Gimnasio VivaGym La Ballena

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Disciplina deportiva en grupo de entrenamiento de fuerza con barra y pesas.
• Sala fitness.

• Musculación

Lo que dicen los clientes

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   No solo la cosa ha ido decayendo a lo largo de los años con sala desordenada y dejadez. Sino que ha llegado la crisis de los mosquetones. Ha pasado de ser mi centro favorito a ser al que voy si no queda mas remedio. Me da mucha pena

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   El gym está muy bien y hay pocos usuarios, pero deben poner aire acondicionado es imposible entrar cuando hace calor, además del mantenimiento de las máquinas, una de ellas lleva 2 semanas con el cartel “fuera de servicio”.

   Respuesta del centro: Hola Ana.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Nos alegra que destaques nuestras instalaciones y el funcionamiento general del club.<br>En cuanto a la temperatura y climatización, queremos trasladarte que existen unos parámetros establecidos para mantener un ambiente confortable y nuestros monitores se encargan de supervisar que las condiciones del club sean las adecuadas. No obstante, si en algún momento consideras que la temperatura no es la apropiada o detectas alguna anomalía, puedes comunicarlo a nuestro equipo para que compruebe que el sistema está funcionando correctamente.<br>Por otra parte, trabajamos constantemente para mantener nuestras máquinas e instalaciones en las mejores condiciones, realizando revisiones periódicas y gestionando cualquier incidencia con la mayor rapidez posible. En determinados casos, los plazos pueden depender de proveedores, piezas de sustitución o de la propia complejidad de la intervención.<br><br>Apreciamos tu comentario, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora y brindar una buena experiencia de entrenamiento.<br><br>Un saludo.

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   Soy cliente desde hace varios años y estoy preocupado por el deterioro progresivo que estoy viendo en, sobre todo, los aparatos de cardio (cintas y bicicletas de spinning). Ademas de ver como en la zona de pesas cercana a los baños, empiezan a ver socavones que afectan a la estabilidad de los bancos de ejercicios. Espero que la Gerencia de Viva Gym La Ballena tome medidas cuanto antes para solventar este deterioro constante.

   Respuesta del centro: Hola Angel<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Valoramos especialmente la opinión de los socios que conocen la evolución de nuestras instalaciones, ya que nos permite identificar aquellos aspectos que requieren seguimiento y mejora.<br>Trabajamos constantemente para que nuestras máquinas e instalaciones se encuentren en las mejores condiciones posibles, realizando revisiones periódicas y gestionando cualquier incidencia con la mayor rapidez. En el caso del equipamiento de cardio y fuerza, llevamos a cabo controles de mantenimiento para garantizar su correcto funcionamiento y seguridad de uso. No obstante, en determinadas ocasiones los tiempos de reparación o reposición pueden depender de la disponibilidad de piezas o de los plazos de actuación de los proveedores.<br>Respecto al estado del pavimento y las zonas de entrenamiento, tomamos nota de lo que nos indicas para revisarlo internamente y realizar las actuaciones necesarias con el objetivo de mantener un espacio seguro, cómodo y adecuado para la práctica deportiva.<br><br>Nuestro compromiso es seguir trabajando en la mejora continua de nuestras instalaciones y servicios para ofrecer a todos nuestros socios una experiencia de entrenamiento de calidad.<br><br>Un saludo.

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   El personal del gym es muy atento y super simpático. Pero las máquinas no están en las mejores condiciones. Tardan mucho en arreglar los defectos que se producen por el uso, lo que perjudica o dificulta los entrenos, situación que se agrava especialmente cuando solo hay una máquina para un ejercicio y está dañada.

   Respuesta del centro: Hola Ezequiel.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Nos alegra especialmente que destaques la labor de nuestros monitores, quienes trabajan cada día con dedicación para mantener el club en las mejores condiciones posibles, fomentar una buena convivencia entre los socios y contribuir a crear un ambiente cercano, agradable y motivador para todos.<br>Por otro lado, queremos trasladarte que trabajamos de manera constante para que tanto nuestras instalaciones como el equipamiento se encuentren en las mejores condiciones, realizando revisiones periódicas y gestionando cualquier incidencia con la mayor agilidad posible. No obstante, en determinadas ocasiones los plazos de reparación o reposición pueden verse condicionados por la disponibilidad y los tiempos de respuesta de los proveedores, lo que puede prolongar la resolución de algunas averías.<br><br>Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando y a continuar brindando una buena experiencia de entrenamiento a todos nuestros socios.<br><br>Un saludo.

