Gimnasio VivaGym Ballonti

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Sala fitness.
• Entrenamientos personalizados.
• Duchas.

• Entrenamiento personal

Lo que dicen los clientes

1. 4 de 5

   Es bueno el gym , amplio y buenas máquinas

2. 5 de 5

   Buenísima gente,muy buena situación, monitorea espectaculares y Luis él encargado una muy buena persona

   Respuesta del centro: Gracias Jose Miguel!! Un lujo contar con tu aporte. Muchísimas gracias de verdad. Un saludo

3. 5 de 5

   Muy buenas máquinas y muy buen servicio

   Respuesta del centro: Hola Azibar,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que valoras tanto nuestras máquinas como la atención que ofrecemos. Estamos aquí para apoyarte en tus objetivos de fitness.<br>Esperamos verte de nuevo pronto.<br><br>Un saludo.

4. 5 de 5

   Velada agradable,buena atención.

   Respuesta del centro: Hola José<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que disfrutaste de una velada agradable y que la atención fue de tu agrado. Valoramos mucho tus comentarios.<br><br>Un saludo.

5. 1 de 5

   Personal borde, teniendo la suscripción prime y no me dejaba ma máquina pasar, coge mi móvil y me obligan a poner bueno reseñas para dejarme acceder al gimnasio, destaco también que las máquinas están muy sucias y la mitad de ellos no funcionan No volverá allí y cancelaré mi suscripción

6. 1 de 5

   Las reseñas que hay que leer son las de 1 estrella; con esas se sabe bien cómo anda el gimnasio. Las de 5 estrellas son de gente recién apuntada, que se les pide a la hora de inscribirse… Mucho descontento entre la gente que lleva muchos años; uno más que se desapunta.

7. 5 de 5

   Sin duda para ser una franquicia lo tienen cuidado y bien mantenido. El aforo es aceptable y se puede entrenar bien

   Respuesta del centro: Hola Miquel,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra que valores positivamente el cuidado y el mantenimiento de nuestras instalaciones. Trabajamos para ofrecer un espacio cómodo y adecuado para tu entrenamiento.<br><br>Un saludo.

8. 5 de 5

   Gym maravillosso monitores maravillosos. La limpieza super bien ahora estoy súper contenta anímate. Te lo pasarás muy bien y tú cuerpo y tu mente te lo agradecera

   Respuesta del centro: Hola Maria<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra mucho saber que estás contenta con las instalaciones y la atención recibida. Cuidar de tu cuerpo y mente es fundamental, y es estupendo que disfrutes la experiencia. Gracias por compartir tu opinión positiva.<br><br>Un saludo.

9. 1 de 5

   Digamos que es un gimnasio con luces y sombras. Las buenas cosas que tienen las eclipsan otras malas. La distribución del gimnasio es buena, hay muchas maquinas para trabajar todos los grupos musculares. Pero quizas se podia haber preguntado también a los usuarios asiduos que maquinas de las antiguas se podrian haber mantenido y si hay alguna nueva que les gustaria tener. La gestión del gimnasio no me parece mala pero si mejorable. El gimnasio en momentos del dia se encuentra muy masificado, si es verdad que depende con que tipo de gente te topes (ya que la mayoria es gente maravillosa, nada egoista y que realmente acuden a la sala para entrenar) se pueden compartir las maquinas. Para terminar los Genius (monitores) algunos si que prestan la atención necesaria al cliente y al material. Pero sin dar nombres otros parece que esten puestos por el ayuntamiento. Ni saludar y mas pendientes a otras cosas que a su propio trabajo. Como nota del gimnasio le daría un 6/10 ya que hay muchas cosas que se podrían pulir y mejorar. MODIFICACION RESEÑA 01/08/2026 En septiembre del año pasado nos quitaron la opción de poder entrenar los sábados por la tarde y a pesar de que ha habido muchísimas quejas y propuestas para que se amplíe el horario este un año después sigue igual. Para la gente que trabaja a turnos y quiere entrenar los fines de semana es prácticamente imposible, lo peor es que la respuesta del dueño es que tienes otros VIVAGYMS a los que puedes asistir en ese horario… Bajo de 3 estrellas a 1 porque no se ha escuchado a los clientes de toda la vida, pero mientras tanto siguen haciendo modificaciones en la planta superior…

   Respuesta del centro: Hola Esteban.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Nos alegra que destaques aspectos positivos como la distribución del club, la variedad de maquinaria y la actitud de la mayoría de los socios, ya que trabajamos para ofrecer un espacio cómodo y adecuado para diferentes tipos de entrenamiento. Asimismo, tomamos nota de tus comentarios sobre la incorporación o sustitución de equipamiento, ya que la opinión de nuestros socios es un elemento importante a la hora de valorar posibles mejoras.<br>Respecto a la atención del equipo, VivaGym es una empresa comprometida en ofrecer un servicio excelente a todos nuestros socios. Por ello, llevaremos a cabo una revisión interna para identificar posibles áreas de mejora en la atención al cliente y reforzaremos la formación de nuestro personal con el objetivo de garantizar que todos los socios reciban un trato cercano, profesional y acorde a nuestros estándares.<br>En cuanto a los horarios, te informamos de que se han modificado temporalmente los horarios operativos como consecuencia de la menor afluencia de socios durante el periodo vacacional. El horario habitual se restablecerá una vez finalice dicho periodo, con el objetivo de adaptar la operativa del club a las necesidades de nuestros socios en cada momento.<br>Tomamos nota de tus comentarios para revisarlos internamente y valorar posibles mejoras dentro de la planificación del servicio.<br><br>Seguimos trabajando para optimizar nuestras instalaciones, atención y servicios, con el fin de ofrecer una experiencia cada vez más completa a todos nuestros socios.<br><br>Un saludo.

