Rafa Nadal Club Fitness Centre

Lo que dicen los clientes

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   Honestamente, en comparación a otros centros deportivos en los que he estado, el precio me parece excesivo. Sí, el complejo es bastante llamativo, pero el precio por dos actividades, por ejemplo, natación y fitness, me parece bastante alto. La zona fitness cuenta con una sala de gimnasio no muy grande y, si no recuerdo, mal cuatro salas para actividades guiadas. Por otro lado, el precio del día de prueba me parece excesivo (precio de day pass, cuando sabemos que al gimnasio vas un par de horas)

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   Estoy muy contenta, la sala fitness genial, todo super ordenado, la piscina un poco concurrida dependiendo de la hora aunque una de mis favoritas, y suelo encontrar para aparcar. Las actividades dirigidas bien, aunque la mejor con diferencia la de salsa i bachata muy divertida

   Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por tu comentario, Ainart! Nos alegra mucho saber que estás contento con la sala fitness, la piscina y las actividades dirigidas, especialmente con la clase de salsa y bachata.<br><br>Un saludo, y gracias por tu confianza.

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   El gimnasio le faltan muchas máquinas y se queda pequeño para las personas que van , ya hay máquinas que se pueden hacer varios músculos en el mercado , están un poco antiguas

   Respuesta del centro: Muchas gracias por compartir tu opinión, Juanlu. Tus comentarios nos resultan muy útiles para conocer la experiencia de quienes visitan el gimnasio y seguir esforzándonos por ofrecer el mejor servicio posible.

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   Buenas instalaciones y empleados amables. A veces incluso puedes llegar a ver a Rafa, que siempre si te ve te saluda. Un placer.

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   He ido a informarme sobre las tarifas y clases para apuntarme y la chica d ela recepción son muchas ganas de trabajar me ha dicho que lo mire en la web… le he dicho que prefiero que me lo explique que para eso he venido y nada insistió en que lo mire… y luego le he dicho que a ver si podía verlo y me decía que no tienen a nadie para enseñármelo. Vamos que seguiré donde está en vista del trato recibido. Gracias

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   El gimnasio, los monitores y monitoras muy bien pero las duchas… TERRIBLE! Tienen que hacer algo con esos vestuarios y las duchas… la zona de duchas huele mal, el techo lleno de humedades, los cabezales de las duchas llenos de cal. Un lavado de cara y algo para que no huela tan mal vendría bien porque ahora mismo es algo bastante sucio y no por falta de limpieza. Por no hablar de las tronas de los niños que están oxidadas.

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   Las instalaciones son buenas y les daría 5 estrellas si no fuera por el trato tan denigrante e irrespetuoso de las chicas que hay en recepción. Te atienden mal, con prepotencia, son déspotas, te hablan de forma condescendiente y trabajan sin ganas. Rara vez atienden al teléfono. Siempre he sido muy correcto y respetuoso en mi trato hacia ellas, pero llega un momento en el que uno se cansa de que le hablen mal. Habiendo tanta gente con ganas de trabajar y con educación, es una lástima que mantengan a estas personas. El resto del personal (monitores, jefes de sala, etc) sin problema.

   Respuesta del centro: Gracias por tu comentario David, lamentamos tu experiencia y lo trasladaremos al área correspondiente. Gracias de nuevo y un saludo

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   Se, que el Rafa Nadal es grande, y los monitores no pueden conocer a todos. Yo, iba al gimnasio Manacor y era muy familiar, te conocían por tú nombre. Los profesores, un 10 todos, pero lo que no me gusta es que nunca tienes al mismo y no saben si tienes algún problema y eso de apuntarse por aplicación, tampoco me gusta, parecemos borregos, que hay que ser el primero. Si, un día no piensas en apuntarte ya no puedes hacer nada. Las chicas, de la recepción todas muy simpáticas. Y lo de subir las tarifas, porqué no avisais por correo?

