Gimnasio VivaGym Santa Catalina

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Cinta de correr y sala cycling con bicicletas.
• Actividades dirigidas V-Flight.
• Servicio de entrenamiento personal.

• Entrenamiento personal
• Clases en grupo
• Musculación
• Cardio
• Ciclo indoor

Lo que dicen los clientes

1. 5 de 5

   Magníficas clases de pilates con Amanda y sus famosas sentadillas. Clases muy técnicas, intensas y entretenidas. Enhorabuena por esta monitora y muchas gracias.

   Respuesta del centro: Hola Fernando<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra mucho saber que disfrutaste de las clases de pilates y los ejercicios hipopresivos. Valoramos tus comentarios y esperamos que sigas encontrando motivación para mantenerte activo.<br><br>Un saludo.

2. 2 de 5

   Algo está pasando con el mantenimiento de este gimnasio. No sé si es un posible cambio en la empresa que lo mantiene, de personal o en la gerencia, pero es un desastre. De por sí es un gimnasio masificado, pero la falta de mantenimiento está agravando está situación al extremo. No puede ser que llevemos más de un año esperando el seguro de la maquina de sentadillas o que, ahora que empieza septiembre, llevemos para dos meses con la polea de espalda y de tríceps sin poder usar por no cambiar dos cables o bancos a los que les falta los tornillos y se balancean. Hay una falta de mantenimiento importante que está afectando a la convivencia dentro. Va a ser un desastre este inicio de curso si no arreglan lo pendiente.

3. 3 de 5

   La máquina de agua Yanga lleva semanas rota!!!! Me gustaría saber cuando la arreglen ya que pagamos la cuota y no podemos disfrutar la!!!! En los baños amenudo falta papel higienico

   Respuesta del centro: Hola Vlasta.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos trasladarte que trabajamos constantemente para que nuestras máquinas, equipamiento e instalaciones se encuentren en las mejores condiciones, realizando revisiones periódicas y gestionando cualquier incidencia con la mayor rapidez posible. En determinados casos, como puede ocurrir con una máquina que requiere una pieza específica, una reparación técnica o su reposición, dependemos de los plazos de los proveedores, aunque realizamos un seguimiento continuo para agilizar la solución.<br>En cuanto a la limpieza e higiene, es una de nuestras principales prioridades. Contamos con un equipo de mantenimiento y limpieza que trabaja de forma constante para mantener el club en las mejores condiciones posibles y revisar aspectos como la disponibilidad de papel higiénico y el correcto estado de las instalaciones.<br><br>Apreciamos tu comentario y seguiremos trabajando para cumplir con las expectativas de todos nuestros socios.<br><br>Un saludo.

4. 1 de 5

   Horrible experiencia, que llegues 5 minutos tarde(literal comprobado por reloj con una de las compañeras que estaban en la sala) a una clase porque tuviste un problema y no te dejen realizarla y te digan: “discúlpame pero me alteras la armonía del lugar” cuando estaban en pausa y no había ni siquiera empezado el bloque, me parece poco empatico y cero considerado. Sumado a que es un gimnasio súper pequeño, cuando queres reservar una clase nunca hay disponibilidad, Todos apretados, clases cortas. Sumado a que en la entrada el QR no funciona y te demora el ingreso. Nefasto.

   Respuesta del centro: Hola Victoria.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos trasladarte que todas nuestras clases dirigidas están programadas en un horario específico y, por motivos de organización y correcto desarrollo de la actividad, es necesario asistir a tiempo. Una vez iniciada la clase, el acceso puede no estar permitido, ya que la incorporación de un participante fuera de horario puede interferir en la dinámica de la sesión y en la experiencia del resto de asistentes.<br>En cuanto al tamaño del club y la disponibilidad de las actividades, en todo momento tratamos de ofrecer una amplia variedad de maquinaria y equipamiento que permita realizar diferentes tipos de entrenamiento, al mismo tiempo que buscamos optimizar al máximo el espacio disponible. Somos conscientes de que determinadas actividades dirigidas pueden tener una elevada demanda y, por ello, estamos trabajando constantemente en nuestro sistema de reservas con el fin de gestionar de la mejor manera posible la disponibilidad de estas clases.<br>En relación con el acceso mediante código QR, hemos adaptado nuestro sistema de entrada a los clubes para facilitar y agilizar la experiencia de nuestros socios, además de reforzar el control de acceso y evitar posibles suplantaciones. Si en algún momento el código QR no funciona correctamente, nuestro equipo del club está disponible para ayudarte y comprobar la incidencia para que puedas acceder con normalidad.<br><br>Agradecemos que nos hayas trasladado estos comentarios, ya que nos permiten revisar tanto la experiencia de nuestros socios como aquellos aspectos en los que podemos seguir mejorando.<br><br>Un saludo.

