Club Natación Sabadell (Centro Gran Vía)

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Cursos de natación.
• Actividades dirigidas.
• Servicio de restauración.
• Área de salud y área termal.
• Pistas de pádel, esquaix y frontó, campo de césped y pistas polideportivas.

• Clases en grupo
• Natación
• Pádel
• Para niños

Lo que dicen los clientes

1. 1 de 5

   Esta que numero de socio tiene? Por curiosidad

   Respuesta del centro: Bon dia Sr. Joel,<br>Esperem que no sigui sòcia! 😂 Sabem que alguna “visitant” d’aquest tipus es pot colar de tant en tant, i precisament per això estem treballant conjuntament amb la nostra empresa de control de plagues i amb l’Ajuntament per controlar la situació i posar-hi solució. Gràcies per avisar-nos i per la curiositat! 😉

2. 1 de 5

   Quería presentar una queja por lo ocurrido el domingo 16, sobre las 17:10, cuando fui al club con mi bebé. No llevaba la tarjeta física, ya que utilizo la aplicación para acceder. El problema surgió cuando mi bebé salió con mi madre y yo necesitaba salir también. Le comenté a la chica que estaba en recepción que, por favor, me dejara salir enseñándole la aplicación, pero al intentar pasar el código por la máquina de salida, esta no lo reconocía. En ese momento, las palabras de la chica fueron: «No tienes que dar la vuelta». Considero que la situación se podría haber gestionado de una manera mucho más amable y comprensiva. Mi bebé es muy movido y, en ese momento, necesitaba salir detrás de él. Creo que, siendo socio y pagando mi cuota, se podría tener un poco más de empatía y buscar una solución en lugar de simplemente decirme que tenía que dar la vuelta. Entiendo que existan unas normas y que el personal tenga que cumplirlas, pero también considero que debería haber un trato más amable y humano hacia los socios, especialmente cuando se trata de una situación puntual y hay un bebé de por medio. Espero que tengan en cuenta mi queja y que revisen este tipo de situaciones, así como la atención que se ofrece a los socios en recepción.

3. 1 de 5

   Muy decepcionada y profundamente indignada con la gestión del Club Natació Sabadell. En abril comuniqué al club que se estaban desprendiendo trozos del techo del miniclub. El club ya conocía el problema y, aun así, me respondió que «no existía ningún riesgo para los usuarios». En mayo se desprendió un trozo grande del techo con niños en la sala. Afortunadamente no hubo que lamentar daños personales, pero es evidente que podría haber ocurrido una desgracia. Insisto un trozo grande. Lo que resulta especialmente grave es que el problema ya había sido advertido no solo por mi y, aparentemente, no se actuó para evitar que el deterioro continuara. No entiendo cómo se puede afirmar que no existe riesgo y terminar con un desprendimiento de ese tamaño pocas semanas después. Cabe destacar que la zona más afectada es justo donde se cambian los zapatos y que insisto podría haber sido una situación muy grave si cae encima de un niño. Desde entonces, el miniclub lleva cerrado durante meses. Seguimos pagando una cuota que incluye este servicio y que, en nuestro caso, contratamos precisamente porque nos permitía utilizar el gimnasio mientras nuestros hijos estaban en el miniclub. Y, sin embargo, cuando ocurrió el cierre, nos dejaron sin servicio y sin alternativa. Lo más indignante es que, teniendo el club otros espacios y zonas que podrían haberse valorado para reubicar temporalmente el servicio, no se ha hecho nada para facilitar una solución a las familias. Y por si fuera poco, la información brilla por su ausencia. Las familias preguntamos y nadie sabe decirnos cuándo volverá a abrir, qué se ha hecho para solucionar el problema o qué medidas se han tomado para garantizar la seguridad. No estamos hablando de una actividad cualquiera: estamos hablando de un espacio donde están nuestros hijos. Después de haber avisado previamente de un problema, que el club lo minimizara y que posteriormente ocurriera un desprendimiento con la sala llena de niños me parece especialmente grave. La falta de prevención, de alternativas, de información y de responsabilidad en la gestión de esta situación ha hecho que hayamos perdido completamente la confianza en el club. Esperaba mucho más de una entidad como el Club Natació Sabadell.

