Gimnasio VivaGym Arrecife Marina

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Clases dirigidas.
• Sala fitness.
• Clases de V-Power.
• Clases de Pilates.

• Clases en grupo
• Pilates

Lo que dicen los clientes

1. 1 de 5

   Mucha gente ocupando varias máquinas a la vez.. el monitor no hacía nada..hasta me amenazaron por ir al monitor a decirselo... y todo siguio igual...al final me cambie de gimnasio..

2. 1 de 5

   Un desastre de gimnasio,los aparatos son de buena calidad pero muy viejos y con muy deficiente mantenimiento e insuficiente cantidad para la masificación de usuarios que tiene El personal pasa de todo,sobre todo de los clientes En definitiva nada aconsejable,se lleva una estrella que no se merece porque no se puede poner menos

   Respuesta del centro: Hola.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Nos alegra que destaques la calidad de nuestra maquinaria. Precisamente trabajamos para ofrecer equipamiento que permita a nuestros socios realizar diferentes tipos de entrenamiento y adaptarse a sus objetivos.<br>En cuanto al mantenimiento, trabajamos constantemente para que nuestras máquinas, equipamiento e instalaciones estén en las mejores condiciones, realizando revisiones periódicas y gestionando cualquier incidencia con la mayor rapidez posible. En determinados casos, la reparación o reposición de piezas y componentes depende de los plazos de proveedores o servicios técnicos especializados, aunque realizamos un seguimiento continuo para agilizar al máximo cada actuación.<br>Por otra parte, en nuestros clubes nos esforzamos por ofrecer una amplia variedad de máquinas y material que se adapten a las diferentes necesidades de entrenamiento de nuestros socios, buscando además optimizar el espacio disponible y facilitar que puedan desarrollar sus rutinas de la mejor manera posible. <br>Respecto a la atención recibida, nuestro staff trabaja cada día para ofrecer a todos nuestros socios la mejor atención, con profesionalidad, respeto y la mejor actitud. No obstante, tomamos muy en serio tu comentario sobre el trato recibido y lo tendremos en cuenta para revisar internamente este aspecto y seguir mejorando nuestros estándares de atención.<br><br>Agradecemos que nos traslades tu experiencia, y seguimos trabajando para cumplir con las expectativas de todos nuestros socios.<br><br>Un saludo.

3. 3 de 5

   El personal increíble, muy currantes todos y muy amables. Las instalaciones dejan mucho que desear, dicen q están en obras pero de que? Importante ahora en verano han cambiado la hora de las clases. En vez de haber más clases han reducido las clases y deberían de tener más de una clase de power o de Gap los jueves y los viernes, la última clase es a las 17:00 pm y muchos no podemos ir a esa hora.

   Respuesta del centro: Hola Evelyn.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Nos alegra que destaques la labor de nuestros monitores, quienes se esfuerzan por mantener el club en buenas condiciones, promover una buena convivencia e impulsar un ambiente agradable para todos los socios.<br>Por otra parte, en nuestro club se están llevando a cabo una serie de obras y reformas de manera progresiva con el objetivo de mejorar y actualizar diferentes espacios y ofrecer unas instalaciones de calidad. <br>En cuanto a las actividades dirigidas, durante el periodo vacacional se han reducido determinadas sesiones como consecuencia de la menor afluencia de socios. En concreto, solo se han suprimido aquellas clases correspondientes a horarios en los que la asistencia ha quedado por debajo del 50%, ajustando así la programación a la demanda real de estas fechas.<br>No obstante, para mantener alternativas de entrenamiento durante este periodo, hemos ampliado los horarios de las clases virtuales. Una vez finalizada la temporada vacacional, se restablecerá la programación habitual de actividades.<br><br>Tomamos nota, asimismo, de tu propuesta respecto a ampliar las sesiones y seguimos trabajando para brindar una buena experiencia de entrenamiento.<br><br>Un saludo.

4. 1 de 5

   Mi experiencia muy mala , las maquinas en muy mal estado y poquísima variedad de ellas , el suelo hecho una mierda!!! Con las vistas que tiene y el sitio que es tendría que ser de los mejores de lanzarote , pero ahora mismo es de los peores gimnasios q he pisado en mi vida, habiendo ido a gimnasios en ciudades como Valladolid, segovia , Madrid, Gijón, Santander, vitoria, Tenerife, torrevieja etc...