5. 1 de 5

   Llevo dos semanas pagando una suscripción de YANGA y la máquina de agua lleva todo este tiempo fuera de servicio. Entiendo que una máquina pueda estropearse, pero no me parece normal seguir cobrando por un servicio que no se puede utilizar durante semanas. El gimnasio no tiene la culpa, ya que el servicio lo gestiona YANGA, pero la situación es bastante decepcionante y demuestra una muy mala gestión.

   Respuesta del centro: Hola Ximena.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos trasladarte que trabajamos constantemente para que nuestras máquinas e instalaciones se encuentren en las mejores condiciones, realizando revisiones periódicas y gestionando cualquier incidencia con la mayor rapidez posible. En este caso concreto, el servicio es gestionado por un proveedor externo, por lo que determinadas actuaciones de reparación o reposición dependen directamente de sus plazos y disponibilidad. No obstante, realizamos seguimiento de las incidencias para tratar de agilizar su resolución.<br>Tomamos nota de tu comentario con el fin de revisarlo internamente y mejorar en estos aspectos, especialmente en lo relacionado con el seguimiento y la comunicación de este tipo de incidencias.<br><br>Agradecemos que hayas trasladado tu experiencia y seguimos trabajando para brindar una buena experiencia de entrenamiento.<br><br>Un saludo.

6. 2 de 5

   Llevo años viniendo a este gimnasio. Nunca ha sido el gimnasio con el equipamiento más variado o nuevo, pero cumplía. Hasta hace unos meses. Muchísimas máquinas rotas desde hace semanas y no parece haber ni siquiera intención de arreglarlas. Pagamos una suscripción para el agua y la máquina está rota cada dos por tres (eso sí, la suscripción la cobran igual). Muy decepcionada con el gimnasio. Siempre con promociones para que nueva gente se apunte, pero ningún cuidado para que los que ya estamos nos quedemos.

7. 5 de 5

   “Excelente clase de pilates de alto nivel de ayer por la tarde con Ricardo, muy recomendado y clases de Ro (Rocío) como siempre, impresionante, profesional ¡Feliz cumpleaños, Víctor, Muchas Gracias por tu profesionalidad, dedicación y por impartir siempre clases excelentes. Hoy la clase de pilates con Stela ha sido sencillamente espectacular: la mezcla perfecta entre esfuerzo, control y una energía increíbl Amanda es excelente, transmite mucha tranquilidad y hace que la clase sea muy agradable y relajante La clase de yoga con Luca ha ido estupenda ; me he relajado muchísimo y me ha ayudado a desconectar.

   Respuesta del centro: Hola Pani<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra que hayas disfrutado de la clase de pilates y que la experiencia haya sido positiva para ti. Valoramos mucho tus comentarios.<br><br>Un saludo.

8. 5 de 5

   Excelente clase con Víctor! Felicidades para tu cumple y tambien las clases!

   Respuesta del centro: Hola Samira,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la clase y compartes la alegría por esa fecha especial. Valoramos mucho tus comentarios positivos que motivan a continuar ofreciendo lo mejor.<br><br>Un saludo.

9. 1 de 5

   Todas las monitoras se van a los pocos meses. Además de que esto, de por sí, lleva al hartazgo, tienen que cambiar los horarios radicalmente, y lo hacen sin previo aviso, pudiendo ser, como es mi caso, que los nuevos te vayan tan mal que decidas congelar la cuota en verano para no pagar por no ir, pero sólo lo puedes hacer antes del 20 del mes en curso. Como no avisan de estos cambios, te quedas sin poder congelar la cuota. Por otro lado, el aire acondicionado NO les funciona como es debido y en las clases estábamos a más de 30°, ¡¡y haciendo ejercicio!!: una pesadilla!!!!. Ah, y en invierno se pasan semanas sin agua caliente!!

   Respuesta del centro: Hola Carmen.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Siempre nos preocupamos por que nuestros trabajadores desarrollen su labor dentro del mejor ambiente profesional posible. No obstante, como ocurre en cualquier organización, algunos profesionales deciden continuar su andadura laboral en otros proyectos por motivos personales o profesionales. <br>Asimismo, te invitamos a que nos escribas a través de los canales de contacto disponibles en nuestra página web, indicando tus datos y la información relacionada con tu caso, con el fin de poder revisarlo detalladamente y ayudarte de manera personalizada.<br>En cuanto a la temperatura del aire acondicionado, nuestros clubes cuentan con unos parámetros establecidos para mantener un ambiente confortable durante las actividades, y nuestros monitores se encargan de supervisar que el sistema funcione correctamente. No obstante, si en algún momento consideras que la climatización no es la adecuada, puedes comunicárselo a nuestro equipo para que pueda revisarlo y comprobar que todo está funcionando correctamente.<br><br>Seguimos trabajando para mejorar nuestros servicios y ofrecer a nuestros socios unas instalaciones y una experiencia de entrenamiento acordes con sus expectativas.<br><br>Un saludo.

