Gimnasio VivaGym San Fernando Plaza

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Entrenamientos de Zumba.
• Actividades ABSografiadas.

• Danza

Lo que dicen los clientes

1. 5 de 5

   Manu un gran profesional,me encanta sus clases!

   Respuesta del centro: Hola Patricia<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que disfrutas de las clases y del ambiente. Valoramos que compartas tu experiencia positiva, eso nos anima a seguir mejorando.<br><br>Un saludo.

2. 5 de 5

   Personal muy amable

   Respuesta del centro: Hola Amalia<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra que valores la atención que recibes. Queremos que te sientas cómoda y bienvenida en todo momento.<br>Esperamos verte pronto de nuevo.<br><br>Un saludo.

3. 1 de 5

   Al principio cerrar el fin de semana iba a ser uno, ahora no pone fecha y todos los fines de semana y festivos cerrado. Sin un correo ni aviso decente a los usuarios.

   Respuesta del centro: Hola Neiva.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Te informamos de que se ha reducido el horario habitual del centro como consecuencia de la menor afluencia de socios durante el periodo vacacional, adaptando la operativa del club a la demanda prevista en estas fechas. Esta medida responde a una planificación temporal vinculada a la época del año y a la necesidad de ajustar los recursos disponibles para mantener un servicio eficiente y equilibrado.<br>El horario habitual del club se restablecerá una vez finalice dicho periodo, recuperando el funcionamiento previsto durante el resto del año.<br><br>Tomamos nota de tu comentario sobre la comunicación de estos cambios para seguir mejorando nuestros canales de información y procurar que cualquier modificación relevante llegue a nuestros socios de forma más clara y efectiva.<br><br>Un saludo.

4. 5 de 5

   Estoy encantada en el gimnasio. Voy a probar otros deportes, además del aguagyn. De momento veo que funciona bien y el personal es estupendo.

   Respuesta del centro: Hola Josefina<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que disfrutas en nuestras instalaciones y que estás explorando nuevas actividades. Valoramos mucho tus comentarios sobre el equipo. Esperamos que sigas teniendo una experiencia positiva y motivadora.<br><br>Un saludo.

5. 5 de 5

   Buenos entrenos dirigidos, buen ambiente y los profes motivan para volver cada día... Me encantan... Mi segunda casa... 🤪😄

   Respuesta del centro: Hola,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra mucho saber que encuentras motivación y disfrutas del ambiente en nuestros entrenos. Es genial ser parte de ese espacio donde te sientes como en casa. Seguiremos esforzándonos para mantener esa experiencia.<br><br>Un saludo.

6. 1 de 5

   ⭐ ADIÓS, VIVAGYM. HOLA, ENJOY. Después de casi dos años entrenando en VivaGym, hoy cierro una etapa. No me voy por el precio. No me voy por las máquinas. Me voy porque siento que el cliente ha dejado de ser una prioridad. Primero eliminaron el horario de tarde de los fines de semana. Ahora eliminan completamente la apertura los fines de semana en este centro. Lo que más me decepciona no es el cambio en sí, sino la forma de comunicarlo. Como cliente, considero que las modificaciones importantes del servicio deberían comunicarse con suficiente antelación para que cada socio pueda decidir libremente si desea continuar o no. La confianza se construye con transparencia. Cuando esa transparencia desaparece, la confianza también. El deporte representa valores. Respeto. Disciplina. Esfuerzo. Compromiso. Integridad. Y esos mismos valores deberían reflejarse en la relación con los clientes. Mi crítica no va dirigida a los trabajadores del centro. Todo lo contrario. Los monitores, el personal de recepción y el encargado siempre me han tratado con educación, profesionalidad y cercanía. Ellos no son responsables de las decisiones que se toman desde la dirección. Hoy he comenzado una nueva etapa en Enjoy. Desde el primer momento me he sentido bien recibido. Instalaciones modernas. Material en excelentes condiciones. Piscina. Sauna. Baño turco. Y, sobre todo, la sensación de que el cliente sigue siendo importante. Sí, pago aproximadamente 10 € más al mes. Y lo hago con gusto. Porque el precio nunca fue el problema. El problema es el valor que recibes a cambio. No soy un número. Soy una persona que durante casi dos años confió en vuestra empresa. Y cuando siento que esa confianza deja de ser correspondida, simplemente me marcho. No escribo esta reseña por enfado. La escribo porque creo que cualquier empresa debería escuchar a quienes hacen posible que exista: sus clientes. Una empresa puede renovar sus instalaciones. Puede abrir nuevos gimnasios. Puede invertir millones en publicidad. Pero recuperar la confianza de un cliente decepcionado es mucho más difícil. Hoy no solo perdéis una cuota mensual. Perdéis a un cliente que durante mucho tiempo recomendó vuestro gimnasio a familiares y amigos. Gracias a todos los trabajadores del centro por vuestro esfuerzo y profesionalidad. Mi respeto hacia vosotros sigue siendo absoluto. Pero mi confianza en la gestión de la empresa ha terminado. Adiós, VivaGym. Hola, Enjoy. Porque la lealtad de un cliente no se compra. Se gana cada día con respeto. ⸻ English summary for VivaGym Management: I am leaving VivaGym not because of the price, but because I no longer feel respected as a customer. Trust is built through transparency, communication and respect. Those values are essential in sport and should also define the relationship between a company and its members. Customer loyalty cannot be bought. It must be earned every single day.

