Basic-Fit

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Zonas de cardio, fuerza y entrenamiento funcional.
• Taquillas y duchas gratuitas.

• Entrenamiento funcional
• Cardio

Lo que dicen los clientes

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   Una vergüenza mi hija cancela la suscripción a través de la aplicación y tres meses después quieren cobrarlos hasta con gastos no lo recomiendo a nadie

2. 1 de 5

   Muy muy mal, fatal son unos sin vergüenzas. Cancele la suscripción mediante la app y me quieren cobrar 3 meses después.

3. 5 de 5

   Para cuando uno en Gabia

   Respuesta del centro: ¡Hola Laura Pérez Gómez! Gracias por tu entusiasmo y tu interés en que abramos uno en Gabia. Valoramos mucho que formes parte de nuestra comunidad y que compartas tus ganas de vernos crecer 🧡🌟. Transmitiremos tu sugerencia al equipo para que lo tengan en cuenta. ¡Esperamos poder darte buenas noticias pronto y verte entrenando con nosotros! Gracias por tu apoyo y por tu calificación de 5 estrellas. Equipo Basic-Fit 💪😊

4. 1 de 5

   El buen trato y la simpatía brillan por su ausencia con la chica que tienen trabajando aquí (joven rubia y bajita) mucho postureo y poca atención al personal que se supone que es para lo que está

5. 1 de 5

   Primera vez hoy por la noche y me han abierto el candado y accedido a mi mochila llevándose el dinero.

   Respuesta del centro: Hola,<br><br>Lamentamos sinceramente lo ocurrido durante su visita al club. Entendemos la preocupación y el malestar que genera descubrir que alguien ha manipulado su candado y accedido a sus pertenencias personales, especialmente al tratarse de una sustracción de dinero.<br><br>Le recomendamos que informe de lo sucedido al equipo del club, si aún no lo ha hecho, y que presente la correspondiente denuncia ante las autoridades competentes, aportando toda la información disponible sobre el incidente.<br><br>Asimismo, hemos trasladado su comentario para que el club tenga conocimiento de la situación y pueda revisar las medidas de seguridad aplicables.<br><br>Lamentamos profundamente esta experiencia y esperamos que la situación pueda aclararse lo antes posible.<br><br>Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit

6. 1 de 5

   La aglomeración de gente es increíble. Si el aforo debería ser de 100 personas, fácilmente hay más de 300. Parece más un centro recreativo para jóvenes de entre 17 y 25 años que un gimnasio donde entrenar con tranquilidad. Los vestuarios dejan mucho que desear: solo hay dos o tres duchas disponibles y están prácticamente pegadas a las de los hombres. Además, el olor es bastante desagradable. Si quieres hacer una rutina de entrenamiento, olvídate. Puedes llegar a esperar hasta dos horas para usar una máquina, porque la gente entra en grupos de amigos invitados o hay personas que se pasan más de media hora ocupándola. Incluso algunos se ponen a hacer directos en redes sociales, grabando a los demás y sin respetar la privacidad de nadie. En cuanto al personal, la atención es pésima. Nadie intenta ayudarte ni aportar soluciones; da la sensación de que solo les interesa cobrar la cuota. Cuando planteas un problema, no recibes ni una solución ni ningún tipo de compensación. Le doy un 0, aunque se queda corto. No piquéis, por favor. Hay gimnasios mucho mejores que este. Para mí, ha sido una auténtica estafa.

   Respuesta del centro: Hola, Maravillas.<br><br>Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que tu percepción del club sea tan negativa y que varios aspectos hayan afectado a tus entrenamientos.<br><br>Entendemos que los aspectos que señalas pueden impactar en la experiencia dentro del club. Asimismo, recordamos que el respeto a la privacidad de todos los usuarios y el cumplimiento de las normas de uso son aspectos que consideramos fundamentales.<br><br>Agradecemos también tus comentarios sobre la atención recibida y el estado de las instalaciones. Tomamos nota de todo el feedback trasladado para que pueda ser revisado por los equipos responsables.<br><br>Gracias por dedicar tiempo a hacernos llegar tu opinión.<br><br>Equipo Webcare Basic-Fit

7. 1 de 5

   0 FALTA FATALLLLLLLL TODO MAL,NO LO RECOMIENDO SATURACIÓN DE GENTE MAQUINAS CON SUS AMIGOS INVITADOS GENTE CON MOVIL Y VILANDO TU PRIVACIDAD SATURACION DE MÁQUINAS O TENIÉNDOLA DOS HORAS AMIGUITOS PARA HACER SUS POSES O FOTOS SI QUIERE SUN GIMNASIO ESTE NO ES EL TUYOOOOO NO LO ES FALSA PUBLICIDAD Y FALSO ENGAÑO NO PIQUES QUE YO SIII PIQUE Y NO DAN SOLUCIÓN A NADA

