Gimnasio VivaGym Santa Eulàlia

Lo que ofrece, según el centro

Resumen de lo que dice el propio centro. No lo hemos comprobado.

• Clases de alta intensidad (HIIT).
• Clases de cycling.
• Run Club.

• Ciclo indoor

Lo que dicen los clientes

1. 5 de 5

   Personas muy amables. En especial belen y Alex me atendieron súper bien y las instalaciones son muy limpias y acogedoras

2. 1 de 5

   Ni bienvenida ni nada... solo un instructor que no explica nada si no pasas por pagarle un entrenamiemto. Maquinas rotas Y LAS QUE NO SIEMPRE OCUPADAS, lugar muy grande y cómodo muy mal aprovechado, mucha gente todo ocupado, no vale la pena , por suerte pague la cuota que me permite ir a otros ... para ver si son distintos

3. 5 de 5

   Gimnasio excepcional

   Respuesta del centro: Hola Paula<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Nos esforzamos por mantener un ambiente que favorezca tu actividad física y bienestar.<br>Esperamos verte pronto de nuevo. <br><br>Un saludo.

4. 2 de 5

   Los trabajadores tienen que revisar frecuentemente los 2 UNICOS dispensadores de papeles que hay en el gimnasio, porque casi siempre o no hay papel o no funciona el dispensario, y más ahora que es importante con la calor y la sudor.

   Respuesta del centro: Hola.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Nuestra prioridad es garantizar unas instalaciones limpias y adecuadas para todos nuestros socios, por ello contamos con un equipo de mantenimiento y limpieza que trabaja de forma continua para supervisar el estado general del club y atender cualquier incidencia que pueda surgir.<br>Tomamos nota de tu comentario sobre los dispensadores de papel para revisar internamente su funcionamiento y reforzar los controles necesarios, con el fin de mejorar la disponibilidad de estos elementos y brindar una experiencia más cómoda.<br><br>Seguimos trabajando para mantener nuestros clubes en las mejores condiciones posibles.<br><br>Un saludo.

5. 1 de 5

   Hace meses han recortado el horario de fin de semana, por supuesto sin avisar. Ahora no es sólo eso, hoy 25 de julio a las 5:50 pm el gimnasio permanece cerrado y al menos una decena de personas esperando afuera para poder entrenar.

   Respuesta del centro: Hola Marco.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>En relación con la apertura del club, queremos trasladarte que se trató de una incidencia puntual e imprevista que afectó al horario habitual. Somos conscientes de las molestias que este tipo de situaciones pueden ocasionar a nuestros socios y comprendemos el inconveniente que supone alterar la planificación de vuestro entrenamiento.<br>Desde VivaGym seguimos trabajando para que hechos similares no vuelvan a producirse, reforzando nuestros procedimientos internos con el objetivo de garantizar la mayor normalidad posible en el funcionamiento de nuestras instalaciones y minimizar el impacto que este tipo de incidencias pueda tener sobre nuestros socios.<br><br>Asimismo, tomamos nota de tu comentario con el fin de mejorar este aspecto y brindar una buena experiencia de entrenamiento.<br><br>Un saludo.

6. 1 de 5

   Sábado 17;46 y no abren llevo desde las 17:00 esperando. Eso si a las 19;45 ya nos dicen de recoger.💩

   Respuesta del centro: Hola.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos informarte de que la situación que comentas respondió a una incidencia puntual e imprevista que afectó al horario habitual de apertura del club. Somos plenamente conscientes de las molestias que este tipo de circunstancias pueden generar y, por ello, estamos revisando nuestros protocolos para evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse.<br>Nuestro compromiso es ofrecer un servicio estable y garantizar el correcto funcionamiento de nuestras instalaciones dentro de los horarios previstos. Aunque se trató de un hecho excepcional, continuamos trabajando para que la actividad del club se desarrolle con la máxima normalidad y para reducir al mínimo cualquier incidencia que pueda afectar a la experiencia de nuestros socios.<br><br>Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que este tipo de comentarios nos permite seguir mejorando nuestros procesos internos.<br><br>Un saludo.

