imaGym Torrelavega-Zapatón

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Gimnasio destinado a la fuerza.

Lo que dicen los clientes

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   Sólo quiero hacerle una pregunta al dueño de los gimnasios Imagym. ¿ Cómo se puede ser tan inepto como para esperar a que inauguren el gimnasio fitness park y nos hayamos ido muchísimos clientes ( como me fuí yo ) para renovar las máquinas del gimnasio Imagym junto a correos que eran muy antiguas como ha hecho ahora en vez de hacerlo cuando ya él mismo sabía que faltaban unos meses para que inaugurara Fitness park en Torrelavega ?. Y otra cosa ¿ a qué fin ha venido lo de poner practicamente a oscuras un pasillo en el gimnasio imagym junto a correos donde hay bancos de entrenamiento ? ¿ quiere que los clientes entrenen a oscuras sin ver y se tropiecen con los bancos ?. No me extraña que haya perdido tantos clientes e incluso al monitor del gimnasio Imagym del zapatón ya haya ido. ........ RESPECTO A VUESTRA RESPUESTA A MI RESEÑA ORIGINAL, para irrespetuosos ya estuvieron vds cuando hace años me partieron el candado de una taquilla en el gym de correos antes de que pusieran los cierres electrónicos que se desconfiguran sólos que tenía alquilada simplemente por que no comprobaron si estaba alquilada por mi, para irrespetuosos ya están vds cuando quieren cobrar más de 90 euros de multa a un cliente si al entrar o salir del gimnasio se cuela alguien que no sea cliente como si quien es cliente fuese un vigilante pagado por vds, para irrespetuosos ya están vds cuando iba al gimnasio de correos y el viernes por la tarde veía un trozo de basura en el vestuario de hombres y cuando volvía el domingo pues el mismo trozo de basura seguía en el mismo sitio comprobado con lo cual era seguro que no limpiaban en 2 días los vestuarios, para irrespetuosos vds cuando no funcionaba el lector QR de la puerta, se llamaba al timbre y quien contestaba no dejaba entrar pero si cobraban al mes, para irrespetuosos vds cuando una vez trataron tan mal a un cliente que incluso fué la policía hace mucho, para irrespetuosos vds que bloquearon durante días la entrada al gimnasio a un compañero sólo por dejar sin recoger unos discos un dia después de hacer un ejercicio, irrespetuosos son vds que a otro cliente sólo por salir 5 minutos más tarde de la 1 de la madrugada cuando cerraban a esa hora lo echaron del gimnasio pero curiosamente poco más tarde puso el dueño del gimnasio horario abierto las 24 horas del dia, para irrespetuosos vds cuando pregunté por unas obras anunciadas en los vestuarios del gym donde correos que nunca hicieron pero estaban prometidas en las noticias en su app y me contestaron que las modificaciones eran mirando el bien general y no el individual y dijeron que no sabían nada de esos cambios en los vestarIos anunciados en sus anuncios en la APP y que si no me gustaba que me fuera, irrespetuosos vds con el cliente cuando dejan sin Internet las máquinas elipticas en el gym de correos y no funcionan las pantallas para ver por ejemplo youtube incluso el fin de semana entero, y por ultimo irrespetuosos vds con el cliente al tener unas máquinas elipticas en el gym de correos que según la fecha que aparece en la pantalla cuando pierden la conexión a internet pues tienen más de 13 años de antigüedad pero si que cobran cada mes y encima el dueño de Imagym dijo en una entrevista en youtube que el no invierte en un gimnasio mientras no amortiza lo anteriormente invertido pero como digo esas máquinas elipticas tienen más de 13 años con lo cual ya están más que amortizadas. Por haberme dado vd. una respuesta que si que es irrespetuosa pues al final he nombrado muchos más casos de los que pensaba, y estuve con vds 3 años.

   Respuesta del centro: Leyendo el tono irrespetuoso de su mensaje, nos alegra que todos seamos felices. Usted en otro lugar y nosotros viéndole allí.

