Gimnasio Holiday Gym Ibiza

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Sala de fitness.
• Clases colectivas.

• Clases en grupo
• Musculación

Lo que dicen los clientes

1. 5 de 5

   Un poco pequeño, pero esta bien y bastante nuevo, los equipos en buenas condiciones.

   Respuesta del centro: ¡Muchas gracias por tu valoración, Jose Manuel! <br><br>Atención al cliente de Holiday Gym

2. 1 de 5

   Si quieres renovar semana o 15 días te cobran una nueva pulsera así la hayas comprado una antes…

   Respuesta del centro: Hola, Yesi.<br><br>Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. La pulsera de acceso forma parte de las condiciones asociadas a determinadas modalidades de inscripción y renovación. Entendemos que esta situación pueda haber generado molestias.<br><br>Un saludo,<br>Equipo Holiday Gym Ibiza.

3. 2 de 5

   ¿tiene cláusulas y políticas de acceso o renovación que creo que rozan la entre la usura o el abuso?

   Respuesta del centro: Hola James:<br>Gracias por tu comentario. Todas nuestras condiciones de acceso y renovación están detalladas en el contrato y se ajustan a la normativa vigente. Si quieres que te aclaremos cualquier punto, escríbenos en el apartado de sugerencias de la web o por redes sociales.<br>Un saludo,<br>El equipo de Holiday Gym Ibiza

4. 2 de 5

   Arreglen las duchas del vestuario de hombres. No hay presión de agua. De las 3 duchas, solo funcionan 2 y si usas una, la otra deja de tirar agua. La que funciona tiene muy poca presión, es casi inutilizable. Esto no puede seguir así, sean serios y solicionen esto que es algo basico en un gimnasio.

   Respuesta del centro: Gracias por tu comentario Facundo! Tenemos en cuenta tu aviso sobre la incidencia y ya estamos trabajando para solucionarla lo antes posible.<br><br>Además, estamos haciendo seguimiento para agilizar la solución y mejorar el servicio cuanto antes. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia!!

5. 5 de 5

   Buen horario e instalaciones. Además, Shanti me atendió muy bien en todo momento a la hora de matricularme.

   Respuesta del centro: Gracias, José Javier, por tu valoración sobre Holiday Gym. Nos alegra saber que tanto las instalaciones como la atención recibida han sido de tu agrado. Le trasladamos tu comentario a Shanti!!

6. 1 de 5

   Pongo una estrella porque no se pueden poner cero. Comparto muchas de las reseñas que hay aquí. Es acojonante que después de una baja mal tramitada por su personal cobren una renovación a los 6 meses sin estar usando el gimnasio! Desde octubre no piso ese sitio y me han cobrado otra cuota por 6 meses más. Si vivís en la isla y queréis ir a entrenar a este sitio, aseguraos mucho de pagar con una tarjeta tipo wise o revolut donde no tengáis dinero de manera recurrente para que no os puedan pasar recibos y quitaros dinero las veces que quieran por no cancelar, según ellos, "a tiempo". Es entendible, 6 meses es un muy precipitado.

   Respuesta del centro: Hola Jorge, lamentamos que tu experiencia en Holiday Gym Ibiza no haya sido satisfactoria. Queremos comentarte que contamos con una estructura clara y organizada para la gestión de cancelaciones, diseñada para que se realicen de manera ágil cuando se cumplen los plazos establecidos. Agradecemos que compartas tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando la atención a nuestros socios.

7. 5 de 5

   Gym super completo! Buena musica para entrenar! Y lo personal de la recepcion super atentos!

   Respuesta del centro: ¡Hola, Ivan! Muchas gracias por dedicar un momento a valorar tu experiencia en Holiday Gym. Nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestras instalaciones y del ambiente del centro. Trabajamos a diario para ofrecer un espacio donde el bienestar y el deporte vayan de la mano. ¡Nos vemos en tu próximo entrenamiento!

