Gimnasio VivaGym Alisios

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Actividades adaptadas según el nivel y las capacidades físicas.
• Clase de Zumba.
• Actividad de Pilates.

• Pilates
• Danza

Lo que dicen los clientes

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   Es inviable estar haciendo cualquier ejercicio en las condiciones de temperatura de este gimnasio. Digo yo que la cuota que se paga mes a mes debería dar para poder poner el aire acondicionado, o ventilar de alguna manera.

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   José, que buena clase tio.

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   Terminen la obra por favor y las máquinas de poleas están todas rotas

   Respuesta del centro: Hola Sergio.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos trasladarte trabajamos constantemente para mantener nuestras máquinas e instalaciones en las mejores condiciones posibles, realizando revisiones periódicas y gestionando cualquier incidencia con la mayor rapidez. En determinados casos, la reparación o reposición de piezas depende de los plazos de nuestros proveedores, algo que puede alargar los tiempos de solución más de lo que nos gustaría.<br>Asimismo, estamos trabajando para finalizar las obras y reformas que se están llevando a cabo y poder ofrecer unas instalaciones renovadas, funcionales y a la altura de lo que nuestros socios esperan.<br><br>Seguimos trabajando para mejorar día a día, por lo que agradecemos tu paciencia y comprensión durante este proceso.<br><br>Un saludo.

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   Llevo varios años en este gimnasio y siempre había estado bastante satisfecho, pero en los últimos meses el deterioro ha sido evidente. El material, ya antiguo y desgastado, no se repone; hay averías en los vestuarios que tardan semanas en solucionarse y obras que permanecen a medias. Además, se ha prescindido de entrenadores veteranos que eran una parte fundamental del gimnasio. Para colmo, en la última cuota han realizado un cobro duplicado de forma generalizada. Una pena ver cómo ha ido a peor en tan poco tiempo. Actualmente no lo recomendaría.

   Respuesta del centro: Hola Eduardo.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>En primer lugar, queremos señalar que trabajamos constantemente para que nuestras máquinas, equipamiento e instalaciones se encuentren en las mejores condiciones posibles. Para ello, realizamos revisiones y mantenimientos periódicos y, ante cualquier incidencia, gestionamos su solución con la mayor rapidez posible. No obstante, en determinados casos dependemos de los plazos de los proveedores para la reparación, fabricación o reposición de determinados elementos, lo que puede hacer que los tiempos de respuesta sean superiores a los que nos gustaría.<br>Asimismo, actualmente se están llevando a cabo diferentes obras y trabajos de mantenimiento y mejora en el club, con el objetivo de ofrecer unas instalaciones de calidad y continuar adaptándolas a las necesidades de nuestros socios.<br>En cuanto al equipo de entrenadores, para nosotros también es fundamental que nuestros trabajadores desarrollen su actividad en el mejor ambiente profesional posible. En algunos casos, por diferentes motivos de carácter laboral y profesional, han decidido continuar su trayectoria en otros proyectos. Estas decisiones forman parte de la evolución natural de cualquier equipo.<br>Respecto al cobro duplicado al que haces referencia, nos gustaría poder revisar tu caso de manera concreta. Te invitamos a que nos escribas a través de cualquiera de los canales de contacto disponibles en nuestra página web, facilitándonos tus datos y los detalles de las incidencias a las que haces referencia. De esta manera, podremos analizar tu situación de forma personalizada, aclarar cualquier cuestión y ayudarte en todo lo que esté a nuestro alcance.<br><br>Seguimos trabajando día a día para mejorar nuestras instalaciones, nuestros servicios y la experiencia de todos nuestros socios, y esperamos poder recuperar tu confianza.<br><br>Un saludo.