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   Buen lugar buen ambiente y buena gente

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   POR FAVOR MAQUINA DE EXTENSION DE CUADRICEPS ES IMPRESCINDIBLE Y ETENOM QUE ES QUIEN HA MONTADO LA SALA TIENE UNA DE LAS MEJORES DEL MERCADO NO SERA POR SITIO GRACIAS DE ANTEMANO un saludo

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   Llevo dos años entrenando en Imagym Zapatón y hasta ahora no había tenido problemas, pero lo que me ha ocurrido esta semana me ha parecido inaceptable y me ha dejado muy frustrado. Hace unos días olvidé mi bolsa con bandas elásticas en el gimnasio. Al volver este viernes para entrenar, me di cuenta de que me faltaban en la mochila y, para mi asombro, ¡las habían puesto en la sala a disposición del resto de los usuarios como si fueran material del centro! Me parece una falta de respeto que la empresa no guarde las pertenencias olvidadas directamente en objetos perdidos y decida darles un uso público. Al encontrar mis bandas, le comenté la situación a un chico de mantenimiento (de pelo largo) y a un monitor (un chico grande y calvo). El monitor me respondió que 'ahora lo solucionaba'. Yo continué con mi entrenamiento y, al rato, me fijé en que mis bandas habían desaparecido de la sala. Fui a buscar al monitor para que me las diera y no lo encontré por ningún lado. Al preguntar, me dijeron que ya se había marchado de su turno. Simplemente las quitó de la sala y se fue sin decirme absolutamente nada ni devolvérmelas, una actitud que deja muchísimo que desear y que me pareció muy poco profesional. Afortunadamente, hablé con el personal de limpieza y con dos chicas que estaban en la zona de los ordenadores. Les expliqué todo lo ocurrido, me escucharon, miraron en objetos perdidos y me devolvieron mis pertenencias al instante. Dejo esta reseña para que quede constancia de que no se puede tratar así el material personal de los clientes. Le doy las gracias a las dos chicas de los ordenadores por su estupenda atención y por solucionarme el problema, pero la gestión general de este incidente y la actitud del monitor calvo han sido un despropósito." “ACTUALIZACION” Gracias por su respuesta, aunque lamento comprobar que han optado por una postura a la defensiva en lugar de asumir la responsabilidad de lo ocurrido. Para que no quede ninguna duda, aclaro los siguientes puntos: Sobre el uso de mi material: Que no existiera intención de apropiarse de mis bandas no borra el hecho de que estaban en la zona de entrenamiento a disposición del público, en lugar de guardadas en objetos perdidos. Ese es el error objetivo de gestión que señalo. Sobre la actuación del monitor: No hay 'posibilidades intermedias' ni es una interpretación mía. Le expuse mi problema, me dijo literalmente 'ahora lo soluciono', retiró las bandas y se marchó al terminar su turno sin informarme de absolutamente nada. Dejar a un cliente a medias, obligándole a buscar sus pertenencias por su cuenta en otros departamentos, es una falta total de profesionalidad. Sobre las descripciones físicas: Quiero dejar meridianamente claro que me referí al personal por su aspecto sin ningún tipo de ánimo discriminatorio ni despectivo. Simplemente, al no llevar los empleados una identificación visible con su nombre, es de sentido común dar una breve descripción física para poder identificar a las personas implicadas en la incidencia. Intentar darle una connotación negativa a esto para desviar la atención es inaceptable. Sobre su falta de autocrítica: Lo sucedido no son imaginaciones mías ni invenciones. Tratar de insinuar en su respuesta que falto a la verdad, en lugar de asumir el error, les deja en un lugar aún peor como empresa. Ante un fallo tan evidente de comunicación y protocolo, lo mínimo que se espera de un centro deportivo de cara al cliente es pedir disculpas, algo que brilla por su ausencia en su mensaje. Reitero mi agradecimiento a las compañeras que sí supieron cómo atenderme y me solucionaron el problema. Mantengo mi reseña intacta, ya que los hechos ocurrieron exactamente tal y como los describo y es importante que otros usuarios sepan cómo se gestionan estas situaciones en sus instalaciones.

