ya me ha pasado en una ocasión q un chico de la tarde haya entrado y no haya tocado

    Respuesta del centro: Hola,<br>Muchas gracias por compartir tu valoración y por comunicarte con nosotros por esta vía. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comentas respecto al gimnasio.<br>Nos pondremos en contacto con el club correspondiente para revisar la situación y tomar las medidas necesarias. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o sugerencia que desees compartir.<br>Recibe un cordial saludo,Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit

12. 1 de 5

    Descuidado y sucio los baños y ducha dan asco . Está todo hecho una pena a parte de muy masificado ,deberían abrir más centros en la zona

    Respuesta del centro: Hola, Jesús.<br><br>Gracias por compartir tu experiencia.<br><br>Lamentamos que tu percepción del estado de limpieza y de la afluencia del club no haya sido la esperada. La limpieza y el mantenimiento de nuestras instalaciones son aspectos que tomamos muy en serio, por lo que trasladaremos tus comentarios al equipo responsable para su revisión.<br><br>Asimismo, tomamos nota de tu opinión sobre la afluencia y la necesidad de contar con más centros en la zona.<br>Gracias por dedicar unos minutos a hacernos llegar tu feedback, ya que nos ayuda a seguir mejorando.<br><br>Un saludo,<br>Equipo Webcare de Basic-Fit 💛

13. 5 de 5

    Muy buen servicio, además de ser 24h el empleado Victor muy agradable!!

    Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias por tu comentario y por valorar nuestro servicio 24h! Nos alegra saber que Victor te ha parecido muy agradable, porque nuestro equipo se esfuerza cada día para que te sientas como en casa 😊🧡. Seguiremos trabajando con la misma energía para que cada visita sea especial. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. ¡Nos vemos en el club! Firma Basic-Fit

14. 5 de 5

    Buen gimnasio y 24h siempre puedes ir a entrenar a cualquier hora. Liss y Victor son majisimos y lo tienen todo súper ordenado!!!

    Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias por tu valoración y por destacar la atención de nuestro equipo! Nos alegra saber que disfrutas de la flexibilidad de entrenar 24h y que encuentras todo siempre ordenado gracias a Liss y Victor. Comentarios como el tuyo motivan y nos ayudan a seguir mejorando cada día 🧡🌟. ¡Te esperamos siempre que quieras entrenar! Equipo Basic-Fit

15. 4 de 5

    Muy buena ventilación y super importante ahora en verano, genial que sea 24/7 muy ordenado, máquinas en perfecto estado, felicidades al equipo de la sede, excelente cultura del.bjen uso de las zonas y el orden.

    Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros! Nos alegra saber que valoras la ventilación, el orden y el estado de las máquinas en nuestra sede. Nos esforzamos cada día para mantener las instalaciones impecables y crear una cultura de respeto y buen uso de los espacios. Felicitaremos al equipo por tu reconocimiento, seguro que les motiva mucho 🏢🧡. Recuerda que estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto disfrutando de todo lo que ofrecemos. ¡Gracias por formar parte de nuestra comunidad! 🌟💪 – Equipo Basic-Fit

Cómo lo puntúan

239 de las 417 valoraciones son de 5 estrellas, y 73, de 1. El centro responde a 94 de las 100 reseñas que hemos leído.

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