   Respuesta del centro: Gracias Elisabet por tus comentarios, nos ayudan sin duda a mejorar. Los trasladaremos al departamento correspondiente. Por otro lado, investigaremos por qué no recibiste el correo enviado sobre el cambio de tarifas. Nos alegra que valores a nuestro equipo, cualquiera de ellos, está dispuesto a asesorarte y ayudarte en los que necesites durante tu visita a nuestras instalaciones. Muchas gracias de nuevo y un saludo

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   Es verdad que se empieza a quedar pequeño el gimnasio hay mucha gente para tan pocas máquinas! Estaría bien poder arreglar este problema ya que tanta gente coincidimos en lo mismo

   Respuesta del centro: Gracias Toni por tu comentario, lo trasladaremos al departamento correspondiente, un saludo

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    Una pasada!!!

    Respuesta del centro: Muchas gracias por tu comentario, ¡esperamos verte pronto de nuevo con nosotros!

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    Me encanta el que te hagan una tabla personalizada. Buen ambiente, personal atento

    Respuesta del centro: Muchas gracias Mari por confiar en nosotros. Estamos contentos de saber que te gusta la tabla. No dudes en contactarnos para ayudarte en cualquier otra cuestión. Un abrazo

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    También tengo queja de la misma recepcionista morena con gafas. No sabe tratar a las personas con educación. Y yo soy usuaria del centro desde su inauguración y mi marido empezó a usar la piscina algunos años después. Cada año antes de que empezara el verano nos dábamos de baja y nos reincorporábamos en otoño pagando de nuevo la matrícula. Este verano volvimos a hacer lo mismo y nuestra desagradable sorpresa y sin previo aviso, fué que se nos dijo que ahora teníamos que pagar cada uno de nosotros casi el doble y se nos " obligaba" a elegir un segundo deporte. No tuvimos más remedio que para poder seguir utilizando la piscina, elegimos un deporte más. Mi marido nunca ha utilizado y no va a utilizar algo que no sea la piscina y yo accedí a apuntarme a yoga y pilates. Me tuve que descargar una aplicación y tengo que reservar los domingos a las 22 h las clases para lunes, martes y miércoles y los miércoles a las 22h las clases de jueves y viernes. Como no puedas estar súper pendiente esos días a esa hora para reservar te quedas sin clases y aún estando pendiente es una tarea realmente complicada. Es decir que pagando el doble ( sin que nadie nos avisara con antelación) mi marido solo usa la piscina porque es lo que a él le gusta y yo solo puedo ir además de la piscina a alguna clase de pilates y yoga cuando puedo reservar. Es un timo en toda regla.

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    Falta de profesionalidad por parte de la recepcionista de la entrada del gimnasio que cubrió el turno de mañana el 05 de octubre 2024 (morena con gafas). Soy cliente de sala y mis tres niños 3 , 4 y 6 años acuden al centro por lo tanto la recepcionista me conoce. Hoy me presento acompañado de los tres pequeños, tras dejar a uno de ellos a clases de natación vuelvo a buscarlo minutos antes de terminar la clase y me percató de que la tarjeta de acceso la perdí fuera mientras esperaba al niño, justo en ese momento los otros dos niños de 3 y 4 años que me acompañan acceden dentro de las instalaciones y los pierdo de vista, es por ello le pido el favor a la recepcionista que por favor me deje pasar( solo tiene que darle al pulsador que tiene a su derecha) que no veo a los niños y que el otro niño ya salió de piscina . Ante todo esto la chica de forma déspota me responde que no, que tengo que esperar que atienda a todos los demás, le vuelvo a pedir por favor que no veo a los niños y me dice que no me deja pasar. Es por ello que preocupado por los menores, paso por un lateral del torno de entrada y localizo a los peques, a la salida esta chica en vez de solucionar la situación me espera con el vigilante de seguridad creando un momento de incomodidad tanto como al resto de los usuarios de la sala.

    Respuesta del centro: Buenos días Tomeo, investigaremos el incidente con el departamento correspondiente. Gracias por tu comentario, esperamos recibirte nuevamente y tener la oportunidad de brindarte una experiencia más satisfactoria

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    16 personas en lista de espera para una clase. 16! Pagas y luego no hay sitio

15. 1 de 5

    Atención al cliente INEXISTENTE! No cogen el teléfono LAMENTABLE

Cómo lo puntúan

157 de las 223 valoraciones son de 5 estrellas, y 23, de 1. El centro responde a 20 de las 100 reseñas que hemos leído.

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