   Respuesta del centro: Gracias por compartir tu experiencia.<br>En primer lugar, nos alegra que finalmente recuperases tus bandas y que el equipo pudiera ayudarte a localizarlas. También agradecemos tus palabras hacia las compañeras que te atendieron, así como hacia el resto del personal que colaboró en resolver la situación.<br>Dicho esto, nos gustaría aclarar algunos aspectos. En ningún momento existe intención alguna de apropiarnos de objetos personales ni, mucho menos, de obtener algún tipo de beneficio de unas bandas elásticas usadas olvidadas por un usuario. Sinceramente, el valor que tienen para su propietario es infinitamente mayor que el que pueden tener para el gimnasio y el resto de clientes. Más un artículo higiénicamente tan personal. Cuando aparece material sin identificar, el objetivo es siempre gestionar la incidencia y facilitar que vuelva a su dueño lo antes posible.<br>Respecto a la actuación de nuestro compañero, entendemos que pudieras interpretar que la gestión no fue la más adecuada desde tu punto de vista. Sin embargo, entre "quitar unas bandas de la sala para evitar que sigan siendo utilizadas por terceros" y "desaparecer con ellas", existen bastantes posibilidades intermedias que probablemente se ajustan mejor a lo ocurrido. De hecho, el desenlace demuestra que las bandas estaban localizadas y disponibles para su recuperación.<br>También creemos importante señalar que las referencias al aspecto físico de nuestros trabajadores no aportan nada a la comprensión de lo sucedido. Estamos convencidos de que el incidente puede explicarse perfectamente sin necesidad de identificar a nadie por su aspecto físico.

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   Muy buena instalación a nivel de maquinaria de musculación,quizás echo en falta alguna MÁQUINA más de femoral tumbado y gemelo sentado,,tema vestuario me parece muy buena idea lo de dejar la mochila en los casilleros ,el sistema de SEGURIDAD que han instalado recientemente para acceder al gym también me parece muy acertado,lo que no me gusta demasiado es el tener que compartir los lavabos con el sexo opuesto,pero bueno no pasa nada,los platos de ducha me parecen también muy cómodos ,,Ha sido una pena grandísima perder al chaval DIEGO porque es muy buen monitor de sala,y BUENA PERSONA,las chicas de la oficce también son todas muy majas,,,,, Ahora vamos la parte negativa que no tiene nada que ver con todo lo dicho anteriormente y es: los cliente que utilizan maquinas y teléfono móvil al mismo tiempo estando auténticas minutadas para dejarlas libres fastidiando y faltando el respeto a los demás usuarios en el que me incluyo yo mismo ,creo que los monitores tendrían que estar más encima con este asunto en la medida de lo posible,y otra cosa que ya es un clásico en todos los gimnasios son los clientes que después de utilizar las máquinas dejan todos discos sin devolverlos a su sitio,,bueno pues lo dicho que estoy muy contento de formar parte de este equipo IMAGYM y POR MUCHOS AÑOS. UN ABRAZO

   Respuesta del centro: ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan detallada y por formar parte de la familia imaGym!<br>Nos alegra saber que valoras positivamente nuestras instalaciones, la variedad de maquinaria, las mejoras de seguridad en el acceso, la organización de los vestuarios y la comodidad de las duchas. También agradecemos tus palabras hacia nuestro equipo. Comentarios como el tuyo son una gran motivación para todos, y trasladaremos especialmente tu cariño hacia Diego, que sin duda dejó una huella muy positiva entre compañeros y usuarios.<br>También queremos agradecerte que compartas con nosotros los aspectos que consideras mejorables. Tomamos nota de tu sugerencia sobre incorporar más equipamiento para femoral tumbado y gemelo sentado, ya que conocer las necesidades de nuestros socios nos ayuda a seguir evolucionando.<br>Respecto al uso de los teléfonos móviles en las máquinas y a la importancia de respetar los tiempos de entrenamiento cuando hay otros usuarios esperando, compartimos tu preocupación. Seguiremos trabajando para fomentar una convivencia respetuosa y un uso responsable de los espacios comunes. Del mismo modo, continuaremos insistiendo en la importancia de recoger y devolver el material a su lugar tras cada uso para que todos podamos disfrutar de unas instalaciones ordenadas y funcionales.<br>Gracias de nuevo por tu confianza, por tus comentarios sinceros y por seguir acompañándonos en este camino. Esperamos seguir contando contigo durante muchos años más.<br>¡Un fuerte abrazo y nos vemos en el gimnasio!