   Respuesta del centro: Hola,<br>Muchas gracias por compartir tu valoración y por comunicarte con nosotros por esta vía. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comentas respecto al gimnasio.<br>Nos pondremos en contacto con el club correspondiente para revisar la situación y tomar las medidas necesarias. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o sugerencia que desees compartir.<br>Recibe un cordial saludo,Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit

8. 1 de 5

   Está masificado a cualquier hora que vayas , por lo cual como no tengas 3-4 horas para hacer tus ejercicios olvídate , colas en las máquinas , baños en mal estado. Yo no vi a nadie del staff por lo cual no pude hablar con nadie físicamente y desde la app hablas con un bot. Si te das de baja y han pasado más de 14 días te van a reclamar el año completo y si te vas dentro del plazo no te van a devolver el dinero. Pensarlo hay mejores opciones

   Respuesta del centro: Hola,<br><br>Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.<br><br>Lamentamos que tu percepción del club no haya sido satisfactoria. Somos conscientes de que, en determinadas franjas horarias, la afluencia de socios puede ser elevada, lo que puede generar tiempos de espera para el uso de algunas máquinas.<br><br>Respecto al estado de las instalaciones, tomamos nota de tus comentarios para que puedan ser revisados por el equipo correspondiente. Asimismo, queremos recordarte que nuestros equipos están disponibles para ayudar a los socios durante los horarios de atención presencial del club, y que también ofrecemos soporte a través de nuestros canales de atención al cliente.<br><br>En relación con las suscripciones, las condiciones de contratación, renovación y cancelación se encuentran detalladas de forma transparente durante el proceso de alta y pueden consultarse en cualquier momento a través de nuestros canales oficiales.<br><br>Agradecemos que hayas dedicado tiempo a compartir tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros servicios y la experiencia de nuestros socios.<br><br>Un cordial saludo,<br> Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit

9. 1 de 5

   ESTAFA!!! PORQUE NO PUEDO PONER 0 SI BUSCÁIS UN GIMNASIO ESTE NO ES EL TUYO,NO HAY NADIE RESPONSABLE MAQUINAS MODERNAS PERO SIEMPRE OCUPADAS DE LA GENTE QUE INVITA A SU AMIGO ESPERANDO QUE TERMINE UNA SERIE PARA COGERLOS ELLOS MOVIL EN MANO TODO EL DIA GRABANDO MI PRIVACIDAD Y SIN PODER HACER UNA RUTINA DE GIMNASIO PORQUE ESTAN TODO OCUPADO TODOOO DA IGUAL A LA HORA QUE VALLAS MAL OLOR Y NADIE QUE SE HAGA RESPONSABLE Y ENCIAMA NO TE AYUDAN EN NADA NO LO RECOMIENDO ESTIAS. TIEMPO NO PERDÁIS EL TIEMPO AQUI

   Respuesta del centro: Hola,<br><br>Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia en nuestro club no haya estado a la altura de tus expectativas.<br><br>Entendemos la frustración que pueden generar las esperas para utilizar determinadas máquinas en momentos de alta afluencia. Trabajamos continuamente para ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros socios y fomentar una convivencia respetuosa dentro de las instalaciones.<br><br>Respecto a tus comentarios sobre la grabación de vídeos, la privacidad, la limpieza y la atención recibida, tomamos nota de tus observaciones. Estos aspectos son importantes para nosotros y agradecemos que nos los hagas llegar, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora.<br><br>Sentimos que esta haya sido tu percepción del club y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia.<br><br>Un cordial saludo,<br> Equipo de Social/Webcare – Basic-Fit

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    Es una basura de gimnasio, vayas a la hora que vayas esta siempre lleno, 4 personas esperando para una misma maquina. Muy sobrevalorado. Y encima cuando he ido a darme la baja, que yo pagaba la tarifa mas cara, me dicen que tengo que seguir pagando 52 semanas, incluso sin ir. Es una vergüenza no lo recomiendo para nada.

    Respuesta del centro: Hola, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos saber que tu paso por nuestro club no ha cumplido con tus expectativas.<br><br>Entendemos que entrenar en un horario con mucha afluencia puede resultar incómodo, especialmente cuando hay que esperar para utilizar determinadas máquinas. Trabajamos para ofrecer una buena experiencia a todos nuestros socios y tomamos nota de tus comentarios sobre la ocupación del club.<br><br>En cuanto a las condiciones de la membresía, estas dependen del tipo de contrato elegido y de los términos aceptados al realizar la inscripción. Lamentamos si esta información no quedó suficientemente clara para ti y te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que puedan revisar tu situación concreta y ayudarte con tus dudas.<br><br>Gracias por hacernos llegar tu opinión.<br><br>Un saludo,<br>Equipo Basic-Fit<br>

11. 5 de 5

    Ante la reseña anterior del tal Iván Garcia decir que si yo fuera la chica de recepción a la que te refieres te echaría del gimnasio. Yo soy cliente y sé a quien te refieres y del chico del que hablas pero para empezar dedícate a entrenar y a no mirar lo que hacen los demás. Quizá lo que te pasa es que te gustaría que el mambo te lo dieran a ti.Así que como consejo cámbiate de gimnasio y no juegues con el trabajo de nadie por pura envidia.