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   Desde el cambio de Macrofit a VivaGym, mi experiencia en este gimnasio ha ido claramente a peor. El servicio ha perdido la calidad que tenía anteriormente y, en mi opinión, la gestión actual no está ofreciendo el nivel que los usuarios esperábamos. La salida de dos monitores de clases dirigidas —profesionales que aportaban dinamismo y calidad— ha reducido de forma notable la oferta de actividades. A esto se suma que, en periodos como verano y Navidad, las clases se recortan de manera muy considerable, sustituyendo muchas de ellas por sesiones virtuales que no ofrecen la misma experiencia. Todo ello ocurre mientras la cuota mensual se mantiene igual, lo que refuerza la sensación de que se prioriza la parte económica por encima del servicio al cliente. Además, considero que la limpieza en salas, vestuarios y duchas ha bajado de nivel y no cumple con los estándares que debería tener un centro deportivo. Por todo lo anterior, he decidido abandonar el gimnasio, ya que el servicio actual no justifica el coste de la cuota mensual ni la calidad que espero de un centro de este tipo.

   Respuesta del centro: Hola Alberto.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Respecto a los monitores de clases dirigidas, queremos trasladarte que en VivaGym nos preocupamos siempre por que nuestros trabajadores puedan desarrollar su labor dentro del mejor ambiente profesional y valoramos la dedicación y profesionalidad de las personas que forman parte de nuestros equipos. En ocasiones, por diferentes motivos laborales y decisiones profesionales, algunos compañeros deciden continuar su andadura profesional en otro lugar. <br>En relación con la programación de clases, te informamos de que durante el periodo vacacional se reducen temporalmente algunas de las actividades programadas como consecuencia de la menor afluencia de socios. Para que esto no suponga un impedimento para continuar con los entrenamientos, hemos ampliado los horarios de las clases virtuales. El horario habitual de las actividades se restablecerá una vez finalice dicho periodo.<br>Por otra parte, nuestra prioridad es garantizar unas correctas condiciones de limpieza e higiene en nuestros clubes. Contamos con un equipo de mantenimiento y limpieza que trabaja constantemente para mantener las instalaciones, salas, vestuarios y duchas en el mejor estado posible, siguiendo los protocolos establecidos.<br><br>Te agradecemos el tiempo dedicado a compartir tu opinión y seguimos trabajando para mejorar estos aspectos mencionados.<br><br>Un saludo.

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   Que pena me da ‘ lo que era macrofit y en lo que se ha convertido . Esta semana despiden a dos grandes profesionales Héctor Y Gabriela . Profesionales como un pino . Muchas personas no nos hemos ido por ellos y por otros porque el gimnasio es pena . Maquinas rotas , sin aire , baños sucios muchas ocasiones . Y ahora despiden y quitando clases ,,??? Ya me pasaron este mes la cuota y seguiré por Jenni que es ahora mismo la mejor . Espero no le hagan lo mismo . De pena la verdad .

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   Cuando un negocio, antepone sus criterios propios, sin escuchar a los usuarios que son los que hacen que este funcione, todo se va a la mierda. Despedir a grandes monitores, de forma injustificada, es una vergüenza, ya no solo tienen las instalaciones hechas un asco, sino que encima, han prescindido de parte muy importante del equipo humano. Les deseo toda la suerte del mundo (a los monitores que despidieron me refiero, bueno, e ellos les irá bien, porque son profesionales de 10) y a ustedes, sigan facturando, pasando de los usuarios, les auguro un futuro increíble, sin clientes, pero maravilloso. PD: nos vamos unos cuantos, gracias por fastidiarnos nuestra forma de vida y de cuidarnos.

   Respuesta del centro: Hola Isabel.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos trasladarte que en VivaGym nos preocupamos siempre por que nuestros trabajadores puedan desarrollar su labor dentro del mejor ambiente profesional y valoramos la dedicación y profesionalidad de las personas que forman parte de nuestros equipos. En ocasiones, por diferentes motivos laborales y decisiones profesionales, algunos compañeros dejan de formar parte del equipo y deciden continuar su andadura profesional en otro lugar.<br>Somos conscientes de que estos cambios pueden resultar difíciles para los socios que han creado un vínculo con determinados monitores y entendemos que puedas echarles de menos. Agradecemos sinceramente las palabras que dedicas a su profesionalidad y les deseamos, como no puede ser de otra manera, mucho éxito en su nueva etapa.<br><br>Nuestro compromiso es seguir ofreciendo un buen ambiente de entrenamiento y brindar buenas experiencias.<br><br>Un saludo.