7. 1 de 5

   Todo bien después de mucho tiempo.....asta alguien me comenta en el propio gym que cerrarán las puertas los fines de de semana...y sin avisar y asta el 28 de agosto ...me parece fatal y que no avisen a los abonados peor todavía...ninguno respeto al abonado....valoro dejar este gym próximamente.

8. 1 de 5

   No se qué ha pasado que de repente ya no abren ni sábados ni domingos...

   Respuesta del centro: Hola Carlos.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Te informamos de que se ha modificado el horario de nuestro club durante los fines de semana como consecuencia del inicio del periodo vacacional. No obstante, hemos ofrecido alternativas a nuestros socios para que puedan continuar con sus entrenamientos en el club VG San Fernando Janer durante este periodo, manteniendo la posibilidad de seguir disfrutando del servicio.<br>El horario habitual del club se restablecerá una vez finalice dicho periodo, retomando la operativa habitual de apertura.<br><br>Seguimos trabajando para adaptarnos a las necesidades de nuestros socios y ofrecer la mayor continuidad posible en el servicio.<br><br>Un saludo.

9. 1 de 5

   Desde que lo cogió el fondo buitre yankee ha ido de mal en peor: 1. Misma cuota pero primero limitan el horario de sábados, domingos y festivos. 2. Después quitan directamente los meses de julio, agosto y el último fin de semana de junio la apertura de sábados, domingos y festivos. Todo al mismo precio. 3. Quitan la fuente de agua potable porque comercializan con el agua de calcetín sucio fit-drink. 4. Mucha mano de obra GRATUITA: gente de práctica de los grados educativos. 5. Mucho jefe (en la recepción) y poco indio. 6. Goteras del pleistoceno. 7. Cada vez "funcionan menos" (=no encienden) los aires. 8. No gastan ni en ambientadores, con lo que huele a la fritanga del Pomodoro/100's montaditos 9. Duchas con hedor propio. Cucarachas con más antigüedad de socio que el 37'2% de los socios. Gimnasio con trayectoria de cierre. Piden mucho para lo que ofrecen, más teniendo en cuenta la amplia oferta de clubes que hay por los alrededores. Eso sí: "Alquila tu taquilla" o "Contrata Iberdrola" JAJAJAJAJAJA🤡 Pd: el día que sanidad abra la maquinita del Fit-drink veremos a quién echan la culpa😉

10. 1 de 5

    Vivagym es de la peores empresas que conozco. Sin respeto por sus socios. Cambian las condiciones estipuladas sin previo aviso. Pongo una estrella porque no me deja poner ninguna. NEFASTO

    Respuesta del centro: Hola Jose.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Nuestro objetivo es ofrecer un servicio transparente y de calidad, por lo que tomamos muy en serio los comentarios relacionados con la atención a nuestros socios.<br>Por ello, te invitamos a que nos escribas a través de los canales de contacto disponibles en nuestra página web para que podamos revisar tu situación de manera detallada y ofrecerte una atención personalizada. Estaremos encantados de analizar lo ocurrido, aclarar cualquier duda y ayudarte a encontrar la mejor solución posible.<br><br>Apreciamos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando la experiencia de entrenamiento de todos nuestros socios.<br><br>Un saludo.