10. 3 de 5

    Creo que el gimnasio está perdiendo mucho. Por proximidad es un gimnasio al que he vuelto después de irme varias veces... No obstante me estoy plantear cambiar otra vez... El problema es que el espacio es muy limitado. 1 único press banca y otros ejercicios que suelen estar duplicados en otros gimnasios. Así como hay algunas cosas que no usa casi nadie y podrían haber puesto una hacka o similar, igualmente... Es el espacio que hay y mi reseña no va por ahí... Sino en como resuelven los problemas. Se puede entranar, el problema es que en horas puntas es mucho peor que en otros lugares y no se que está pasando, pero desde hace 3 meses la máquina del Yanga está rota intermitentemente, ahora 2 poleas de la multipower... Eso es reducir muchísimo más las maquinas... Y arreglan a una velocidad minúscula... Pocas máquinas, si se rompen.. reduces muchísimo el valor del entreno

    Respuesta del centro: Hola Andreu.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>En todo momento tratamos de ofrecer una amplia variedad de maquinaria y material que se adapten a las diferentes necesidades de entrenamiento de nuestros socios, permitiendo trabajar distintos grupos musculares y tipos de entrenamiento. Asimismo, trabajamos para optimizar al máximo el espacio disponible en cada club, buscando una distribución equilibrada que permita aprovechar las zonas de entrenamiento de la mejor manera posible.<br>Por otra parte, trabajamos constantemente para que nuestras máquinas e instalaciones estén en las mejores condiciones posibles, realizando revisiones periódicas y gestionando cualquier incidencia con la mayor rapidez posible. No obstante, en algunos casos los tiempos de reparación o reposición pueden depender de los plazos de actuación de los proveedores, la disponibilidad de piezas o servicios técnicos externos, lo que puede afectar a la duración de estos procesos.<br>En relación con la afluencia del club, en momentos puntuales del día puede producirse un mayor número de socios en las instalaciones, especialmente en las franjas de mayor demanda. No obstante, nunca superamos el aforo disponible del club y seguimos trabajando para favorecer una experiencia de entrenamiento adecuada para todos los socios.<br><br>Apreciamos tu comentario y seguimos trabajando para brindar una buena experiencia de entrenamiento a todos nuestros socios.<br><br>Un saludo.

11. 1 de 5

    esto de que te cobren aun habiendo cancelado la suscripción jajajaja enfin

12. 1 de 5

    La mayor parte del tiempo lleno. No hay mucha variedad de máquinas, y lo peor es que la mayoría son viejas y hay máquinas que están rotas desde hace meses( cintas de correr, bicicletas, escaladora), es vergonzoso. No vale la pena. Algunos del personal son amables, y otros bordes.

13. 5 de 5

    Amanda y Victor los mejores profesores de pilates! 💪🏼 muy buenas clases

    Respuesta del centro: Hola Pilar,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que disfrutas de las clases de pilates y valoras la calidad de nuestros monitores. Apreciamos que compartas tu experiencia positiva.<br><br>Un saludo.

14. 5 de 5

    Hamanda la mehor

    Respuesta del centro: Hola Lorenz,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Gracias por tu comentario positivo. Valoramos mucho que nos hayas elegido para tu actividad física y esperamos que sigas disfrutando de nuestras instalaciones y servicios.<br><br>Un saludo.

15. 3 de 5

    Depende el horario está bien!!! Cuando se rompen las maquinas tardan demasiado en reparar

    Respuesta del centro: Hola Andres.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos trasladar te que existen determinadas franjas horarias en las que la afluencia de socios es mayor, especialmente durante las tardes, lo que puede hacer que algunos equipos tengan una demanda más elevada.<br>No obstante, si durante tu entrenamiento encuentras algún equipamiento ocupado, te recomendamos consultar con nuestro staff. Nuestro equipo estará encantado de orientarte sobre alternativas para realizar el mismo ejercicio en otra máquina o zona del club, ya que existen múltiples variantes para trabajar los mismos grupos musculares y así poder continuar tu rutina con normalidad.<br>Por otro lado, trabajamos constantemente para que nuestras máquinas e instalaciones se encuentren en las mejores condiciones posibles. Para ello, realizamos revisiones periódicas y gestionamos cualquier incidencia con la mayor rapidez posible desde el momento en que es detectada o comunicada. Sin embargo, en determinadas ocasiones los tiempos de reparación o reposición pueden verse condicionados por la disponibilidad de piezas, los plazos de suministro o la intervención de proveedores externos especializados, aspectos que escapan a nuestro control directo.<br><br>Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir identificando oportunidades de mejora y a continuar ofreciendo el mejor servicio posible.<br><br>Un saludo.

Cómo lo puntúan

214 de las 414 valoraciones son de 5 estrellas, y 79, de 1. El centro responde a 77 de las 100 reseñas que hemos leído.

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