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   Este gimnasio deja mucho que desear, ha ido de mal en peor. En primer lugar en agosto nos quitan clases en vez de sustituciones, pero la cuota es la misma. Para reservar algunas clases o pasas por el aro y pagas más o es casi imposible poder reservarlas y lo peor de todo es echar a monitores muy buenos no sé con qué finalidad, si no es otra que cabrear a los clientes, encima de una forma no muy ortodoxa que digamos a última hora y sin previo aviso, cuando ellos son los que te motivan para seguir en las clases, una pena, la verdad y una vergüenza.

   Respuesta del centro: Hola Gloria.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Te informamos de que durante el periodo vacacional se han reducido temporalmente algunas de las actividades programadas como consecuencia de la menor afluencia de socios en estas fechas. Somos conscientes de que esto puede afectar a la planificación habitual de los entrenamientos y, precisamente para que esta circunstancia no suponga un impedimento para continuar con tu rutina, hemos ampliado los horarios y la disponibilidad de las clases virtuales. El horario habitual de las actividades se irá restableciendo una vez finalice el periodo vacacional.<br>Respecto a los cambios en el equipo, queremos trasladarte que siempre nos preocupamos por que nuestros trabajadores puedan desarrollar su labor dentro del mejor ambiente profesional. En ocasiones, por diferentes motivos laborales y decisiones profesionales, algunos compañeros deciden continuar su trayectoria profesional en otro lugar. Entendemos que estos cambios puedan afectar especialmente a aquellos socios que han creado un vínculo con determinados monitores y valoran mucho su forma de trabajar, motivar y acompañarles durante sus entrenamientos.<br><br>Agradecemos especialmente que hayas destacado la labor de los monitores y el papel que desempeñan a la hora de motivar y acompañar a nuestros socios y seguimos trabajando para cumplir con las expectativas de todos nuestros socios.<br><br>Un saludo.

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   Tengo tiempo en el gimnasio desde la otra administración y la verdad cada dia veo como ha desmejorado ese gimnasio. No ha remodelado y a cambiado nada para agradar a los clientes al contrario esos baños cada día peor, sé que están en averías los de caballero pero es que de las damas tiene un mal olor desde hace tiempo y no están pendientes del papel y la limpieza. POR OTRO LADO ( y si lo escribo en mayúsculas para que lo lean bien) LEO SUS COMENTARIOS EL VALOR QUE LES TIENEN A SUS MONITORES, PERO YA VEO QUE NO. O SERÁ QUE NO LE DAN EL VALOR QUE CORRESPONDE A LA ENTREGA, PROFESIONALIDAD Y RESPETO DEL QUE SE LOS MERECE. HAN ECHADO AL MEJOR MONITOR QUE CONSIDERO YO COMO CLIENTE TENÍAN QUE N EL GIMNASIO. LA PERSONA MÁS MOTIVADORA Y PROFESIONAL QUE ME HE CRUZADO ALLÍ. LAMENTABLEMENTE NO CONTAREMOS CON HECTOR MI MOTIVACIÓN DE TODOS LOS DÍAS Y LA DE MI ESPOSO. Les soy franca íbamos por él y ya no más. Contar con sus servicios, lamento mucho esa decisión injusta y créanme están dejando ir a un buen profesional, lo mejor que tenía Vivagim Los Alisios 😡😡😡😡😡😡👎🏻

