Gimnasio VivaGym Bilbondo

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Clases dirigidas.
• Sesiones de acondicionamiento físico general.
• Zonal funcional con materiales para tonificar músculos.

• Entrenamiento funcional
• Clases en grupo

Lo que dicen los clientes

1. 1 de 5

   Llevo casi 3 años aquí, y poco a poco se está dejando morir. Ya no se arreglan las maquinas como antes, todo el rato con el A/A estropeado, ya se empieza a notar falta de gestión

2. 1 de 5

   Vengo al gym a las 7 am y está cerrado y dice que está abierto de verdad que no tiene sentido

3. 2 de 5

   Hace mucho calor en verano, el sistema de aire acondicionado no funciona correctamente. Entrenar con 26 grados es demasiado. Las máquinas las tardan en reparar; las asas para las manos, en ciertas máquinas como la de entrenar piernas, donde te tienes que sujetar, están sin reparar desde hace tiempo.

4. 3 de 5

   Lo barato sale caro, en cuanto abran un gim más cerca de mi casa me voy aunque sea más caro. Más de un mes la maquina de flexión/extensión de pierna estropeada. Y en pleno agosto sin poner el aire acondicionado. 25,6grados en una sala cerrada llena de gente haciendo ejercicio. Se deben pensar que la sauna esta incluida en el precio🤦🏻‍♀️

   Respuesta del centro: Hola Veronica.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>En relación con los aspectos que señalas, trabajamos constantemente para que nuestras máquinas e instalaciones se encuentren en las mejores condiciones posibles. Para ello, realizamos revisiones periódicas y gestionamos las incidencias con la mayor rapidez, aunque determinadas reparaciones pueden depender de la disponibilidad de piezas, técnicos especializados o de los plazos establecidos por los proveedores para su reparación o reposición.<br>En este sentido, tomamos nota de tu comentario sobre la máquina de flexión/extensión de piernas y realizamos el seguimiento correspondiente para que la incidencia pueda resolverse cuanto antes.<br>Respecto a la temperatura, nuestros clubes cuentan con unos parámetros de climatización establecidos para procurar que el ambiente resulte confortable y adecuado para la práctica deportiva. Nuestros monitores realizan comprobaciones sobre las condiciones del club y se encargan de verificar que el sistema esté funcionando correctamente. No obstante, si en algún momento consideras que la temperatura no es la adecuada, puedes comunicarlo directamente a nuestro equipo para que revise la situación y traslade cualquier incidencia que requiera intervención.<br>Asimismo, las condiciones térmicas pueden verse influenciadas puntualmente por factores como la temperatura exterior, la afluencia de socios o la actividad que se desarrolla en la sala. <br><br>Apreciamos tu comentario y seguimos trabajando para brindar una buena experiencia de entrenamiento.<br><br>Un saludo.

5. 5 de 5

   Está muy bien

   Respuesta del centro: Hola Luís,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra que tengas una opinión positiva sobre nuestro servicio. Valoramos mucho que compartas tus comentarios.<br><br>Un saludo.

6. 1 de 5

   Me inscribí el 19/diciembre con una promoción de dos cuotas gratis (febrero y mayo) siempre y cuando estuviese con permanencia hasta mayo mínimo. Fui en febrero a reclamar ya que me habían pasado dicha cuota (lógico hasta verificar que estaba hasta mayo). Me pasaron la cuota de mayo y entre mayo y junio fui al mostrador a reclamarlo en otras tres ocasiones. Siempre respondiendo lo mismo: dejamos nota y lo mirarán. Ha día de hoy ni una respuesta y mucho menos los abonos correspondientes. Instalaciones y actividades bien. Aunque en horas determinadas muy masificad y por ende ambiente cargado.

   Respuesta del centro: Hola Alonso.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Nos alegra saber que destacas nuestras instalaciones, las clases dirigidas y el funcionamiento general del club. Trabajamos cada día para ofrecer un espacio donde nuestros socios puedan disfrutar de una experiencia de entrenamiento completa y de calidad.<br>En relación con la afluencia, es cierto que existen determinadas franjas horarias, especialmente por la tarde, en las que el número de socios es mayor. No obstante, en ningún caso se supera el aforo disponible en nuestras instalaciones.<br>En cuanto a la incidencia que nos indicas sobre la promoción y los abonos pendientes. Nos gustaría revisar tu caso de forma detallada para comprobar toda la información y poder ofrecerte una respuesta adecuada. Por ello, te invitamos a escribirnos a través de los canales de contacto disponibles en nuestra página web, indicándonos tus datos y la información relacionada con la promoción, para que nuestro equipo pueda analizar tu caso de manera personalizada y ayudarte a resolverlo.<br><br>Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario y seguiremos trabajando para brindar una buena experiencia de entrenamiento.<br><br>Un saludo.

7. 4 de 5

   Las instalaciones no están mal , pero como todos los gimnasios de cadena es bastante impersonal,si no sabes nada sobre ejercicios,o pagas más, o ya puedes estar rompiendote la espalda que nadie te va a decir nada

   Respuesta del centro: Hola Jorge<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Entendemos que la atención personalizada es muy valiosa para progresar de forma segura y efectiva. Valoramos tus comentarios y sabemos la importancia de sentir apoyo durante tu entrenamiento.<br>Gracias por compartir tu opinión. Nos encantaría verte de nuevo por nuestras instalaciones.<br><br>Un saludo.