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   Una lástima. De lo que era (MACROFIT) a lo que es ahora. Maquinaria antigua, desgastada y sin mantenimiento. Cuidado pésimo de las instalaciones, con el parquet hundido, zonas inestables, sin aire acondicionado... Modelo de negocio que valora al cliente, si señor.

   Respuesta del centro: Hola.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos trasladarte que trabajamos constantemente para que nuestras máquinas e instalaciones se encuentren en las mejores condiciones posibles, realizando revisiones periódicas y gestionando cualquier incidencia con la mayor rapidez posible. No obstante, en determinados casos, los tiempos de reparación o reposición pueden depender de los plazos de actuación de los proveedores.<br>En cuanto a la climatización, la temperatura del aire acondicionado se regula siguiendo unos parámetros establecidos para mantener un ambiente confortable durante la práctica deportiva, y nuestros monitores supervisan que el sistema funcione correctamente. Si en algún momento consideras que la temperatura no es la adecuada, puedes comunicárselo a nuestro equipo para que revise la instalación y compruebe que todo está funcionando con normalidad.<br>Asimismo, tomamos nota de los comentarios que nos trasladas sobre el estado de las instalaciones para revisarlos internamente y continuar trabajando en la mejora y mantenimiento de nuestros espacios.<br><br>Apreciamos tu comentario y continuamos con nuestro compromiso de seguir ofreciendo a nuestros socios, unas instalaciones funcionales y adecuadas para sus entrenamientos.<br><br>Un saludo.

6. 5 de 5

   Me encantan sus clases, es excelentes

   Respuesta del centro: Hola Adiela<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra mucho saber que disfrutas de las clases y que las consideras excelentes. Valoramos mucho que compartas tu experiencia con nosotros.<br><br>Un saludo.

7. 5 de 5

   Es un súper excelente instructor, me encantan sus clases

   Respuesta del centro: Hola.<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra mucho saber que disfrutas las clases y valoras la labor de nuestro monitor. Queremos que cada sesión sea productiva y amena para ti.<br><br>Un saludo.

8. 5 de 5

   Este chico es la bomba!!!!🫶🏻👏🏼

   Respuesta del centro: Hola Karla,<br>¡Muchas gracias por tu feedback y por las 5 estrellas!<br>Nos alegra leer que disfrutas entrenando con nosotros.<br>Saludos.

9. 5 de 5

   Súper Clase! Gracias! Me encantaaa!💪🏻❤️

   Respuesta del centro: Hola Anabel,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra mucho que hayas disfrutado la clase. Valoramos tus comentarios positivos y esperamos seguir ofreciéndote una experiencia agradable.<br><br>Un saludo.

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    Es una vergüenza el estado del centro Aire roto,máquinas,espejos bueno una lastima te dan ganas de irte desde que llegas. No salgo de casa para entrenar un rato y sentirte sin ganas pues esa es la sensación. Turnos partidos en un centro comercial donde se ha visto en un centro comercial... Y así podría estar escribiendo todo el día Que hacemos? Ponemos solución? Porque sin aire este verano me doy de baja y no seré la única, si dejo de pagar que pasa ? Cumplan con lo que deben hacer

    Respuesta del centro: Hola Yaiza,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Apreciamos mucho tus palabras sobre la atención recibida. Nos alegra saber que te has sentido apoyado incluso en momentos complicados. Tener un espacio cómodo y agradable es fundamental para nosotros.<br><br>Un saludo.

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    Así como hace unos días reflejé mi gran enfado por los recortes de clases y servicios que han realizado desde la gestión por VivaGym, también es justo reflejar que tienen unos monitores y resto de personal estupendos. Sería de agradecer que aumentaran las clases dirigidas de lunes a viernes.

    Respuesta del centro: Hola Alicia<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Apreciamos que destaques el trabajo del equipo y comprendemos tu interés por ampliar las clases dirigidas. Valoramos tus comentarios, los cuales nos ayudan a entender mejor las necesidades de quienes confían en nosotros.<br>Esperamos que sigas disfrutando de tus entrenamientos con nosotros.<br><br>Un saludo.

