Fitness Factory Club Mataró

Lo que dicen los clientes

1. 5 de 5

   Buenas tardes, como en general el gimnasio está bastante bien por calidad/ precio. Siempre se puede mejorar como todos lados. Querría destacar sobretodo la mujer de la limpieza del basic que está mediodía-tarde espectacular como deja todas las máquinas y sobretodo amable con los clientes.

2. 5 de 5

   Hasta ahora estoy muy contenta con este gym. Veo comentarios negativos que no acabo de entender. Mi humilde opinión, obviamente siempre hay cosas que mejorar, pero por la cuota que se paga lo que ofrecen está super bien. El ambiente es bueno, los monitores son majos, las salas tienen aire acondicionado a buena temperatura, hay variedad de clases dirigidas, las máquinas están en general en buen estado, la piscina está limpia y es de los pocos sitios que en vez de cloro tiene sal, la limpieza y el personal en general bien... Son algunas de las muchas cosas positivas que puedo decir hasta el momento.

3. 2 de 5

   No costaria nada actualizar en el maps que hoy esta cerrado, o al menos cuando llamas para preguntar que el contestador informe. Ni una cosa, ni otra...

4. 4 de 5

   Yo llevo muchos años socia en este gimnasio,desde que lo inaguraron, a escepcion de un tiempo que me tuve que ir.la verdad que con el paso del tiempo ha ido mejorando y ningún problema. Precio calidad muy bien y los monitores muy majos.Eso sí las colchonetas muy pasadas ya. Por lo demás genial

5. 5 de 5

   El deporte es salud mental

6. 4 de 5

   Está muy bien

7. 1 de 5

   Mi experiencia en este gimnasio ha sido muy decepcionante. Quiero destacar que parte del personal tiene un comportamiento poco profesional. Dos de los entrenadores no son nada amables. En particular, una de ellas, Olga, hace bromas y comentarios totalmente fuera de lugar. Cuando trabajas de cara al público, es fundamental tener don de gentes, tratar a todo el mundo con respeto y evitar cualquier tipo de comentario ofensivo o discriminatorio. El trato debería ser siempre profesional, imparcial y amable con TODOS los clientes, no solo con algunos. No soy la única persona que piensa esto, ya que muchos usuarios se quejan de la misma situación. Valeria, por ejemplo, muestra una actitud poco profesional, ya que mantiene una actitud cordial de cara al cliente pero realiza comentarios a sus espaldas, lo cual resulta muy incómodo y genera mal ambiente. En general, al personal le falta profesionalidad y mejor trato hacia los clientes. Por el precio que se paga, el servicio está muy por debajo de lo esperado. No lo recomendaría en absoluto y, desde luego, no volvería.

   Respuesta del centro: Hola buenas tardes sentimos mucho que haya sido decepcionante tu estancia en el centro .1.Comprobando los datos vemos que la persona que indicas no es instructora del centro que tu estas y la segunda persona es de limpieza y no tiene nada que ver con atención al cliente . Te informamos que por la ley de protección de datos no puedes poner ningún nombre en interner , te agradeceria que quites los nombres .Muchas gracias

8. 5 de 5

   Siento este gym como estar en casa. Es muy acogedor, he probado casi toda las clases y estoy encantada con cada uno de los monitores. Siempre hay gente pero nunca se siente abarrotado o estresante. Relación calidad - precio es lo mejor de Mataró si lo que buscas es ir caminando a entrenar y un gym que tenga todo.

9. 5 de 5

   Cuentan con todo lo necesario para ponerse en forma. Clases dirigidas. Piscina. Los vestidores todo correcto

   Respuesta del centro: Muchas gracias Pilar 😊

10. 3 de 5

    Imposible ir a nadar un sabado por la mañana, invasión de padres con niños , vestuarios de adultos de hombre ocupados...cuando tienen el suyo propio para niños, cochecitos dentro del vestuario de hombres bloqueando el acceso a poderse cambiar.etc... Todo tirado, 20 niños gritando...me fui a casa.

    Respuesta del centro: Pero si tu no eres usuario del gimnasio como puedes opinar además no se han subido las cuotas entonces no digas mentiras y. Realiza deporte que es lo que necesitas para no pensar tanto .

11. 1 de 5

    Quise hacer una baja y un alta nueva, no me han dado ninguna facilidad. De momento solo tramité la baja es lo único que me dejaron hacer. La chica que me ha atendido muy mal.

    Respuesta del centro: Lo sentimos mucho Jacinto pero lo que tu quieres no se puede hacer, cada persona tiene su ficha y su identidad en el gimnasio y no se puede cambios con la ficha de otra persona como tu quieres .un saludo

12. 2 de 5

    Le pongo un 2 pq los monitores si son buenos. Gestión de reservas de clases, parquing, tamaño de las instalaciones, aforo de las clases y vestuario...dejan mucho que desear. Respuesta a tú contestación: Como usuaria de vuestro gimnasio creo que sí sé de qué hablo. Si no sé del parking exterior es porque no se me ha informado porque en recepción expresé el inconveniente que tenía para aparcar y sólo me informaron del parking cerrado el cuál, la gente incívica (ésto no es culpa vuestra, lo sé) aparcan ocupando dos plazas, el otro día habían 4 coches ocupando dos plazas.

    Respuesta del centro: No tienes ni idea Alba tenemos unos de los mejores programas de reserva que hay y tenemos 2 parking uno interior y otro exterior con capacidad para 50 vehículos que no lo tienen ningún gimnasio y lis vestuarios acordes a los metros del gimnasio .Entonces creo que no sabes bien lo que hablas.

13. 4 de 5

    Muy completo. Clases amenas y piscina

14. 5 de 5

    Gran sitio con muchas posibilidades con la piscina, sauna y el local exterior de Sant Simó, además tienen disponible parquing… todo por menos de 50 euros es un lujazo

15. 5 de 5

    Estoy muy contenta, los monitores son buenísimos, el concepto de este centro rompe con todos los estándares del mundillo de los gimnasios.

    Respuesta del centro: Muchas gracias Vanessa

Cómo lo puntúan

354 de las 535 valoraciones son de 5 estrellas, y 25, de 1. El centro responde a 38 de las 100 reseñas que hemos leído.

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