   Respuesta del centro: Bona tarda Srta. Zapata,<br><br>La seva reclamació ja ha estat resposta per correu electrònic, on també hem pogut aclarir alguns aspectes de la seva exposició que no es corresponen amb els fets. Per respecte a la privacitat, no entrarem en detalls públicament. Restem a la seva disposició per a qualsevol aclariment. Salutacions

4. 5 de 5

   Es un club precioso. Excelentes instalaciones. Ideal para practicar deportes.

   Respuesta del centro: Bona tarda Sr. Leandro,<br><br>Moltes gràcies per la teva ressenya! Ens fa molt feliços saber que valores les nostres instal·lacions i que gaudeixes del club per practicar esport. Comentaris com el teu ens animen a continuar treballant per oferir la millor experiència possible. Esperem veure't de nou ben aviat!

5. 5 de 5

   Este es el gym al que voy normalmente. Tiene MUCHO como club. - me dejan entrar con Wellhub - gym con varias zonas para entrenar. Hay una combinación de maquinas viejas y nuevas. El funcionamiento es correcto - mi joya: la pista de basquet - varias piscinas

   Respuesta del centro: Buenas tardes Sr. Roberto,<br>¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que valoras la variedad de espacios y servicios que ofrece nuestro club, desde las diferentes zonas de entrenamiento y las piscinas hasta nuestra pista de baloncesto, que sabemos que es una de las favoritas de muchos socios. También nos encanta que puedas disfrutar de nuestras instalaciones a través de Wellhub. Seguiremos trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!

6. 5 de 5

   Aunque las instalaciones son algo antiguas están muy bien cuidadas

   Respuesta del centro: Buenas tardes,<br>¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que, aunque nuestras instalaciones tienen algunos años, has apreciado el cuidado y el mantenimiento que ponemos en ellas. Trabajamos cada día para ofrecer un entorno agradable y bien conservado a todos nuestros clientes. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!

7. 4 de 5

   El club de siempre

   Respuesta del centro: Bon dia Sr. Ruiz,<br>Moltes gràcies per les seves paraules, esperem que pugui gaudir amb nosaltres per molts anys. Salutacions

8. 5 de 5

   Muy buenas instalaciones. El gimnasio está genial. Están renovando parte de los aparatos de cardio y musculación.

   Respuesta del centro: Bon dia Sr. Rodriguez,<br>Moltes gràcies per la valoració rebuda, i molt agraïts de rebre els seus comentaris.<br>Salutacions

9. 3 de 5

   El peor club para organizar eventos deportivos de la federación catalana, ojalá no organizarán ninguno, hay muchas piscinas de 50 para organizar este tipo de eventos como las picornell, la de montjuic, la de Terrassa, la sant Jordi, Silvia fontana, la piscina de Reus....en fin otros sitios donde no cobren por entrar a los padres de los menores que participan en competiciones oficiales, no tienen bastante dinero con el que sablean a los socios que tienen que sacar más de los padres....... vergonzoso deberían cobrar todas las piscinas solo a los padres del Sabadell

   Respuesta del centro: Bon dia Sr. Coca,<br>Gràcies per compartir la vostra opinió. Entenem perfectament que aquesta mesura pugui generar debat. Tanmateix, l’organització d’un esdeveniment d’aquestes característiques comporta un important esforç econòmic i logístic per part de l’entitat, amb despeses associades de personal, manteniment de les instal·lacions, neteja, seguretat i serveis necessaris per garantir-ne el bon desenvolupament.<br>La contribució d’accés ajuda a cobrir part d’aquests costos, que considerem que no han de recaure exclusivament sobre els socis i sòcies del club. Creiem que és important posar en valor tot el que implica organitzar una competició d’aquest nivell i oferir una experiència de qualitat a participants i assistents.<br>Agraïm el seu comentari<br>Salutacions

10. 1 de 5

    Club natación Sabadell Gran Vía Actualmente soy socia del gimnasio junto con mi hija, por la que también se abona la correspondiente cuota. Sin embargo, debido al cierre de la guardería y a la falta de una fecha concreta para su reapertura, me encuentro imposibilitada para utilizar las instalaciones y disfrutar de los servicios contratados. La disponibilidad de la guardería constituye un elemento esencial para que pueda asistir al gimnasio, ya que no dispongo de otra alternativa para el cuidado de mi hija durante el tiempo de entrenamiento. Por tanto, la situación actual supone que estoy pagando unas cuotas por unos servicios que, en la práctica, no puedo utilizar. Además, considero insuficiente la información facilitada hasta la fecha, ya que no se ha comunicado una previsión clara sobre cuándo se restablecerá el servicio.