10. 1 de 5

    Servicio de atención al cliente inexistente. No hay teléfono de contacto y cuando fui allí me dijeron que no me podían asegurar que me llamase nadie para hablar de mi caso. Sigo esperando a que me llamen aunque ya se que eso no va a pasar… estoy muy decepcionada.

    Respuesta del centro: Hola Sandra.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Con el fin de poder revisar tu caso de forma detallada y ofrecerte una atención personalizada, te invitamos a que nos escribas a través de los canales de contacto disponibles en nuestra página web. De esta manera podremos acceder a la información necesaria, analizar lo ocurrido y darte una respuesta adaptada a tu situación.<br>Nuestro equipo de atención al cliente trabaja para gestionar las solicitudes recibidas y dar seguimiento a cada caso de la forma más adecuada. Por ello, es importante que podamos contar con tus datos y la información completa de la incidencia para poder ayudarte correctamente.<br><br>Quedamos a tu disposición a través de nuestros canales habituales para revisar tu caso y buscar la mejor solución posible.<br><br>Un saludo.

11. 5 de 5

    El gimnasio se está muy bien, estoy a gusto ya que entreno fuerza y voy a las clases Gap, V-cross con Gorka y Alexis. Ahora están en obras y se nota que quieren mejorar el gimnasio.

    Respuesta del centro: Hola Manu,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que disfrutas de tus entrenos y las clases que ofrecemos. Valoramos tus comentarios sobre las mejoras en curso y esperamos que los cambios aporten una experiencia aún mejor.<br><br>Un saludo.

12. 5 de 5

    Muy buen trato. Las instalaciones están muy bien y el personal encantador

    Respuesta del centro: Hola<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que valoras positivamente el trato recibido y las instalaciones. Nos esforzamos por mantener un ambiente agradable y de calidad para todos. Gracias por compartir tu experiencia.<br>Esperamos verte de nuevo pronto.<br><br>Un saludo.

13. 5 de 5

    Buenas clases con buenos monitores en unas excelentes instalaciones.

    Respuesta del centro: Hola Sonia,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra que valores positivamente tanto las clases como las instalaciones. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos anima a seguir ofreciendo un buen servicio.<br><br>Un saludo.

14. 1 de 5

    Llevo muchos años entrenando en este gimnasio y, a nivel de instalaciones y equipamiento, siempre me ha parecido un centro correcto. Sin embargo, el estado de limpieza y mantenimiento es absolutamente lamentable. Hay polvo por todas partes, las máquinas están visiblemente sucias, el suelo no se limpia adecuadamente y los vestuarios presentan un nivel de suciedad constante. No se trata de algo puntual, sino de una situación habitual y prolongada en el tiempo, que transmite una clara sensación de abandono. Resulta especialmente frustrante comprobar que el servicio de limpieza es claramente insuficiente. La sensación es que no se realiza un trabajo real: la suciedad se acumula día tras día y no se percibe ningún tipo de control ni mejora. Es una pena que un gimnasio al que he sido fiel durante tantos años descuide un aspecto tan básico y esencial como la higiene. Entrenar en un espacio limpio no es un extra, es lo mínimo exigible. Actualmente, el estado del centro en este aspecto es inaceptable y genera un profundo descontento. Me respondéis que tenéis un impecable equipo de limpieza, y es muy cuestionable. Adjunto fotos. Han pasado 4 meses desde que escribí esta reseña y sigo adjuntando fotos de la suciedad que hay.

    Respuesta del centro: Hola Itxasne,<br>Gracias por tu valoración.<br>Con respecto a lo que nos comentas, nuestra prioridad es garantizar una correcta limpieza e higiene en nuestros clubes ya que tenemos un gran equipo de mantenimiento y limpieza constantemente trabajando para mantener el club en el mejor estado posible.<br>Saludos.

15. 5 de 5

    Sin duda, hay entrenadores que te ayudan mucho y hay muy buena gente. El entrenador santi el mejor de aqui. 10/10

    Respuesta del centro: Hola Gambi,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que has encontrado apoyo y buen ambiente durante tus entrenamientos. Apreciamos que valores el esfuerzo del equipo y que disfrutes de tu experiencia.<br><br>Un saludo.

Cómo lo puntúan

267 de las 447 valoraciones son de 5 estrellas, y 70, de 1. El centro responde a 97 de las 100 reseñas que hemos leído.

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