8. 2 de 5

   La accesibilidad al gym es muy lamentable si te olvidas la pulsera solo puedes pasar un dia , al siguiente tienes que pagar 12€ pulsera nueva, máquina viejas , muy oscuro , vestuarios muy pequeños y más que vestuarios es un sauna no tiene ventilación, en fin hay mejores gym en Ibiza para ir .

   Respuesta del centro: Hola,Marcos. Lamentamos que tu experiencia reciente no haya cumplido con tus expectativas. En Holiday Gym mantenemos unos estándares de calidad estrictos y tomamos nota de tu observación sobre las instalaciones para que el departamento correspondiente lo revise de inmediato. Valoramos tu feedback, ya que nos ayuda a mantener la excelencia que nos define

9. 5 de 5

   Muy bien atendido

10. 1 de 5

    Sin meterme en temas de instalaciones o maquinaria, simplemente la accesibilidad y la logística de la administración me parece lamentable. No puede ser que haya tantas dificultades a la hora de darse de baja, tampoco que no haya envíen ni copia, ni resguardo del contrato, ni del pago. Realmente no son maneras de tratar al cliente, al menos si quieres que vuelva.

11. 1 de 5

    Mi pareja ha sido cargada con seis meses adicionales simplemente por no “cancelar” una supuesta suscripción, cuando en realidad ella pagó pensando que estaba adquiriendo únicamente seis meses de servicio, y en ningún momento se le explicó claramente que estaba aceptando un contrato semestral renovable. Para colmo, jamás recibió copia de dicho contrato por correo electrónico, lo cual ya deja en evidencia una falta total de transparencia. Quisimos resolver el problema, pero es prácticamente imposible ponerse en contacto con ellos: no existe un número telefónico operativo ni una vía directa de atención. Es indignante que una empresa que debería velar por sus clientes actúe de manera tan opaca y poco ética. Después de revisar otras reseñas, queda claro que no es un caso aislado: este tipo de cargos dudosos parece ser una práctica habitual. Sinceramente, resulta inaceptable que una actividad supuestamente profesional se dedique a apropiarse de dinero que no le corresponde. Esto no es un simple malentendido: es el comportamiento propio de verdaderos impostores.

12. 1 de 5

    Mucho cuidado con su plan de domiciliación usan prácticas poco éticas para cobrar os cobrarán aunque no vayáis al gym y cuando os queráis dar de baja os querrán cobrar el mes en curso además los empleados son de muy poca ayuda

    Respuesta del centro: Hola Peter, tal y como se indica en tu contrato, para darte de baja puedes escribir a través de sugerencias por la web o app en plazo, del 1 al 5 del mes anterior al vencimiento d etu contrato y te la gestionan. Gracias

13. 1 de 5

    La musiquita me mata, demasiado alta, no puedes escuchar tu playlist ni poniendo los cascos a tope. No entiendo para qué tan alta si todo el mundo lleva sus AirPods.

14. 1 de 5

    Despues de 3 años siendo socio, mi pulsera ha dejado de funcionar, y la unica solución es pagar una nueva. Pésimo servicio por parte de esta franquicia, que en ningún momento premia la fidelidad de sus clientes. Este será mi último mes.

15. 2 de 5

    como me doy de baja? estaba cerrado ayer por los daños de las inundaciones y hoy ya estoy en mallorca, ni numero de telefono ni mail veo

    Respuesta del centro: Buenas tardes Carlos, Las condiciones de contratación se explican en el momento del alta y están en tu contrato. Tenemos renovación automática y la baja se debe tramitar entre el 1 y el 5 del mes anterior al vencimiento de tu contrato en el gym o escribiendo por Sugerencias en la web o app. Un saludo

Cómo lo puntúan

139 de las 235 valoraciones son de 5 estrellas, y 60, de 1. El centro responde a 78 de las 100 reseñas que hemos leído.

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