7. 5 de 5

   Buen gimnasio, fresco

   Respuesta del centro: Hola Mateo,<br><br>¡Muchas gracias por tu valoración!<br><br>Nos alegra saber que valoras la frescura en nuestras instalaciones. Tu opinión es importante y nos anima a seguir manteniendo un ambiente cómodo para tu entrenamiento.<br><br>Un saludo.

8. 3 de 5

   El aire hay que arreglarlo urgentemente porque lo estamos pasando bastante mal dentro

   Respuesta del centro: Hola Saad.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Somos conocedores de la incidencia existente con el aire acondicionado y queremos trasladarte que se están llevando a cabo las gestiones necesarias para solucionarla. Se han realizado intervenciones técnicas y seguimos coordinados con la empresa responsable del mantenimiento para que realice una nueva revisión y pueda completar la reparación de forma definitiva en el menor plazo posible.<br>Trabajamos de manera continua para mantener nuestras instalaciones en las mejores condiciones y actuar con rapidez ante cualquier incidencia que pueda afectar al funcionamiento del club. En este caso, la complejidad de la avería ha requerido una actuación más exhaustiva de lo habitual para poder garantizar una solución fiable y evitar que vuelva a producirse.<br><br>Continuamos trabajando para recuperar las condiciones habituales de climatización y mantener un espacio confortable tanto para nuestros socios como para nuestro equipo.<br><br>Un saludo.

9. 3 de 5

   Siempre de 10 pero la ultima semana dejaron de funcionar los aires Hagan algo porque va a desmayarse alguien y les va a salir mas caro que arreglar los aires o pagar la cuota de la luz por el uso de los mismos. No es forma de tratar a sus empleados todo el dia ahi dentro cocinandose ni a quienes vamos a hacer ejercicio. La foto es del miercoles 7 am.

   Respuesta del centro: Hola Martina.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Nos alegra que destaques nuestras instalaciones y el funcionamiento general del club, ya que trabajamos diariamente para ofrecer un espacio adecuado, cómodo y orientado a las necesidades de nuestros socios.<br>En relación con la climatización, somos conscientes de la incidencia que se ha producido durante los últimos días y estamos trabajando activamente para solucionarla. Se han llevado a cabo actuaciones técnicas y mantenemos contacto continuo con la empresa de mantenimiento para que realice las revisiones necesarias, ajuste la reparación realizada y pueda garantizar una solución definitiva lo antes posible.<br>Trabajamos constantemente para minimizar este tipo de situaciones y asegurar el correcto funcionamiento de todos los servicios del club. Sin embargo, en determinados casos, como este, la complejidad técnica de la incidencia requiere una intervención más profunda de lo habitual para conseguir una solución estable y efectiva.<br><br>Asimismo, entendemos la importancia de mantener unas condiciones adecuadas tanto para nuestros socios como para nuestro equipo, por lo que continuamos realizando el seguimiento correspondiente hasta recuperar el funcionamiento habitual del sistema de climatización.<br><br>Un saludo.

10. 1 de 5

    Pongo una estrella debido a la clara falta de profesionalidad y respeto hacia los clientes de Viva Gym Santa Eulalia. Llevamos más de una semana con la climatización estropeada en un local que, siendo nuevo, debería estar en perfectas condiciones. Resulta inaceptable que la dirección no haya ofrecido ninguna alternativa, ni siquiera ventiladores, ignorando por completo a quienes pagamos nuestra cuota puntualmente. El calor es insoportable y, además de la incomodidad, supone un riesgo sanitario, ya que el exceso de sudoración en estas condiciones facilita la proliferación de bacterias. Exijo una disculpa formal hacia los usuarios y una solución inmediata al problema.

    Respuesta del centro: Hola Alberto.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos trasladarte que somos conscientes de la incidencia con el aire acondicionado y estamos trabajando de forma prioritaria para resolverla. Se han realizado distintas actuaciones técnicas y mantenemos un contacto continuo con la empresa de mantenimiento para que revise nuevamente la instalación y pueda solucionar el problema de forma definitiva lo antes posible.<br>Además, trabajamos constantemente para minimizar este tipo de incidencias y reducir al máximo su impacto en la experiencia de entrenamiento. Sin embargo, en esta ocasión ha sido necesaria una intervención técnica más compleja de lo habitual para garantizar una solución estable y duradera, lo que ha prolongado los tiempos de actuación más de lo previsto.<br><br>Apreciamos que nos hayas trasladado tu experiencia. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando y a priorizar aquellas actuaciones que contribuyen a ofrecer unas instalaciones cada vez más confortables para todos nuestros socios.<br><br>Un saludo.