    Respuesta del centro: Buenos días:<br><br>En relación con su reclamación, le informamos de que el espacio al que hace referencia requiere la realización de una obra de adecuación. Por este motivo, el servicio ha tenido que ser suspendido temporalmente.<br><br>Actualmente, podemos comunicarle que el presupuesto correspondiente a la actuación ya ha sido aprobado y que las obras comenzarán próximamente. No obstante, hasta que los trabajos se inicien y se disponga de una planificación definitiva, no nos es posible facilitar una fecha concreta de finalización ni de restablecimiento del servicio.<br><br>Entendemos las molestias que esta situación pueda ocasionarle y lamentamos los inconvenientes derivados de esta circunstancia. Sin embargo, la seguridad de los usuarios es nuestra máxima prioridad, por lo que resulta imprescindible llevar a cabo las actuaciones necesarias antes de proceder a la reapertura del espacio.<br><br>Se trata de una situación sobrevenida que no estaba prevista, pero sobre la que ya estamos trabajando para ofrecer una solución lo antes posible.<br><br>Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.<br><br>Atentamente,

11. 5 de 5

    Me encanta este club.. es muy completo

    Respuesta del centro: Bon dia Sr. Rodriguez,<br>Moltes gràcies per les seves paraules, esperem que pugui gaudir amb nosaltres per molts anys. Salutacions

12. 5 de 5

    no habíamos jugado nunca, nos encantan los clubs con bar

    Respuesta del centro: Bon dia Sr. Calero,<br>Gràcies per la seva ressenya, estem encantats que pugueu gaudir de les nostres instal·lacions.<br>Salutacions

13. 1 de 5

    Nuestra experiencia con la trabajadora Carmen Navarro en el club de natación ha sido muy negativa. Considero que no está capacitada para trabajar con niños pequeños, ya que desde el primer día mostró una falta importante de organización siendo responsable de un grupo infantil. Cuando trasladamos una queja de manera respetuosa con intención de mejorar ciertas situaciones, su reacción fue totalmente desproporcionada, llegando incluso a decir que se nos prohibía la entrada al centro por no pedirle disculpas, cuando como padres tenemos todo el derecho a expresar nuestro malestar y aportar sugerencias de mejora. Además, el trato hacia nosotros fue en varias ocasiones de malas maneras y poco profesional. La situación más sorprendente ocurrió durante el día de puertas abiertas, cuando decidió que nuestro hijo de 3 años podía entrar, pero sin sus padres, algo completamente ilógico para un niño tan pequeño. Al responderle que nuestro hijo tenía padres igual que el resto, decidió comunicar que las demás familias tampoco podrían entrar con sus hijos en la próxima actividad, aun sin tener nada que ver con el problema. Creo que este tipo de actitudes no deberían darse en un entorno infantil ni deportivo.

14. 5 de 5

    Excelente, la gente muy amable

    Respuesta del centro: Bon dia Sr. Morena,<br>Moltes gràcies per les seves paraules i la seva valoració.<br>Salutacions

15. 4 de 5

    No le pongo 5 estrellas porque anteriormente se podia jugar a ajedrez incluso se organizaban campeonatos y ahora esta olvidado. Es una pena porque en el club hay muchos aficionados que les encantaria que se reavivara lo que se hacia antes.

    Respuesta del centro: Bon dia Sr. Julià,<br>La propera setmana, Diumenge 17, a la diada del soci, de 11h a 14h simultànies d'escacs, al frontó interior. Les inscripcions s'han de fer a recepció, i es una activitat totalment gratuita.<br>Salutacions

Cómo lo puntúan

777 de las 1.579 valoraciones son de 5 estrellas, y 111, de 1. El centro responde a 96 de las 100 reseñas que hemos leído.

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