8. 1 de 5

   En pleno Julio y la sala ciclo idoorsin poner el aire acondicionado. Ayer14/7 estaba sin poner y se les comunico, pues hoy hoy 15/7 mas de lo mismo el aire acondicionado apagado. Respuesta de la monitora, "yo no puedo hacer nada..." ¿Sera que quieren vender mas bebidas energéticas para facturar mas? ¿Hay que esperar a que alguien sufra una lipotimia para que pongan el aire acondicionado? Parece que se les ha olvidado que la función principal de un gimnasio es la salud.

   Respuesta del centro: Hola Jatsu.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>En cuanto a la temperatura del aire acondicionado, queremos trasladarte que existen unos parámetros establecidos para mantener un ambiente confortable, y nuestros monitores se encargan de supervisar que estos se cumplan.<br>No obstante, si en algún momento consideras que la climatización de una sala no es la adecuada, puedes comunicárselo a nuestros monitores para que revisen que todo esté funcionando correctamente y puedan trasladar la incidencia al equipo correspondiente.<br>Asimismo, en VivaGym nos esforzamos por ofrecer un trato respetuoso y una comunicación clara con todos nuestros socios. Tomamos nota de tu comentario sobre la atención recibida y la gestión de esta situación para revisarlo internamente y seguir mejorando en este aspecto.<br><br>Apreciamos que nos hayas trasladado tu experiencia, ya que nos ayuda a detectar oportunidades de mejora y brindar una buena experiencia de entrenamiento.<br><br>Un saludo.

9. 4 de 5

   Genial

   Respuesta del centro: Hola Eva<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Valoramos tus comentarios y esperamos que sigas disfrutando de tus entrenamientos con nosotros.<br><br>Un saludo.

10. 1 de 5

    Vergonzoso el estado de la máquinaria, no funcionan, mal funcionamiento, no se revisa, los "monitores, ni pisan la sala de musculación, no ponen aire acondicionado, se pasan de aforo....

    Respuesta del centro: Hola Naiara,<br>Gracias por tu valoración.<br>Con respecto a lo que nos indicas, comentarte que, estamos al tanto de la importancia de contar con equipamiento en las mejores condiciones y por ello, trabajamos constantemente en su mantenimiento y renovación.<br>Saludos.

11. 3 de 5

    Deja que desear la relación de calidad/precio. Iluminación pobre, es luz calidad, personalmente me duermo.

    Respuesta del centro: Hola.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Entendemos que la percepción de la iluminación puede influir en la experiencia de entrenamiento. La iluminación de nuestras instalaciones está diseñada para adecuarse a las necesidades de cada espacio y garantizar que todas las zonas cumplan con los parámetros adecuados de visibilidad, confort y seguridad para la práctica deportiva.<br>No obstante, valoramos mucho los comentarios de nuestros socios, ya que nos permiten conocer diferentes puntos de vista sobre la experiencia en el club. Por ello, tomamos nota de tu observación con el fin de revisarla internamente y evaluar posibles mejoras que contribuyan a aumentar el confort y la satisfacción de nuestros socios.<br><br>Trabajamos continuamente para ofrecer unas instalaciones y unos servicios acordes a las expectativas de nuestros socios, por lo que agradecemos que nos ayudes a identificar aspectos de mejora.<br><br>Un saludo.

12. 5 de 5

    Es el gimnasio ideal para mí ... Por su horario y su gran disponibilidad de días

    Respuesta del centro: Hola Yolanda,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que nuestro horario y la disponibilidad te resultan convenientes para mantener tu rutina.<br><br>Un saludo.

13. 5 de 5

    Majisimos todos los de la tarde, unos amores de personas, en especial me encantan las clases del chico nuevo. MARAVILLOSO RECOMENDADO.

    Respuesta del centro: Hola Julen,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra mucho saber que valoras tan positivamente el ambiente y las clases de la tarde. Agradecemos tus palabras y que compartas tu experiencia con nosotros.<br><br>Un saludo.

14. 5 de 5

    Un gimnasio muy completo, a diferencia de otros centros en los que he estado no hay máquinas paradas. El personal muy amable y atento, las clases de Julen son geniales. El ambiente que se respira es excelente, hay muy buen rollo entre los trabajadores y de cara al público son un amor tod@s!!

    Respuesta del centro: Hola Iker,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra mucho saber que valoras la variedad y el buen ambiente del club, y también que el trato del equipo ha sido de tu agrado. Apreciamos que compartas tu experiencia positiva con nosotros.<br><br>Un saludo.

15. 5 de 5

    El personal muy majo y muy atento.

    Respuesta del centro: Hola Ariadna,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que percibes la atención del equipo como amable y atenta, valoramos tu opinión sobre el servicio.<br><br>Un saludo.

Cómo lo puntúan

327 de las 469 valoraciones son de 5 estrellas, y 32, de 1. El centro responde a 77 de las 100 reseñas que hemos leído.

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