11. 2 de 5

    Llevo un año en este gimnasio y no ha hecho más que empeorar su servicio, antes abrían fines y festivos que era el motivo por el que me apunté principalmente, luego fines por la mañana y ya solo entre semana. Hasta gimnasios de barrio tienen un horario más extenso 😮‍💨 las máquinas dejan bastante que desear: hay 3 smith las cuales ninguna tienen el mismo peso en la barra y tampoco lo indica, y tampco soy capaz de encontrarlas por internet pra poder hacer la equivalencia de pesos entre una y otra. Para ser un gimnasio grandecillo solo hay una máquina de cada ejercicio y es inviable para la cantidad de gente que va (una hack, una de espalda con pecho apoyado, etc) además de que es muy complicado o imposible usar la mayoría si eres bajito. Mucho desorden y material bastante gastado, goteras... Me apunté porque mi mayor limitación en mi dia a dia es el horario y ya de por sí adapté bastante mi entrenamiento al sitio pero con la reducción del horario me temo que ya ha sido la guinda

    Respuesta del centro: Hola Carmen.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>En relación con las actividades y el horario, queremos informarte de que durante el periodo de verano se reduce la programación habitual como consecuencia de la menor afluencia de socios en estas fechas. No obstante, para que tu experiencia no se vea afectada y puedas seguir disfrutando de la mejor experiencia posible durante los meses de verano, podrás acceder los fines de semana al club cercano VG San Fernando Janer. El horario habitual de actividades se restablecerá una vez finalizado este periodo.<br>Por otro lado, en nuestros clubes nos esforzamos por ofrecer una amplia variedad de máquinas y material que se adapten a las diferentes necesidades de entrenamiento de nuestros socios, procurando optimizar al máximo el espacio disponible para dar respuesta a la alta afluencia de socios.<br>Asimismo, en relación con el uso del material, nuestros monitores se ocupan de disuadir situaciones que puedan afectar al correcto desarrollo del entrenamiento y al uso compartido de los recursos. No obstante, recordamos la importancia de la colaboración de todos los socios en la recogida y correcto uso del material, especialmente cuando existen indicaciones visibles en el propio club que así lo señalan, con el objetivo de mantener un espacio ordenado y funcional para todos.<br><br>Apreciamos tus comentarios nos ayudan a seguir identificando áreas de mejora y a continuar trabajando para ofrecer un servicio lo más completo y adaptado posible a las necesidades de nuestros socios.<br><br>Un saludo.

12. 5 de 5

    Las clases con Pelayo son top!!!

    Respuesta del centro: Hola Eva,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que disfrutas de las clases con nuestro monitor. Valoramos mucho tu entusiasmo y te animamos a seguir aprovechando nuestras actividades para mantenerte en forma.<br><br>Un saludo.

13. 5 de 5

    Muy buen lugar de entrenamiento y personal de atención. Monitores excelentes

    Respuesta del centro: Hola Ángel<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que valoras positivamente el espacio para entrenar y la atención recibida. Tu opinión nos motiva a seguir ofreciendo un ambiente acogedor y efectivo para tu actividad física.<br><br>Un saludo.

14. 5 de 5

    El mejor del gimnasio manu y Pelayo🫶🏻

    Respuesta del centro: Hola Triana,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que valoras tanto el ambiente y la atención en nuestras instalaciones. Gracias por compartir tu experiencia positiva y por tus amables palabras.<br><br>Un saludo.

15. 5 de 5

    Manuel me ha ayudado mucho a apuntarme y a gestionar mi cuota

    Respuesta del centro: Hola Fernando,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Valoramos que menciones la ayuda que recibiste para completar tu inscripción y gestionar tu cuota. Nos esforzamos por que tu experiencia sea sencilla y eficiente.<br><br>Un saludo.

Cómo lo puntúan

800 de las 1.037 valoraciones son de 5 estrellas, y 89, de 1. El centro responde a 97 de las 100 reseñas que hemos leído.

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