   Respuesta del centro: Hola Jonathan.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Apreciamos que compartas tu experiencia y que destaques la ubicación y las vistas de nuestras instalaciones. Nos alegra que valores este aspecto del club, ya que somos conscientes de que contar con un entorno privilegiado como este es un elemento diferencial.<br>En cuanto al estado de las máquinas y la variedad de equipamiento, trabajamos constantemente para que nuestras instalaciones se encuentren en las mejores condiciones posibles. Realizamos revisiones periódicas y gestionamos las incidencias que puedan surgir con la mayor rapidez. En determinados casos, las reparaciones o reposiciones pueden estar condicionadas por la disponibilidad de piezas y los plazos de los proveedores, aunque realizamos un seguimiento continuo para procurar que las actuaciones se completen cuanto antes.<br>Respecto a la variedad de maquinaria, tratamos de disponer de equipamiento que permita desarrollar diferentes tipos de entrenamiento y cubrir las necesidades de nuestros socios, optimizando al mismo tiempo el espacio disponible.<br><br>Agradecemos que hayas compartido una valoración tan detallada y seguiremos trabajando para mejorar el estado de las instalaciones y conseguir que la experiencia esté a la altura de todos nuestros socios.<br><br>Un saludo.

5. 1 de 5

   Tened cuidado! VivaGym atrae a los clientes con una matrícula gratuita, pero si te registras y contratas una cuota mensual, tendrás que seguir pagando todos los meses, aunque no vayas al gimnasio.

   Respuesta del centro: Hola Tanja.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos trasladarte que VivaGym es una empresa comprometida con la transparencia en cada uno de nuestros procesos de alta y en la información que proporcionamos a nuestros socios. <br>Asimismo, queremos aclarar que el hecho de dejar de acudir al gimnasio no supone automáticamente la cancelación de una membresía. Si por cualquier motivo un socio decide no continuar entrenando con nosotros, debe solicitar formalmente la baja siguiendo el procedimiento establecido en nuestra normativa, para que la membresía pueda quedar correctamente cancelada.<br>Si consideras que en tu caso concreto se ha producido alguna incidencia, te invitamos a escribirnos a través de los canales de contacto disponibles en nuestra página web. De esta manera podremos revisar detalladamente tu caso, comprobar las condiciones de tu inscripción y ayudarte de forma personalizada.<br><br>Apreciamos tu comentario y seguimos trabajando para brindar una buena experiencia de entrenamiento.<br><br>Un saludo.

6. 1 de 5

   Porque las clases de zumba siempre fallan ...uno se apunta en este gym por la zumba ...pero no hay organizaciónes......hací que me daré de baja en este club ...

   Respuesta del centro: Hola Beatriz.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Te informamos de que, durante el periodo vacacional, se han reducido temporalmente algunas actividades programadas como consecuencia de la menor afluencia de socios en estas fechas. Con el objetivo de que esto no suponga una interrupción en tu entrenamiento, hemos ampliado los horarios de las clases virtuales disponibles. El horario habitual de las clases dirigidas se restablecerá una vez finalice dicho periodo.<br>Asimismo, tomamos nota de tus comentarios sobre la organización y disponibilidad de las clases para revisarlo internamente y seguir mejorando la planificación de actividades, buscando ofrecer una programación que se adapte a las necesidades de nuestros socios.<br><br>Continuamos trabajando para ofrecer una amplia variedad de clases y servicios que permitan a nuestros socios mantener su motivación y disfrutar de su experiencia en el club.<br><br>Un saludo.

7. 1 de 5

   Muchas máquinas viejas, cojas y sin estabilidad Una única unidad de maquinas que suelen estar muy concurridas lo que produce tiempos de espera largos... No son coquetos y no gastan en ms máquinas y más nuevas, diversidad y evolución....solo cosas viajes y en mal estado Ubicación buena Vista buena, al mar Aparcamiento correcto Espacio interior para más máquinas les sobra