11. 1 de 5

    Es un gimnasio muy pequeño que está siempre lleno de gente, tanto por la mañana como por la tarde. Hay falta de máquinas y, además, el mantenimiento de las que hay deja mucho que desear. También cabe destacar que la persona que dirige el gimnasio no pone el aire acondicionado en verano. En lugar de ir a entrenar, parece que entres en una sauna. Es evidente que no lo encienden para ahorrar dinero. Por otro lado, hace poco cambiaron el horario de verano y ya no abren al mediodía los fines de semana, lo cual resulta bastante incómodo. En resumen, si tenéis otra opción para entrenar, es mucho mejor elegirla antes que este gimnasio.

    Respuesta del centro: Hola Andrés.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>En relación con la afluencia, entendemos que en momentos puntuales del día puede producirse una mayor concentración de socios, especialmente en las franjas de mayor demanda. No obstante, nunca superamos el aforo disponible en nuestras instalaciones y trabajamos para que todos nuestros socios puedan disponer de un espacio adecuado para realizar sus entrenamientos.<br>Asimismo, en nuestros clubes nos esforzamos por ofrecer una amplia variedad de máquinas y material que se adapten a las diferentes necesidades de entrenamiento de nuestros socios, intentando siempre optimizar la distribución del espacio disponible para ofrecer una experiencia cómoda.<br>Respecto a la climatización, queremos trasladarte que somos conscientes de la situación con el aire acondicionado y estamos trabajando en ello. Se han realizado actuaciones técnicas y seguimos en contacto con la empresa de mantenimiento para que revisen nuevamente la instalación y puedan solucionar el problema de forma definitiva lo antes posible. Queremos aclarar que se trata de una incidencia técnica y no de una medida relacionada con la reducción de costes o el ahorro energético. Nuestro objetivo es recuperar cuanto antes las condiciones habituales de confort del club.<br>En cuanto al horario, te informamos de que se han reducido la programación habitual del club como consecuencia de la menor afluencia de socios durante el periodo vacacional. El horario habitual de las mismas se restablecerá una vez finalice este periodo vacacional.<br><br>Apreciamos que hayas compartido tu experiencia, ya que tus comentarios nos permiten revisar internamente nuestros procesos y continuar trabajando para ofrecer un servicio cada vez más adaptado a las necesidades de nuestros socios.<br><br>Un saludo.

12. 1 de 5

    Es Que no puedo poner cero. Pero se merecen un cero. Aún no entiendo porque el aire no funciona.

    Respuesta del centro: Hola Bezael.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Queremos informarte de que somos plenamente conscientes de la situación con el aire acondicionado y de las molestias que está ocasionando. Desde que se detectó la incidencia se han llevado a cabo diferentes actuaciones técnicas y continuamos trabajando junto con la empresa especializada de mantenimiento para revisar nuevamente la instalación y completar la reparación de forma definitiva en el menor tiempo posible. No obstante, en este caso concreto la avería ha requerido una intervención más profunda de la habitual para asegurar que la solución sea estable y evite futuras incidencias similares.<br><br>Apreciamos tu paciencia y el tiempo que has dedicado a hacernos llegar tu opinión. Seguimos trabajando para recuperar cuanto antes las condiciones habituales de confort en el club.<br><br>Un saludo.

13. 1 de 5

    Una semana sin aire acondicionado en plena ola de calor,no dan ninguna notificación y encima no saben ni cuándo solucionarán dicho problema. Los fines de semana cierran a medio día y abren a las 5. Entre semana horarios de la tarde es imposible entrenar.