   Respuesta del centro: Hola Sandra.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>En cuanto a los baños, somos conscientes de la situación y estamos trabajando en ello. Se han realizado actuaciones técnicas y seguimos en contacto con la empresa de mantenimiento para que revisen nuevamente las reparaciones y puedan solucionar los problemas de forma definitiva lo antes posible.<br>Por otra parte, nuestra prioridad es garantizar unas correctas condiciones de limpieza e higiene en nuestros clubes. Contamos con un equipo de mantenimiento y limpieza que trabaja constantemente para mantener las instalaciones en el mejor estado posible, y revisaremos internamente los aspectos que señalas sobre la reposición de papel, la limpieza y los olores en los baños para reforzar estos puntos.<br>Respecto a nuestro equipo, queremos trasladarte que nos preocupamos por que todos nuestros trabajadores puedan desarrollar su labor dentro del mejor ambiente profesional. En ocasiones, por diferentes motivos laborales y decisiones profesionales, algunos compañeros deciden continuar su trayectoria en otro lugar. Entendemos que esto pueda resultar especialmente difícil para los socios que han creado un vínculo con ellos, como es tu caso.<br>Agradecemos sinceramente las palabras que dedicas a nuestro monitor y que valores su profesionalidad, motivación y trato durante estos años. <br><br>Para nosotros también es importante conocer cómo perciben nuestros socios el trabajo de nuestros equipos, seguiremos trabajando para mejorar el estado de nuestras instalaciones y ofrecer una buena experiencia de entrenamiento.<br><br>Un saludo.

10. 5 de 5

    Monitores de la mañana muy chachis. Sobre todo Juani.

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    No lo recomiendo.

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    He de decir que con macrofit estábamos mucho mejor., pues aquí estamos entrenando sin aire acondicionado aun estando con ola de calor . Es insoportable hacer deporte en este estado. Dudo que los usuarios tarden en cambiarse de gym.

    Respuesta del centro: Hola Minerva.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos trasladarte que la calidad y el mantenimiento de nuestros equipos son una prioridad para nosotros. Por ello, realizamos inspecciones periódicas de toda la maquinaria con el objetivo de asegurar su correcto funcionamiento, procediendo a la reparación o sustitución de aquellos elementos que no cumplan con nuestros estándares de calidad. Asimismo, gestionamos cualquier incidencia con la mayor rapidez posible, aunque en determinados casos los plazos de intervención pueden depender de los proveedores o servicios técnicos especializados.<br><br>Tomamos nota de tu comentario para revisarlo internamente y seguir trabajando en la mejora continua de las instalaciones.<br><br>Un saludo.

13. 5 de 5

    Por parte del servicio y de las clases tengo que decir que son muy originales, divertidas y dinámicas, por otro lado la atención el cliente es muy buena y calida por parte de los técnicos

    Respuesta del centro: Hola Néstor,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que disfrutas de las clases y que la atención recibida es agradable para ti. Valoramos mucho que compartas tus experiencias positivas con nosotros.<br><br>Esperamos verte pronto. Un saludo.

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    La instalación está un poco abandonada ,no entiendo la retirada de los relojes de la sala. El técnico juany todo un profesional

    Respuesta del centro: Hola Carlos,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Comprendemos que hayas notado la falta de mantenimiento en las instalaciones y los cambios realizados en la sala. Valoramos tus comentarios y los consideramos para mejorar la experiencia de todos.<br><br>Un saludo.

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    Eliminaron la academia de bailes Latinos. Esto pasó a ser un gimnasio más del montón. Además, desde hace meses que uno se cansa de reportar que una máquina está fallando, y se tardan hasta 2 meses en echarle un ojo. Pero para cobrar si son puntuales.

    Respuesta del centro: Hola José,<br>Gracias por tu valoración.<br>Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros socios.<br>Comentarte que, estamos comprometidos a ofrecer una amplia gama de clases y actividades para satisfacer las diferentes necesidades y preferencias de nuestros socios. Es por ello que, te invitamos a explorar las nuevas actividades y servicios que hemos incorporado, y esperamos poder seguir trabajando para ofrecerte una experiencia que cumpla con tus expectativas. Recuerda que, si tienes cualquier otra consulta, estaremos encantados de atenderte en contacto.es@vivagym.com<br>Un saludo.

Cómo lo puntúan

268 de las 410 valoraciones son de 5 estrellas, y 65, de 1. El centro responde a 93 de las 100 reseñas que hemos leído.

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