   Respuesta del centro: Hola Marco.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Nos alegra que destaques aspectos positivos como nuestra ubicación, las vistas, el aparcamiento disponible y el funcionamiento general del club, ya que trabajamos para ofrecer un espacio cómodo y accesible donde nuestros socios puedan realizar sus entrenamientos.<br>En relación con el equipamiento, trabajamos constantemente para que nuestras máquinas e instalaciones se encuentren en las mejores condiciones posibles, realizando revisiones periódicas, labores de mantenimiento preventivo y gestionando cualquier incidencia con la mayor rapidez posible. No obstante, en determinados casos, los procesos de reparación, sustitución o reposición pueden depender de los plazos de actuación de proveedores y servicios técnicos especializados.<br>Asimismo, en nuestros clubes nos esforzamos por ofrecer una variedad de máquinas y material que permita a nuestros socios realizar diferentes tipos de entrenamientos, optimizando al máximo el espacio disponible para crear una distribución funcional y equilibrada. La planificación del equipamiento responde a criterios técnicos y operativos que buscan adaptarse a las necesidades generales de los socios.<br><br>Seguimos trabajando para mantener unas instalaciones funcionales y brindar una buena experiencia de entrenamiento.<br><br>Un saludo.

8. 1 de 5

   Pocas máquinas

   Respuesta del centro: Hola Rustam.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos trasladarte que en nuestros clubes nos esforzamos por ofrecer una amplia variedad de máquinas y material que se adapten a las diferentes necesidades de entrenamiento de nuestros socios.<br>Seguimos trabajando para cumplir con las expectativas de nuestros socios y brindar una buena experiencia de entrenamiento.<br><br>Un saludo.

9. 1 de 5

   Es una verdadera pena todas las reseñas que leí muy mal, seguiré viendo opciones de gym tal vez el energy sea una buena opción

   Respuesta del centro: Hola Felipe.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos trasladarte que en nuestros clubes nos esforzamos por ofrecer una amplia variedad de máquinas, material y espacios de entrenamiento que se adapten a las diferentes necesidades y objetivos de nuestros socios. Nuestro compromiso es seguir mejorando continuamente nuestras instalaciones y servicios para ofrecer una experiencia de entrenamiento completa y accesible.<br>Cada opinión nos ayuda a identificar aspectos de mejora y a seguir trabajando en aquellos puntos que pueden influir en la experiencia de nuestros usuarios. Por ello, nos gustaría conocer qué aspectos concretos consideras importantes para poder tenerlos en cuenta y seguir evolucionando.<br><br>Te animamos a conocer el club y nuestros servicios para que puedas valorar de primera mano el entorno de entrenamiento, el equipamiento disponible y la atención de nuestro equipo.<br><br>Un saludo.

10. 1 de 5

    Personal agradable pero está todo muy pero muy sucio ya de por si que las máquinas necesitan un cambio por lo menos algunas pero nunca vi un gimnasio tan sucio las duchas los vestuarios en general orible he pagado ese mes pero si sigue así de sucio me doy de baja y Voi a otro una gran pena

    Respuesta del centro: Hola Ana.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Nos alegra que destaques la atención y el trato recibido por parte de nuestro equipo de monitores. Ellos realizan un gran esfuerzo cada día para ofrecer un servicio cercano, profesional, y contribuir al buen funcionamiento del club.<br>En cuanto a la limpieza, queremos trasladarte que la higiene de nuestras instalaciones constituye una de nuestras máximas prioridades. Contamos con un equipo de mantenimiento y limpieza que trabaja de forma continua durante toda la jornada para mantener las distintas áreas del club en las mejores condiciones posibles. No obstante, revisaremos internamente la situación que nos indicas con el objetivo de reforzar la supervisión de estas tareas.<br>Respecto a las máquinas, trabajamos constantemente para garantizar que tanto los equipos como las instalaciones se encuentren en óptimas condiciones mediante revisiones periódicas y actuaciones de mantenimiento preventivo. En determinadas ocasiones, los tiempos de reparación o sustitución pueden verse condicionados por la disponibilidad de piezas o por los plazos establecidos por los proveedores externos, aunque siempre hacemos todo lo posible por minimizar las molestias que esto pueda ocasionar.<br><br>Apreciamos que hayas compartido tu experiencia, ya que opiniones como la tuya nos ayudan a brindar una buena experiencia de entrenamiento.<br><br>Un saludo.