    Respuesta del centro: Hola.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Somos conocedores de la incidencia con el sistema de aire acondicionado y queremos trasladarte que ya se han realizado diversas actuaciones técnicas. Además, seguimos en contacto permanente con la empresa encargada del mantenimiento para que lleve a cabo una nueva revisión de la instalación y pueda resolver el problema de forma definitiva lo antes posible.<br>Trabajamos continuamente para prevenir y minimizar este tipo de incidencias. Sin embargo, en esta ocasión ha sido necesario realizar una intervención técnica de mayor alcance para garantizar una reparación sólida y duradera, motivo por el que los plazos se han extendido más de lo deseado.<br>En cuanto a los horarios del club, estos se establecen teniendo en cuenta distintos factores operativos y organizativos, buscando ofrecer un servicio equilibrado para todos nuestros socios en esta temporada vacacional.<br><br>Apreciamos tus comentarios, ya que nos permiten seguir identificando oportunidades de mejora y continuar trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible.<br><br>Un saludo.

14. 1 de 5

    Llevo una semana entrenando con el aire acondicionado dañado y, sinceramente, es una situación muy incómoda. Los empleados son muy amables, profesionales y hacen un excelente trabajo, por lo que mi comentario no es hacia ellos. Sin embargo, me preocupa que después de tantos días el problema siga sin resolverse. Un gimnasio necesita ofrecer unas condiciones adecuadas para entrenar, y espero que la dirección tome medidas cuanto antes para solucionar esta situación.

    Respuesta del centro: Hola Leomaris.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Nos alegra que valores la labor de nuestros monitores, quienes se esfuerzan cada día por mantener el club en buenas condiciones, promover una buena convivencia e impulsar un ambiente agradable para todos nuestros socios.<br>Somos conocedores de la situación con el aire acondicionado y estamos trabajando en ello. Se han realizado actuaciones técnicas y seguimos en contacto con la empresa de mantenimiento para que revisen nuevamente la reparación y puedan solucionar el problema de forma definitiva lo antes posible.<br>Trabajamos constantemente para minimizar este tipo de incidencias y reducir su impacto en la experiencia de nuestros socios. No obstante, en este caso concreto ha sido necesaria una intervención técnica más profunda de lo habitual para poder garantizar una solución estable y duradera.<br><br>Seguiremos trabajando para ofrecer unas instalaciones adecuadas y un servicio acorde a las expectativas de todos nuestros socios.<br><br>Un saludo.

15. 1 de 5

    Muy fatal… y no es por los coach q están ahí. Es por la falta de respeto a los socios. Por para mí es una falta de respeto q no lo interese solucionar el problema de poner el aire. Esta fiera de servicio desde el viernes y hoy lunes sigue así aun. Preguntas por el responsable. No está. Y esta de vacaciones y q desde ahí no puedo hacer nada. Entiendo q uno está de vacaciones. Pero cuando te vas dejas alguien en tu reemplazo. Q soluciones…. A los q no podemos entrenar sin aire acondicionado con esta calor q hace. Pidamos hija de reclamaciones y hagamos las reseñas por aqui… para encontrar solución.

    Respuesta del centro: Hola Mary.<br><br>Gracias por tu valoración.<br><br>Somos conscientes de la situación con el aire acondicionado y estamos trabajando en ello. Se han realizado actuaciones técnicas y seguimos en contacto con la empresa de mantenimiento para que revisen nuevamente la reparación y puedan solucionar el problema de forma definitiva lo antes posible.<br>Trabajamos constantemente para minimizar este tipo de incidencias y reducir el impacto que puedan tener en la experiencia de nuestros socios. No obstante, en este caso concreto ha sido necesaria una intervención más profunda de lo habitual para poder garantizar una solución estable y duradera.<br>Tomamos nota de tus comentarios sobre la gestión de la incidencia y la comunicación ofrecida, ya que nos ayudan a revisar nuestros procesos internos y continuar mejorando la atención.<br><br>Seguimos trabajando para recuperar la normalidad en las instalaciones y ofrecer un entorno adecuado para todos nuestros socios.<br><br>Un saludo.

Cómo lo puntúan

195 de las 302 valoraciones son de 5 estrellas, y 47, de 1. El centro responde a 81 de las 100 reseñas que hemos leído.

Horario

Servicios