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    Resumen rápido: gimnasio en pésimas condiciones desde la compra de VivaGym, una marca que no merece nada la pena. Evitad pisar este gimnasio, es terriblemente malo. (Os recomiendo que leáis la reseña completa) Ahora sí, reseña completa. Me apunté hace un año y siete meses, justo un mes antes de la compra de MacroFit por parte de VivaGym y la calidad del gimnasio ha caído en picado desde entonces. Hay un sinfín de problemas que la marca no tiene interés por solucionar, por mucho que en las reseñas negativas se hinchen a responder con que toman muy en serio nuestros comentarios. 1. Con MacroFit teníamos monitores en las salas que nos ayudaban y que nos organizaban una tabla con ejercicios para el mes. Sin embargo, desde que VivaGym entró no hay ni un solo monitor en toda la sala, por lo que es imposible preguntar a alguien cómo hacer X ejercicio o cualquier duda que se pueda tener. Para alguien que quiera empezar esto es terrible, puesto que no tiene a nadie que le guíe. ¡Pero ey, que por el humilde precio de 43€ puedes contratar a tu propio entrenador personal para que te ayude! Tienen la cara más dura que cemento armado. 2. La limpieza del gimnasio brilla por su ausencia. Todas las máquinas están enterradas en polvo y me he llegado a encontrar hasta a alguna que otra cucaracha (adjunto imagen). 3. No solo es que las máquinas estén sucias, es que están en un estado nefasto. Hay, aproximadamente, 14 cintas de correr, y solo puedes correr en 3 o 4 porque a la mínima que subas la velocidad a algo más que 8.0 la máquina se satura y se detiene. Además, hay otras que directamente no encienden y que en la pantalla aparece un mensaje que dice "Elevation stall". Esto se les ha comunicado cientos de veces pero pasan un kilo de ello, no sea que cometan el terrible error de repararlas y hacer algo bien. 4. No solo las cintas de correr funcionan como el culo si no que todos los meses hay al menos una polea y una máquina de extensiones de cuádriceps rota (adjunto imagen). Para colmo, muchísimas máquinas chirrían un montón, como la máquina de abductor, que se la escucha desde la otra punta del gimnasio. 5. Todos los pesos (discos, mancuernas y placas de poleas) están súper desorganizados, consecuencia directa de no tener monitores por la sala que mantengan las cosas organizadas en todo momento. Lo mismo te puedes encuentras un disco de 5kg en una punta del gimnasio y el otro disco en la otra punta como te puedes encontrar seis placas de las que se encuentran en la zona de poleas en la zona de aductor (adjunto imagen). 6. La ventilación es tan efectiva como que tu colega te sople a la cara. Hay una puerta que da a la parte de arriba del exterior que podría ofrecer algo de aire pero la tienen cerrada 24/7, no sea que se te pase la idea de escapar de semejante infierno y no volver jamás. Seguramente veáis como diez reseñas positivas seguidas por encima y por debajo de esta negativa. Os aseguro que estas reseñas no reflejan para nada la calidad del gimnasio y que están únicamente para inflar la valoración de Google hasta que salga positiva. Si os fijáis, la absoluta mayoría de todas ellas solo hablan de las clases y, lo más importante, mencionan a un monitor/a por nombre. Estos monitores son los que dan clases de V-Cross, Virtual Cycling, etc (os recuerdo que en sala no hay monitores) y lo más probable es que esas reseñas sean de amigos y familiares y que el gimnasio les de algún tipo de beneficio por reseña positiva conseguida.

13. 5 de 5

    Yerai, buen entrenador, te ayuda a alcanzar tus metas físicas,**buena persona** te motiva, te escucha y hace que el proceso sea mucho más ameno y constante. 💪✨

    Respuesta del centro: Hola Victor<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra leer que valoras el apoyo y la motivación durante tu entrenamiento. Tu progreso es importante para nosotros y seguiremos trabajando para que cada sesión sea efectiva y agradable.<br><br>Un saludo.

14. 5 de 5

    Sus clases son la bomba. Es muyyyy bueno, como entrenador y como persona

    Respuesta del centro: Hola Mar<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra mucho que valores tan positivamente las clases y la dedicación de nuestro monitor. Trabajamos para que la experiencia sea enriquecedora y cercana para ti.<br><br>Un saludo.

15. 5 de 5

    Estoy encantada con este gimnasio. El personal es maravilloso, fui a la clase de V-mind con Briseida y me encantó. En recepción me atendió una chica con el polo gris muy agradable.

    Respuesta del centro: Hola Aine,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra que hayas disfrutado la clase de V-mind y que la atención del equipo haya sido de tu agrado. Agradecemos que compartas tu experiencia positiva, es muy valiosa para nosotros.<br><br>Un saludo.

Cómo lo puntúan

347 de las 508 valoraciones son de 5 estrellas, y 80, de 1. El centro responde a 95 de las 100 reseñas que hemos leído.

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