11. 1 de 5

    Muy decepcionante la verdad!! Solo voy a poner una foto porque ya las demás dan mucha pena… El agarre con poca seguridad, imaginaros las demás máquinas. Estaba en la caminadora, ya llevaba rato, estaba tocando el botón para bajar la velocidad y de pronto empezó a subir muchísimo sin parar a punto de causar un accidente, a mi compañera que fuimos ese día igual! Por favor, no es sano tenerlo así…

    Respuesta del centro: Hola.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos trasladarte que la calidad y el mantenimiento de nuestros equipos son una prioridad para nosotros. Por ello, realizaremos una revisión detallada de las máquinas e instalaciones para comprobar su correcto funcionamiento y detectar cualquier elemento que pueda requerir una actuación. Cualquier equipo que no cumpla con nuestros estándares de calidad y seguridad será reparado o sustituido según corresponda.<br>Además, trabajamos de forma continua con revisiones periódicas y con la gestión de incidencias para mantener la maquinaria en las mejores condiciones posibles. En algunos casos, los procesos de reparación o reposición pueden requerir la intervención de proveedores especializados, aunque nuestro objetivo es resolver cualquier incidencia con la mayor rapidez posible.<br><br>Apreciamos que nos hayas trasladado esta situación, ya que este tipo de avisos nos ayuda a reforzar los controles y seguir mejorando la experiencia de entrenamiento de todos.<br><br>Un saludo.

12. 5 de 5

    El mantenimiento mejorable, la experiencia y el trato de 10

    Respuesta del centro: Hola Joaquim,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Apreciamos que valores la atención que recibes. Tomamos nota sobre los aspectos del mantenimiento para seguir mejorando y ofrecer un espacio adecuado para tu entrenamiento.<br><br>Un saludo.

13. 5 de 5

    Encantado con el trato de Ale! Sin duda, lo mejor de ir al gym es disfrutar de entrenar con su compañía y consejos.

    Respuesta del centro: Hola Julián,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que el ambiente y el apoyo durante tus entrenos contribuyen a tu experiencia positiva. Valoramos que disfrutes de tu tiempo con nosotros y que te sientas motivado para seguir activo.<br><br>Un saludo.

14. 4 de 5

    Quiero destacar la excelente atención del personal del gimnasio. El equipo es amable, profesional y siempre está dispuesto a ayudar, lo que hace que la experiencia sea muy agradable. Sin embargo, considero que hay un aspecto importante que necesita mejorar: la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones. En varias ocasiones he observado que estas áreas no reciben la atención que cabría esperar, lo que desmerece el gran trabajo que realiza el personal. Estoy convencido de que, con una mejora en estos aspectos, el gimnasio podría ofrecer una experiencia mucho más acorde con la calidad humana de su equipo

    Respuesta del centro: Hola Anabel,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que destacas la atención, la cercanía y la profesionalidad de nuestro personal. Trabajamos cada día para que nuestros socios se sientan acompañados, atendidos y cómodos durante su experiencia en el club, por lo que comentarios como el tuyo suponen un gran reconocimiento a la labor que realiza todo el equipo.<br>Asimismo, queremos trasladarte que nuestra prioridad es garantizar una correcta limpieza e higiene en todos nuestros clubes, y para ello contamos con un amplio equipo de mantenimiento y limpieza que trabaja de forma constante para mantener las instalaciones en las mejores condiciones posibles.<br>Aun así, valoramos este tipo de observaciones, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora y reforzar aquellos aspectos que contribuyen a ofrecer una experiencia más satisfactoria a nuestros socios.<br><br>Seguiremos esforzándonos para que la calidad de nuestras instalaciones esté a la altura del servicio y la atención que buscamos ofrecer cada día.<br><br>Un saludo.

15. 1 de 5

    Llevo como usuario del establecimiento desde antes de que fuera Vivagym. Con la anterior gerencia más o menos se encontraba en condiciones (menos en los últimos meses antes del cambio), pero ahora ! Ahora es patético, maquinas que se pegan semanas sin ser reparadas , cintas de andar que la mitad no funcionan como debieran, mancuernas sin la envoltura de goma, y las duchas en un estado poco higiénico, no crecen zetas por poco y el agua o te haces un icebath o te espaldas no hay término medio. El mantenimiento de las instalaciones y del material se ha dejado de lado por la nueva gerencia y sí, dicen que están trabajando, pero debe ser en otro establecimiento porque en el de la marina no. Y de verdad que es una pena ya que tiene un potencial enorme , tanto por el emplazamiento, las vistas y demás, pero deberían echarle algo más de cuenta a los usuarios y a sus críticas.

Cómo lo puntúan

237 de las 422 valoraciones son de 5 estrellas, y 94, de 1. El centro responde a 92 de las 100 reseñas que hemos leído.

Horario

Servicios