    Respuesta del centro: ¡Hola! Gracias por compartir tu opinión y por tomarte el tiempo de defender a nuestro equipo. 🧡😊 En Basic-Fit valoramos el respeto y el compañerismo entre todos los socios. Nos encanta ver que nuestros clientes apoyan a nuestro staff y fomentan un ambiente positivo. Si alguna vez necesitas hablar sobre la convivencia en el club, siempre estamos aquí para escucharte y mejorar juntos. ¡Sigue disfrutando de tus entrenamientos y gracias por formar parte de nuestra comunidad! 💪🌟 Un saludo del equipo Basic-Fit

12. 1 de 5

    El basic fit de armilla no está mal un gimnasio, pero la muchacha que está por las mañanas, nunca está en su puesto o está hablando siempre con el mismo como si quisiera algo físico con el o se mete por las puertas con donde solo pueden entrar trabajadores con ese mismo muchacho durante tiempo voy que le da una mala imagen porque parece que solo quiere que el chaval le dé mambo

    Respuesta del centro: ¡Hola! 👋<br><br>Sentimos que la atención recibida no haya sido la esperada 😔. Entendemos que puede resultar frustrante cuando percibes que el personal no está disponible o suficientemente atento para ayudar a los socios cuando lo necesitan.<br><br>La atención al cliente debe ser siempre profesional, cercana y orientada a prestar ayuda, y lo que nos indicas no corresponde con la experiencia que buscamos ofrecer en Basic‑Fit.<br><br>Gracias por compartir tu comentario, este tipo de mensajes nos ayudan a mejorar 😊<br><br>Equipo Webcare Basic‑Fit 💪

13. 1 de 5

    Llevo unos meses apuntada pero últimamente ponen el aire acondicionado muy flojo aparte de que dejan la puerta abierta por lo cual se va todo el aire y es imposible entrenar con tanta calor.

    Respuesta del centro: Gracias por tu comentario.<br><br>Lamentamos que en los últimos meses no estés teniendo una experiencia cómoda en el club debido a la temperatura y al uso del aire acondicionado. Entendemos perfectamente que el calor pueda dificultar el entrenamiento.<br><br>Tomamos nota de tu observación sobre el funcionamiento del aire acondicionado y las puertas, y lo trasladaremos al equipo correspondiente para su revisión.<br><br>Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.<br><br>Atentamente,<br>El equipo de Basic-Fit<br>

14. 1 de 5

    Duchas sucias continuamente y rotas. Sin pestillos siempre por tener los pasadores arrancados ... De pena ... Te puedes quejar lo que quieras que no cambian .... Ahora mochilas no paras de regalar pues menos mochilas y más arreglar las duchas

    Respuesta del centro: Hola,<br><br>Lamentamos que tengas esa percepción del estado de las duchas y que las incidencias que mencionas estén afectando a tu experiencia en el club.<br><br>Tomamos nota de tus comentarios sobre la limpieza, el mantenimiento de las duchas y los cierres de las puertas. Entendemos la importancia de disponer de instalaciones en buen estado y trasladaremos tu feedback al equipo responsable para su revisión.<br><br>Gracias por compartir tu opinión. Los comentarios de nuestros socios nos ayudan a identificar los aspectos que requieren mayor atención.<br><br>Un saludo,<br>Equipo Webcare Basic-Fit

15. 3 de 5

    Masificado en horas puntas y AC muy bajo, personal muy bien

    Respuesta del centro: Hola,<br><br>Gracias por tu comentario 😊<br>Nos alegra saber que valoras positivamente la atención del personal 💪<br>Sentimos, por otro lado, lo que comentas sobre la afluencia en horas punta y la climatización 😔. Tomamos nota de ello para trasladarlo al equipo del club y seguir mejorando estos aspectos.<br><br>Además, puedes consultar el nivel de ocupación del club a través de la app para organizar mejor tus entrenamientos.<br><br>Un saludo,<br>Equipo Webcare Basic-Fit

Cómo lo puntúan

305 de las 399 valoraciones son de 5 estrellas, y 50, de 1. El centro responde a 94 de las 100 reseñas que hemos leído.

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