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   Mi experiencia en el gimnasio ha sido bastante buena hasta ahora. Pero escribo está reseña para hablar de Diego, que es el monitor de la sala, una persona que por su atención, trato, y conocimientos, entre otras cualidades, marca realmente la diferencia. Además, tenemos constancia que muchos de los que acudimos al gimnasio elegimos quedarnos principalmente por el. Ya que por otros aspectos hay gimnasios más competitivos por la zona. Recientemente le han obligado a cubrir otro tipo de actividades relacionadas con clases colectivas, de forma que perdemos a este profesional en la zona que realmente aportaba valor. Además de haberle empeorado el horario aplicando incluso horas extra. Muchos de nosotros, un grupo grande, estamos indignados y lo más probable es que nos cambiemos de gimnasio. Muy triste que no sepan apreciar a un tan buen profesional y le impidan aportar valor de la forma que mejor sabe. Hasta el punto que va a abandonar su puesto de trabajo.

   Respuesta del centro: Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir esta reseña.<br>Por estricta lealtad hacia nuestros compañeros y nuestro equipo, jamás hablaremos de ellos ni entraremos a valorar ninguno de los argumentos que expones en tu comentario.

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   Si os fijáis, el 90% de las reseñas mencionan a Diego, no creo que sea la mejor idea perderlo

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   Hace un mes o así puse una review de cinco estrellas de este gimansio, en su momento estaba bastante contento. Pero ultimamente la cosa ha ido cuesta abajo y sin frenos. Con el entrenador habitual que es Diego todo ha ido genial, el trato es perfecto y se encarga de mantener las instalaciones ordenadas. Ahora bien, en cuanto el falta, es un descontrol. Se tomo unas vacaciones y ha sido un descontrol absoluto, los pesos por todos lados mal organizados... las maquinas sin recoger... las pesas todas mal organizadas, con algunas hasta tienes que ponerte a buscar la pareja. Y sinceramente me ha parecido que no habia personal del gimansio. Ultimamente se ha notado que la gente se esta desapuntando del gimnasio y lo entiendo perfectamente, ya casi no hay gente. Si a todo esto le sumas que Diego se va a ir, no quedan muchas razones por seguir apuntado a este gimansio.

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   Llevo entrenando en este gimnasio aproximadamente entre año y medio y dos años, y en general la experiencia había sido bastante buena… hasta ahora. Uno de los principales motivos por los que muchos seguimos viniendo es por el monitor de sala, Diego. Es, sin duda, el mejor profesional con el que me he encontrado en un gimnasio: atento, implicado, siempre pendiente de ayudar, corrigiendo técnica, echando una mano en las series cuando hace falta y cuidando de que todo el mundo entrene en condiciones. De esos monitores que marcan la diferencia. El problema viene cuando, tras volver de vacaciones, en lugar de mantenerlo en la sala de musculación donde realmente aporta valor, le están obligando a cubrir muchas horas en la zona de actividades dirigidas/cardio, en un horario partido bastante duro y lejos de lo que es su especialidad. Esto no solo es injusto para él como trabajador, sino también para los usuarios. Estamos perdiendo a un gran profesional en la sala de pesas, que es donde realmente hace falta alguien así. No tiene sentido desaprovechar a una persona tan válida de esta manera. Visto lo visto, y teniendo en cuenta que hay otros gimnasios de igual o mejor categoría por la zona, lo único que mantenía a un grupo bastante amplio de personas en este gimnasio era precisamente este monitor. Al no seguir, muchos de nosotros estamos valorando seriamente cambiarnos, ya que la diferencia clara era él. Lo más probable es que un grupo considerable fácilmente unas 20 personas habituales terminen yéndose debido a las decisiones tomadas por la empresa.

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    Ambiente increíble, los profes son super atentos y hacen que disfrutes las clases. Tanto Carlos como Miriam son geniales.

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    Es el doble de grande que el de Santander y apenas hay gente. Muchas mas máquinas mejor organizado estoy contento

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    Muy buen gimnasio y buena gente

13. 5 de 5

    Una pasada de instalaciones

14. 5 de 5

    Instalaciones geniales y el monitor buena gente.

15. 5 de 5

    Muy majo los chicos y muy buen gimnasio muy buenas máquinas

Cómo lo puntúan

195 de las 243 valoraciones son de 5 estrellas, y 24, de 1. El centro responde a 6 de las 100 reseñas que hemos leído.

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